Referenčné číslo Beeline 8800. Ako priamo kontaktovať operátora Beeline - služba podpory

Povedzte mi, aké referenčné čísla Beeline môžete použiť na získanie podpornej služby. Potrebujem vyriešiť problém s platenými odbermi v telefóne. Išiel som na nejakú informačnú stránku a videl som veľa rôznych čísel. Ktorý z nich mám zavolať? A aké čísla sú pre aké otázky?

odpoveď:

Dobrý večer! Existuje niekoľko čísel, na ktoré môžete zavolať na asistenčnú službu Beeline. Každé číslo je určené na špecifické otázky. Chcete vyriešiť problém s predplatným a službami, čo znamená, že tento problém sa týka mobilnej komunikácie. Musíte kontaktovať zákaznícku podporu Beeline na čísle 0611 + volať, toto číslo je vhodné, ak voláte z Beeline. Ak voláte od iného operátora alebo domáceho telefónu, vytočte celé číslo - 8 800 700 0611 .

Teraz vás nespojí priamo s operátorom, aby ste mohli kontaktovať špecialistu, budete musieť počúvať autoinformátora a postupovať podľa pokynov a stlačiť určité tlačidlá.

Počkajte, kým sa zobrazí výzva na spojenie so špecialistom - stlačte číslo 0, po ktorom sa znova opýtajú otázky, po vypočutí budete znova požiadaní o kontaktovanie špecialistu - stlačte číslo 0. Stláčajte, kým nebudete počuť ženský hlas – všetky konverzácie budú zaznamenané, odborník vám odpovie do (2-5) minút. Čakacia doba závisí od vyťaženosti operátorov. Čakáme a rozmýšľame, ako položiť vašu otázku jednoduchšie a kompetentnejšie.

Beeline asistenčná služba

Poznám aspoň 6 čísiel pomoci Beeline. Každé číslo je určené pre určitú kategóriu otázok. Poďme zistiť, aké referenčné čísla Beeline existujú a kam zavolať, ak máte konkrétnu otázku.

1. Mobilná komunikácia a mobilný internet Beeline.

8-800-700-0611 alebo 0611 + zavolajte. (od Beeline mobile). Akékoľvek otázky týkajúce sa mobilnej komunikácie a internetu. Prostredníctvom mobilného konzultanta môžete zistiť svoju tarifu, zostatok, pripojiť a odpojiť služby, získať užitočné informácie o službách a tarifách, a čo je najdôležitejšie, kontaktovať špecialistu.

2. USB modemy.

8-800-700-0080 . Toto je referenčná kniha spoločnosti Beeline o USB modemoch. Rozhodol som sa nepísať naslepo a vytočil som toto číslo, aby som si to overil. Autoinformátor nehovorí nič o USB modemoch. Počul som len toto:

Záujem o domáci internet - tlač 1, mobilná komunikácia - 2, sú už našim klientom, tlač -3, odborná podpora, tlač - 0.

Kliknite 0 a čakajú na odpoveď. Hneď ako odborník odpovie, položíme otázku, ktorá vás zaujíma. Myslím, že sa môžeme baviť nielen o USB modemoch, ale položiť si aj iné otázky. Treba si overiť, ak si zaškrtnete, či vám poradia cez mobilnú komunikáciu na tomto čísle, tak mi dajte vedieť do komentárov, je to veľmi zaujímavé, pretože tu sa s odborníkom skontaktujete oveľa rýchlejšie, pretože toto menu nie je také veľké ako v prvej možnosti (0611) a nemusíte dlho čakať, kým vám povie, aby ste sa obrátili na špecialistu, stlačte -0.

3. Beeline help desk pre problémy s Wi-Fi.

8-800-700-2111 .

Zavolal som na toto číslo a záznamník ponúka toto:

Ak máte záujem o službu Beeline Wi-Fi, stlačte 1. Pre prehľadnosť som stlačil jednostránkové tlačidlo a prešiel som ďalej cez menu. Tu je ponuka:

Všeobecné informácie o Beeline Wi-Fi získate stlačením 1.

O tarifných zónach a tarifách v nich platných - stlačte 2.

