Program na vytvorenie chat bota. Tipy na dizajn rozhrania Chatbot: Najlepšie postupy

Keď sa vyjasnia výhody a relevantnosť chatbotov, vynára sa logická otázka: kde začať, ak chcem vybudovať ziskové podnikanie v oblasti vývoja chatbotov? Poďme na to.

1. Určite si cieľové publikum. Pomôže vám to sústrediť sa na skupinu najsľubnejších klientov a nestrácať čas komunikáciou s tými, ktorí si takúto službu pravdepodobne neobjednajú. Ako však identifikovať tých, ktorí chcú nakupovať?
   Najprv musíte jasne pochopiť, kto bude mať prospech z chatbota. Potreba chatbota vo veľkoobchode alebo oceliarni nie je zrejmá, takže predaj služby takýmto potenciálnym zákazníkom bude zložitý. Ale reštaurácia, médiá, miesto koncertu, taxi, letecká spoločnosť, autopožičovňa alebo cestovná kancelária, chatbot sa vám určite bude hodiť. V týchto výklenkoch bude oveľa jednoduchšie uzavrieť obchod.
   Po druhé, stojí za zváženie, kto si môže dovoliť sumu, za ktorú chcete chatbota predať. Ak napríklad ponúkate svoju službu súkromnému učiteľovi, ktorý zarába 30 tisíc rubľov mesačne, je nepravdepodobné, že by bol ochotný zaplatiť toľko za chatbota. A pre spoločnosť s príjmom 150 - 200 000 rubľov mesačne bude vývoj chatbota za tieto peniaze uskutočniteľný a ziskový. Pozrite sa okolo seba: okolo nás je toľko mikropodnikov s takým obratom!
2. Pochopiť potreby zákazníkov a ich klientov. Zamyslite sa nad tým, aké obchodné problémy klienta tento nástroj pomôže vyriešiť? Napríklad možnosť automaticky rezervovať stoly v reštaurácii odbremení administrátora a možnosť vybrať si a kúpiť tovar z internetového obchodu pomocou chatbota ušetrí majiteľa firmy od nutnosti najať si niekoľko konzultantov.
   Ďalšou otázkou, na ktorú je potrebné odpovedať, je, aké potreby používateľov pomôže vyriešiť chatbot? Povedzme, že si človek potrebuje kúpiť letenky, no k dispozícii má iba smartfón. Predstavte si, o koľko pohodlnejšie bude hovoriť s robotom, ako sa snažiť nájsť a zarezervovať si vhodný let cez webovú stránku.
3. Vytvorte ukážku chatbota pre konkrétny výklenok. Keď budete mať vizuálnu verziu bota na dosah ruky, komunikácia s klientom bude efektívnejšia. Budete môcť zákazníkom ukázať všetky funkcie a výhody tohto nástroja a výsledkom bude pravdepodobnejšie uzavrieť dohodu.
4. Ukážte potenciálnym klientom silu chatbotov. Vysvetlenie fungovania chatbota na stretnutí je veľmi jednoduché. Ukážte proces na svojom smartfóne a väčšina pochybností vášho partnera zmizne sama. Zákazníci majú často otázky týkajúce sa možnosti implementácie funkcie, ktorá nie je v demo verzii. Dôkladné oboznámenie sa s funkcionalitou chatbotov vám v takýchto situáciách poskytne slobodu. V každom prípade je potrebné pripomenúť, že systém zásuvných modulov vám umožňuje pripojiť maximum riešení a urobiť chatboty jedinečnými.
5. Dohodnite sa. Ak je klient so všetkým spokojný, podpíšte zmluvu o poskytovaní služieb. Ak si zákazník vyžiada čas na rozmyslenie, dohodnite sa kontrolný bod a nezabudni si to pripomenúť. Medzitým pokračujte v hľadaní klientov v tomto výklenku, chodte na stretnutia a rokujte so zástupcami iných spoločností. Takto môžete zabiť dve muchy jednou ranou alebo aj viac tým, že vývoj chatbota predáte viacerým zákazníkom v jednej oblasti naraz. To znamená, že od prvého predaja sa vám vrátia náklady investované do podnikania a dosiahnete zisk.

