Virtuálna asistentka je povolaním budúcnosti.

Virtuálny asistent je softvér, ktorá vykonáva úlohy od používateľa. Prvé takéto systémy sa objavili už v 80-tych rokoch, ale najbližšie bol asistent nainštalovaný na úplne prvom smartfóne IBM Watson, ktorý bol uvedený na trh v roku 1994. A úplne prvý hlasový asistent nainštalovaný na modernom smartfóne bol Siri od Apple, predstavený v októbri 2011.

Metódy práce s virtuálnymi asistentmi:

• Textová správa. Bežné pri práci s chatbotmi.
• Hlasový príkaz. Rovnako ako u Siri a mnohých ďalších moderných hlasových asistentov.
• Načítavanie konkrétneho obrázku, ako je tomu na najnovšej vlajkovej lodi S8.

Niektorí virtuálni asistenti ponúkajú používateľom niekoľko možností, ako s nimi pracovať naraz. Môžete teda zadávať príkazy Asistentovi Google prostredníctvom chatu Allo a ovládať domáce cvičenia hlasom cez reproduktor Google Home. Moderní hlasoví asistenti využívajú technológiu na rozpoznanie vášho normálneho hlasu a tiež využívajú techniky strojového učenia, pričom ide o umelú inteligenciu.

Najbežnejší hlasoví virtuálni asistenti

Predchádzajúce generácie virtuálnych asistentov mal avatara. Mnohí (ale nie všetci) moderní asistenti majú tiež svoje vlastné postavy a ich vývojári dávajú systémom personalizované mená. Tu sú najbežnejšie, funkčné a dynamicky sa rozvíjajúce virtuálne asistentky:

Títo asistenti sú väčšinou kompatibilní s internetom vecí (výnimkou sú M a Cortana) a majú aj ďalšie mobilná aplikácia pre prácu a môžu byť vždy zapnuté (výnimky sú rovnaké) pre rýchly prístup ku všetkým ich funkciám.

Gadgety Internet of Things pre inteligentné domácnosti sú vytvorené s podporou práce s takýmito asistentmi. Výber virtuálneho asistenta a jeho ďalších zdrojov by sa mal robiť s prihliadnutím na pripojené zariadenia, pretože správa systému internetu vecí stále nie je dokonalá. Niektoré gadgety podporujú niektoré systémy, iné - iné. Aby ste predišli zmätku, mali by ste sa držať jedného systému. V každom prípade, kým sa napokon neobjavila tá najuniverzálnejšia, ktorá by ich všetky spojila.

Zariadenia, ktoré podporujú virtuálnych asistentov

Je možné integrovať virtuálnych asistentov rôzne typy platformy. Alebo, ako v prípade Amazon Alexa, pracujte na niekoľkých naraz. Virtuálnych asistentov často podporujú nasledujúce platformy:

Funkcionalita virtuálneho asistenta bude obmedzená na samotné zariadenie a operačný systém.

Zároveň sa takíto asistenti vyvíjajú a stávajú sa multiplatformovými, vďaka čomu je veľmi jednoduché prepínať medzi rôznymi kompatibilnými zariadeniami.

Virtuálny asistent je internetový zdroj alebo softvér pre mobilné zariadenia a počítače, ktorý v podstate pre používateľa vykonáva všetky funkcie osobného tajomníka. Asistent vie riešiť problémy so zmenou a plánovaním pracovného harmonogramu, pomôže s organizáciou a plnením každodenných úloh a vyhľadávaním údajov, ktoré človek potrebuje na internete.

Jedným z najdôležitejších rozdielov medzi virtuálnym asistentom a generáciami plánovačov, ktoré pred ním boli, je, že virtuálny asistent je vo svojej prevádzke kontextový – to znamená, že zohľadňuje rozsah podmienok, v ktorých sa používateľ nachádza. To môže zahŕňať jeho geolokáciu a ďalšie okolnosti.

Virtuálny asistent dokáže vytvárať rôzne pripomienky, vyberať miesta na pobyt, pomáhať pri hľadaní a rezervácii stolov v prevádzkach a rôznych typov lístkov a objednať si taxík na adresu. Asistent sa môže učiť samostatne, brať do úvahy dokončené úlohy, analyzovať správanie a všetky záľuby používateľa.

