23.03.2016 2 281

Ako znížiť náklady na komunikáciu a začať šetriť?

Hovory dnes nie sú také drahé, ale to je len zdanie, ktoré často klame. Aby ste sa vyhli okradnutiu telefónnymi spoločnosťami, postupujte podľa niekoľkých jednoduchých tipov.

Výber tarify je polovica úspechu

Úspory sú potrebné vo všetkom a najmä v telefonovaní a najlepší spôsob Na zníženie výdavkov tu prichádza na rad šikovná hra s tarifami. Predplatitelia pevnej linky v tomto smere prakticky nemajú na výber, no možností, ako ušetriť na mobilnej komunikácii, je veľa. Cenová politika väčšiny poskytovateľov je rozdelená do troch segmentov:

• interiéru. Za hovory v rámci siete operátora (vrátane mestských hovorov) sa neplatí;
• vyvážený. Internetové hovory sú dostupné, ale nie bezplatné; Spravidla sú stanovené kvóty návštevnosti. Volanie mimo siete je drahé, ale nie také ako v „interných“ balíkoch;
• all inclusive. Za istý (značný) poplatok môžete zabudnúť na limity – hovory do akéhokoľvek smeru v rámci Ruska budú úplne zadarmo. Takéto sadzby však rozhodne nie sú pre tých, ktorí sa pýtajú, ako ušetriť na komunikácii.

V praxi je samozrejme možností oveľa viac, no často ide o kombinácie spomínaného základu. Pre značnú časť užívateľov stačí analyzovať ich potreby a identifikovať hlavný vektor spotreby. Sú však aj situácie, keď revízia tarifného plánu nestačí.

Ako nepadnúť do pascí poskytovateľov?

Ponuky so zvyšujúcim sa dopytom po službách celulárna komunikácia neustále napredujú a náklady sa každým mesiacom znižujú. Ale ani jeden poskytovateľ nemá záujem automaticky previesť používateľa na výnosnejšiu sadzbu - pretože to znamená stratu zisku. Po predplatení určitej tarify ľudia zriedka sledujú aktualizácie a pravidelne platia vysoké ceny. Pre optimálne úspory by ste preto mali pravidelne študovať nové sadzby a prispôsobovať sa zmenám.

Niekedy sa však môžete stretnúť so skutočným podvodom. Poskytovatelia tak často štandardne povoľujú doplnkové služby – napríklad podmienene SMS zadarmo. Nemusíte ich použiť, ale peniaze vám budú pravidelne miznúť z účtu. Technicky a právne je to celkom legálne, ale trik je v tom, že používateľ na to nie je priamo upozornený. Podmienky sú v zmluve alebo predplatenej ponuke uvedené vágne alebo „malým písmom“, ktoré študuje len málokto.

Tu je najlepším riešením požiadať servisné stredisko alebo zavolajte na horúcu linku technickej podpory pre podrobnosti o výdavkoch na účte. Užívateľ si môže od prevádzkovateľa vyžiadať výpis – účtenku s faktúrou za služby alebo aspoň ústne oznámenie. Po získaní konkrétnych informácií môžete ľahko „odrezať“ nepotrebné, čím ušetríte ešte viac.

Ako ušetriť peniaze pomocou služby MNP - zmena operátora?

Mnohí nie sú spokojní nielen s balíkom služieb, ale ani s nedostatkom vhodnej tarify za prijateľnú cenu. Aj tento problém sa dá vyriešiť – stačí prejsť k inému operátorovi, ktorého podmienky vám budú vyhovovať. V tomto prípade si môžete ponechať svoje staré číslo pomocou služby MNP – prenos čísla k službe tretieho poskytovateľa. Malo by sa však vziať do úvahy, že postup nie je ani zďaleka bezplatný a je dosť problematický, navyše na určitý čas (až jeden deň) odstráni číslo zo siete bez možnosti použitia.

Vo väčšine situácií si ľudia vystačia s alternatívnym riešením – používaním viacerých telefónov súčasne. Táto metóda vám umožňuje ziskovo „manévrovať“ medzi stávkami, má však dve významné nevýhody. Po prvé, budete musieť minúť peniaze na nové telefóny - dnes veľmi drahé potešenie. Po druhé, nosiť so sebou niekoľko zariadení je vzhľadom na veľkosť moderných smartfónov nepohodlné. Tí, ktorým sa tento prístup zdá neprijateľný, si môžu zvoliť inú alternatívu – volania cez internet.

Online poslovia: výhody a nevýhody

V posledných rokoch tak získavajú významnú popularitu online poslovia fungujúce cez internet: Viber, Skype a podobné programy. Väčšina z nich je bezplatná - platí sa iba za spotrebovanú prevádzku, ktorá sa pri zakázaní aktualizácií minie veľmi skromne. Online telefonovanie má množstvo výhod, vďaka ktorým je lídrom medzi alternatívnymi komunikáciami:

• Pevný internet je teraz dostupný vo väčšine regiónov Ruska a mobilné zariadenia ho nenechali ďaleko pozadu s prudkým nárastom rozvoja 3G a sietí v krajine. Otázka, ako znížiť náklady na komunikáciu, teda stráca na aktuálnosti – takáto komunikácia je v bežnom zmysle úplne zadarmo;
• Aj dnes zostáva roaming „metlou“ cestovateľov – napokon, niekedy musíte platiť aj za to, že ste online. Stačí sa však pripojiť k sieti Wi-Fi bez toho, aby ste do zariadenia vložili SIM kartu - a môžete hovoriť v Messengeri úplne zadarmo;
• Väčšina programov vám umožňuje vymieňať si nielen hlasovú prevádzku, ale aj multimediálne materiály – fotografie, videá, texty atď. Preto ich použitie otvára väčšie vyhliadky ako štandardné mobilný telefón.

Existujú však dva faktory, ktoré pre niektorých používateľov úplne rušia všetky výhody metódy. Najvýznamnejšou vecou je nízka distribúcia samotných poslov; druhým je nemožnosť volať na mobilné telefóny a . Ale aj tento problém sa dá vyriešiť!

Internet namiesto telefónu - je to skutočné

Málokto vie, že problém s instant messengermi má jednoduché a harmonické riešenie. Háčik je v tom, že viac ako 90 % takéhoto softvéru využíva na prenos dát technológiu SIP, postavenú na špeciálnych sieťových protokoloch.