Umelá inteligencia dnes našla uplatnenie v mnohých odvetviach a robí zázraky. rozvoj softvér automatizácia rôznych obchodných procesov sa stáva najhorúcejším trendom. Od umelých robotov po moderných Node Bots, umelá inteligencia je budúcnosťou technológie. Jednou z týchto inovácií založených na umelej inteligencii sú aj chatboti.

Aplikácie na odosielanie správ rýchlo rastú na popularite a majitelia firiem môžu z tohto trendu výrazne profitovať. Rovnako ako sociálne médiá, aj aplikácie na odosielanie správ poskytujú mnoho pokročilých marketingových príležitostí a príležitostí na zapojenie používateľov. Majitelia firiem môžu predávať svoje produkty, ako aj ponúkať služby používateľom prostredníctvom populárnych aplikácií, ako je Slack, Facebook Messenger, Hipchat, MSN a mnoho ďalších. Chatboty sú v podstate aplikácie založené na umelej inteligencii, ktoré možno integrovať do platforiem na odosielanie správ a možno ich tiež naprogramovať na vykonávanie rôznych konverzačných a sebapropagačných úloh. Okrem toho ich môžete nakonfigurovať tak, aby fungovali určitým spôsobom na základe odpovedí, ktoré dostanú a ukladajú informácie.

Dnes sa chatboty používajú v rôznych oblastiach, ako sú služby zákazníkom, elektronický obchod a marketing. Môžu byť naprogramovaní, aby mysleli a správali sa ako ľudia a sú schopní samostatne vykonávať rôzne úlohy. Môžu byť užitočné pri upozorňovaní online používateľov na nové ponuky, pri poskytovaní informácií o produktoch a službách, pri zhromažďovaní informácií a spätná väzba od klientov, ako aj sledovať preferencie spotrebiteľov. Ak ste teda majiteľ firmy alebo vývojár, ktorý má záujem o vytváranie robotov, ponúkame 9 populárnych platforiem na vytváranie vlastných chatbotov.

Platforma Facebook Messenger je významným hráčom vo svete vývoja botov. Ponúka nástroje na vytváranie chatbotov a živých správ. Táto platforma sa vyznačuje prítomnosťou nástroja Wit.ai, ktorý vám umožňuje integrovať konverzačné rozhranie a botov do aplikácií. Ponúka tiež vstavané šablóny a doplnky, ktoré vám umožňujú integrovať prispôsobené textové správy, fotografie, výzvy na akciu a ďalšie. Platforma Facebook Messenger vám navyše umožňuje využívať ekosystém rôznych vývojových nástrojov a zdrojov.

Chatfuel je jedným z najpopulárnejších nástrojov na vytváranie chatbotov pre Facebook Messenger. Nástroj má výkonné funkcie umelej inteligencie, ktoré vám umožňujú vytvárať chatboty bez akýchkoľvek znalostí programovania. Chatfuel používa viac ako 7 miliónov používateľov na celom svete. Chatfuel používajú známe spoločnosti ako Uber, National Geographic a Tech Crunch. Pomocou Chatfuel bolo vytvorených viac ako 230 000 chatbotov pre rôzne odvetvia – šport, pohostinstvo, vydavateľstvo a elektronický obchod.

Ďalší užitočný nástroj na vytváranie a integráciu chatbotov do aplikácií na odosielanie správ. Podporuje viacero platforiem, ako sú Android a iOS, a tiež sa integruje so Stripe, čo vám umožňuje proaktívne zapájať zákazníkov online, poskytuje lepší zážitok z nakupovania online, prijímanie platieb a bezproblémové vybavovanie objednávok. Platforma vám umožňuje používať širokú škálu iných platforiem na odosielanie správ, ako sú Twilio, WeChat, Shopify a Telegram. Smooch sa integruje s Facebook Messengerom a využíva väčšinu jeho funkcií – obrázky, gify, emotikony a tlačidlá. Synchronizuje sa aj s ďalšími obchodnými nástrojmi – Front, Slack, Hipchat a Zendesk.

