Inštalácia Lotus Notes. Čo sú Lotus Domino a Notes a ako fungujú? Softvérový produkt lotus notes je

Od roku 2010 DJ Group of Companies ponúka služby pre vývoj, inštaláciu a konfiguráciu Lotus Nootes, ako aj technickú podporu a údržbu. informačných systémov elektronická správa dokumentov a iné softvérové ​​riešenia v prostredí Lotus.

Rozsah softvérových riešení využívajúcich prostredie Lotus je pomerne široký: od prevodu toku dokumentov do elektronickej podoby, inštalácie poštového servera, servera na odosielanie správ medzi používateľmi, webového servera, až po systém plánovania pracovného času, správu zdrojov a spoľahlivé nástroje na bezpečnosť informácií. .

O platforme Lotus Notes

Lotus Notes - výkonný klient-server softvér na automatizáciu činností spolupráce a riadenia, riešenie problémov správy dokumentov, ukladanie pološtruktúrovaných informácií v podnikových systémoch Internet/Intranet.

Zvláštnosťou Lotus Notes/Domino je objektovo orientovaná architektúra, ktorá umožňuje vytvárať informačné systémy, ktoré automatizujú prácu s komplexne štruktúrovanými dátami a neformálnymi dynamickými procesmi. Softvérový produkt obsahuje základné funkcie, ktoré umožňujú organizovať prácu distribuovaných pracovných skupín a vytvárať aplikácie na automatizáciu procesov, preto Lotus Notes nemožno považovať za kompletný automatizačný systém pre podnikové aktivity (rovnako ako napríklad MS SQL server nemožno považovať za účtovný systém). Lotus Notes je platforma pre takéto aplikácie. Systémy elektronickej správy dokumentov a ďalšie kompletné riešenia na platforme Lotus Notes/Domino vyvíjajú a distribuujú výrobcovia softvéru tretích strán.

Základné funkcie zahrnuté v základnom balíku Lotus Notes/Domino

• runtime prostredie pre aplikácie na automatizáciu skupinových aktivít
• kryptografická ochrana (šifrovanie a elektronický podpis)
• klienta email

• aplikačný server
• poštový server
• skupinový kalendár, plánovač úloh

• klient okamžitých správ (Instant messenger) Lotus Sametime (Server Sametime je samostatný produkt)
• webový server – poskytuje prístup k aplikáciám Lotus Notes prostredníctvom prehliadača
• server LDAP
• replikácia - synchronizácia medzi vzdialene vzdialenými inštanciami databázy
• Služby pripojenia Domino Enterprise (DECS)

IBM Lotus Notes/Domino podporované najmodernejšími priemyselnými technológiami a štandardmi

• E-mail: SMTP, POP3, IMAP, MIME, DNSBL (anti-spam)
• Instant messenger: rovnaký čas
• Čítanie správ: RSS, Usenet (NNTP)
• Fulltextové vyhľadávanie v objektovo orientovaných databázach
• Databáza: Objektovo orientovaná DBMS, technológia klient-server, Formáty: NSF a NSFDB2
• Server: podpora pre klastre (spolupráca skupiny serverov), rozdelené servery - možnosť inštalovať niekoľko serverov Lotus Domino na jeden hardvérový server, SMP, Passthru - pripojenie typu end-to-end („proxy“ pomocou protokolu NotesRPC)
• Klient: Lotus Notes (multiplatformový, existujú implementácie pre Windows, Linux, Mac OS X), vytvorený v r. Prostredie Eclipse, tenký klient (HTTP a HTTPS)
• Sieťové protokoly: TCP/IP – štandardne Lotus Notes beží na porte TCP 1352, IPX/SPX, NetBIOS
• Replikácia.
• Programovacie jazyky: @-formulas, Lotus Script, Java, JavaScript
• Integrácia s DBMS a ďalšími aplikáciami (na základe dátových a programových volaní): CORBA, COM, XML, ODBC, DDE, OLE
• Kryptoochrana (šifrovanie a elektronické digitálny podpis): X.509, SSL, S/MIME
• Autentifikácia: vstavaná, podpora LDAP

Ďalšie riešenia IBM zahrnuté v licencii IBM Lotus Notes/Domino

• IBM DB2 Enterprise Server Edition
• IBM Lotus Expeditor
• IBM Lotus Notes Traveler
• IBM Lotus Sametime Entry
• Pracovný postup IBM Lotus
• IBM Tivoli Directory Integrator
• IBM WebSphere Application Server Network Deployment

IBM Lotus Notes/Domino sa tradične používa na vytváranie informačných systémov nasledujúcich typov:

• Katalógy, kartotéky, referenčné knihy, akékoľvek informačné úložiská, v ktorých sa prirodzene objavuje pojem „dokument“.
• Elektronická správa dokumentov (workflow, automatizácia obchodných procesov) - aplikácie s pomerne zložitou logikou (rozvetvené cesty dokumentov, veľa rôznych stavov dokumentov, schvaľovanie a odmietnutie atď.), dokumenty sa presúvajú od jedného používateľa k druhému, sleduje sa stav, odosielajú sa upozornenia. Elektronická správa dokumentov, systémy správy dokumentov, organizácia toku dokumentov sú hlavnou oblasťou použitia Lotusu.
• Spoločná práca s dátami - skupinový vývoj dokumentov, prezeranie dokumentov podľa rôznych skupín užívateľov, zdieľanie informácií. Na rozdiel od elektronických systémov správy dokumentov neberie do úvahy cesty dokumentov.
• Internetové aplikácie, až po webové stránky a portály. Domino obsahuje výkonný webový server, ktorý vám umožňuje konvertovať informácie uložené v databázach za behu na internetové štandardy, ktoré je možné zobraziť vo webových prehliadačoch.
• Denníky, archívy, dátové účtovníctvo.

