Një program për krijimin e një roboti chat. Këshilla për projektimin e ndërfaqes Chatbot: Praktikat më të mira

Pasi përfitimet dhe rëndësia e chatbot-eve bëhen të qarta, lind një pyetje logjike: ku të filloj nëse dua të ndërtoj një biznes fitimprurës të zhvillimit të chatbot-eve? Le ta kuptojmë.

1. Përcaktoni audiencën tuaj të synuar. Kjo do t'ju ndihmojë të përqendroheni në grupin e klientëve më premtues dhe të mos humbni kohë duke komunikuar me ata që nuk kanë gjasa të porosisin një shërbim të tillë. Por si të identifikohen ata që duan të blejnë?
   Së pari, duhet të kuptoni qartë se kush do të përfitojë nga chatbot. Nevoja për një chatbot në një shitës me shumicë ose fabrikë çeliku nuk është e dukshme, kështu që shitja e shërbimit për klientët e tillë potencialë do të jetë e vështirë. Por restoranti, media, vendi i koncertit, taksi, linja ajrore, makina me qira ose agjenci udhëtimesh, një chatbot patjetër do t'ju vijë në ndihmë. Do të jetë shumë më e lehtë për të mbyllur një marrëveshje në këto kamare.
   Së dyti, ia vlen të merret parasysh se kush mund të përballojë shumën për të cilën dëshironi të shisni chatbot. Për shembull, nëse i ofroni shërbimin tuaj një mësuesi privat që fiton 30 mijë rubla në muaj, ai nuk ka gjasa të jetë i gatshëm të paguajë kaq shumë për një chatbot. Dhe për një kompani me të ardhura prej 150-200 mijë rubla në muaj, zhvillimi i një chatbot për atë lloj parash do të jetë i realizueshëm dhe fitimprurës. Shikoni përreth: ka kaq shumë mikro-biznese rreth nesh me një qarkullim të tillë!
2. Kuptoni nevojat e klientëve dhe klientëve të tyre. Mendoni se cilat probleme biznesi të klientit do të ndihmojë në zgjidhjen e këtij mjeti? Për shembull, aftësia për të rezervuar automatikisht tavolina në një restorant do të lehtësojë administratorin dhe aftësia për të zgjedhur dhe blerë mallra nga një dyqan online duke përdorur një chatbot do ta shpëtojë pronarin e biznesit nga nevoja për të punësuar disa konsulentë.
   Pyetja tjetër që duhet të përgjigjet është se çfarë nevoje përdoruesi do të ndihmojë në zgjidhjen e chatbot? Le të themi se një person duhet të blejë bileta avioni, por ai ka vetëm një smartphone në dispozicion. Imagjinoni sa më i përshtatshëm do të jetë të flisni me një robot sesa të përpiqeni të gjeni dhe rezervoni një fluturim të përshtatshëm përmes një faqe interneti.
3. Krijoni një demo të një chatbot për një kamare specifike. Kur keni në majë të gishtave një version vizual të robotit, komunikimi me klientin do të bëhet më efektiv. Ju do të jeni në gjendje t'u tregoni klientëve të gjitha funksionet dhe përfitimet e këtij mjeti, dhe si rezultat, më shumë gjasa bëj një marrëveshje.
4. Tregojuni klientëve të mundshëm fuqinë e chatbots. Shpjegimi se si funksionon një chatbot në një takim është shumë e thjeshtë. Tregojeni procesin në smartphone tuaj dhe shumica e dyshimeve të bashkëbiseduesit tuaj do të zhduken vetë. Klientët shpesh kanë pyetje në lidhje me aftësinë për të zbatuar një veçori që nuk është në versionin demo. Njohja e kujdesshme me funksionalitetin e chatbots do t'ju japë liri në situata të tilla. Në çdo rast, ia vlen të kujtojmë se sistemi i shtojcave ju lejon të lidhni një maksimum zgjidhjesh dhe t'i bëni chatbot-et unike.
5. Bëni një marrëveshje. Nëse klienti është i kënaqur me gjithçka, nënshkruani një marrëveshje shërbimi. Nëse klienti kërkon kohë për të menduar, bini dakord pikë kontrolli dhe mos harroni të kujtoni veten. Ndërkohë, vazhdoni të kërkoni klientë në këtë vend, shkoni në takime dhe negocioni me përfaqësues të kompanive të tjera. Në këtë mënyrë, ju mund të vrisni dy zogj me një gur ose edhe më shumë duke shitur zhvillimin e një chatbot tek disa klientë në një zonë menjëherë. Kjo do të thotë që nga shitjet e para do të rikuperoni kostot e investuara në biznes dhe do të fitoni.