Botsify je ďalší nástroj na vytváranie botov zameraný na Facebook Messenger. Botsify ponúka ľahko použiteľné rozhranie, ktoré umožňuje majiteľom firiem vytvárať roboty bez toho, aby museli písať akýkoľvek kód. Platforma poskytuje rozhranie Facebook Messenger API, ktoré poskytuje možnosti, ktoré vývojárom umožňujú nastaviť prispôsobené odpovede, plánovanie správ, integráciu s WordPress a Medium a získavať údaje z analytických nástrojov. Botsify podporuje multimediálny obsah vrátane videí, obrázkov a zvukových súborov.

Moderná platforma na vytváranie a hosťovanie projektov robotov pre Facebook Messenger a Slack. Zdrojový kód projekty sú hosťované na GitHub a po spustení robotov ako kontajnerov Docker môžu byť napísané v akomkoľvek programovacom jazyku - Ruby, Python, Go a JavaScript. Beep Boop ponúka niekoľko skvelých funkcií, ako je vytváranie upozornení, hosťovanie verejných robotov a podpora automatického hodnotenia, ako aj nepretržitá integrácia cez GitHub.

Pandorabots je súbor webových nástrojov a služieb, ktoré umožňujú vývojárom vytvárať a hostiť chatboty. K dispozícii je aj nástroj s názvom AIaaS (Artificial Intelligence as a Service), čo je plnohodnotné API pre prístup k platforme hostenia botov a integráciu chatbota do webových a mobilných aplikácií. Pandorabots vám umožňuje vytvárať AI založenú na chatbotoch pre služby zákazníkom, rozhrania internetu vecí, reklamu, hry a ďalšie. Komunitu Pandorabots tvorí približne 225 tisíc vývojárov a doteraz bolo pomocou tohto nástroja vytvorených viac ako 285 tisíc chatbotov.

Microsoft ponúka vlastnú platformu na vývoj robotov, ktoré poskytujú pokročilé vytváranie konverzácií. Microsoft Bot Framework vám umožňuje vytvárať roboty pre Skype, Facebook Messenger, Slack, Office 365, E-mail a mnoho ďalších. Nástroj ponúka nástroj na tvorbu botov so súpravou SDK pre Node.js a .Net. Vývojári môžu navštíviť aj adresár botov, ktorý má pôsobivú zbierku hotových chatbotov.

Ide o vynikajúcu platformu na vytváranie robotov pre niekoľko populárnych platforiem na odosielanie správ, ktoré poskytujú otvorené API pre Viber, Telegram, Slack, Facebook Messenger, Kik, Slack a Telegram. Dexter ponúka viac ako 250 integrácií pre analytiku, hosting a ďalšie podnikové riešenia. Poskytuje tiež dobrú dokumentáciu a technickú pomoc na inštaláciu SDK, vytváranie vlastných robotov, poštové služby a ďalšie.

Chatboty skracujú cestu zákazníka k nákupu, zvyšujú lojalitu spotrebiteľov a umožňujú vám tráviť menej času konzultáciami potenciálnych kupcov. A podľa prognóz spoločnosti Gartner budú do roku 2020 až 85 % obchodnej komunikácie so zákazníkmi tvoriť roboty.

Dizajnéri chatbotov vám umožňujú vyvinúť a prispôsobiť si vlastného bota bez toho, aby ste sa ponorili do technickej časti. S ich pomocou môžete rýchlo vytvoriť robot na WhatsApp, VKontakte a ďalších sociálnych sieťach a instant messengeroch. Ponúkame náš výber služieb s podrobný popis a náklady.

10 najlepších dizajnérov pre vývoj chatbota v instant messengeroch a sociálnych sieťach

Reply.ai

Spočiatku spolupracoval len s určitými spoločnosťami – vyberali sa samostatne. Teraz je služba dostupná pre každého – stačí sa zaregistrovať a začať. Ak chcete vytvoriť vlastného robota, nemusíte ísť hlboko do kódu - stačí si zapísať možnosti odpovedí alebo správ. Robot môžete vytvoriť raz a následne ho aktualizovať, vylepšiť, vylepšiť a tiež integrovať s rôznymi platobnými službami CMS a CRM.

Rozhranie služby je ťažké pre tých, ktorí nerozumejú angličtine - jej tvorcovia sa ešte neobťažovali preložiť do ruštiny. Okrem toho v osobný účet existuje veľa kariet. To je však kompenzované jeho širokou funkčnosťou a možnosťou prepojenia s inými službami.