Ani jeden nástroj nemá exkluzívnu schopnosť pracovať s protokolmi, a preto špecializovaní poskytovatelia túto technológiu dlho a úspešne ovládajú. V skutočnosti účastník siete SIP dostane veľmi bežné číslo - napríklad číslo pevnej linky. Podmienky jej služby sa však výrazne líšia od štandardu:

• hovory prebiehajú online, ale účastník môže jednoducho zavolať na ktorúkoľvek z priamych a federálne čísla. Vzhľadom na to, že už fungujú ako opakovače existujúce siete a nie je potrebné vytvárať si vlastné, náklady na hovory sú oveľa nižšie ako pri „tradičnej“ mobilnej komunikácii;
• Kvalita prenosu je dokonalá takmer v každej situácii. Samozrejme, ak v oblasti predplatiteľa nie je prístup na internet, nebudete mu môcť zavolať. Ale na domáce použitie stačí minimálny signál;
• predplatiteľ je geograficky úplne zadarmo. V arktickej púšti a v trópoch Južnej Ameriky sa bude môcť bezpečne dovolať akýmkoľvek smerom – ak sa mu, samozrejme, podarí nájsť prístupový bod k internetu.

V zozname by sa dalo pokračovať ešte dlho, no už teraz sa ukazuje, že ide o ideálny komunikátor pre mestského obyvateľa.

Ako dosiahnuť lepšiu komunikáciu za nižšiu cenu?

Hlavným problémom pri práci s poskytovateľmi SIP je okamžitý výber Balík služieb bude užitočný najmä pre firemných účastníkov.

• Príležitosť rýchle pripojenie a nastavenia ľubovoľného dodatočné čísla, vrátane 8-800 (bezplatné horúce linky). Prax ukazuje, že používanie takýchto liniek výrazne zvyšuje počet hovorov. Vzhľadom na dostupnú cenu za takéto služby môžeme povedať, že linka bude výborným nástrojom na rozšírenie podnikania.
• Ak chcete začať, nemusíte kupovať konkrétne vybavenie - používateľ SIP má štandardne prístup ku všetkým funkciám. Potrebujete smartfón alebo počítač s prístupom na internet - táto „súprava“ stačí nielen na každodenné rozhovory, ale aj na organizovanie práce operátora call centra.
• Akékoľvek funkcie automatizácie je možné implementovať v priebehu niekoľkých minút. Automatické nahrávanie konverzácií, skripty spracovania hovorov, hierarchické presmerovanie atď. - všetko je dostupné pre každého účastníka jedným kliknutím na jeho osobnom účte.
• Ak máte nejaké problémy alebo otázky, môžete sa obrátiť 24/7 technická podpora, promptne reagovať na akékoľvek požiadavky.

Najvernejšie tarify pre ekonomické hovory v Rusku a zahraničí v kombinácii so širokou funkčnosťou poskytovateľa robia zo stránky ideálne riešenie v kontexte ekonomiky. Uzavretím zmluvy sa z vlastnej skúsenosti presvedčíte o tom, aké pohodlné a kvalitné môže byť moderné telefonovanie a aké jednoduché je ušetriť na mobilnej komunikácii.

Bez ohľadu na aktivity spoločnosti budú hlavné nákladové položky zahŕňať určité náklady na komunikáciu a komunikáciu. Je prirodzené snažiť sa podnikateľov optimalizovať svoje výdavky a zároveň dosiahnuť maximálny zisk. Jedným z technologických riešení tohto problému je inštalácia IP ATC na základe Asterisk, ku ktorému je možné pripojiť rôznych operátorov. To znamená, že si môžete vybrať ten najoptimálnejší balík pre váš typ aktivity mobilného operátora znížiť náklady na telefón, medzinárodné hovory a hovory v rámci Ruska.

Úloha získať čo najväčší zisk pri najnižších nákladoch môže byť dokonale vyriešená zavedením digitálnej telefónie. Kombinácia vysoká kvalita s prijateľnou cenou charakterizovanou rôznymi smermi.

Zníženie nákladov na platby za medzinárodné, medzimestské mobilné hovory

Tarify existujúcich operátorov IP telefónie sú výrazne nižšie ako náklady na služby akýchkoľvek bežných operátorov diaľkovej komunikácie, môžete si vybrať neobmedzené možnosti, ktoré majú zodpovedajúcu fixnú cenu, alebo môžete využiť aj funkcie platby za minútu. Lacná komunikácia v žiadnom prípade neznamená nízku kvalitu, všetko je vysvetlené veľmi jednoducho. Používa sa úplne nový spôsob prenosu informácií s výrazným znížením nákladov na vybavenie a údržbu komunikačných kanálov.

Náklady na rozhovory sa znižujú nielen s klientmi a partnermi, ale aj v rámci existujúcich divízií vašej spoločnosti umiestnených vo vzdialených lokalitách. Toto sa stáva obzvlášť účinným pre podniky, ktoré majú sieť v rôznych mestách (obchod, stavebníctvo, finančné organizácie). Pri použití IP-PBX Asterisk si hovory uskutočnené v rámci siete nevyžadujú prideľovanie dodatočných finančných prostriedkov. Navyše budete mať možnosť bezplatne využívať služby miestnych liniek pobočky vašej spoločnosti pri volaniach k partnerom a klientom.

Bude to tiež prirodzené zníženie nákladov na komunikáciu s účastníkmi využívajúcimi mobilnú komunikáciu, keďže cena hovoru je cez pevné linky v takýchto prípadoch môže dokonca prekročiť veľkú vzdialenosť. Použitie GSM brán umožňuje komunikovať s mobilnými účastníkmi za ceny ich operátorov. Keď zavoláte na mobilné telefónne číslo, pobočková ústredňa automaticky presmeruje hovor na GSM bránu, čo samozrejme prináša výraznú úsporu nákladov.

Úspora nákladov na komunikačné kanály

Implementácia IP-PBX na báze Asterisk zahŕňa optimalizáciu nákladov na mobilnej komunikácie na základe získavania SIP čísel od telefónnych spoločností cez internet. Nie je potrebné správne rozložiť záťaž na telefónne čísla vašej spoločnosti a obmedziť ich počet. Z výhod je dôležitá najmä možnosť uloženia čísla pri zmene fyzickej adresy spoločnosti alebo umiestnenia vašej kancelárie. Navyše mať viackanálové číslo, budete môcť prijať neobmedzené prichádzajúce hovory. Zoberme si tiež, že pri realizácii úplného prechodu na IP telefóniu nie je potrebné klásť nové telefónne rozvody, keďže všetky telefóny budú pripojené na internet.