Sot, inteligjenca artificiale ka gjetur aplikim në shumë sektorë dhe po bën mrekulli. Zhvillimi software automatizimi i proceseve të ndryshme të biznesit po bëhet trendi më i nxehtë. Nga robotët artificialë te Node Bots moderne, inteligjenca artificiale është e ardhmja e teknologjisë. Chatbots janë gjithashtu një nga këto risi të bazuara në inteligjencën artificiale.

Aplikacionet e mesazheve po rriten me shpejtësi në popullaritet dhe pronarët e bizneseve mund të përfitojnë shumë nga kjo prirje. Ashtu si mediat sociale, aplikacionet e mesazheve ofrojnë shumë mundësi të avancuara të marketingut dhe angazhimit të përdoruesve. Pronarët e bizneseve mund të shesin produktet e tyre si dhe të ofrojnë shërbime për përdoruesit përmes aplikacioneve të njohura si Slack, Facebook Messenger, Hipchat, MSN dhe shumë të tjerë. Chatbot-et janë në thelb aplikacione të bazuara në inteligjencën artificiale që mund të integrohen në platformat e mesazheve dhe gjithashtu mund të programohen për të kryer një sërë detyrash bisedore dhe vetë-promovuese. Për më tepër, ju mund t'i konfiguroni ato që të funksionojnë në një mënyrë të caktuar bazuar në përgjigjet që marrin dhe ruajnë informacionin.

Sot, chatbot-et përdoren në fusha të ndryshme si shërbimi ndaj klientit, tregtia elektronike dhe marketingu. Ata mund të programohen të mendojnë dhe të sillen si njerëz dhe janë të aftë të kryejnë detyra të ndryshme në mënyrë të pavarur. Ato mund të jenë të dobishme në njoftimin e përdoruesve online për ofertat e reja, sigurimin e informacionit rreth produkteve dhe shërbimeve, mbledhjen e informacionit dhe reagime nga klientët, si dhe të monitorojë preferencat e konsumatorëve. Pra, nëse jeni një pronar biznesi ose një zhvillues që është i interesuar të krijojë robotë, atëherë ne ofrojmë 9 platforma të njohura për krijimin e chatbot-eve tuaja.

Platforma e Facebook Messenger është një lojtar kryesor në botën e zhvillimit të robotëve. Ai ofron mjete për krijimin e chatbot-eve dhe mesazheve të drejtpërdrejta. Kjo platformë karakterizohet nga prania e mjetit Wit.ai, i cili ju lejon të integroni ndërfaqen bisedore dhe robotët në aplikacione. Ai gjithashtu ofron modele dhe shtojca të integruara që ju lejojnë të integroni mesazhe me tekst të personalizuar, foto, thirrje për veprim dhe më shumë. Përveç kësaj, Platforma Facebook Messenger ju lejon të përfitoni nga një ekosistem mjetesh dhe burimesh të ndryshme zhvillimi.

Chatfuel është një nga mjetet më të njohura të ndërtimit të chatbot-it për Facebook Messenger. Mjeti ka aftësi të fuqishme të inteligjencës artificiale që ju lejojnë të krijoni chatbot pa asnjë njohuri programimi. Chatfuel përdoret nga mbi 7 milionë përdorues në mbarë botën. Chatfuel përdoret nga kompani të famshme si Uber, National Geographic dhe Tech Crunch. Më shumë se 230,000 chatbot janë krijuar duke përdorur Chatfuel për industri të ndryshme - sport, mikpritje, botime dhe tregti elektronike.