Platformy: SMS, Telegram, Kik, Facebook, Linka.

Cena: zadarmo.

Converse.ai

Konštruktér sa líši svojou konštrukciou s grafické zobrazenie- prácu chatbota môžete štruktúrovať vo forme rozvetveného algoritmu, v ktorom bude pre každú akciu používateľa iná odpoveď. Chatbot je možné pripojiť k viacerým platformám naraz, navyše ho možno integrovať s systémy tretích strán. Služba podporuje funkciu spracovania platieb – biznis klienti môžu platiť bez toho, aby opustili messenger pomocou chatbota.

Rozhranie dizajnéra je tiež pomerne zložité, ale poskytuje dobrú funkčnosť.

Platformy: Twitter, Slack, Layer, SMS, Intercom, Facebook, Smooch.

Cena: zadarmo.

Chatfuel

Ide o jeden z najpopulárnejších a najjednoduchších konštruktérov, s pomocou ktorého už boli vytvorené tisíce riešení. Zaujímavý fakt: Yandex kedysi investoval do tejto služby a dnes boli s pomocou dizajnéra vytvorené chatboty pre Adidas, HTC a Just Eat.

Služba ponúka niekoľko šablón chatbotov pre rôzne oblasti – napríklad pre obchody, vydavateľov alebo realitných maklérov. Každý z nich môže byť prispôsobený vašim individuálnym potrebám. Hotový chatbot môže byť integrovaný so službami tretích strán a na vytvorenie samotného produktu vám stačí stráviť 7 minút - hovoria to tvorcovia konštruktéra.

Platformy: Telegram a FB.

Cena: od 15 dolárov mesačne.

Prietok

Dizajnér sa špecializuje na vývoj robotov na predaj. Jeho chatboty môžu používateľom posielať upozornenia push a zbierať informácie o zákazníkoch. Prijaté dáta si môžete uložiť vo viac ako 100 službách.

Služba ponúka pohodlná tvorba chatbot: Algoritmus je zostavený jednoduchým pretiahnutím okien a na začiatku cesty sa používateľovi ponúkne vopred zostavený univerzálne šablóny. Hotový bot môže byť integrovaný s mnohými službami tretích strán pre podnikanie a „začlenený“ do jednej zo štyroch dostupných platforiem.

Platformy: Slack, Facebook, Telegram, Twilio SMS

Cena: 19 dolárov mesačne, dostupné bezplatné možnosti

Kore

Špecializáciou tohto dizajnéra je retail a bankovníctvo. Je umiestnená ako služba pre vývoj komplexných chatbotov. Logika vytvárania robota je jednoduchá a dostupná pre väčšinu používateľov, ktorí poznajú počítače.

Môžete začať vytvárať chatbota vytvorením jedinečného algoritmu. Hotový produkt je k dispozícii na integráciu s redakčnými systémami a ďalšími službami. Môžete prepojiť analýzy a vyhodnotiť správanie používateľov, ktorí vstúpili do dialógu s robotom, bez toho, aby ste opustili službu.

Platformy: Kore Messaging, webové stránky, Slack, SMS, e-mail, FB.

Cena: zadarmo, ale za analýzy a ďalšie funkcie si musíte priplatiť

Napodobňovať

Tento dizajnér je jedným z najviac multifunkčných. Používateľom ponúka vizuálnu konštrukciu botov, integráciu s produktmi tretích strán a umiestnenie chatbota na niekoľko stránok. Je tu jedinečná ponuka - tréningový kurz na vývoj prvého bota.

Samotné chatboty sú flexibilné. Môžete vytvoriť robota, ktorý bude vnímať obrázky, videá, hlasové správy a dokonca aj iné spôsoby konverzácie – napríklad obsah AR a VR. Podľa tvorcov konštruktéra bolo s konverzáciami spokojných 87 % všetkých používateľov, ktorí komunikovali s chatbotmi hlasom.

Platformy: Kik, Slack, Skype, Amazon Echo, Twitter, SMS, Facebook.

Cena: zadarmo.

masívne

Tento dizajnér má nezvyčajné a farebné rozhranie. Bol vytvorený pre iný rozsah úloh a pomáha vyvíjať zložité chatovacie roboty vo forme grafických algoritmov, ako aj zadávať špeciálne príkazy. Tento konštruktor bol použitý na vytvorenie robotov pre Pictures, Google, Playtex, HarperCollins.