Pri inštalácii tohto typu telefónie VGDnet Media zaručuje racionalizáciu nákladov na údržbu nielen komunikačných kanálov, ale aj príslušných zariadení. Koniec koncov, prechod na IP telefóniu poskytuje automatizovanú službu, pretože všetky telefónne signály budú distribuované cez počítačová sieť. Prirodzene to vedie k redukcii pozícií telefonistov. Tak či onak, za komunikáciu bude zodpovedné oddelenie automatizácie.

Zníženie nákladov na reklamu a propagácia kontaktných informácií spoločnosti

Ako už bolo spomenuté, vyššie navrhnutý typ telefonovania umožňuje uložiť číslo pri zmene fyzickej adresy spoločnosti. V skutočnosti ide o veľmi vážne výdavky pri zmene kontaktných údajov. Inzerovanie nových čísel a informovanie klientov a partnerov spoločnosti o zmenách si vyžaduje veľa času a úsilia, a preto si vyžaduje investovanie nových finančných prostriedkov. Prijímaním telefónnych čísel cez internet pomocou protokolu SIP alebo pomocou brány Volp sa takýmto problémom môžete vyhnúť, ak si nainštalujete IP-PBX založenú na Asterisk. Znížením nákladov na reklamu a propagáciu prirodzene prispievate k rýchlej návratnosti nákladov na vybavenie.

Upozorňujeme, že použitie tohto typu telefonovania umožňuje systematizovať kontrolu nákladov na mobilnú komunikáciu, pretože sa pôvodne plánuje zaviesť funkcie na zaznamenávanie konverzácií a štatistiky dokončených kontaktov. To zohráva aj organizačnú úlohu, keďže zamestnanci odmietajú viesť rozhovory na osobné účely počas pracovnej doby na náklady spoločnosti.

Venujme pozornosť skutočnosti, že hlavnou výhodou prezentovaného typu komunikácie je kvalitu A mobilitu, ktorá určite zohráva rozhodujúcu úlohu pri rozvoji moderného podnikania. Skúsenosti klientov, ktorí si nainštalovali IP ATC pomocou VGDnet Media, potvrdzujú vysokú funkčnosť tohto typu telefonovania tak z hľadiska materiálnych výhod, ako aj z hľadiska optimalizácie výrobného procesu.

Vysoká kvalita za dostupnú cenu, množstvo moderných komunikačných funkcií sú hlavnými faktormi pre nákladovo efektívnu investíciu do inštalácie IP ATC.

Väčšina spoločností hľadá spôsoby, ako znížiť svoje náklady. Hlavná otázka, pred ktorou stojí manažér, je, aké výdavky možno znížiť bez toho, aby to ohrozilo pracovný proces?

Jednou z nákladových položiek, ktorú možno bezbolestne znížiť o 30 – 60 %, sú výdavky spoločnosti na mobilnú komunikáciu. V skutočnosti mnohí manažéri túto možnosť nevyužívajú. Dôvodom je zmätenosť tarifných ponúk operátorov, zložitosť účtovníctva a hlavne neznalosť nástrojov, ktoré sú na riešenie takýchto problémov vytvorené, pozrime sa, aké kroky je potrebné podniknúť na vybudovanie správneho systému riadenia podnikovej mobilnej komunikácie .

Po prvé, je potrebné stanoviť pravidlá, podľa ktorých sa budú uskutočňovať platby medzi organizáciou a zamestnancami. Inými slovami, musíte sa rozhodnúť, ktoré služby hradí organizácia a ktoré si hradí sám zamestnanec. Rozdelenie výdavkov môže byť organizované na rôznych princípoch:

1. Spoločnosť stanovuje limit pre náhradu výdavkov pre každého zamestnanca. Sumu v rámci limitu platí organizácia, nadlimit - zamestnanec.

2. Spoločnosť platí za hovory uskutočnené na základe obchodnej potreby, osobné hovory platený zamestnancom.

3. Spoločnosť hradí rokovania uskutočnené počas pracovnej doby.

Po druhé, musíte si objednať mesačné zasielanie podrobnej faktúry e-mailom od vášho telekomunikačného operátora. Detailing - podrobný prepis všetkých hovorov a ďalších služieb pre každé číslo v elektronickej podobe.

Nakoniec je dôležité organizovať mesačne, systematická práca s prijatými faktúrami: analýza údajov, zúčtovanie so zamestnancami, zahrnutie údajov do účtovnej závierky.

Prejdime teda k tým metódam a mechanizmom, ktoré nám umožňujú vyriešiť problém znižovania firemných mobilných nákladov:

1. Zavedenie kontroly hovorov a iných služieb zamestnancov, ako aj stanovenie jednoduchých a zrozumiteľných pravidiel pre vzájomné zúčtovanie podporí zamestnancov používať mobilnú komunikáciu špeciálne na výrobné a úradné účely. V tomto prípade spoločnosť nebude musieť platiť za osobné hovory zamestnancov a iné služby (napríklad správy na krátke čísla).

2. Komunikačné náklady na výrobné účely, podložené príslušnými dokumentmi, môžu a mali by byť odpísané ako podnikové náklady, a teda znížiť daňové zaťaženie spoločnosti. V súlade s odsekom 1 § 252 daňového poriadku, list Ministerstva financií SR zo dňa 27. júla 2006 č. 03-03-04/3/15, list Ministerstva financií SR z 5. júna 2008 č. -03-06/1/350, aby bolo možné odôvodniť zaradenie nákladov na úradný styk medzi ostatné výdavky, stačí pripraviť tieto doklady:

Zmluva s prevádzkovateľom o poskytovaní komunikačných služieb;

Príkaz manažéra na schválenie zoznamu pozícií zamestnancov, ktorí v prípade potreby využívajú mobilnú komunikáciu, môžete uviesť výšku mesačných limitov;

Ak sú zúčtovania so zamestnancami založené na princípe oddelenia obchodných a osobných rokovaní - podrobné faktúry telekomunikačného operátora s rozpisom obchodných hovorov

3. Výber najziskovejšieho tarifného plánu a pripojenie doplnkové služby, vhodné pre konkrétne telefónne číslo. Operátori neustále zavádzajú nové tarify, možnosti a vedú všetky druhy marketingových kampaní, aby prilákali predplatiteľov. Správne využívanie všetkých týchto služieb môže výrazne znížiť náklady na komunikáciu. Hlavným problémom je, že optimálne tarify a možnosti pre rôznych účastníkov, dokonca aj v rámci tej istej organizácie, sa výrazne líšia a ich „ručná“ analýza je takmer nemožná. Tu si treba veriť špecializované programy, ktorý vypočíta optimálnu tarifu na základe štatistík hovorov za predchádzajúce obdobia.