Një tjetër mjet i dobishëm për krijimin dhe integrimin e chatbot-eve në aplikacionet e mesazheve. Ai mbështet platforma të shumta si Android dhe iOS dhe gjithashtu integrohet me Stripe, i cili ju lejon të angazhoni klientët në mënyrë proaktive në internet, duke ofruar një përvojë të përmirësuar të blerjeve në internet, duke pranuar pagesa dhe përmbushje të porosive pa probleme. Platforma ju lejon të përdorni një gamë të gjerë platformash të tjera mesazhesh si Twilio, WeChat, Shopify dhe Telegram. Smooch integrohet me Facebook Messenger, duke përdorur shumicën e veçorive të tij - imazhe, gif, emoticons dhe butona. Ai gjithashtu sinkronizohet me mjete të tjera të biznesit - Front, Slack, Hipchat dhe Zendesk.

Botsify është një tjetër mjet për krijimin e robotëve i fokusuar në Facebook Messenger. Botsify ofron një ndërfaqe të lehtë për t'u përdorur që lejon pronarët e bizneseve të krijojnë bots pa pasur nevojë të shkruajnë ndonjë kod. Platforma ofron Facebook Messenger API, i cili ofron aftësi që lejojnë zhvilluesit të vendosin përgjigje të personalizuara, planifikimin e mesazheve, integrimin me WordPress dhe Medium dhe të tërheqin të dhëna nga mjetet analitike. Botsify mbështet përmbajtjen multimediale, duke përfshirë video, imazhe dhe skedarë audio.

Një platformë moderne për krijimin dhe pritjen e projekteve bot për Facebook Messenger dhe Slack. Kodi burimor projektet janë të pritura në GitHub dhe pas ekzekutimit të robotëve si kontejnerë Docker, ato mund të shkruhen në çdo gjuhë programimi - Ruby, Python, Go dhe JavaScript. Beep Boop ofron disa veçori të shkëlqyera, si krijimi i njoftimeve, pritja e boteve publike dhe mbështetja e klasifikimit automatik, si dhe integrimi i vazhdueshëm përmes GitHub.

Pandorabots është një grup mjetesh dhe shërbimesh të bazuara në ueb që lejojnë zhvilluesit të krijojnë dhe të presin chatbots. Ekziston gjithashtu një mjet i quajtur AIaaS (Inteligjenca Artificiale si Shërbim), i cili është një API e plotë për të hyrë në platformën e pritjes së robotëve dhe për të integruar chatbot në ueb dhe aplikacione celulare. Pandorabots ju lejon të ndërtoni AI të bazuar në chatbot për shërbimin ndaj klientit, ndërfaqet IoT, reklamat, lojërat dhe më shumë. Komuniteti Pandorabots përbëhet nga afërsisht 225 mijë zhvillues dhe deri më sot janë krijuar më shumë se 285 mijë chatbots duke përdorur këtë mjet.

Microsoft ofron platformën e vet për zhvillimin e robotëve që ofrojnë krijimin e avancuar të bisedave. Microsoft Bot Framework ju lejon të krijoni bot për Skype, Facebook Messenger, Slack, Office 365, E-mail dhe shumë të tjerë. Mjeti ofron një ndërtues bot me SDK për Node.js dhe .Net. Zhvilluesit mund të vizitojnë gjithashtu Drejtorinë e Bot-it, e cila ka një koleksion mbresëlënës të chatbot-eve të gatshme.

Kjo është një platformë e shkëlqyer për krijimin e robotëve për disa platforma të njohura të mesazheve, duke ofruar një API të hapur për Viber, Telegram, Slack, Facebook Messenger, Kik, Slack dhe Telegram. Dexter ofron mbi 250 integrime për analitikë, pritje dhe zgjidhje të tjera të ndërmarrjeve. Ai gjithashtu ofron dokumentacion të mirë dhe ndihmë teknike për instalimin e SDK-së, krijimin e boteve të personalizuara, shërbime postare dhe më shumë.

Chatbots shkurtojnë rrugën e klientit për të blerë, rrisin besnikërinë e konsumatorit dhe ju lejojnë të shpenzoni më pak kohë për konsultime blerësit potencial. Dhe sipas parashikimeve të Gartner, deri në vitin 2020, deri në 85% e komunikimeve të biznesit me klientët do të jenë robotë.