Hotový bot bude dostupný na 9 platformách. Dizajnér ako jeden z mála ponúka taký široký výber.

Platformy: Facebook, Kik, Skype, Slack, Amazon Echo, Line, Twitter, SMS, WeChat.

Cena: zadarmo.

Pokračovanie

Tento konštruktér je zameraný na roboty v hernej a zábavnej sfére. Poskytuje napríklad šablónu GameBot – na základe nej môžete zostaviť interaktívny kvíz. Okrem toho dizajnér ponúka mnoho ďalších hotových šablón.

Táto služba ako jedna z prvých zaviedla školenie botov – chatbota si vytvoríte raz a potom sa to naučí. A integrácia so službami tretích strán a niekoľkými platformami pomáha minimalizovať náklady na vývoj.

Platformy: Kik, Telegram, Facebook, Viber.

Cena: zadarmo, ale za nejaké „žetóny“ musíte zaplatiť.

Motion AI

Tento konštruktor ponúka vytváranie chatbotov na základe konštrukcie pravidelných diagramov. Tiež sa integruje s niekoľkými platformami a poskytuje možnosť integrovať hotového bota s inými službami.

Jedinečnou vlastnosťou konštruktora sú hotové servisné odpovede na rôzne príkazy a opakovane použiteľné moduly.

Platformy: webové stránky, SMS, email, Slack, Facebook.

Cena: zadarmo.

Spodná matka

Toto je dizajnér navrhnutý na vytváranie multiplatformových chatovacích robotov pre podnikanie. Podľa vývojárov vytvorenie a nastavenie robota netrvá dlhšie ako 1 deň.

Hotový bot môže byť integrovaný s rôznymi externými službami – napríklad redakčnými systémami vo firme. Dobrým plusom pre tých, ktorí „nevedia“ po anglicky, je rozhranie v ruštine. A toto je jeden z mála dizajnérov prispôsobených pre segment ruského jazyka a niekoľko platforiem v ňom.

Platformy: VKontakte, Viber, Odnoklassniki, Facebook, Twitter.

Cena: zadarmo pre 1 robota, minimálna tarifa - 799 ₽ mesačne.

Vytvorenie a implementácia virtuálnych partnerov pre Telegram, Facebook Messenger alebo Viber pomôže malým aj veľkým spoločnostiam v podnikaní. Už dnes podľa prieskumu spoločnosti Livetex 63 % zákazníkov uprednostňuje používanie robotov na komunikáciu s firmou alebo značkou. Šírenie takýchto štatistík vyvoláva ešte väčší záujem o túto tému.

Napriek rastu dopytu sa ponuka služieb tvorby stále len začína formovať. Ak to urobíte na internete vyhľadávací dopyt„chatbot“, uvidíte veľa článkov, ale málo ponúk od spoločností, ktoré tieto chatboty vyrábajú.

Pripravili sme prehľad spoločností z rôznych krajín, ktoré sa špecializujú na výrobu botov. Pomôže vám s výberom dodávateľa a lepšie pochopí, aké úlohy mu máte stanoviť. Spoločnosti v recenzii sú uvedené v abecednom poradí.

Botego sa vyvíja od roku 2007 softvérové ​​riešenia, ktoré zvyšujú efektivitu firiem automatizáciou rôznych obchodných procesov. Jednou zo služieb, ktoré Botego ponúka, je vývoj chatbotov pre Facebook. Medzi jeho súčasných klientov Coca-Cola, Lipton, Finansbank. Kancelárie pôsobia v New Yorku, Dubaji a Istanbule.

4. Botfuel (Francúzsko)

Platforma francúzskej spoločnosti Botfuel vďaka svojej unikátnej patentovanej technológii vytvorí v priebehu niekoľkých hodín chatbota zameraného na vašu cieľovú skupinu. Tento program tiež analyzuje interakciu s používateľmi a zákazníkmi, čo vám umožňuje získať informácie o ich potrebách. Botfuel integruje vášho robota s rôznymi službami zasielania správ (SMS, instant messenger...). Okrem toho ponúka možnosti integrácie s sociálnych sietí- S Youtube, Twitter, Facebook, Instagram. Botfuel je na trhu od roku 2016.