História a vývoj digitálnych asistentov

V roku 2005 sa vďaka iniciatíve nezávislého neziskového výskumného ústavu z Kalifornie, SRI International, spojilo úsilie viacerých výskumníkov, aby priviedli k životu veľmi ambiciózny a nezvyčajný nápad – vytvoriť virtuálneho asistenta, ktorý by mal schopnosť absorbovať vedomosti, sebavzdelávať sa a systematizovať informácie . Projekt sa pôvodne volal CALO a bol súčasťou programu PAL, ktorý vyvinul umelú inteligenciu na vojenské účely a potreby. e-maily, zostavovať reportovacie dokumenty o ich obsahu a vytvárať plány stretnutí a stretnutí.

Tento projekt pre obranné potreby bol základom pre Siri – projekt komerčného charakteru, ktorý momentálne zahrnuté v softvéri iPhone. Virtuálnym asistentom sa dnes môžu pochváliť nielen smartfóny z Cupertina – takmer každý mobilné zariadenie podporuje technológiu. Okrem toho si používateľ môže vybrať, ktorú virtuálnu asistentku použije. A je ich už veľa.

Asistent Google Now

Ide o virtuálneho asistenta od obľúbeného vyhľadávacieho giganta. Vedieť analyzovať svoje e-mailom a históriu žiadostí v vyhľadávač. Podporované na OS Android, iOS a tiež umožňuje inštaláciu asistenta v Prehliadač Google Chrome.

• v čom je to iné? Vysoká rýchlosť práce. Virtuálny asistent Má zvýšenú presnosť pri vytváraní trás. Má veľa informácií o rezervácii leteniek a stolov, o letoch a transferoch. Dokáže spolupracovať s množstvom ďalších aplikácií, spravovať vaše poznámky a kalendár, analyzovať správy a ovládať prehrávanie hudby.

• Nevýhody asistenta. Niekedy je virtuálny asistent príliš proaktívny (môže napríklad predvádzať výsledky zápasov medzi tímami, ktoré vás nezaujímajú, alebo vám môže poskytnúť cestu domov zo známych miest). V procese riadenia inteligentného domu je to zbytočné. Všetky pracovné postupy na integráciu asistenta s aplikácie tretích strán, zrejme boli pozastavené.

• Ľudskosť asistenta. Nachádza sa na nule. Vôbec neprispieva ku komunikácii. Okrem slova „Google“ nemá žiadne meno. Svojho vlastného virtuálneho asistenta sa ale spoločnosť snaží neustále vylepšovať, čo vzhľadom na jej úroveň nie je prekvapujúce. Nedávno sa Googlu podarilo pomocou neurónových sietí prinútiť asistenta rozprávať ľudskejšie, no zatiaľ nie po rusky.

Siri od Apple

Ide o virtuálneho asistenta od spoločnosti z Cupertina, ktorý dokáže komunikovať s používateľom a poskytovať mu rôzne odporúčania. Môžete ho aktivovať podržaním tlačidla Domov zariadenia iPad alebo iPhone.

• Výhody. Jednoduché použitie na zariadeniach so systémom iOS. Ľahko rozpozná ľudskú reč. Má vysokú úroveň informovanosti o aktuálnych správach, poveternostných podmienkach, športových udalostiach, nových filmoch, trasách a podnikoch v okolí. Je schopný odporučiť niečo na sledovanie televízie. Dokáže interagovať s množstvom prvkov inteligentnej domácnosti.

• Nedostatky. Nízka úroveň komunikácie s mnohými programy tretích strán a zdrojov. Rýchlosť je nižšia ako rýchlosť niektorých iných virtuálnych asistentov.

• Ľudskosť asistenta. Nie je schopný viesť plnohodnotný dialóg, ale v niektorých momentoch dokáže prejaviť určitú múdrosť. Ženský hlas znie celkom prirodzene.

Ide o virtuálneho asistenta zabudovaného do zariadení od Amazonu, set-top boxov Fire TV. Očakáva sa, že sa objaví v množstve ďalších zariadení, napríklad v budíkoch alebo kŕmidlách pre domáce zvieratá.

• Výhody. Má schopnosť prehrávať hudbu a nahlas čítať správy z určitých zdrojov správ. Poskytuje údaje o poveternostných podmienkach, dopravných zápchach a niektorých ďalších parametroch. Je možné objednať tovar zo zdroja Amazon Prime, ako aj pizzu doručovanú hlasom. Má otvorené API, ktoré mu umožňuje jednoduchú prácu so všetkými ostatnými aplikáciami.