Za posledné dva roky niekoľko počítačové programy, ktoré umožňujú minimalizovať množstvo ručnej práce pri spracovaní elektronických súčiastok. Porovnajme niekoľko populárnych riešení. Všetky programy popísané nižšie „sú schopné“ čítať podrobné správy o mobilnej komunikácii v rôznych formátoch, čo vám umožňujú adresár, robiť rôzne výbery a prehľady, vytvárať pravidlá pre limity a kompenzácie pre rôzne skupiny predplatiteľov. Uvažujme o charakteristických črtách každého z nich.

"Analyzátor účtu"- softvérový balík, ktorý spoločnosť Beeline ponúka svojim firemným klientom. Jediné riešenie v Rusku priamo od telekomunikačného operátora. Program bol napísaný na základe 1C implementačným centrom RARUS a vydaný v roku 2007.

Výhody:

Umožňuje sťahovať údaje priamo zo servera operátora bez medziobjednávania podrobných správ;

Vymieňa si údaje s typické konfigurácie„1C: Mzdy a personál 7.7“, „1C: Mzdy a personálny manažment 8“, „1C: Účtovníctvo 7.7“, „1C: Podnikové účtovníctvo 8“;

Umožňuje posielať správy zamestnancom e-mailom na kontrolu.

nedostatky:

Funguje iba s detailmi Beeline;

Vyžaduje inštaláciu servera MS SQL;

Neexistuje žiadna funkcia na výber optimálneho nastavenia tarifné plány;

Vysoká cena - od 1 000 do 8 000 rubľov za mesiac, v závislosti od počtu izieb v organizácii;

Nízka prevádzková rýchlosť.

"Analýza nákladov na mobilnú komunikáciu".Vydané spoločnosťou Mtsoft v roku 2007

Výhody:

Bezplatná verzia podporuje až 10 telefónne čísla;

Pracuje s väčšinou detailných formátov;

Môže ukladať údaje do niekoľkých databáz;

Umožňuje vám zostaviť grafy výdavkov finančných prostriedkov;

Cena - 5 000 rubľov. bez ohľadu na počet izieb.

nedostatky:

Neexistuje žiadna funkcia na výber optimálnych taríf.

Firemná verzia programu "tarifik". Vyvinutý spoločnosťou Tarifer.ru a spustený do komerčnej prevádzky v polovici roku 2008, ale napriek svojmu „mladému“ veku má možno najväčšiu funkčnosť.

Výhody:

Podporuje najväčší počet formátov podrobností pre operátorov v Ruskej federácii a na Ukrajine;

Umožňuje vám vypočítať optimálne tarifné plány a možnosti pre každé číslo. Databáza taríf sa aktualizuje denne;

Obsahuje databázu medzimestských a medzinárodných kódov a kódov telekomunikačných operátorov, vďaka čomu sa automaticky určuje smer hovoru, môžete zostavovať prehľady o medzimestskej a diaľkovej komunikácii;

Má najvyššiu rýchlosť načítania podrobností a zostavy zostavy;

Náklady - od 100 do 900 rubľov za mesiac (v závislosti od počtu izieb);

Umožňuje vytvárať vlastné výbery a zostavy (obsahuje nástroj na tvorbu zostáv).

nedostatky:

Bezplatná verzia pre jednotlivcov má obmedzenú funkčnosť a je obmedzená na 5 čísel.

Budovanie kompetentnej a nákladovo efektívnej firemnej komunikácie nie je také ťažké, ako by sa na prvý pohľad mohlo zdať. Hlavná vec v tejto veci je pochopenie základov účtovníctva, používanie moderných nástrojov a... túžba uspieť!

Funkcie PBX Panasonic vám umožňujú znížiť náklady na telefón

Náklady na komunikáciu pre spoločnosti v rôznych oblastiach a odvetviach sa výrazne líšia, ale môžeme s istotou povedať, že s využitím potenciálu, ktorý majú moderné PBX, je možné dosiahnuť zníženie nákladov na komunikáciu v ktorejkoľvek oblasti činnosti podniku. Moderné telefónne ústredne Panasonic majú na to všetky funkcie a možnosti.

Najprv musíte analyzovať svoje náklady na komunikáciu a identifikovať najvýznamnejšie náklady. V závislosti od typu činnosti podniku sú pre niektorých maximálne výdavky na mobilnú komunikáciu, pre iných - na diaľkovú komunikáciu, existuje veľa možností. Po výsledkoch analýzy sa môžete rozhodnúť, ktoré funkcie telefónnej ústredne je vhodné použiť na zníženie nákladov.

Každý prípad je jedinečný a to je nepopierateľný fakt, ale vo všeobecnosti možno spôsoby riešenia problému zníženia nákladov spojených s telefonickou komunikáciou systematizovať takto:

Zníženie nákladov v spoločnostiach so značnými nákladmi na medzimestské alebo medzinárodné hovory z kancelárie:

1. Pre všetky typy podnikov, ktoré majú veľkú časť nákladov na komunikáciu na diaľku, bude dobrým efektom uzatvorenie zmlúv s viacerými tradičnými operátormi poskytujúcimi služby diaľkovej a medzinárodnej komunikácie s cieľom znížiť ceny prostredníctvom konkurencie. Ak si nakonfigurujete funkciu „automatická distribúcia hovorov za najnižšiu cenu“, telefónna ústredňa Panasonic automaticky vyberie najziskovejšie pripojenie.
2. Pre podniky, ktoré majú vzdialených zamestnancov pracujúcich v geograficky vzdialených pobočkách alebo stálych dodávateľov, by bolo efektívnym riešením organizovanie podnikovej telekomunikačnej siete pomocou PBX, IP telefónov a brán.
3. Pre podniky, ktoré často volajú do zahraničia alebo medzimestské hovory s rôznymi účastníkmi, by bolo vhodné pripojiť telefónnu ústredňu k rôznym operátorom IP telefónie, aby bolo možné telefonovať pre každú krajinu (mesto) za najvýhodnejšiu sadzbu, bez toho, aby sme o tom premýšľali. . Príkladom je PBX Panasonic KX-TDE, ku ktorej je možné pripojiť 16 SIP operátorov súčasne a spoločnosť bude mať možnosť vybrať si:

• uskutočňovať diaľkové hovory pomocou SIP a miestne hovory pomocou ISDN alebo analógových liniek
• vyberte si najvýhodnejšie tarify medzi operátormi SIP pre medzimestské hovory

Znižovanie nákladov vo firmách, ktorých maximálna nákladová časť je distribuovaná do lokálne pripojenie fixné platby.