Dizajnerët e Chatbot ju lejojnë të zhvilloni dhe personalizoni robotin tuaj pa u thelluar në pjesën teknike. Me ndihmën e tyre, ju mund të krijoni shpejt një bot në WhatsApp, VKontakte dhe rrjete të tjera sociale dhe lajmëtarë të menjëhershëm. Ne ofrojmë përzgjedhjen tonë të shërbimeve me përshkrim i detajuar dhe kosto.

10 dizajnerët më të mirë për zhvillimin e një chatbot në mesazhet e çastit dhe rrjetet sociale

Përgjigju.ai

Fillimisht, ai punoi vetëm me kompani të caktuara - ato u zgjodhën veçmas. Tani shërbimi është i disponueshëm për të gjithë - thjesht regjistrohu për të filluar. Për të krijuar robotin tuaj, nuk keni nevojë të futeni thellë në kod - thjesht shkruani opsionet për përgjigjet ose mesazhet. Ju mund të krijoni një bot një herë dhe më pas të përditësoni, ta përmirësoni, ta përmirësoni dhe gjithashtu ta integroni me shërbimet e pagesave, një sërë CMS dhe CRM.

Ndërfaqja e shërbimit është e vështirë për ata që nuk kuptojnë anglisht - krijuesit e tij ende nuk janë shqetësuar ta përkthejnë atë në Rusisht. Përveç kësaj, në llogari personale ka shumë skeda. Por kjo kompensohet nga funksionaliteti i tij i gjerë dhe aftësia për t'u lidhur me shërbime të tjera.

Platformat: SMS, Telegram, Kik, Facebook, Line.

Çmimi: falas.

Bisedoni.ai

Konstruktori ndryshon në ndërtimin e tij me shfaqja grafike- mund ta strukturoni punën e një chatbot në formën e një algoritmi të degëzuar, në të cilin do të ketë një përgjigje të ndryshme për çdo veprim të përdoruesit. Chatbot mund të lidhet me disa platforma menjëherë, përveç kësaj, mund të integrohet me të sistemet e palëve të treta. Shërbimi mbështet funksionalitetin e përpunimit të pagesave - klientët e biznesit mund të paguajnë pa u larguar nga mesazheri duke përdorur një chatbot.

Ndërfaqja e projektuesit është gjithashtu mjaft komplekse, por ofron funksionalitet të mirë.

Platformat: Twitter, Slack, Layer, SMS, Intercom, Facebook, Smooch.

Çmimi: falas.

Karburant për bisedë

Ky është një nga konstruktorët më të njohur dhe më të thjeshtë, me ndihmën e të cilit tashmë janë krijuar mijëra zgjidhje. Një fakt interesant: Yandex dikur investoi në këtë shërbim dhe sot, me ndihmën e stilistit, janë krijuar chatbot për Adidas, HTC dhe Just Eat.

Shërbimi ofron disa shabllone chatbot për kamare të ndryshme - për shembull, për dyqane, botues ose agjentë të pasurive të paluajtshme. Secila prej tyre mund të personalizohet për t'iu përshtatur nevojave tuaja individuale. Një chatbot i gatshëm mund të integrohet me shërbime të palëve të treta, dhe ju duhet të shpenzoni vetëm 7 minuta për të krijuar vetë produktin - këtë thonë krijuesit e konstruktorit.

Platformat: Telegram dhe FB.

Çmimi: nga 15 dollarë në muaj.

Rrjedha

Projektuesi është i specializuar në zhvillimin e robotëve për shitje. Chatbot-et e tij mund të dërgojnë njoftime shtytëse për përdoruesit dhe të mbledhin informacione për klientët. Mund t'i ruani të dhënat e marra në më shumë se 100 shërbime.

Shërbimi ofron krijimi i përshtatshëm chatbot: algoritmi ndërtohet thjesht duke zvarritur dritaret dhe në fillim të udhëtimit përdoruesit i ofrohet i ndërtuar paraprakisht shabllone universale. Një bot i gatshëm mund të integrohet me shumë shërbime të palëve të treta për biznesin dhe të "ngulitur" në një nga katër platformat e disponueshme.