• Negatívne body. Virtuálneho asistenta môžete ovládať iba vo svojom byte. Asistent nefunguje so smartfónmi.

• Ľudskosť asistenta. Má schopnosť odpovedať na zložitú otázku s humorom, ale dialóg okamžite zmení na kategóriu akéhosi akvizície.

Microsoft Cortana

Je to digitálne hlasový asistent, ktorý je možné ovládať zadaním dopytov prostredníctvom textu alebo hlasu. K dispozícii na použitie v systémoch iOS, Android alebo Windows. Schopný odpovedať a predvídať otázky používateľov.

• Výhody. Môžete spravovať svoj kalendár, poznámky a pripomienky. Skladby poštové zásielky, môžete nastaviť budík a nájsť novinky v Bingu. Monitoruje predpovede počasia a ďalšie informácie. Virtuálny hlasový asistent jednoducho spolupracuje s množstvom aplikácií v systéme Windows a nedávno bol tiež schopný viesť dialóg s inými robotmi pomocou Skype.

• Negatívne aspekty. Momentálne to nie je hotový, finálny produkt a už ho môže používať len obmedzený počet obyvateľov San Francisca.

• Ľudskosť asistenta. Mimoriadne vysoká. Dosahuje sa tým, že odpovede na rôzne otázky tvoria predovšetkým ľudia.

• Výhody. Spoločnosť sľubuje, že ich produkt bude schopný porozumieť aj pomerne zložitým problémom. Pracuje sa na integrácii aplikácie s mnohými ďalšími programami a zdrojmi.

• Nedostatky. Momentálne neexistujú žiadne presvedčivé fakty, ktoré by potvrdzovali, že asistent bude pracovať v súlade s uvedenými schopnosťami. Verejnosť má teraz len niekoľko prezentácií od vývojárov.

• Nedostatky. Momentálne ešte asistent nie je úplne dokonalý z hľadiska vyhľadávania informácií. Otázky môžu byť nesprávne interpretované. Zle reaguje na zložité otázky. Dokáže komunikovať, aké bude počasie, ale má problém pochopiť frázu „Mám si do práce vziať dáždnik?

• Ľudskosť asistenta. Asistent vie dobre improvizovať, má sadu dobrých vtipov, ktoré sa dopĺňajú a s asistentom môžete ľahko viesť uvoľnený dialóg. Virtuálny asistent má navyše príjemný a skutočne ľudský hlas. V budúcnosti sa môže stať najlepším riešením pre domácich používateľov.

Súčasní virtuálni asistenti sa neustále zlepšujú, majú schopnosť učiť sa a poskytujú skutočne užitočnú pomoc v každodenných a pracovných záležitostiach. Pokračujú práce na aktualizácii a vytváraní nových asistentov, čo naznačuje, že trh sa bude naďalej stabilne a rýchlo rozvíjať.

Asistent je váš virtuálny asistent. Pozná odpovede na všetky otázky a vykonáva akékoľvek príkazy.

Registrácia

Aplikácia je navrhnutá v štýle Material Design. Pri prvom spustení je používateľ požiadaný o výber farby pozadia a prispôsobenie vzhľadu svojho virtuálneho asistenta. Môže to byť žena alebo muž, mladá alebo staršia postava, s akýmkoľvek vzhľad- v obleku/tričku, s účesom a pod.

Zvláštnosti

Môžete aktivovať asistenta rôznymi spôsobmi. Môžete kliknúť na ikonu klávesnice alebo reproduktora v hlavnom menu aplikácie. Môžete použiť stavový riadok. Môžete použiť widget. Zariadenie môžete zatriasť (silu trasenia je možné nastaviť samostatne). Možno aktivovať hlasom.

Charakteristický

Počasie. "Mám si dnes vziať dáždnik alebo nie?" Ako odpoveď na túto otázku Asistent zobrazí predpoveď počasia a okomentuje údaje.

Aplikácie. Asistent na váš príkaz spustí akúkoľvek aplikáciu. A ak zrazu nie je na vašom zariadení, asistent vám ponúkne inštaláciu z PlayMarket.

Prekladateľ. Asistent ovláda všetky jazyky sveta a dokáže prekladať slová, frázy, vety a dokonca aj celé texty. Preklad môžete začať slovom: „Preložiť do angličtiny...“.