Spoločnosť bola založená americkými vývojármi v roku 2013. Za krátky čas doplnila IT trh o unikátny produkt - technológie senzorických chatbotov využívaných v oblasti financií a bankovníctva. Virtuálnych asistentov Kasisto využívajú finančníci z rôznych krajín. Tomu napomáha rôznorodá jazyková platforma, vynikajúca technická funkčnosť a pomerne jednoduché rozhranie.

Od roku 2015 spoločnosť vytvára špeciálne aplikácie a chatboty, ktoré pomáhajú zlepšovať komunikáciu medzi klientom a obchodom a zavádzajú pre používateľa najjednoduchšie rozhranie. Slogan Lacona Labs znie asi takto: „Zaoberáme sa dizajnom „zameraným na človeka“ v teréne mobilných aplikácií, chatboty a ďalšie rozhrania, ktoré zjednodušujú komunikáciu so zamestnancom alebo klientom.“

ManyChat je platforma na vizuálne navrhovanie robota v aplikácii a odosielaní správ, vrátane vysielania, analýzy, plánovania príspevkov a mnohých ďalších funkcií. Na trhu od roku 2017. Pre pohodlie podnikania kombinuje aj niekoľko messengerov. Firmy môžu komunikovať s klientmi prostredníctvom účtov na WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger a VKontakte. Umožňuje viesť rozhovory s veľkým počtom klientov súčasne pri zachovaní osobného prístupu.

Marketeer je inteligentná aplikácia CRM systému vytvorená a implementovaná španielskymi vývojármi. Umožňuje vám komunikovať so zákazníkmi pomocou vlastného CRM. Marketeer v krátkom čase automaticky odošle klientovi odpoveď pripravenej šablóny. Program okamžite rozpozná otázky položené používateľom, takže nie sú potrebné žiadne ďalšie náklady na školenie.

18. Nanosemantika (Rusko)

Spoločnosť Nanosemantics je vývojárom technológií umelej inteligencie zameraných na riešenie obchodných problémov. Vyvinuli a spustili v testovacom režime platformu SaaS pre vlastníkov komerčných zdrojov, ktorá vám umožňuje vytvoriť konzultanta botov, vyškoliť ho v prístupnom a jednoduchým spôsobom a uverejnite ho na ľubovoľnej webovej stránke. Robot môže odpovedať na textové otázky návštevníkov a propagovať produkty na elektronických platformách.

19. Singularika (Ukrajina)

Spoločnosť bola založená v roku 2017. Zaoberá sa vývojom a implementáciou jedinečných technológií chatbotov pomocou platformy Microsoft Bot Framework a Api.ai, ako aj technológie LUIS. Výsledné produkty zahŕňajú chatboty pre zoznamy adries, pre kontaktné centrá, vzdelávacie roboty a mediálne roboty pre médiá.

20. SocialBot (Rusko)

Tím SocialBot vyvíja služby SMM už niekoľko rokov a dobre pozná všetky trendy v tejto oblasti. Cieľom spoločnosti je predstaviť nové možnosti práce s predplatiteľmi prostredníctvom Telegramu a vytvoriť jedinečné podmienky pre obchodnú interakciu s publikom. SocialBot funguje iba s oficiálnym Telegram API. Klient si ponecháva plnú kontrolu nad svojimi robotmi a dôvernosťou svojich osobných údajov v telegrame.

21. Statsbot (Rusko)

Firemný analytický chatbot pre Telegramoví poslovia a Slack. Vyrobené ruským startupom s rovnakým názvom. Samotný chatbot funguje takto: zhromažďuje a odosiela používateľovi údaje zo štatistických služieb Google Analytics, Mixpanel, Salesforce a New Relic. Medzi užívateľov, ktorých je už viac ako 4000, patria spoločnosti ako napr Pebble A Vimeo, ako aj americká vesmírna agentúra NASA.

22. Valiotti Digital (Rusko)

Valiotti Digital je mladá inovatívna spoločnosť, ktorá pôsobí ako marketingový konzultant aj vývojár softvéru: webové projekty, mobilné aplikácie a chatboty. Spoločnosť pracovala na projektoch pre Lenta, Yota, Yulmarta, Baltika, Coca-Cola, Multon A Samsung.