Platformat: Slack, Facebook, Telegram, Twilio SMS

Çmimi: 19 dollarë në muaj, opsione falas të disponueshme

Kore

Specializimi i këtij projektuesi është tregtia me pakicë dhe banka. Ai pozicionohet si një shërbim për zhvillimin e chatbot-eve komplekse. Logjika për krijimin e një boti është e thjeshtë dhe e arritshme për shumicën e përdoruesve të njohur me PC.

Mund të filloni të krijoni një chatbot duke ndërtuar një algoritëm unik. Produkti i përfunduar është i disponueshëm për integrim me sistemet e menaxhimit të përmbajtjes dhe shërbime të tjera. Ju mund të lidhni analitikën dhe të vlerësoni sjelljen e përdoruesve që hynë në një dialog me robotin pa u larguar nga shërbimi.

Platformat: Mesazhimi Kore, faqet e internetit, Slack, SMS, e-mail, FB.

Çmimi: falas, por duhet të paguani ekstra për analitikë dhe veçori të tjera

Imperson

Ky projektues është një nga më multifunksionalët. Ai u ofron përdoruesve ndërtimin vizual të robotëve, integrimin me produkte të palëve të treta dhe vendosjen e chatbot-it në disa sajte. Ekziston një ofertë unike - një kurs trajnimi për zhvillimin e botit të parë.

Chatbot-et në vetvete janë fleksibël. Ju mund të krijoni një bot që do të perceptojë foto, video, mesazhe zanore dhe madje edhe modalitete të tjera të bisedës - për shembull, përmbajtja AR dhe VR. Sipas krijuesve të konstruktorit, 87% e të gjithë përdoruesve që komunikuan me chatbot me zë ishin të kënaqur me bisedat.

Platformat: Kik, Slack, Skype, Amazon Echo, Twitter, SMS, Facebook.

Çmimi: falas.

Masivisht

Ky projektues ka një ndërfaqe të pazakontë dhe plot ngjyra. Ai u krijua për një gamë të ndryshme detyrash dhe ndihmon në zhvillimin e robotëve komplekse të bisedës në formën e algoritmeve grafike, si dhe në futjen e komandave speciale. Ky konstruktor është përdorur për të krijuar bote për Pictures, Google, Playtex, HarperCollins.

Boti i përfunduar do të jetë i disponueshëm në 9 platforma. Dizajneri është një nga të paktët që ofron një përzgjedhje kaq të gjerë.

Platformat: Facebook, Kik, Skype, Slack, Amazon Echo, Line, Twitter, SMS, WeChat.

Çmimi: falas.

vazhdim

Ky konstruktor ka për qëllim robotët në sferën e lojërave dhe argëtimit. Për shembull, ai ofron një shabllon GameBot - bazuar në të mund të ndërtoni një kuiz interaktiv. Për më tepër, projektuesi ofron shumë modele të tjera të gatshme.

Ky shërbim ishte një nga të parët që prezantoi trajnimin për bot - mund të krijoni një chatbot një herë, dhe më pas ai do të mësojë. Dhe integrimi me shërbimet e palëve të treta dhe disa platforma ndihmon në minimizimin e kostove të zhvillimit.

Platformat: Kik, Telegram, Facebook, Viber.

Çmimi: falas, por ju duhet të paguani për disa "patate të skuqura".

Motion AI

Ky konstruktor ofron krijimin e chatbot-eve bazuar në ndërtimin e diagrameve të rregullta. Ai gjithashtu integrohet me disa platforma dhe ofron mundësinë për të integruar një bot të gatshëm me shërbime të tjera.

Një veçori unike e konstruktorit janë përgjigjet e gatshme të shërbimit ndaj komandave të ndryshme dhe moduleve të ripërdorshme.

Platformat: faqet e internetit, SMS, email, Slack, Facebook.

Çmimi: falas.

Bota nëna

Ky është një projektues i krijuar për krijimin e robotëve të bisedës ndër-platformë për biznesin. Sipas zhvilluesve, krijimi dhe konfigurimi i një boti zgjat jo më shumë se 1 ditë.