Rodina produktov IBM Lotus Notes/Domino obsahuje nasledujúce komponenty

1. Lotus Domino je aplikačný server a systém správy databáz.
2. Lotus Notes - štandardný klient pracovisko.
3. Lotus Domino Administrator - administrátorská pracovná stanica, ktorá vám umožňuje pohodlne spravovať servery Lotus Domino
4. Lotus Domino Designer je vývojárska pracovná stanica používaná na vytváranie aplikácií.
5. Lotus Sametime – systém pre videokonferencie, instant messaging a webové konferencie

Lotus Notes je ideálny pre systémy správy elektronických dokumentov, najmä pre geograficky distribuované organizácie. Použitím nerelačnej databázovej štruktúry platforma implementuje schopnosť replikovať dokumenty medzi servermi a rozlišovať prístup k dokumentom.

Inštalácia Lotus Notes/Domino poskytuje:

• vytvorenie kvalitatívne novej úrovne riadenia na základe elektronických dokumentov;
• zvyšovanie efektívnosti riadenia dokumentovaním všetkých činností organizácie
• zvýšenie transparentnosti obchodných procesov na všetkých úrovniach riadenia;
• zníženie cyklov spracovania dokumentov a času na vykonávanie kontrolných funkcií;
• zabezpečenie maximálnej transparentnosti spracovania dokumentov a úloh a možnosť operatívnej kontroly všetkých stupňov procesov riadenia;
• vytvorenie jednotného informačného priestoru pre podnik.

V prípade otázok ohľadom implementácie a prevádzky produktov Lotus kontaktujte spoločnosť telefonicky. Nainštalujeme a nakonfigurujeme Lotus Notes za vás.

Časopis InformationWeek zhrnul uplynulé desaťročie a označil Lotus Notes za jeden z najdôležitejších produktov 90. rokov, ktorý je najviac integrovaný s konceptom „skupinovej práce“. Za posledné desaťročie Lotus skutočne vynaložil veľa úsilia na vývoj funkčnosti Lotus Domino a Notes, premenil ich na popredné internetové produkty a vstúpil do roku 2000 s celkovým počtom používateľov Lotus Notes presahujúcim 56 miliónov.

Trh „integrovaných systémov spolupráce“, ako ho definuje Gartner Group, je jedným z najväčších segmentov globálneho softvérového trhu a aplikácie, ktoré využívajú tieto technológie, sú klasifikované ako „kritické“ a „kritické“. Stačí povedať, že podľa IDC1 minula „priemerná“ európska organizácia v roku 1998 89 000 dolárov na systémy spolupráce a 48 000 dolárov na softvér na odosielanie správ a e-mail. V krajinách ako Švédsko dosiahlo percento ľudí zapojených do znalostnej práce a využívajúcich kolaboratívne systémy takmer 70 %.

Potenciálni používatelia týchto technológií však veľmi často nerozumejú tomu, čo tento pojem zahŕňa – „integrované systémy pre kolaboratívnu prácu“, ako aj to, čo tvorí podstatu najmä technológií Lotus Domino a Notes. Práve týmto problémom je venovaný tento článok.

Ak v tomto krátkom úvode uvedieme formálnu definíciu, Lotus Domino a Notes sú nástroje určené na zhromažďovanie, organizovanie a distribúciu informácií a znalostí.

Na základe skutočnej praxe používania môžeme zdôrazniť nasledujúce skupiny organizácie, ktoré si tieto technológie vybrali a vyberajú pre seba.

Prvú skupinu tvoria organizácie, ktoré potrebujú infraštruktúra e-mailov, správ a komunikácie: moderné, spoľahlivé a škálovateľné. Lotus Domino je poštový server a Lotus Notes je pokročilý e-mailový klient.

Druhú skupinu tvoria organizácie, ktoré využívajú Domino a Notes ako platformu a infraštruktúru pre podnikové aplikácie, automatizácia obchodných postupov, toku dokumentov atď. Lotus Domino je aplikačný server a Lotus Notes je klient na spúšťanie podnikových aplikácií, prácu s informáciami a dokumentmi vrátane offline.

Tretia skupina užívateľov volí Lotus Domino ako unikát technológie na vytváranie webovej infraštruktúry. Lotus Domino je webový server s pokročilými funkciami pre dynamickú aktualizáciu, kategorizáciu informácií, fulltextové vyhľadávanie atď.

A napokon, štvrtá skupina organizácií si za svoje vyberá Lotus Domino a Notes integračný softvér, alebo „middleware“, schopný integrovať informácie a dáta z prakticky ľubovoľných informačných zdrojov – relačných DBMS, systémov plánovania podnikových zdrojov (ERP), ako sú SAP R/3, internetové prostredia atď.