1. Zníženie nákladov na miestnu a pevnú komunikáciu je možné dosiahnuť pomocou správneho Panasonicu a správnym používaním tarifných plánov viacerých telekomunikačných operátorov. Napríklad, ak má organizácia niekoľko analógových liniek, kde poplatok za predplatné je fixný, a počet odchádzajúcich minút je obmedzený, ústredňu je potrebné nakonfigurovať tak, aby odchádzajúce hovory boli rozložené rovnomerne v čase a po dohodnutí limitu voľných minút boli hovory presmerované k inému operátorovi, ktorého služby sú lacnejšie.
2. Správnym nastavením systému distribúcie hovorov a obmedzovania zamestnancov môžete obmedziť náklady na odchádzajúcu komunikáciu a zároveň zachovať efektivitu spoločnosti. Napríklad zaviesť zákaz (úplný alebo čiastočný) odchádzajúcej komunikácie po skončení pracovného času.
3. Pre veľký podnik s kanceláriami alebo skladmi je vhodné postaviť firemná sieť komunikácie, aj keď sa všetky priestory nachádzajú v rovnakej tarifnej zóne. Takéto opatrenia vám umožnia nielen ušetriť na hovoroch z kancelárie do kancelárie, ale tiež zvýšia produktivitu organizácie a pomôžu vám flexibilnejšie využívať dostupné zdroje.

Zníženie nákladov vo firmách, z ktorých najväčšiu časť tvorí mobilná komunikácia zamestnancov:

1. Panasonic PBX má vstavanú funkciu „mobilnej integrácie“, ktorú možno použiť na zníženie nákladov. Umožňuje vám telefonovať cez pobočkovú ústredňu Panasonic pomocou lacných firemných tarifných plánov, vďaka čomu mobilný predplatiteľ platí operátorovi len za hovor do kancelárie a za medzimestský hovor operátorovi platí organizácia. To je výrazne lacnejšie ako medzimestské hovory z mobilných telefónov.
2. Použitie firemné tarify poskytujú úspory na komunikáciách pri použití GSM brán aj bez nich.
3. Dosiahnutie niekoľkonásobného zníženia nákladov je možné pre spoločnosti, ktoré volajú do zahraničia a komunikácia na diaľku z mobilných telefónov, ak skombinujete vyššie popísané spôsoby a využitie GSM brán. V tomto prípade platíte len cenu hovoru z mobilu na mobilný telefón (GSM brána), čo je v mnohých tarifách 0 rubľov za minútu a optimalizovanú cenu medzimestských/medzinárodných hovorov z kancelárie, ktorá je často aj zadarmo. Uveďme príklad: podnik, ktorý má bežného klienta vo Vladivostoku, zaplatí asi tristo rubľov za desaťminútový hovor uskutočnený z mobilného telefónu. Ak tento hovor uskutočníte prostredníctvom kancelárskej PBX Panasonic s správne nastavenia, cena hovoru bude asi desať rubľov.
4. Množstvo organizácií má možnosť neplatiť mobilným operátorom vôbec. Táto možnosť je dosiahnutá pomocou funkcie IP komunikácie z mobilných telefónov. Zamestnanec, ktorý sa nachádza v oblasti pokrytia WiFi, používa svoj mobilný telefón ako interný telefón PBX Panasonic. Všetky hovory medzi pracovníkmi kancelárie sa teda uskutočňujú pomocou krátkych interných čísel a všetky externé hovory sa uskutočňujú rovnakým spôsobom ako z kancelárie. Vďaka tomu všetkému môže zamestnanec počas rozhovoru prepnúť na všetky dostupné funkcie mobilnej komunikácie.
5. K výraznému zníženiu nákladov na telefonickú komunikáciu napomáha aj využívanie GSM brán – zariadení, ktoré poskytujú telefónnym ústredniam prístup do mobilného prostredia operátora.

• Ak použijete správne nakonfigurovanú pobočkovú ústredňu Panasonic s GSM bránou, dosiahnete výrazné zníženie nákladov, pretože telefónna ústredňa určí najhospodárnejšiu cestu a hovor odošle buď cez GSM bránu, alebo cez bežné komunikačné linky.
• Zamestnancom, ktorí volajú do kancelárie, GSM brána umožňuje využívať výhody mobilnej integrácie alebo zavolať želanému účastníkovi pomocou veľmi nízkych tarifných plánov.

Alexey Ukolov - o tom, aké triky používajú mobilní operátori a ako môžu malé podniky ušetriť na telefónnych hovoroch

Mobilní operátori neustále uvádzajú na trh nové tarify. A pochopiť ich môže byť dosť ťažké. Pomocou služby Tarifa môžu účastníci porovnať svoju aktuálnu tarifu s inými ponukami na trhu a vybrať si pre seba tú najlepšiu možnosť. Ak pre jednotlivcov môže prínos z prechodu na inú tarifu dosiahnuť niekoľko stoviek rubľov mesačne, potom úspory pre veľké spoločnosti môžu predstavovať stovky tisíc rubľov. O tom, aké triky existujú mobilných operátorov a ako sledovať výdavky na komunikáciu v reálnom čase, povedal pre portál Alexey Ukolov, zakladateľ služby Tariffer.

35 rokov, podnikateľ zo Samary, zakladateľ a generálny manažér služby "Tarifer"(výber optimálnych celulárnych tarifných plánov). Vzdelanie: Inštitút medzinárodného trhu (Fakulta ekonomiky a manažmentu). Služba Tarifa bola spustená v roku 2007. V roku 2008 služba získala ocenenie Best Soft a v roku 2009 ocenenie Microsoft Business Start.

Hľadáte najlepšiu ponuku

Nápad na službu Tariffer prišiel od brata Alexeja Ukolova, Dmitrija, v roku 2007. V tom čase pracoval ako programátor v jednej zo samarských firiem. Do tejto doby mal Alexey sám skúsenosti s rôznymi projektmi v oblasti obchodu - nie vždy úspešný. Po diskusii o tejto myšlienke sa bratia rozhodli urobiť skúšobná verzia službu, ktorá by analyzovala detaily hovorov a vybrala najvhodnejšiu tarifu pre konkrétnu osobu.

„Myšlienka bola na povrchu. Veľa ľudí malo problémy s výberom tarify. V tej chvíli bol trh poriadne divoký. Potom nastal skutočný skok s tarifami. Boli tam sadzby za minútu aj za sekundu. Niektoré tarify zahŕňali nejaký druh balíkov. Bol tam aj poplatok za pripojenie. Vo všeobecnosti bolo veľa nuancií, ktoré bolo potrebné vziať do úvahy a ktoré boli pre mnohých ľudí ťažko pochopiteľné,“ hovorí Alexey Ukolov.