O nastavení zariadenia - stlačte 3.

O spôsoboch platby - stlačte 4.

Ďalšie doplnkové služby - stlačte 5.

Môžete položiť otázku poštou: [e-mail chránený]

4. Beeline help desk v otázkach domáceho internetu.

8-800-700-8000. Tiež volám, aby som počul, čo sa ponúka.

Ak sa chcete pripojiť k internetu alebo digitálnej televízii Beeline, stlačte 0 alebo zostaňte na linke.

Ak máte otázky týkajúce sa existujúcej zmluvy, stlačte 1.

Tu informačná ponuka končí, hlbšie som nešiel a všetko je jasné.

* Existuje špeciálny e-mail, kam môžete poslať svoju otázku: [e-mail chránený]

5. Mapa "Intercity".

8-800-700-5060. Podrobné informácie o telefónnych kartách Mezhgorod získate na tomto čísle.

Tu sa zoznam referenčných čísel Beeline končí, ak sa objavia nové, článok sa aktualizuje.

Dnes už každý človek vie, ako používať mobilný telefón alebo moderný smartfón. Každý môže urobiť fotografiu, nainštalovať aplikáciu, zavolať a poslať správu. Pokiaľ však ide priamo o používanie mobilných služieb, o získanie certifikátu od operátora, nie každý vie ani o takých jednoduchých manipuláciách, ako je kontrola zostatku na účte alebo zaslanie „Zavolajte mi späť“. Každý operátor má ale množstvo informácií a technických služieb, ktoré môžu bežnému používateľovi výrazne uľahčiť život.

V našom dnešnom článku navrhujeme pochopiť užitočné čísla a príkazy na Beeline Russia, ktoré sú k dispozícii všetkým predplatiteľom tohto operátora. Poznať aspoň niektoré z nich je úlohou každého klienta spoločnosti, tým skôr, že všetky sú ponúkané na používanie úplne zadarmo.

Užitočné čísla informačných služieb Beeline

Ďalej vám odporúčame porozumieť tým požiadavkám a číslam, vďaka ktorým môžete od operátora získať rôzne informácie, ako aj využívať užitočné služby. Ich zoznam vyzerá takto:

• Ak potrebujete technickú podporu, môžete zavolať špecialistov kontaktného centra na číslo 0611 ;
• Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa niektorej zo služieb operátora, všetko o nej môžete zistiť telefonicky 0604 ;
• Zavolaním na číslo 0605 , môžete počúvať informácie o všetkých možnostiach zábavy operátora;
• Všetko o nových a akciových ponukách spoločnosti sa dozviete telefonicky 0606 ;
• Podrobnosti o prípadne pripojených platených službách zistíte zadaním požiadavky USSD *110*09# ;
• Informácie o možnosti pripojenia a vypnutia rôznych doplnkových služieb sa dozviete pri vstupe *111# ;
• Údaje o podmienkach aktívneho tarifného plánu si môžete pozrieť pri vstupe *110*05# ;
• Ak je váš zostatok nulový, môžete zavolať 064012 a počúvať informácie o všetkých službách dostupných s týmto stavom účtu;
• Ak si plánujete aktivovať roaming, informácie o zľavách za využívanie komunikácie v roamingu sa dozviete na uvedenom čísle 0676 ;
• Zistite všetko, čo môžete potrebovať na používanie mobilného internetu – zavolajte 0717 ;
• Ak sa chcete pripojiť a nakonfigurovať službu Black List, môžete zavolať 0603 ;
• Požadované medzimestské a medzinárodné predvoľby zistíte podľa čísla 065050 ;
• Získajte informácie o čísle prepojenom s vlastnou SIM kartou - zadajte kód *110*10# .