V konečnom dôsledku si väčšina používateľov Lotus Domino a Notes uvedomuje možnosť riešiť celý rad úloh uvedených vyššie na jedinej technologickej platforme a vytvoriť informačnú infraštruktúru, ktorá im umožní povedať: “ Efektívna práca Naša organizácia by nebola možná bez Domino a Notes.“

Je potrebné poznamenať, že Lotus Domino a Notes sú multiplatformové produkty. Verzie servera Domino sú dostupné pre väčšinu bežných operačných systémov a hardvérové ​​platformy ako Windows 3.x, Windows 95, Windows NT, Linux, Sun Solaris, HP-UX, IBM AIX, OS/2, Novell NetWare, OS/400, OS/390, Mac, ktoré používateľom poskytujú tieto technológie sloboda výberu platformy, ktorá primerane zodpovedá potrebám organizácie.

Produkt je lokalizovaný a jeho používateľmi v Rusku sú stovky a tisíce organizácií.

Lotus Notes má svoje korene v niektorých z prvých počítačové programy, napísaný vo Výskumnom laboratóriu počítačového vzdelávania (CERL) na University of Illinois. V roku 1973 CERL vydal produkt s názvom PLATO Notes. V tom čase bolo jedinou funkciou PLATO Notes pripojiť ID používateľa a dátum k chybovým hláseniam a chrániť súbor pred vymazaním inými používateľmi. Personál systému tak mohol reagovať na hlásenia problémov, ktoré sa objavili v spodnej časti obrazovky. Práve tento spôsob bezpečnej komunikácie medzi používateľmi tvoril základ PLATO Notes.

V roku 1976 bol vydaný produkt s názvom PLATO Group Notes. Group Notes zdedila pôvodný koncept PLATO Notes a bol jeho logickým vývojom z hľadiska organizácie spätná väzba s používateľmi. Nedávne recenzie nového produktu sa ukázali ako pozitívne, Group Notes sa začali aktívne používať a nakoniec sa stali prototypom mnohých softvérových produktov využívajúcich metaforu „poznámky“.

Tvorca Lotus Notes Ray Ozzie pracoval na operačnom systéme PLATO v CERL koncom sedemdesiatych rokov. Zaujal ho systém a jeho komunikačné schopnosti. Pomocou znalostí získaných v CERL začína Ray Ozzie pracovať na návrhu produktu Notes pre PC. Spočiatku mal ťažkosti kvôli nedostatku zdrojov financovania.

Mitch Kapor, zakladateľ a potom generálny riaditeľ Lotus Development Corporation, veril v to, čo bolo v tom čase úplne novým konceptom. Kapor bol touto myšlienkou nielen inšpirovaný, ale vyjadril aj túžbu investovať peniaze Lotusu do vývoja nového produktu. Kaporov nadhľad, kreativita a ochota prekonať vlastnú nedôveru predurčili premenu Ozzyho špekulatívnych predstáv na realitu.

V júli 1984 Ozzie a Kapor začali pracovať na inovatívnom vývoji, ktorý o päť mesiacov neskôr viedol k vytvoreniu Iris Associates, Inc., spoločnosti založenej na fondoch Lotus a zmluvne viazanej Lotusom. Úlohou Iris bolo vyvinúť prvú verziu Notes.

Hlavnou myšlienkou bolo vyvinúť softvér navrhnutý tak, aby umožňoval spoluprácu a posielanie správ. Väčšina používateľov o tom v tom čase ešte neuvažovala a nemala záujem používať počítače na tento účel. Vývojári modelovali Lotus Notes na PLATO Notes, ale pridali veľké množstvo nové výkonné funkcie.

Spočiatku boli Notes prezentované vývojárom ako kombinácia nástrojov na vedenie online diskusií, e-mail, telefónne zoznamy a databázy orientované na dokumenty. Tento prístup spôsobil dva problémy. Prvým je, že sieťové technológie v podobe, v akej ich poznáme dnes, vtedy neexistovali. V dôsledku toho museli vývojári spočiatku predať myšlienku Notes ako správcu osobných informácií (PIM), akéhosi „elektronického organizátora“ s určitými možnosťami spolupráce. Po druhé, v tom čase neboli operačné systémy dostatočne vyvinuté a vývojári museli napísať veľké množstvo systémového kódu, aby vytvorili Name Server, databázy a nástroje sieťovej komunikácie. S vývojom sieťové technológie vývojári začali predávať myšlienku Notes ako groupware („softvér pre skupinovú prácu“), čo znamenalo schopnosť uľahčiť komunikáciu, spoluprácu a koordináciu úsilia medzi skupinami používateľov.

Čoskoro sa objavil počítač Macintosh, nápad spoločnosti Apple Corporation, ktorý mal nový, ľahko použiteľný grafické rozhranie užívateľ. To ovplyvnilo vývojárov Notes, aby poskytli svojmu novému produktu grafické rozhranie založené na znakoch. Počiatočná vízia zakladateľov sa rýchlo vyvinula do myšlienky vytvorenia produktu na podporu virtuálnych komunít ľudí. Uvažovanie o vytvorení softvéru pre skupinovú spoluprácu v roku 1984 bolo výstredné – vtedy ešte väčšina používateľov nevedela, čo je e-mail. Tento produkt výrazne predbehol dobu. Bol to prvý komerčný klient-server produkt.