V novom projekte sa Dmitrij ujal programovania a Alexey sa ujal všetkých ostatných problémov. V roku 2008 sa do projektu zapojil ďalší partner – Kirill Nasedkin. Mal vlastné webdizajnérske štúdio a prevzal vývoj stránky.

Vytvorenie testovacej verzie služby trvalo niekoľko mesiacov. A tvorením webovej stránky sme strávili niekoľko mesiacov. V roku 2008, rok a pol po začatí prác na projekte, bola spustená prvá verzia Tarifer.ru. A na konci toho istého roku bola stránka prerobená a prišla na verziu podobnú tej súčasnej.

Spoločnosť má v Rusku konkurentov, ale je ich málo. Manuálne alebo polomanuálne pomáhajú klientom analyzovať ich náklady a vyberať nový tarif nálny plán. "Naša výhoda oproti nim je v technológii, v tomto smere sme oveľa silnejší," hovorí Alexey Ukolov.

Žijeme po svojom

Otcovia zakladatelia spustili a rozvíjali svoj projekt výlučne z vlastných prostriedkov – nikdy neprilákali požičané peniaze. Na vývoj prototypu webovej stránky sa minulo asi milión rubľov. Služba priniesla prvé príjmy v roku 2009 a v roku 2010 dosiahol „Tarifer“ návratnosť.

K rastu projektu prispelo víťazstvo v súťaži Microsoft Business Start pre ruské startupy v roku 2009. Za víťazstvo dostal „Tarifer“ grant vo výške 1 milión rubľov. Umožnil okrem iného prijať prvých zamestnancov. Na prácu s databázou tarifných plánov prišiel do firmy programátor a špecialista technickej podpory.

Pridanie nových zamestnancov do tímu urýchlilo rozvoj služby. V tom čase sa zakladatelia spoločnosti rozhodli zamerať na firemný trh, keďže bol pre ich typ činnosti perspektívnejší. Ku koncu roka 2009 Tarifer získal svojich prvých firemných klientov.

Nájsť ich nebolo ťažké, pretože spoločnosť stanovila za svoj firemný produkt pomerne nízku cenu - niekoľko tisíc rubľov, bez ohľadu na veľkosť klientskej spoločnosti a počet „vypočítaných“ SIM kariet. Čoskoro však bolo zakladateľom projektu jasné, že s takouto cenovou politikou je jednoducho nerentabilné spolupracovať s veľkými spoločnosťami a cenník bol revidovaný. Predaj sa, samozrejme, skomplikoval a v roku 2011 spoločnosť najala obchodného manažéra. Predtým tieto funkcie vykonával sám Alexey Ukolov, a ako sám priznáva, nemal na to vždy dostatok času. S príchodom nového manažéra sa tržby výrazne zvýšili.

„Tarifa“ pre jednotlivcov

Privátni klienti si môžu nezávisle vybrať pre seba najvýhodnejšiu tarifu mobilnej komunikácie. Klient musí zadať svoje telefónne číslo a heslo z osobný účet mobilného operátora. Ak osoba nepozná toto heslo, program mu pomôže „vstúpiť do účtu“ - stačí postupovať podľa pokynov. Služba „uvoľní“ podrobnosti o hovoroch za mesiac a analyzuje ich. Na základe analýzy sú klientovi odporúčané najvýhodnejšie tarify – od „vlastných“ aj „zahraničných“ operátorov.

Databáza tarifných plánov je denne dopĺňaná a aktualizovaná. Zahŕňa federálne aj všetky regionálne tarify operátorov „Veľkej štvorky“: Beeline, MTS, Megafon a Tele2.

„Operátori neustále zavádzajú nové tarify. A pravidelne vylepšujeme výpočtový algoritmus a neustále niečo meníme. Teraz je hlavným trendom prechod na balíkové tarify. Okrem telefonickej komunikácie zahŕňajú používanie internetu za určitých podmienok. A všetky naše nástroje sme „vyostrili“, aby sme efektívne pracovali s balíkovými tarifami,“ hovorí Alexey.

Firemný program

Firemní klienti Tarifera si môžu vybrať jeden z dvoch programov na využívanie služby. Prvým je analýza nákladov. Program zisťuje, v ktorých oblastiach sú náklady na komunikáciu vyššie ako je priemer spoločnosti. Náklady spoločnosti na telefón sú rozdelené podľa zamestnanca, oddelenia a zdroja nákladov.

Druhým programom je priama optimalizácia nákladov, teda výber toho najväčšieho výhodné tarify. Program analyzuje všetky klientske čísla a pre každé číslo vyberie najvýhodnejšiu ponuku.

Pri práci s firmami používa Tarifer dve schémy. Spoločnosť môže nakupovať od spoločnosti Tarifer potrebné softvér a pokračujte vo všetkom sami. Zamestnanec spoločnosti pracujúci s týmto programom bude musieť doň nahrať podrobnosti o hovoroch, zostaviť prehľady a vybrať tarifné plány. Táto možnosť sa napríklad používa, ak firemné bezpečnostné pravidlá nepovoľujú prenos údajov tretím stranám.

Najpohodlnejšou možnosťou spolupráce pre firemných klientov je však delegovanie všetkých funkcií analýzy nákladov na komunikáciu a výberu taríf na službu Tarif. V tomto prípade klient jednoducho pošle všetky účty na komunikáciu a potom s nimi pracujú špecialisti spoločnosti.

Program dokáže pracovať aj s individuálnymi tarifami, ktoré má mnoho firemných klientov. Tieto tarify sú „neverejné“, to znamená, že nie sú prezentované na webových stránkach operátora. Zákazník poskytne popis svojho cenového plánu a podmienky tohto plánu sa pridajú do programu konkrétneho klienta. Túto možnosť môže zákazník vidieť vo svojom programe a využiť ju pri výpočtoch.

Jednou z hlavných ťažkostí pri práci s korporáciami je potreba stiahnuť podrobnosti o hovoroch z osobného účtu vášho telekomunikačného operátora. Špecialisti na tarify teraz pracujú na automatickom zhromažďovaní všetkých údajov z osobných účtov operátorov. Potom bude potrebné, aby klient uviedol svoje prihlasovacie meno a heslo pre svoj osobný účet na webovej stránke prevádzkovateľa.