23. WitCo (Rusko)

Spoločnosť WitCo bola založená v roku 2009. Zaoberá sa vývojom robotov akejkoľvek zložitosti, pričom uprednostňuje maximálnu rýchlosť odozvy, správnu prácu so širokou škálou jazykov, ako aj integráciu s najobľúbenejšími instant messengermi a sociálnymi sieťami. WitCo poskytuje spoľahlivý hosting pre vyvinuté roboty. Neustále testuje softvér a monitoruje jeho výkon.

24. Xandra Labs (Austrália)

Na trhu od roku 2016. Chatboty od Xandra Labs vám umožňujú viesť dialóg so zástupcami služieb tak jednoducho a mobilne ako s priateľmi. Boti poskytujú informácie o službách vo forme krátkych správ, čím eliminujú možnosť chyby alebo nepresnosti, čo nepochybne šetrí čas klienta a zdroje spoločnosti.

25. Xboti (Grécko)

Na trhu od roku 2016. Xbots poskytuje jedinečného chatbota na vyriešenie vašich problémov s obchodnou komunikáciou a prispôsobenie vašej zákazníckej základne. Robot sa dá použiť na objednanie kávy aj na kontrolu bankového účtu zamestnanca.

V skutočnosti tu nie je nič zložité. Hlavná vec je premyslieť akcie (príkazy) pre robota.

Pre ten môj som vytvoril menšiu ponuku 3 položiek - kde si môžete vyzdvihnúť užitočný darček, získať prístup k môjmu bezplatnému affiliate kurzu a kontaktovať ma do súkromnej správy.

Toto menu vyzerá takto:

Samotného bota som vytvoril cez platformu Manybot. Môžete to urobiť zadarmo, ale v dialógu s vaším robotom používatelia uvidia odkaz na vývojára.

Aké funkcie má robot?

1) Vytváranie vlastných príkazov a odpovedí na ne.

2) Vytvorenie ponuky príkazov. Je to výhodné, pretože používatelia nemusia zadávať príkazy, ale na navigáciu môžu použiť predpripravené menu.

3) Schopnosť posielať správy odberateľom (vrátane odložených), zobraziť počet odberateľov v robote.

4) Niekoľko jazykov rozhrania vrátane ruštiny.

5) Automatické odosielanie do robota môžete nastaviť z blogu RSS alebo webovej stránky, ako aj z kanála YouTube, VK, Twitter.

Ako vytvoriť svoj vlastný telegramový robot?

Nahral som video inštrukciu krok za krokom - príklad vytvorenia jednoduchého robota s menu:

Môžete vidieť môjho robota v akcii Tu. V dialógu s ním kliknite na „Štart“, povie vám, čo robiť ďalej.

Ak chcete začať vytvárať svojho telegramového robota, prejdite na webovú stránku manybot.io, kliknite na tlačidlo „Vytvoriť robota“. Budete presmerovaní na úvodné pokyny.

Ak chcete získať ďalšie pokyny, musíte prejsť na Manybot v telegrame a kliknúť na „Štart“ v rozhovore s robotom.

Uvidíte popis schopností robota v angličtine a budete tiež vyzvaní na výber jazyka.

Po výbere ruského jazyka môžete začať vytvárať robota, všetky pokyny budú uvedené v dialógu (chat).

Najprv zadajte príkaz /addbot alebo naň jednoducho kliknite v správe prijatej od robota.

Ďalším krokom je napísanie príkazu /newbot v dialógu s BotFather a postupujte podľa ďalších pokynov. menovite:

1) V angličtine sme požiadaní, aby sme uviedli meno (názov) nášho budúceho robota. Nazval som to ViktoriaHelps a poslal som toto meno v dialógu BotFather.

3) Potom som dostal správu s blahoželaním, že môj robot bol vytvorený, odkaz naň v telegrame, ako aj token, ktorý musím skopírovať.

Ako odpoveď dostávam správu, že musím pridať popis (uvítaciu správu) pre môjho robota. Používateľ uvidí tento popis v chate s robotom, keď naň prepne.