Vývoj Notes trval niekoľko rokov, čo je na dnešné pomery dlhá doba, no práve vďaka tomu sú Notes úspešné. Tvorcovia Notes, ktorí si dovolili luxus stráviť päť rokov vývojom, vydali výnimočne solídny produkt, ktorý prakticky nemal na trhu žiadnych konkurentov. Konkurentom trvalo roky, kým vytvorili niečo ako Notes. K dnešnému dňu však žiadny produkt nemá všetky funkcie obsiahnuté v Notes.

Väčšina vývoja jadra bola dokončená do dvoch rokov, ale vývojári strávili ďalší rok portovaním kódu klienta a servera z Windows na OS/2. Počas tohto obdobia vývojári Iris používali Notes na vzdialenú komunikáciu so zamestnancami Lotusu. Každodenné používanie produktu bolo veľmi nápomocné pri vývoji kľúčových funkcií. Napríklad vývojári potrebovali synchronizovať dáta medzi dvoma vzdialenými pobočkami a vymysleli replikáciu – jednu z najvýkonnejších funkcií Notes. Zaujímavosťou je, že toto ani nebolo súčasťou pôvodných plánov, no nastal problém a vyriešil sa.

V auguste 1986 už Notes disponoval mnohými jedinečnými funkciami. funkčnosť, a bola k nemu pripravená predbežná dokumentácia. Produkt bol pripravený na odoslanie interným používateľom Lotusu. V tom čase spoločnosť Lotus produkt vyhodnotila a prijala. Lotus získal práva na Notes v roku 1987.

Osud Lotus Notes bol úspešný ešte predtým, ako vyšla jeho prvá verzia. Vedúci Price Waterhouse si pred vydaním prvého vydania pozrel demo Lotus Notes. Produkt ho natoľko zaujal, že si okamžite kúpil 10 000 kópií Notes. V tom čase to bol rekordný objem predaja produktu zameraného na PC. Price Waterhouse ako prvý veľký nákupca Notes predpovedal, že Notes zásadne zmení existujúce obchodné procesy. Ľudia z Price Waterhouse mali pravdu.

Komerčná druhá verzia Lotus Notes sa začala predávať na trhu od roku 1991 a na dlhú dobu produkt zostal jedinou technológiou na podporu ľudskej spolupráce.

Potom sa objavil internet so svojimi schopnosťami na ukladanie a výmenu informácií medzi geograficky distribuovanými skupinami ľudí – približne to, čo Notes dokázal robiť už niekoľko rokov. V roku 1995 sa v počítačovej tlači objavilo veľa článkov na tému, že osud Notes je spečatený a že ho nahradia otvorenejšie a lacnejšie internetové technológie.

V novembri 1995 však Lotus, v tom čase už súčasť korporácie IBM, ohlásil stratégiu, ktorá zahŕňala doplnenie širokej funkcionality Notes (vtedy ešte verzia 3.3x) o podporu internetových štandardov a radikálne zníženie cien. Odvtedy Lotus vydal niekoľko nových verzií Notes a počnúc verziou 4.5 bola funkčnosť servera v oblasti internetových technológií taká, že spoločnosť považovala za potrebné premenovať serverovú časť Notes na Domino server.

Dnes, keď vstupujeme do nového desaťročia a nového storočia, sú Lotus Domino a Notes naďalej špičkovými produktmi spolupráce, ktoré organizáciám umožňujú efektívnu spoluprácu medzi ich pracovnou silou. Lotus Domino je tiež pokročilý webový, aplikačný a e-mailový server. Takže aj keď organizácia nemá záujem používať Notes na spoluprácu, existuje veľa dôvodov, prečo si vybrať server Domino ako chrbticu svojej internetovej/intranetovej infraštruktúry.

V tomto článku nie je priestor na podrobné informácie o histórii Notes, od verzie jedna po verziu päť, ktorú vydal Lotus v roku 1999. Prejdime teda priamo k príležitostiam, ktoré táto technológia dnes poskytuje. Nasledujúce vyhlásenie je veľmi stručný popis Domino a poznámky.

Notes je veľmi elegantná aplikácia. Ide o všestranný produkt, ktorého funkčnosť je taká rozsiahla, že sa úplne odlišuje od iných aplikácií. To je dôvod, prečo je pre používateľov niekedy ťažké uvedomiť si jedinečné schopnosti tejto technológie. Keď však pochopíte, ako Notes funguje, je jasné, že táto technológia je skutočne lepšia ako mnohé podobné internetové nástroje alebo produkty od iných predajcov v oblasti systémov spolupráce.

Práca moderných organizácií, či už komerčných štruktúr alebo vládnych agentúr, je založená na aktívnej interakcii ľudí, oddelení a iných organizácií mimo nich.