Online monitorovanie

Až donedávna boli schémy výberu taríf zamerané na analýzu nákladov na komunikáciu, ktoré už vznikli za posledný mesiac. V blízkej budúcnosti ale Tarifer spúšťa ďalšiu technológiu pre firemných klientov – monitoring. Umožňuje klientovi sledovať a upravovať náklady v reálnom čase.

Nová technológia vám umožňuje zistiť, koľko zamestnanci minuli na mobilnú komunikáciu a internet v aktuálnom mesiaci až do tejto minúty a koľko minú v momentálne. Ak program „zaznamená“, že náklady na komunikáciu prudko vzrástli, pošle klientovi SMS upozornenie.

Služba je potrebná predovšetkým na predchádzanie neplánovaným nákladom na komunikáciu, najmä v roamingu. Človek si napríklad zabudol vypnúť internet. V roamingu môže predplatiteľ dokonca prakticky nepoužívať internet alebo komunikáciu. No vďaka pravidlám zaokrúhľovania a istým trikom operátorov dostane na konci mesiaca nečakane veľký účet. A keďže má spoločnosť spoločnú bilanciu pre všetky čísla, môže sa to zistiť neskoro. A účet za komunikáciu bude pre spoločnosť nepríjemným prekvapením.

Nie vždy je zo zákonných dôvodov možné presunúť tieto náklady na zamestnanca. Spoločnosti preto často končia so stovkami tisíc rubľov kvôli tomu, že niekto zabudol vypnúť internet počas roamingu alebo nesprávne využíval niektoré služby.

„Riaditeľ spoločnosti, ktorú momentálne obsluhujeme v rámci nášho monitorovacieho programu, odišiel do zahraničia. A tam som použil internet, potom na toto číslo prišiel účet za 160 000 rubľov. Spoločnosť nie je príliš veľká a táto suma je pre nich významná. Žiaľ, v tom čase tento klient nemal pripojený monitorovací program. A nechápali, odkiaľ sa taká suma za komunikáciu vzala. Teraz môžu v reálnom čase vidieť dôvod zvýšených nákladov a včas im zabrániť,“ uvádza príklad Alexey.

Údaje o prudko zvýšených výdavkoch vstupujú do systému Tarifera 15 minút po tom, čo klient začne míňať. Reagovať na situáciu a informovať o nej klienta trvá ešte asi 10 minút. Správu o výdavkoch je možné poslať samotnému spreneverovi aj jeho firme. Zákazník tak môže vidieť a zastaviť neplánované poplatky za komunikáciu do pol hodiny po ich začatí.

Služba začala fungovať v testovacom režime pred dvoma mesiacmi. V súčasnosti Tarifer obsluhuje v rámci tohto programu približne 50 spoločností a prvé hodnotenia služby sú najpozitívnejšie.

klientov

Spoločnosť Tarifer považuje za firemných klientov spoločnosti s 30 a viac zamestnancami. Ak spoločnosť nemá viac ako 15-20 čísel, všetky výpočty je možné vykonať ručne za niekoľko hodín. Pri počte 30 a viac čísel je objem dát už dosť vážny. A spoločnosť sa už musí rozhodnúť: buď pridelí špecialistu, aby s ňou spolupracoval, alebo priláka „vonkajšieho“ dodávateľa.

Celkovo má Tarifer približne 400 firemných používateľov. Každá spoločnosť má od 50 do 5000 ľudí. Z top 10 najväčších Ruské spoločnostištyria využívajú služby „Tarifer“.

Počet privátnych klientov, ktorí službu využívajú od jej založenia, je približne dvestotisíc ľudí. Webová stránka služby v súčasnosti prijíma približne 200 – 300 objednávok denne od jednotlivcov.

Ak hovoríme o priemernej spoločnosti so 100 ľuďmi, ktorí míňajú 500 rubľov mesačne na jedno telefónne číslo, potom jej úspory po výpočte „sadzby“ môžu predstavovať približne 10 - 15 000 rubľov mesačne.

Výška úspor však do značnej miery závisí od štruktúry a typu činnosti spoločnosti. Ak ide o obchodnú spoločnosť, ktorej zástupcovia trávia veľa času v regiónoch a využívajú roaming, potom sú ich náklady na komunikáciu mnohonásobne vyššie. A potom sú jej úspory z práce s riešeniami Tarifera niekoľkonásobne väčšie ako u iných spoločností.

Zamestnanci Tarifer pravidelne volajú svojim klientom, aby zistili ich názory na službu. „Sám si z času na čas urobím náhodný zoznam klientov, zavolám im a spýtam sa ich, čo sa dá v službe zlepšiť a opraviť. Najmä vďaka takejto komunikácii máme teraz službu „monitorovania v reálnom čase“, hovorí Alexey Ukolov.

Ceny za služby

Pre jednotlivcov služby na dlhú dobu bol voľný. Teraz sa však za službu zaviedol poplatok - a každý si môže vypočítať optimálnu tarifu za 140 rubľov. Na stránke je kalkulačka tarifov, do ktorej si môžete zadať všetky parametre vášho komunikačného využitia. Priemerná úspora privátnych klientov po využití služby a prechode na novú tarifu je 37 %.

Platba sa uskutoční po všetkých výpočtoch a príprave správy. Ak sa však počas výpočtu ukáže, že aktuálna tarifa klienta je najziskovejšia, tarifa mu neúčtuje a všetky analýzy sú klientovi poskytnuté ako bonus.

Používatelia, ktorí sú dobre oboznámení s rôznymi tarifnými plánmi, si môžu vybrať tarifu zadarmo. Zverejnené na webovej stránke v otvorený prístup kompletnú databázu všetkých aktuálnych ponúk od operátorov veľkej štvorky (vrátane regionálnych taríf).

Náklady na servis firiem závisia od počtu ich zamestnancov a požadovanej funkčnosti. Cena sa pohybuje od 10 do 20 rubľov mesačne za každú SIM kartu spoločnosti v závislosti od služieb zahrnutých v službe (len analýza nákladov alebo analýza + výber nových tarifných plánov).

"nástrahy"

Akékoľvek podnikanie postavené na spolupráci s korporátnym sektorom čelí problému koordinácie v rámci klientskych spoločností. Vo veľkých štruktúrach je systém rozhodovania väčšinou viacstupňový. Stáva sa, že rokovania s niektorými veľkými spoločnosťami sa ťahajú aj niekoľko rokov.

Okrem toho nie všetky spoločnosti naliehavo potrebujú „tarifné“ úspory. Pre mnohé spoločnosti sú náklady na komunikáciu v porovnaní s celkovým rozpočtom malou nákladovou položkou. A mnohí manažéri jednoducho nechcú tráviť čas serióznym štúdiom problematiky podnikových taríf.