Një bot i gatshëm mund të integrohet me shërbime të ndryshme të jashtme - për shembull, sistemet e menaxhimit të përmbajtjes në një kompani. Një plus i mirë për ata që "nuk mund" të flasin anglisht është ndërfaqja në rusisht. Dhe ky është një nga stilistët e paktë të përshtatur për segmentin në gjuhën ruse dhe disa platforma në të.

Platformat: VKontakte, Viber, Odnoklassniki, Facebook, Twitter.

Çmimi: falas për 1 bot, tarifa minimale - 799 ₽ në muaj.

Krijimi dhe zbatimi i bashkëbiseduesve virtualë për Telegram, Facebook Messenger apo Viber do të ndihmojë kompanitë e vogla dhe të mëdha në të bërit biznes. Tashmë sot, sipas hulumtimit të kompanisë Livetex 63% e klientëve preferojnë të përdorin bot për të komunikuar me një biznes apo markë. Shpërndarja e statistikave të tilla provokon interes edhe më të madh për këtë temë.

Pavarësisht rritjes së kërkesës, oferta e shërbimeve të krijimit ende sapo ka filluar të marrë formë. Nëse e bëni atë në internet pyetje kërkimi“chatbot”, do të shihni shumë artikuj, por pak oferta nga kompanitë që prodhojnë këto chatbot.

Ne kemi përgatitur një përmbledhje të kompanive nga vende të ndryshme që specializohen në prodhimin e robotëve. Ai do t'ju ndihmojë të zgjidhni një kontraktor dhe të kuptoni më mirë se çfarë detyrash duhet t'i vendosni. Kompanitë në rishikim janë renditur sipas rendit alfabetik.

Botego është zhvilluar që nga viti 2007 zgjidhje softuerike, të cilat rrisin efikasitetin e kompanive duke automatizuar procese të ndryshme biznesi. Një nga shërbimet e ofruara nga Botego është zhvillimi i chatbots për Facebook. Ndër klientët e saj aktualë Coca-Cola, Lipton, Finansbank. Zyrat funksionojnë në Nju Jork, Dubai dhe Stamboll.

4. Botfuel (Francë)

Falë teknologjisë së saj unike të patentuar, platforma e kompanisë franceze Botfuel do të krijojë një chatbot të fokusuar në audiencën tuaj të synuar brenda disa orësh. Ky program gjithashtu analizon ndërveprimin me përdoruesit dhe klientët, duke ju lejuar të merrni informacion për nevojat e tyre. Botfuel integron robotin tuaj me shërbime të ndryshme mesazhesh (SMS, lajmëtarë të menjëhershëm...). Për më tepër, ai ofron opsione integrimi me rrjetet sociale- Me Youtube, Twitter, Facebook, Instagram. Botfuel ka qenë në treg që nga viti 2016.

Kompania u themelua nga zhvilluesit amerikanë në 2013. Në një periudhë të shkurtër kohore, ajo ka rimbushur tregun e IT-së me një produkt unik - teknologjitë sensore chatbot të përdorura në fushën e financave dhe bankave. Asistentët virtualë Kasisto përdoren nga financues nga vende të ndryshme. Kjo lehtësohet nga një platformë gjuhësore e larmishme, funksionalitet i shkëlqyer teknik dhe një ndërfaqe mjaft e thjeshtë.

Që nga viti 2015, kompania ka krijuar aplikacione speciale dhe chatbot që ndihmojnë në përmirësimin e komunikimit midis klientit dhe biznesit, duke prezantuar ndërfaqen më të thjeshtë për përdoruesit. Slogani i Lacona Labs shkon diçka si kjo: "Ne jemi të angazhuar në dizajnin "me në qendër njeriun" në këtë fushë aplikacionet celulare, chatbot dhe ndërfaqe të tjera që thjeshtojnë komunikimin me një punonjës ose klient.”