Všetky formy takejto interakcie možno rozdeliť do troch skupín alebo takzvaných troch C:

• Komunikácia: vy a vaša organizácia môžete požadovať alebo preposielať informácie od kohokoľvek.
• Spolupráca: zdieľajú ľudia a organizácie pracovnom priestore(budovy, komplexy budov atď.) na vykonávanie práce a vyžaduje neformálnu interakciu medzi ľuďmi, aby bolo dielo dokončené.
• Koordinácia: Existujú určité procesy, do ktorých sú zapojení rôzni ľudia a organizácie, napríklad proces schvaľovania objednávky alebo odovzdávania platobného príkazu podľa vopred stanovených pravidiel.

Ak hovoríme o počítačových technológiách, ktoré reagujú a podporujú tieto tri formy interakcie, potom sú to:

• Systémy elektronickej pošty a správ
• Zdieľané databázy
• Nástroje na automatizáciu obchodných postupov (workflow)

Základom Lotus Domino a Notes sú práve tri vyššie uvedené technológie.

Lotus Domino a Notes by sa dali opísať ako distribuovaný zdieľaný databázový systém integrovaný s e-mailovými funkciami.

• Databáza so zdieľaným prístupom znamená schopnosť veľkého počtu používateľov súčasne pristupovať a aktualizovať obsah databázy.
• Pod pojmom distribuované rozumieme, že databázy môžu byť umiestnené súčasne na veľkom počte serverov, ktoré si medzi sebou pravidelne posielajú aktualizácie, takže po určitom čase sa zmeny v údajoch na jednom serveri dostanú k inému. Tento proces sa nazýva replikácia.
• Databázami integrovanými s e-mailovými funkciami máme na mysli, že nielen ľudia používajúci Notes si môžu vymieňať e-mailové správy, ale aj databázy a aplikácie Notes môžu odosielať dokumenty a správy ľuďom aj iným databázam a aplikáciám Notes. A to je kritická vlastnosť pri automatizácii obchodných tokov a postupov (workflow).

Dôležitá pre pochopenie schopností Domino a Notes je takzvaná architektúra Lotus Solution Architecture. Tento koncept (pozri tabuľku) bol vyvinutý spoločnosťou Lotus Consulting Service v súlade so zásadami systémového prístupu. Poskytuje holistický prístup ku klasifikácii riešení komunikačných technológií a technológií spolupráce na platforme Domino a Notes.

Z hľadiska uvažovaného konceptu by zvolená komunikačná platforma mala disponovať nasledujúcimi schopnosťami. Po prvé, musí podporovať celú škálu technológií na vytvorenie podnikového systému, ktoré sú uvedené vyššie (firemný e-mailový systém, databázy zdieľaného prístupu, nástroje na automatizáciu obchodných postupov).

Po druhé, riešenia založené na tejto platforme musia efektívne fungovať na troch úrovniach organizačnej zložitosti:

1. Úroveň oddelení a oddelení.

2. Úroveň integrovanej organizácie.

3. Rozšírená úroveň organizácie (zahŕňa všetky spojenia s vonkajší svet- partneri, zákazníci, poskytovatelia služieb atď.).

V tomto zmysle Lotus Domino a Notes poskytujú kompletné riešenie v oblasti kolaboratívnych systémov a umožňujú riešiť technologicky zložité problémy na akejkoľvek organizačnej úrovni. Lotus Domino je zároveň e-mailový server, aplikačný server na prácu s dokumentmi a vytváranie systémov pre automatizáciu obchodných postupov, webový server, doplnený o rozsiahle možnosti integrácie s relačnými DBMS a systémami riadenia podnikových zdrojov (ERP systémy). Lotus Notes je integrovaný e-mailový, internetový, kolaboračný a dokumentový klient, ktorý okrem iného poskytuje mobilná práca používateľov.

V súlade s týmto prístupom spadá konkrétne riešenie z hľadiska použitej technológie a organizačnej zložitosti do jednej z deviatich kategórií. Všetko, čo je na najvyššej úrovni rozšírenej organizácie, sú internetové technológie, dolné dva riadky sú interné podnikové intranetové systémy. Technológie elektronického obchodu, o ktorých sa v dnešnej dobe toľko hovorí, sú dva horné pravé štvorce, to znamená, že sú to štandardné internetové technológie, ktoré poskytujú prostriedky spolupráce a koordinácie medzi rôznymi organizáciami zapojenými do spoločných výrobných procesov.

ComputerPress 4"2000

Andrej Akopyants

Naše nedostatky sú pokračovaním našich výhod
Ľudová múdrosť...

Takmer všetci špecialisti v informačných technológií počul o Lotus Notes (LN), no v praxi sa tým zaoberalo pomerne málo. V dôsledku toho je o Lotuse katastrofálny nedostatok objektívnych informácií. Všetky dostupné publikácie o tomto produkte sú vo forme reklamných brožúr alebo fragmentov technických popisov.

Tam, kde neexistujú objektívne informácie, sú nahradené mýtmi. Teraz sa v Rusku Lotus propaguje hlavne ako systém na organizovanie toku firemných dokumentov, hoci v skutočnosti to nie je úplne pravda. Názory na tento produkt sú polárne – niektorí ho prezentujú ako všeliek na všetky neduhy podnikovej automatizácie, iní o ňom nechcú ani počuť.