Adresár. Asistent odpovie na akúkoľvek otázku a dokonca poskytne relevantné zdroje na internete.

Telefón. Asistent automaticky vytočí číslo z notebook. Číslo si môžete nadiktovať aj sami.

A spoľahlivý účtovník našej fiktívnej firmy. Podnik je opäť na nohách, miestami sa začal rozrastať, prichádzajú noví klienti, je kopec práce, domov sa vraciame neskoro a nepravidelne, cez víkendy sa zabávame plnením úloh, ktoré sa počas práce nestihli dokončiť týždeň. 1024 šálok espressa a pár prebdených nocí neskôr, hlasy v mojej hlave začnú šepkať čarovné slovíčko „delegácia“. Po prekonaní zložitých morálnych rozporov, o ktorých Maxim Ilyakhov dobre písal, začína podnikateľ hľadať osobu, ktorá mu pomôže vymaniť sa z rutiny. Táto osoba môže byť sekretárka, osobný asistent alebo obchodný asistent.

Trh ponúka množstvo možností, počnúc webovými službami a končiac zamestnancami na plný úväzok. Urobili sme malý prieskum a chceme hovoriť o populárnych možnostiach, ktoré budú vyhovovať moskovským podnikateľom od mikropodnikov až po stredné podniky. Skúsme byť objektívni a neťahajme deku na Button, hoci to nie je jednoduché.

Online výmeny služieb

Virtuálny asistent

Služby virtuálnych asistentov, ako napríklad YourBees alebo Assistant, môžu prevziať o niečo zložitejšie úlohy. Títo chlapi zarezervujú hotel, objednajú kvety pre ženu, ktorú milujú, zorganizujú dovolenku a pomôžu nájsť zamestnancov, dodávateľov, dodávateľov a dokonca aj nehnuteľnosti. Nepodarilo sa nájsť jasnú hranicu kompetencií virtuálneho asistenta - prevezme akékoľvek právne úlohy, ktoré si nevyžadujú odchod z kancelárie. Ak to nemôžete urobiť sami, pomôže vám nájsť dodávateľa.

Ďalším typom virtuálnej asistentky je služba concierge. V podstate ide o prémiového virtuálneho asistenta, ktorý bude o 146 % zdvorilejší, zdvorilejší a usilovnejší. K takýmto službám spravidla pribúdajú elitné značky ako Vertu, Visa karty úrovne Gold a vyššie alebo členstvo v uzavretých luxusných kluboch, takže nie každý bude môcť prijať sväté prijímanie. Zoči-voči sme sa s takýmito javmi ešte nestretli, no kvalita je vraj na najvyššej úrovni. Možno ste mali takúto skúsenosť?

Pre koho je vhodný?

Aká je cena

• Od 5 000 rubľov mesačne za virtuálnu sekretárku;
• od 500 rubľov za hodinu práce virtuálneho asistenta;
• služba concierge je na nezaplatenie.

Odkazy

Diaľková sekretárka

Na druhej strane profesia sekretárky si nevyžaduje rovnakú úroveň vedomostí, zručností a schopností, aké vyžaduje účtovník a právnik. Môžete si najať známeho, susedovu dcéru alebo druhého prasynovca. Hlavná vec je zodpovednosť a disciplína. Odporúča sa uzavrieť občianskoprávnu dohodu, aby ste sa vyhli súdnym sporom.

Pre koho je vhodný?

Aká je cena

Zamestnanec medzi zamestnancami

Ak sekretár tvrdo pracuje a robí viac, ako sa od neho očakáva, má šancu získať ocenenie „osobný asistent“ alebo „obchodný asistent“. Táto osoba je potrebná nielen a nie až tak na posúvanie papierikov a stláčanie tlačidiel na kávovare. To je tá istá zdravá hlava, na ktorú sa dajú presúvať problémy s pacientom, druhá pamäť a tretia ruka pre podnikateľa.

Asistent s predponou „osobný“ je navrhnutý tak, aby splnil rozmary podnikateľa - niečo si niekde objednajte, zbierajte informácie, dohodnite si stretnutie, spustite a prineste (klinický prípad je dokonale opísaný v prvej osobe). Asistent „obchodnej triedy“ je v skutočnosti miniatúrny výkonný riaditeľ, ktorý často vie viac o prevádzkových aktivitách spoločnosti ako majiteľ firmy. Pomáha organizovať obchodné procesy, dokáže samostatne komunikovať s klientmi a dodávateľmi a niekedy sa aj rozhoduje a radí svojmu šéfovi.