Užitočné príkazy Beeline na správu zostatku v telefóne

A teraz vám odporúčame venovať pozornosť kódom a číslam, ktoré vám umožňujú vykonávať všetky druhy manipulácií s vaším zostatkom predplatiteľa alebo získať potrebné informácie. Ich zoznam je nasledovný:

• Na zobrazenie aktuálneho zostatku môžete použiť svoje telefónne číslo 0697 alebo kód *102# ;
• Ak ste začali používať starý telefón, ktorý nezobrazuje správy v azbuke (ruské znaky), môžete to opraviť pri zadávaní požiadavky *102# ;
• Ak využívate spätne platené komunikačné služby, zostatok na účte si môžete skontrolovať vyžiadaním *110*321# ;
• Zostávajúce minúty a správy je možné zobraziť pri zadávaní požiadavky *110*06# ;
• Informácie o zostatku iného predplatiteľa Beeline môžete získať zavolaním 06409 ;
• Platbu za dôveru si môžete nastaviť telefonicky 064046 ;
• Môžete sa pripojiť a nastaviť automatickú platbu zavolaním 064012 ;
• Číslo Beeline niekoho iného môžete doplniť zavolaním 064044 (relevantné pre predplatiteľov).

Mobilný konzultant Beeline

Mobilný konzultant Beeline je k dispozícii predplatiteľom na telefónnom čísle 0611 .

Zavolaním na toto telefónne číslo budú mať účastníci operátora možnosť:

Užitočné núdzové telefónne čísla na Beeline Rusko

Na začiatok vám odporúčame porozumieť dostupným číslam a telefónnym číslam, ktoré môžu byť dôležité v núdzových situáciách. Ich zoznam nie je rozsiahly, ale zahŕňa všetky najdôležitejšie služby. Takže tu sú čísla, na ktoré môžete zavolať na najobľúbenejšie pohotovostné služby:

Toto je krátky zoznam najdôležitejších čísel, ktoré sa odporúča zapamätať. Pokiaľ ide o posledné číslo, je lepšie si ho uložiť do zoznamu kontaktov.

Kvôli konkurencii na trhu mobilných komunikácií sa mnohí operátori pokúšajú prilákať účastníkov akýmikoľvek prostriedkami, a to novými zaujímavými tarifami a pohodlnými službami. A mnohí veria, že iný operátor má lepšiu komunikáciu a výhodnejšie tarify a každý hovorí, že tento operátor je lepší ako ten váš. Je ľahké si zapamätať príslovie, že je dobre všade tam, kde nie sme. Nie je predsa nič zložité ísť si k operátorovi na mesiac či dva zablokovať SIM kartu a počas tejto doby použiť iného operátora na vyskúšanie a porovnanie kvality komunikácie a tarify.

Sme si istí, že mnohé z vašich predsudkov sú len predsudky, každý operátor má svoje vlastné nuansy, ako aj svoje nevýhody, hoci má aj svoje výhody: minúta stojí o 10-50 kopejok lacnejšia alebo viac internetového prenosu za rovnaké peniaze, ale nie naraz Zistia, že minúty sú lacnejšie, keď platia o 100 rubľov mesačne viac, internet je vo všeobecnosti dostupný o 50 % cez deň a o 50 % v noci, hoci je lacnejší.

Aj keď vás tieto slová netrápia a chcete sa od operátora odpojiť, dôrazne vám odporúčame kontaktovať operátora prostredníctvom telefónneho čísla podpory 0611 alebo 8800 700 0611. Možno vám bude vedieť navrhnúť výhodnejší alebo lacnejší tarifný plán alebo službu, ako máte v súčasnosti. A nebudete musieť meniť operátora.

„Mobile Consultant“ je inteligentný záznamník od spoločnosti Beeline, ktorý sa volá podľa čísla 0611 — 88007000611 , v roamingu +7 495 974 88888 .

Ak vám stále nevyhovuje kvalita pripojenia a už ste sa rozhodli, že operátor je zlý a s iným vám bude lepšie, potom vám môžeme povedať, že to skúste tam. Každý má predsa svoju voľbu a slobodu výberu. Ale pamätajte, že možno o rok, možno o dva sa stále vrátite k svojmu starému operátorovi, pretože so všetkými jeho nedostatkami bola kvalita, ktorú mal vo chvíľach, ktoré ste potrebovali alebo v správnych situáciách, lepšia ako u operátora, ku ktorému ste išli. sa teraz pripojil.