ManyChat është një platformë për dizajnimin vizual të një roboti në një aplikacion dhe mesazhe, duke përfshirë transmetimet, analitikën, planifikimin e postimeve dhe shumë funksione të tjera. Në treg që nga viti 2017. Për lehtësi biznesi, ai gjithashtu kombinon disa mesazherë. Bizneset mund të komunikojnë me klientët përmes llogarive në WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger dhe VKontakte. Ju lejon të zhvilloni biseda me një numër të madh klientësh në të njëjtën kohë, duke ruajtur një qasje personale.

Marketeer është një aplikacion inteligjent i sistemit CRM i krijuar dhe zbatuar nga zhvilluesit spanjollë. Kjo ju lejon të ndërveproni me klientët tuaj duke përdorur CRM-në tuaj. Tregtari do t'i dërgojë automatikisht klientit një përgjigje modeli të gatshëm në një periudhë të shkurtër kohe. Programi njeh menjëherë pyetjet e bëra nga përdoruesi, kështu që nuk kërkohen kosto shtesë trajnimi.

18. Nanosemantika (Rusi)

Kompania Nanosemantics është një zhvilluese e teknologjive të inteligjencës artificiale që synojnë zgjidhjen e problemeve të biznesit. Zhvilluar dhe lançuar në modalitetin e testimit një platformë SaaS për pronarët e burimeve komerciale, e cila ju lejon të krijoni një konsulent bot, ta trajnoni atë në të aksesueshme dhe në një mënyrë të thjeshtë dhe postojeni në çdo faqe interneti. Roboti mund t'u përgjigjet pyetjeve me tekst nga vizitorët dhe të promovojë produktet në platformat elektronike.

19. Singularika (Ukrainë)

Kompania është themeluar në vitin 2017. I angazhuar në zhvillimin dhe zbatimin e teknologjive unike chatbot duke përdorur platformat Microsoft Bot Framework dhe Api.ai, si dhe teknologjinë LUIS. Produktet që rezultojnë përfshijnë chatbot për listat e postimeve, për qendrat e kontaktit, robotët edukativë dhe robotët e medias për mediat.

20. SocialBot (Rusi)

Ekipi i SocialBot ka disa vite që zhvillon shërbimet SMM dhe i njeh mirë të gjitha tendencat në këtë fushë. Qëllimi i kompanisë është të prezantojë mundësi të reja për të punuar me abonentët përmes Telegramit dhe të krijojë kushte unike për ndërveprim biznesi me audiencën. SocialBot punon vetëm me API-në zyrtare të Telegram. Klienti ruan kontrollin e plotë mbi bot-et e tij dhe konfidencialitetin e të dhënave të tij personale në Telegram.

21. Statsbot (Rusi)

Chatbot analitik i korporatës për Messengerët e telegramit dhe Slack. Prodhuar nga një startup rus me të njëjtin emër. Vetë chatbot funksionon kështu: mbledh dhe dërgon të dhëna tek përdoruesi nga shërbimet statistikore Google Analytics, Mixpanel, Salesforce dhe New Relic. Ndër përdoruesit, të cilët tashmë numërojnë më shumë se 4000, janë kompani si p.sh Guralec Dhe Vimeo, si dhe agjencia amerikane e hapësirës NASA.

22. Valiotti Digital (Rusi)

Valiotti Digital është një kompani e re inovative që vepron si një konsulent marketingu dhe një zhvillues softuerësh: projekte në internet, aplikacione celulare dhe chatbot. Kompania ka punuar në projekte për Lenta, Yota, Yulmarta, Baltika, Coca-Cola, Multon Dhe Samsung.

23. WitCo (Rusi)

WitCo u themelua në vitin 2009. I angazhuar në zhvillimin e robotëve të çdo kompleksiteti, duke i dhënë përparësi shpejtësisë maksimale të përgjigjes, punës korrekte me një gamë të gjerë gjuhësh, si dhe integrimin me mesazherët më të njohur të çastit dhe rrjetet sociale. WitCo ofron një pritje të besueshme për robotët e zhvilluar. Teston vazhdimisht softuerin dhe monitoron performancën e tij.