Zároveň je skutočný význam Lotus Notes pre firemný trh mimoriadne veľký. Mnohé veľké Ruské spoločnosti sú teraz na pokraji výberu podnikového informačného prostredia a Lotus je jedným z hlavných uchádzačov o toto. Preto sa mi zdalo dôležité povedať, čo LN vlastne sú, aké problémy rieši a aké problémy vytvára.

Túto myšlienku som živil už dlho, čítam popisy a pýtam sa priateľov. Posledným impulzom pre mňa bolo zoznámenie sa s bývalým šéfom IT veľmi veľkej banky, ktorý hovoril o niektorých črtách prevádzky LN, ktorým musel čeliť.

Trochu histórie

Lotus bol priekopníkom v mnohých oblastiach softvérového biznisu. Dnes si to už veľa ľudí nepamätá, no ešte na začiatku 90. rokov bol „Lotus 1-2-3“ synonymom pre tabuľkový procesor – jednoducho nemal dôstojných konkurentov... Poštový program „CC-mail“ zostal najlepší firemný poštový systém do polovice 90. rokov.

Koncom 80-tych rokov vôbec neboli vydané žiadne analógy LN - museli pre to prísť so samostatným pojmom - „GroopWare“ (zabezpečenie kolektívnej práce). Toto bol prvý a na dlhú dobu jediný systém, ktorý skutočne umožňoval poskytovať rýchla tvorba jednotný informačný priestor spoločnosti a podnikový komunikačný systém.

Triumfálny pochod LN trval takmer desať rokov a jeho hlavnými užívateľmi boli veľké a stredné korporácie. Nie je prekvapujúce, že IBM, ktorá tradične obsluhuje Top 1000 svetových firiem, prejavila záujem o spoločnosť Lotus a nakoniec túto spoločnosť úplne kúpila. Takže teraz je Lotus divíziou IBM, ktorá si zachovala určitú nezávislosť a ochrannú známku „Lotus“.

Teraz však z celého produktového radu Lotus zostal na trhu skutočne iba Lotus Notes – ostatné kancelárske aplikácie prakticky odumreli a nedokázali obstáť v konkurencii Microsoft Office . A Lotus Notes nielen zostáva, ale je aktívne propagovaný - aspoň v ruský trh.

Lotus Notes - čo to je?

Rozprávanie jednoduchými slovami, LN je hybrid systému DBMS a poštového systému, ktorý má množstvo zaujímavých funkcií. Existuje aj množstvo príležitostí na organizovanie štruktúrovanej komunikácie – fóra, kalendáre atď.

Hlavnou črtou databázy Lotus je jej zameranie na ukladanie veľkých, zle štruktúrovaných dokumentov a kolektívna práca s nimi. Spolupráca znamená možnosť viacerých osôb súčasne upravovať ten istý záznam (dokument). V súlade s tým je podporovaný verzovací systém a schopnosť sledovať zmeny vykonané jednotlivými používateľmi. Okrem textov môžu záznamy databázy Lotus obsahovať ľubovoľný počet užívateľom konfigurovateľných detailov rôzne typy. Okrem toho je nastavenie podrobností pomerne jednoduché a pre koncových používateľov uskutočniteľné. Dokumenty v databáze sa môžu navzájom spájať (niečo ako webové hypertextové odkazy) a kliknutím na prepojenie v texte dokumentu môžete otvoriť ďalší dokument.

LN implementuje prepracovaný systém správy užívateľských práv, ktorý umožňuje prideľovať práva jednotlivých používateľov a ich skupiny, tak na databázach, ako aj na dokumentoch a ich jednotlivých poliach. Autentifikácia dokumentov je podporovaná aj pomocou elektronický podpis- t.j. Po vložení do databázy môže byť vytvorený alebo upravený dokument podpísaný podpisom zamestnanca, ktorý s ním pracoval.

E-mailový program a ďalšie aplikácie (fóra, plánovanie atď.) sú postavené práve na tomto systéme na ukladanie dokumentov. Adresáre, priečinky s listami, kalendáre atď. sú tiež záznamy v databáze a všetky všeobecné mechanizmy- verzie, podpora pre tímovú prácu atď.

Ďalším základným mechanizmom, prvýkrát implementovaným v Lotus Notes, je replikácia – t.j. schopnosť LN serverov synchronizovať svoje databázy a posielať si dokumenty vo voľnom čase zo svojej hlavnej práce. To zaisťuje schopnosť pracovať v geograficky distribuovanom prostredí s pomalými komunikačnými kanálmi, kedy každý zamestnanec pracuje so svojim najbližším serverom (t. j. rýchlo), a povedzme v noci tieto servery synchronizujú svoje databázy.

V prostredí LN je samozrejme možné vyvíjať špecializované aplikácie. Na tento účel má systém zabudovaný programovací jazyk (Lotus script), ktorý poskytuje prístup k systémovému API a umožňuje vytvárať pomerne zložité aplikácie. Môžete tiež vyvíjať aplikácie pre Lotus v tradičnejšom jazyku Java & JavaScript, ktorý má tiež knižnice objektov na prácu s rozhraním API Lotus.