Po odoslaní popisu Manybotu sa mi zobrazí správa, že môj bot bol úspešne vytvorený. Ak chcete, aby sa objavil vo vašich kontaktoch vľavo, kliknite na odkaz naň a kliknite na „Štart“ v rozhovore.

Mimochodom, popis robota je možné kedykoľvek upraviť. To sa vykonáva pomocou príkazu /setdescription v dialógu s Manybotom.

Nastavenie príkazov a ponúk v robote

Ako odpoveď dostaneme správu s popisom nášho robota (čo sme uviedli v predchádzajúcom kroku). Uvidia to aj odberatelia vášho robota.

V správe nižšie sa zobrazí ponuka na správu vášho robota (vidíte ho iba vy ako vlastník robota). Ak sa táto správa nezobrazí, môžete ju zavolať sami zadaním príkazu /help do chatu alebo výberom časti „Pomoc“ v ponuke robotov.

Táto správa zobrazuje príkazy, ktoré môžete použiť na ovládanie robota. Napríklad na odoslanie novej správy odberateľom použite príkaz /newpost. Stačí naň kliknúť alebo ho poslať robotovi v dialógu a postupovať podľa ďalších pokynov. Rovnako je to aj s inými tímami.

Ako príklad si vytvoríme niekoľko našich príkazov v robote a potom ich vložíme do ponuky, aby noví odberatelia mohli interagovať s vaším robotom.

Ak to chcete urobiť, v ponuke pod poľom na zadanie správy kliknite na položku „Vlastné príkazy“.

Vyberte možnosť „Vytvoriť tím“.

Uvádzame názov nášho tímu - musí byť v latinke a bez medzier. Názov môže obsahovať čísla a podčiarkovníky (na oddelenie slov). Pred príkazom použijeme lomítko (lomítko) /.

Zadajte príkaz do poľa správy a stlačte kláves Enter.

Ďalším krokom je nastavenie reakcie robota na príkaz. To znamená, že účastník zadá príkaz do chatu a dostane naň pripravenú odpoveď. Takto to funguje.

Dostaneme správu, že príkaz bol úspešne vytvorený, vidíme ho v ponuke botov nižšie. Rovnakým spôsobom vytvárame ďalšie tímy. Najmä príkaz, po kliknutí naň používateľ dostane správu s odkazom na stiahnutie darčeka.

Mimochodom, pri vytváraní tímu môžeme pridať otázku - bežnú, podrobnú, s možnosťami odpovede. Ak chcete pridať otázku, postupujte podľa pokynov robota.

Ak chcete upraviť alebo odstrániť príkaz, kliknite naň v ponuke.

Otvorí sa nová ponuka, z ktorej môžete vybrať požadovanú akciu.

Vyberte napríklad úpravu. Tu budú kroky nasledovné:

1) Najprv musíme vymazať predchádzajúcu odpoveď na príkaz a potvrdiť akciu.

2) Potom kliknite na „Pridať správy do tímu“.

3) Zadajte novú odpoveď, pošlite ju robotovi a uložte.

4) Dostaneme správu, že príkaz bol úspešne upravený.

Ak sa chcete vrátiť do predchádzajúcej ponuky, kliknite na „Späť“.

Ako pridať príkaz do ponuky botov?

Teraz vám ukážem, ako pridať príkaz do ponuky. Toto menu je vytvorené pre pohodlie používateľa v dialógu s robotom, takže nemusí zadávať príkazy manuálne.

Kliknite na tlačidlo „Prispôsobiť hlavné menu“.

Rovnako ako tlačidlo návratu do predchádzajúcej ponuky.

Ako odstrániť príkaz z ponuky?

Ak chcete odstrániť položku ponuky alebo zmeniť jej názov, stačí na ňu kliknúť.

Zobrazí sa ďalšie menu s dostupnými akciami. Je tu veľa nastavení, najmä môžete meniť umiestnenie položiek, vytvárať viacúrovňové menu. Ale o to teraz nejde...

Opäť rolovaním v ponuke nadol uvidíte tlačidlá „Premenovať“ a „Odstrániť položku z ponuky“. Vyberte požadovanú akciu a postupujte podľa pokynov robota.

Napríklad jednoducho odstránim z ponuky možnosť „Prejsť na blog“.