Toto povolanie sa na univerzite nevyučuje, takže je nepravdepodobné, že by ste našli riešenie hneď po vybalení. Ak sa dá úroveň účtovníka a právnika posúdiť aspoň podľa odborných kvalít, tak výber osobného asistenta alebo obchodného asistenta si vyžaduje úplne iný prístup. Pri výbere asistentov pre Buttona využívame úlohy, ktoré pomáhajú posúdiť ich obzory, erudíciu, mobilitu, schopnosť interakcie s ľuďmi a prácu s novými informáciami. Jednoducho povedané, treba hľadať človeka, ktorý miluje a vie sa učiť a je pripravený pracovať bez popisu práce. To je prípad, keď človek musí organizovať prácu svojho manažéra, a nie naopak.

Pre koho je vhodný?

Aká je cena

40 000 - 80 000 rubľov mesačne pre osobného asistenta / obchodného asistenta;

100 000 a viac za frajera triedy „nechaj ku mne priletieť ružového poníka na dúhovom Falcone 9 práve teraz“.

Odkazy

Aké miesto zaberá Button?

Ako vývoj napredoval, rolu obchodného asistenta sme niekoľkokrát prehodnotili. Najprv ho vnímali ako osobného asistenta, potom ako sekretára, no neskôr, keď sa naši chalani výrazne zlepšili, sme si uvedomili, že s úlohami, ktoré bežne vykonáva obchodný asistent, odvádzajú výbornú prácu. Tlačidlový asistent si samozrejme stále môže zarezervovať let, nájsť dobrú reštauráciu v neznámom meste alebo sa prihlásiť na pedikúru, ale dokáže viac.

Náš obchodný asistent, ktorý pracuje v tíme s účtovníkom a právnikom, pomôže vybudovať obchodné procesy až po spustenie nového projektu alebo smerovania. Najímame skutočných superhrdinov, ktorí neustále študujú, spolupracujú s rôznymi spoločnosťami a niekedy vedia, čo od nich neočakávate. Je nepravdepodobné, že bude možné uviesť všetko bez nafúknutia príspevku do nečitateľnej podložky, ale môžete si prečítať o niekoľkých skutočných príkladoch

#ekonomika na voľnej nohe

Záložky

Keby ste aspoň mali možnosť minimalizovať riziko, že váš podnikateľský nápad zlyhá skôr, ako začnete. Využili by ste to? Samozrejme, zrejmá odpoveď je áno, a predsa, Prečo?

Výber spoľahlivého spoločníka na cesty v podnikaní.

Potrebujete virtuálneho asistenta?

Ešte v polovici 90. rokov, keď som len začínal svoju kariéru, som získal prvé skúsenosti s využitím služieb freelancera. Jeden z najpamätnejších momentov nastal počas malej diskusie so skupinou pod vedením spisovateľa. Nepamätám si jeho meno, ale pamätám si, že sa odvolával na svojho osobného asistenta. Má tento spisovateľ osobného asistenta? Naozaj som nechápal, prečo to potrebuje. Napriek tomu, že v tom čase bolo u mňa všetko v poriadku, všetko som stihol, myšlienka zaplatiť niekomu za prácu, hoci len na polovičný úväzok, mi pripadala ako šialená hlúposť, lacné predvádzanie sa, či hlúpe vyhodené peniaze. , v priebehu nasledujúcich rokov sa mi čoraz častejšie začali ozývať kolegovia a známi, ktorí odkazovali na svojich virtuálnych asistentov. A teraz si konečne začínam uvedomovať svoju chybu v podceňovaní všetkých výhod používania osobného asistenta. A na konci dňa platím za upratovanie domu, platím ľuďom za daňové priznania. Prečo si nezaplatiť virtuálnu asistentku?

Kedy by ste si mali najať VA?