Druhá strana mince

Lotus - extrémne funkčný systém s elegantnou architektúrou, ktorá skutočne umožňuje vytvárať spoločné informačné prostredie vo veľkej spoločnosti s mnohými kanceláriami v rôznych mestách a krajinách. A v tejto funkcii nemal takmer desať rokov prakticky žiadnych konkurentov. Za tento čas si získal zaslúženú obľubu – podľa oficiálnych údajov ho používa asi 700 spoločností zo svetového biznisu Top1000.

Časy sa však menia... A to, čo boli včera výhody, sa dnes často stávajú nevýhodami, ktoré spôsobujú používateľom a podporným službám poriadnu bolesť hlavy.

Lotus Notes je funkčne uzavretý systém, ktorý používateľovi poskytuje všetky pracovné nástroje, ktoré potrebuje – textový editor, poštový program, plánovací systém atď. A pokiaľ používateľ na tieto účely používa aplikácie Lotus, všetko je veľmi pohodlné a dobré.

No dnes už značná časť používateľov uprednostňuje používanie kancelárskych aplikácií od iných spoločností – napríklad od Microsoftu, ktoré sa dnes stali de facto štandardom. Úložisko dokumentov Lotus môže ukladať súbory „iných ľudí“, ale hneď ako ich začneme používať MS Word spolu s Lotusom sa okamžite ukazuje, že polovica všetkých pôžitkov, ktoré boli pri práci so zabudovaným editorom LN, je stratená.

Pridávajú sa však problémy – špeciálne postupy export-import. Nehovoriac o tom, že ergonómia Lotus aplikácií ponecháva veľa želaní – aspoň pri prechode na ne z produktov Microsoftu.

Ďalšou funkciou, ktorá ukázala svoju nevýhodu, je replikácia v kombinácii so všeobecnými požiadavkami na zdroje. Vedúci IT oddelenia veľkej banky, ktorú som spomínal a ktorá mala na LotusNotes viac ako 2 000 pracovných staníc, si spomenul, ako ich replikácia medzi skvelými servermi cez vyhradené optické vlákno trvala hodiny (čo znamená, že ľudia nemohli dostávať urgentné dokumenty odoslané na ich na schválenie celé hodiny.

A potreba mnohých serverov vznikla v dôsledku skutočnosti, že jednotlivé servery nedokázali zvládnuť záťaž, pretože LN je vďaka svojej integrácii veľmi náročný na zdroje servera. A keď skončili s prepísaním aplikácie na MS SQL, ukázalo sa, že všetkých používateľov pokojne „ťahá“ jeden nie práve cool server a šírka pásma kanála (ktorá nestačila na replikáciu) je celkom dostatočná na bežnú prácu používateľov na diaľku.

Pri veľkých objemoch databáz Lotus Notes trpí aj vrodenou chybou - jeho systém ukladania dát nepodporuje množstvo vecí, ktoré sú štandardom pre moderné DBMS a sú absolútne nevyhnutné pre prevádzku skutočné systémy automatizácie.

• Po prvé, databáza Lotus Notes nepodporuje transakcie – t.j. koordinované zmeny viacerých tabuliek vykonávané ako jeden celok. Tie. ak by sa napríklad aplikácii spustenej na klientovi podarilo upraviť jeden záznam, iný nie a „spadla“ (napríklad zhasli svetlá), tak v databáze LN upravený záznam zostane ako taký, kým v všetky moderné DBMS V takejto situácii sa server vráti späť počiatočný stav. Z tohto dôvodu sa udržiavanie integrity veľkých databáz na LN stáva problematickým.
• Po druhé, ako sme už povedali vyššie, LN podporuje možnosť prepojenia dokumentov. Zároveň však nemá kontrolu referenčnej integrity - môžete ľahko odstrániť dokument, na ktorý niekto odkazuje, a vytvorí sa „visiaci“ odkaz. Prirodzene, neexistujú žiadne pokročilejšie mechanizmy kontroly integrity – ako sú obmedzenia v relačných databázach.
• A nakoniec po tretie – na rozdiel od moderných relačných DBMS, kde k indexovaniu záznamu dochádza pri jeho umiestnení do databázy, v LN je indexovanie samostatný proces, ktorý prebieha asynchrónne.

Obraz prevádzkových „pôžitkov“ dopĺňa „hrubý“ klient (nielen hrubý, ale veľmi hrubý) s veľkou prevádzkou klient-server a prostredie na vývoj aplikácií, ktoré si vyžaduje vzácnych, a teda drahých programátorov.

Špecialisti, ktorí Lotus notes používajú, sa tiež sťažujú na pracnosť prvotnej inštalácie a konfigurácie, a čo je oveľa závažnejšie, na veľké množstvo kritických chýb, a to aj v bezpečnostnom systéme, ktoré vývojárska spoločnosť opravuje veľmi pomaly.

Lotus ako systém správy dokumentov

Ale možno je Lotus taký dobrý ako systém správy dokumentov, že všetko vyššie uvedené možno ignorovať? V tejto funkcii má LN skutočne jednu veľkú výhodu – umožňuje rýchlo vytvoriť firemné úložisko dokumentov a poskytnúť základné postupy pre prácu s ním.