Ak chcete získať informácie akéhokoľvek typu súvisiace s celulárnou komunikáciou operátora Beeline, môžete zavolať na telefónne číslo 0611, ktoré je rovnaké v celom Rusku, alebo prostredníctvom webového portálu pre komunikačné služby spoločnosti Beeline, kde stačí musíte nájsť mobilného konzultanta alebo ísť do svojej osobnej kancelárie a všetky vaše otázky zmiznú samy.

Dôležité: Aby sme vám mohli poskytnúť všetku potrebnú podporu pri volaní operátorovi, budete potrebovať pas a osobné údaje (kódové slovo) osoby, pre ktorú je SIM karta vydaná.

Ak váš problém nespočíva v kvalite vašej tarify alebo služby, ale iba v tom, že sa spojenie na nejaký čas stratilo, potom si pomyslite, možno má operátor nejaký výpadok, možno sa veža vypla a vy ste boli presmerovaní na záložnú - ktorá je zálohou a nezabezpečí plnú komunikáciu v kvalite, v akej ju očakávate. Možno boli vypnuté svetlá. Žijete predsa v Rusku a tu je možné všetko.

(Navštívené 21 512 krát, dnes 1 návštev)

Z času na čas majú všetci účastníci mobilných sietí otázky, ktoré nedokážu vyriešiť sami. Beeline ponúka svojim predplatiteľom možnosť získať okamžitú pomoc počas rozhovoru so špecialistom alebo automatizovaným asistentom a po chvíli odpoveď, ak komunikácia prebieha prostredníctvom e-mailu.

Čísla operátorov podpory Beeline

Zamestnanca technickej podpory môžete kontaktovať z čísla Beeline, iného mobilného operátora alebo z pevného telefónu.

• 0611 – krátke telefónne číslo automatického „Mobilného poradcu“. Môžete volať nepretržite a úplne zadarmo, ale iba z čísla Beeline. Záznamník pomôže vyriešiť väčšinu problémov a v prípade potreby prepne účastníka na operátora technickej podpory Beeline.
• 8-800-700-0611 je federálne číslo „mobilného konzultanta“, ktoré je dostupné z akéhokoľvek telefónu. Navrhnuté pre mobilných predplatiteľov a používateľov USB modemu. Pomocou tohto čísla môžete tiež bezplatne kontaktovať operátora počas roamingu v sieti.
• 8-800-700-0080 – telefónne číslo operátora Beeline pre používateľov USB modemu.
• 8-800-700-2111 – telefónne číslo operátora Beeline, pre predplatiteľov Wi-Fi internetu.
• 8-800-700-8000 – Telefónne číslo technickej podpory spoločnosti Beeline pre služby domáceho internetu, televízie a domáceho telefónu.
• 8-800-700-9966 je bezplatné telefónne číslo pre službu podpory Beeline pre používateľov služieb domáceho telefónu a domáceho internetového osvetlenia.
• +7-495-797-2727 – bezplatné číslo technickej podpory Beeline pre hovory z mobilného telefónu Beeline v medzinárodnom roamingu a keď je účastník v Krymskej republike.
• 8-800-700-0628 – telefónne číslo centra podpory pre firemných klientov služieb mobilnej komunikácie.
• 8-800-700-7007 – číslo technickej podpory pre firemných klientov služieb pevnej linky Beeline.

Krátke čísla a príkazy pre informačné služby Beeline

Vo väčšine prípadov účastník Beeline nepotrebuje pomoc živého operátora - pomocou krátkych servisných čísel a príkazov USSD môžete nezávisle vyriešiť všetky základné problémy:

• *110*00# – zistite internú sadzbu Beeline.
• *110*09# – získajte informácie o pripojených službách.
• *110*05# – zobrazenie parametrov tarifného plánu.
• *111# – Ponuka USSD na pripojenie a odpojenie služieb sami.
• *110*10# – zistite svoje číslo na Beeline.
• 064012 – informácie o možnostiach s nulovým zostatkom pre tarify s predplateným platobným stykom.
• 0676 – výhodné ponuky v roamingu.
• 0717 – informácie o mobilnom internete.
• 068044 – užitočné informácie na ochranu pred podvodmi.
• 0603 – .
• 0533 – registrácia bankovej karty na platby za tovar a služby v systéme Mobilná platba.
• 065050 – referenčné informácie o medzimestských a medzinárodných predvoľbách.
• 0678 – príležitosti na výhodné volania a SMS.