Virtuálny asistent alebo skrátene VA je niekto, kto môže pomôcť s menšími úlohami, ako je vypĺňanie faktúr, správa rozvrhov a odpovedanie na e-maily, písanie textov na určitú tému – to všetko sa robí na diaľku. Kedy by ste ho teda mali najať? Na túto otázku neexistuje jednoznačná odpoveď. Dostal som nejaké odpovede z rozhovoru s niekoľkými nezávislými pracovníkmi, ktorí si najali VA, aby im pomohli. Pre Andreyho Rotonova, projektového manažéra z Kirova, ktorý sa špecializuje na spracovanie redakčných projektov pre klientov a National Education Association. Zlom nastal, keď začal strácať peniaze. „Keď bola moja pošta s objednávkami taká plná, že som musel obmedziť prácu. V práci, ktorú milujem, som vedel, že je čas najať si asistenta,“ povedal Andrey. Pre Zhenyu Greginu, B2B marketingového špecialistu so sídlom v Iževsku, to všetko zodpovedalo otázkam riadenia času. Zhenya sa rozhodla, že by bolo pekné prestať pracovať do 3:00. A pre Tanyu Kaselevovú, spisovateľku, redaktorku a školiteľku v Minsku, bolo jej hlavným cieľom odstrániť vedľajšie úlohy, ktoré jej zaberali veľa času, aby mohla sledovať vyššie ciele. Ľudia majú veľa spoločných bodov a my sme vám v mnohom podobní. Možno sa vám práve narodilo dieťa, ste chorí alebo sa staráte o starých rodičov – to je len niekoľko možných situácií, kedy by ste mohli potrebovať malú pomoc zvonku.

Koľko môže stáť VA?

Aby ste sa mohli rozhodnúť, potrebujete vedieť, koľko stoja služby VA. Podľa prehľadu platforiem na voľnej nohe sa služby VA pohybujú od 5 do 7 USD za hodinu. Na fóre spisovateľov spomenuli, že svojim VA platia od 5 do 10 dolárov za hodinu. Gregory platí svojej VA 15 dolárov za hodinu, ale povedal mi, že má vo zvyku preplácať, keď zistí, že práca VA ho naozaj oslovuje, pretože jej práca je taká špecializovaná. Jeho VA pre neho zvyčajne pracuje asi sedem hodín týždenne, ale koľko hodín bude vaša VA pre vás pracovať, je len na vás. Najdôležitejšie je vyriešiť niekoľko teoretických rovníc o výhodách a uskutočniteľnosti používania VA, je možné, že budete musieť účtovať vyššie ceny za svoje služby, aby ste kompenzovali náklady na VA? Samozrejme, neexistuje spôsob, ako s istotou vedieť, ako BA ovplyvní vašu prácu.

Kde hľadať VA

Neexistuje žiadny univerzálny vzorec na nájdenie VA, existujú však platformy na voľnej nohe ako fl.ru, freelancehant.com, flassist.ru a ďalšie, ktoré si môžete vyskúšať. Jedna z mojich priateľov našla svojho asistenta na stránkach jedného z nich sociálnych sietí vyhľadávaním profilov ponúkajúcich podobné služby. Spolupracuje s dvadsaťpäťročnou ženou z Pobaltia, ktorá má skúsenosti s prácou pre veľké vydavateľské spoločnosti. „Tento rok sa vracia z materskej dovolenky a je pripravená opäť pracovať na plný úväzok ako virtuálna asistentka,“ povedala. „Jej schopnosti dobre zapadali do mojich potrieb. Pracovala 20 hodín týždenne, čo je pre mňa ideálne, ale rád by som s ňou budúci rok šiel na plný úväzok.“ Uistite sa, že už od začiatku máte jasno v tom, čo chcete a aké sú vaše ciele.

Skutočná hodnota VA

Ak však máme niečo spoločné, možno sa pýtate, či ste dostatočne organizovaný na to, aby ste sa stali virtuálnym asistentom. S virtuálnym asistentom musíte byť aspoň dostatočne organizovaní, aby ste svojmu VA dali dostatok práce. Kedysi som odmietal myšlienku práce s virtuálnym asistentom a vášnivo som sa o tom hádal. Teraz sa však sám seba pýtam, koľko času bolo premárneného a aký som bol hlúpy, že som ho nevyužil. Tým, že sa čo najviac vybijem od zbytočnej rutinnej práce, ktorá nie je náročná, ale zaberá veľa času, uvoľňuje mi voľný čas, ktorý môžem využiť na zvýšenie konkurencieschopnosti a skvalitnenie svojich služieb, čas, ktorý stojí oveľa viac, ako miniem na používanie VA.