Ale aj v tých spoločnostiach, kde je problém znižovania nákladov na komunikáciu akútny, nie každý je spokojný s ponukami Tariffera. Zamestnanec zodpovedný za firemnú mobilnú komunikáciu nemá vždy záujem ušetriť firme peniaze. Úlohou manažérov Tarifera je preto vždy, keď je to možné, kontaktovať najvyšších predstaviteľov spoločností, ktoré majú záujem o sporenie.

Niektorí existujúci klienti Tarifer takmer vôbec nevyužívajú funkciu výberu tarify. Je pre nich dôležité, aby boli usporiadané firemné komunikačné dáta. A služba im pomáha ukladať informácie o všetkých hovoroch, ktoré boli uskutočnené firemné čísla. Medzi týmito klientmi je veľa pobočiek západných korporácií.

Triky operátora

Tarifer sa snaží, aby jeho zákazníci platili menej za komunikáciu. Úloha mobilných operátorov je presne opačná – zvyšovať poplatky od zákazníkov. Na dosiahnutie tohto cieľa má Veľká štvorka mnoho trikov a trikov, pričom jedným z hlavných sú „archívne tarifné plány“.

Význam triku je celkom jednoduchý. Klient si vyberie tarifný program, pripojí sa a používa. Po určitom čase mobilná spoločnosť pošle tento plán „do archívu“. Okrem toho môže mať operátor stále aktuálnu tarifu s presne rovnakým názvom. Napríklad pred tromi rokmi sa klient pripojil k tarife „júl“. Teraz má operátor tarifu s úplne rovnakým názvom, ale s inými podmienkami. A tarifa, ktorú klient používa 3 roky, je už dlho archivovaná a teraz sa nazýva „júl-2013“.

Výhodou pre operátora je, že „archívna“ tarifa je zvyčajne drahšia ako aktuálny tarifný program. V každej zmluve o predplatenej službe je napísané, že prevádzkovateľ má právo zmeniť podmienky tarify bez toho, aby o tom informoval klienta. Účastník môže medzi ponukami operátora vidieť tarifu s rovnakým názvom ako jeho. Ale v skutočnosti to už nie je jeho tarifa a je podávaný v archivovanej verzii, ktorá je s najväčšou pravdepodobnosťou menej zisková.

„Práve nedávno sme riešili takýto prípad. Klient povedal, že sme mu odporučili vlastnú tarifu a zároveň prisľúbili úsporu. Začali sme to skúmať a ukázalo sa, že bol na archivovanej verzii toho istého tarifu, ktorý obsahoval oveľa menší balík služieb. Nie je tam dostatok služieb - a klient prepláca veľa peňazí, pretože tarifa vlastne nie je rovnaká. Takže ak je predplatiteľ obsluhovaný za rovnakú tarifu niekoľko rokov, má zmysel, aby si overil, či teraz neexistuje ziskovejšia možnosť,“ odporúča Alexey.

Keď na trh vstúpi nový operátor, často priláka používateľov nízke ceny. Zároveň sú ostatní operátori nútení prispôsobiť sa, znižovať ceny a tým sa mení situácia na trhu mobilnej komunikácie. Po presadení sa na trhu však nováčikovia zvyčajne začnú postupne zvyšovať ceny a celková situácia na trhu sa vráti do pôvodného stavu.

Teraz je možné vidieť stratégiu operátorov vstupujúcich na nové trhy na príklade Tele2. Približne v momente, keď tento operátor začal dobýjať Moskvu nízkymi tarifami, ceny v regiónoch začali rásť.

„Ďalšou vlastnosťou Tele2 je, že v skutočnosti majú nízke „front-end“ tarify, teda čísla, ktorým klient venuje pozornosť. Ale pre rôzne druhy „doplnkových služieb“ (diaľkové, roamingové atď.) ich ceny zďaleka nie sú najpriaznivejšie,“ odhaľuje svoje tajomstvá Alexey.

Propagácia

Keďže Tarifer má dve rôzne cieľové skupiny – súkromné ​​a firemné, existujú aj dve webové stránky. Zverejňujú sa služby pre jednotlivcov - tarifná kalkulačka a celoruská tarifná základňa. A je hlavnou webovou stránkou projektu, ktorá obsahuje korporátne riešenia aj odkazy na tarifer.net.

Časom sa tarifer.ru stane stránkou iba pre firemných používateľov a tarifer.net - pre súkromných používateľov. Webová stránka tarifer.ru je momentálne v redizajne. Jeho nová verzia spustenie je naplánované na koniec augusta.

Zakladatelia Tarifera si ako hlavný spôsob propagácie svojich služieb zvolili priamy predaj. Manažéri kontaktujú potenciálnych klientov prostredníctvom studeného volania. Spoločnosť má „dvojúrovňové“ obchodné oddelenie. Manažéri „prvej úrovne“ fungujú ako call centrum. Ich úlohou je zavolať a prvotne komunikovať s klientom. Ak klient prejaví záujem, je preradený k profesionálnejšiemu obchodnému manažérovi.

Tím

Celkovo spoločnosť Tarifer zamestnáva približne 30 ľudí. „Ústredie“ a vývojári sa nachádzajú v Samare a spoločnosť má obchodné zastúpenie v Moskve. 10 ľudí tvorí obchodné oddelenie, zvyšok tvoria vývojári, administratívni pracovníci a pracovníci technickej podpory.

Technická podpora prijíma hovory a požiadavky od zákazníkov. Okrem toho má veľký rozsah práce súvisiacej s aktualizáciou údajov. Ide o podporu a dopĺňanie databázy tarifných programov, podporu databázy telefónnych čísel a rozpoznávanie všetkých formátov fakturačných údajov, ktoré sú možné len u operátorov.

Napriek pôsobivým pracovným skúsenostiam projekt ešte nezískal svoje vlastné mobilná aplikácia. Plánuje sa vyrobiť v dvoch verziách: pre jednotlivcov a pre firemných klientov.

Najaktuálnejší plán na najbližšie mesiace - ďalší rozvoj monitorovacie služby (sledovanie a úprava výdavkov v reálnom čase). Hoci ho možno použiť v testovacej verzii, jeho „komerčné“ spustenie začne na jeseň.

„Plánujeme seriózny rozvoj tejto služby tak, aby sledovala aj zostatky aktuálnych balíkov služieb. Postupne zredukujeme všetky naše služby na jedno rozhranie, všetko bude postavené na báze monitoringu,“ zhŕňa Alexey Ukolov.