Ako inak môžem kontaktovať operátora technickej podpory?

Ak otázka predplatiteľa nie je naliehavá a je čas čakať, môžete použiť alternatívne spôsoby komunikácie s operátorom:

1. Pošlite svoju otázku spoločnosti Beeline prostredníctvom formulára spätnej väzby– na ktorejkoľvek stránke v pravom hornom rohu kliknite na odkaz „Spýtať sa otázku“, prejdite do sekcie „Spätná väzba“, potom musíte vybrať tému požiadavky (internetová alebo mobilná komunikácia), napísať svoju otázku a uveďte požadovaný spôsob prijatia odpovede - e-mailom alebo telefonicky. Tu môžete chatovať online s operátorom technickej podpory - ak to chcete urobiť, prejdite do časti „Rozhovor s odborníkom“.
2. Pošlite list s otázkou e-mailom [e-mail chránený].
3. Pošlite SMS s otázkou na krátke číslo 0611, po ktorom bude do troch minút odoslaná odpoveď na číslo účastníka. Služba funguje nepretržite.
4. Na webovej stránke Beeline využite službu „Zavoláme vám späť“.– toto je možnosť objednať si spätné volanie od špecialistu v prípade, že všetci operátori boli pri volaní na službu podpory zaneprázdnení.
5. Komunikácia s operátormi prostredníctvom skupín na sociálnych sieťach VKontakte, Odnoklassniki a Facebook. Tí, ktorí chcú držať krok s aktuálnymi ponukami, môžu nájsť mikroblog Beeline na Twitteri a najnovšie videá o Beeline sú k dispozícii na oficiálnom kanáli na Youtube.

Viac informácií o alternatívnych spôsoboch komunikácie so živým operátorom Beeline nájdete tu.

Predplatiteľ môže kontaktovať Beeline zavolaním na podpornú službu v otázkach, ako je nízka kvalita komunikácie, nedostatok signálu mobilnej siete, nepochopiteľné debety z osobného účtu a iné podobné veci.

Aby ste mohli rýchlo pomôcť svojim zákazníkom v akejkoľvek situácii, Beeline má rôzne kanály na komunikáciu s predplatiteľmi. Operátora môžete kontaktovať buď cez internet, alebo zavolaním na jedno z telefónnych čísel podpory. Existuje niekoľko ďalších spôsobov, ako získať radu od špecialistov Beeline, o ktorých sa tiež zmienime v tomto článku.

Na aké čísla môžete zavolať na asistenčnú službu Beeline?

Každý predplatiteľ mobilného operátora Beeline sa niekedy stretol so situáciou, keď bola potrebná pomoc so službami podpory. Pre rýchle a efektívne riešenie problémov svojich zákazníkov má mobilný operátor Beeline 24-hodinovú linku podpory.

Ako je u mobilných operátorov zvykom, volania do kontaktného centra Beeline z jeho čísel sú bezplatné. Špecialistov môžete kontaktovať na krátkom telefónnom čísle 0611 . Vytočením tohto čísla sa účastník dostane do hlasového menu, pomocou ktorého môžete získať rôzne informácie o službách, tarifách a novinkách mobilného operátora.

Existujú situácie, keď automaticky prijaté informácie nemôžu pomôcť vyriešiť problém. Potom podľa pokynov v hlasovej ponuke musí účastník stlačiť určité čísla, aby kontaktoval špecialistu. Stáva sa, že všetci špecialisti sú v čase hovoru zaneprázdnení - v tomto prípade musíte počkať na odpoveď. Zvyčajne automatický informátor oznámi približnú dobu čakania.

Tí, ktorí z nejakého dôvodu často kontaktujú podporu Beeline, si pravdepodobne všimli, že hlasové menu sa často mení. Preto musíte zakaždým počúvať autoinformátora, aby ste neurobili chybu pri výbere správnej položky ponuky.