Ale spolu s tým má aj veľkú nevýhodu – že okrem toho samotný Lotus nedokáže nič iné. Tie. Je možné urobiť layout pomocou základných nástrojov Lotusu, ale nie je možné implementovať plnohodnotný systém správy firemných dokumentov, ktorý by spĺňal požiadavky Štátnych noriem. Povedať „Na automatizáciu kancelárskej práce si kúpime Lotus Notes“ je rovnaký nezmysel ako „Na automatizáciu kancelárskej práce si kúpime MS SQL“. Je potrebné buď vyvinúť systém využívajúci LN ako nástroj, alebo zakúpiť špecializované riešenie.

Výhodou LN ako vývojového prostredia je prítomnosť množstva vstavaných mechanizmov pre prácu s dokumentmi. O nevýhodách sme hovorili vyššie – drahí vývojári, zastaraná technológia ukladania dát a ťažkosti pri integrácii s inými systémami.

Vo všeobecnosti sa ukazuje, že s o niečo menšou pracovnou náročnosťou sa čas vývoja aplikačného systému založeného na Lotuse nelíši od podobného vývoja založeného napr. MS SQL A Visual Basic a náklady (berúc do úvahy licencie a drahých vývojárov) môžu byť výrazne vyššie. Nehovoriac o tom, že prevádzkové vlastnosti systémov na báze LN, akými sú spoľahlivosť a efektivita, sú citeľne horšie ako pri riešeniach založených na plnohodnotných DBMS.

Na ruskom trhu existujú špecializované riešenia na organizovanie kancelárskej práce na Lotuse. Najbežnejšími systémami sú vývoj spoločnosti Intertrust - "Office Media", systém "Boss-Referent" od IT Co. a systém "Popoluška" vyvinutý Moskovským rozvojovým inštitútom a množstvo ďalších systémov.

Ale stoja ďalšie peniaze samotný Lotus Notes, nie sú to hotové produkty, ale skôr „polotovary“. Ich funkčnosť a prevádzkové vlastnosti sú podľa odborníkov tiež horšie ako systémy implementované na báze plnohodnotných DBMS a fungujúce v prostredí Microsft Office, ako sú Delo od Electronic Office Systems, LanDocs od Lanit, Optima Workflow od Optimy.

Záver

A napriek tomu, prečo je Lotus Notes so všetkým vyššie uvedeným celkom populárny medzi IT manažérmi a pokračuje v expanzii do veľkých ruských spoločností?

Zdá sa, že existujú dva hlavné dôvody.

• Po prvé, existujú oportunistické – imidžové úvahy – ako „máme všetko ako lídri západného biznisu – preto Lotus Notes stojí za to.“
• Po druhé, LN vytvára ilúziu rýchleho riešenia. S relatívne malým úsilím môžete dosiahnuť viditeľný výsledok a vyriešiť vrstvu najjednoduchších problémov. A to, že toto riešenie bude veľmi ťažké ďalej rozvíjať – dovtedy buď umrie biznis, alebo sa zmení IT manažér...

Nemali by ste tiež zohľadňovať aktívnu politiku priameho marketingu partnerov IBM.

Aké sú vyhliadky tohto produktu na trhu? Tí, ktorí už mnoho rokov využívajú stovky a tisíce pracovných miest LN, sa toho s najväčšou pravdepodobnosťou nikdy nevzdajú – aspoň do ďalšej kataklizmy na úrovni Y2K. Jednoducho preto, že náklady na prechod na niečo iné budú príliš vysoké – vzniknuté problémy sa v jeho rámci riešia ľahšie a lacnejšie...

Zdá sa mi však, že v moderných podmienkach sa Lotus Notes už presúva do tých hlbokomorských depresií trhu, kde žijú príšery z Loch Ness, sálové počítače IBM a Cobol. Lotus tam bude žiť navždy, ale pre spoločnosti, ktoré si teraz vyberajú riešenia, pravdepodobne nemá veľký zmysel spoliehať sa na Lotus Notes.

V každom prípade musíte jasne pochopiť, že Lotus Notes nie je len jedným zo systémov používaných spoločnosťou. Toto je celý svet, do ktorého sa musíte úplne ponoriť a zároveň sa vzdialiť od hlavného prúdu, ktorým je dnes, či sa nám to páči alebo nie, stále komponentová architektúra založená na riešeniach spoločnosti Microsoft.

Vysoko bezpečné, plnohodnotné aplikačné prostredie pre spoluprácu prispôsobené potrebám stredne veľkých podnikov

Softvér IBM Domino Collaboration and Messaging Express ponúka bezpečné, plnohodnotné aplikačné prostredie pre e-mail a širokú škálu obchodných aplikácií a aplikácií na spoluprácu. Jeho konfigurácia a cena sú zamerané na potreby stredne veľkých podnikov a podpora je poskytovaná na širokej škále platforiem a operačných systémov. Tri ponuky pre malé a stredné podniky do 1 000 používateľov, ktoré poskytujú možnosti e-mailu, plánovania a okamžitých správ a podporujú širokú škálu podnikových aplikácií – Lotus Domino Messaging Express, Lotus Domino Collaboration Express a Lotus Domino Server Express.