24. Xandra Labs (Australi)

Në treg që nga viti 2016. Chatbots nga Xandra Labs ju lejojnë të zhvilloni një dialog me përfaqësuesit e shërbimit po aq të thjeshtë dhe të lëvizshëm sa me miqtë. Bots ofrojnë informacion për shërbimet në formën e mesazheve të shkurtra, duke eliminuar mundësinë e gabimit ose pasaktësisë, gjë që padyshim kursen kohën e klientit dhe burimet e kompanisë.

25. Xbots (Greqi)

Në treg që nga viti 2016. Xbots ofron një chatbot unik për të zgjidhur problemet e komunikimit të biznesit tuaj dhe për të personalizuar bazën tuaj të klientit. Bot mund të përdoret si për të porositur kafe ashtu edhe për të kontrolluar llogarinë bankare të një punonjësi.

Në fakt, këtu nuk ka asgjë të komplikuar. Gjëja kryesore është të mendoni përmes veprimeve (komandave) për bot.

Për timen, kam bërë një meny të vogël me 3 artikuj - ku mund të marrësh një dhuratë të dobishme, të kesh akses në kursin tim të filialit falas dhe të më kontaktosh në një mesazh privat.

Kjo menu duket si kjo:

Unë e krijova vetë robotin përmes platformës Manybot. Kjo mund të bëhet falas, por në dialogun me robotin tuaj, përdoruesit do të shohin një lidhje me zhvilluesin.

Çfarë veçorish ka roboti?

1) Krijimi i komandave të personalizuara dhe përgjigjeve ndaj tyre.

2) Krijimi i një menuje komandash. Kjo është e përshtatshme sepse përdoruesit nuk kanë nevojë të futin komanda, por mund të përdorin një menu të gatshme për navigim.

3) Mundësia për të dërguar mesazhe te abonentët (përfshirë ato të shtyra), shikoni numrin e pajtimtarëve në bot.

4) Disa gjuhë ndërfaqe, duke përfshirë rusishten.

5) Mund të konfiguroni postimin automatik në një bot nga një blog ose uebsajt RSS, si dhe nga një kanal YouTube, VK, Twitter.

Si të krijoni robotin tuaj Telegram?

Kam regjistruar një udhëzim video hap pas hapi - një shembull i krijimit të një boti të thjeshtë me një menu:

Mund ta shihni robotin tim në veprim Këtu. Në dialogun me të, klikoni "Start", ai do t'ju tregojë se çfarë të bëni më pas.

Pra, për të filluar krijimin e robotit tuaj Telegram, shkoni në faqen e internetit manybot.io, aty klikoni në butonin "Krijo një bot". Do të ridrejtoheni te udhëzimet fillestare.

Duhet të shkoni te Manybot në Telegram dhe të klikoni "Start" në bisedën me robotin për të marrë udhëzime të mëtejshme.

Do të shihni një përshkrim të aftësive të robotit në anglisht dhe gjithashtu do t'ju kërkohet të zgjidhni një gjuhë.

Pas zgjedhjes së gjuhës ruse, mund të filloni të krijoni një bot të gjitha udhëzimet do të jepen në një dialog (chat).

Para së gjithash, futni komandën /addbot ose thjesht klikoni mbi të në mesazhin e marrë nga roboti.

Hapi tjetër është të shtypni komandën /newbot në dialog me BotFather dhe të ndiqni udhëzimet e mëtejshme. Gjegjësisht:

1) Në anglisht, na kërkohet të tregojmë emrin (emrin) e robotit tonë të ardhshëm. E quajta ViktoriaHelps dhe e dërgova këtë emër në dialogun BotFather.

3) Pas kësaj, mora një mesazh që më uron që boti im u krijua, një lidhje me të në Telegram, si dhe një token që duhet ta kopjoj.

Si përgjigje, marr një mesazh që më duhet të shtoj një përshkrim (mesazh mirëseardhjeje) për botin tim. Përdoruesi do ta shohë këtë përshkrim në bisedën me robotin kur të kalojë në të.

Pasi dërgoj një përshkrim Manybot, shoh një mesazh që roboti im është krijuar me sukses. Që të shfaqet në kontaktet tuaja në të majtë, ndiqni lidhjen me të dhe klikoni "Fillimi" në bisedë.

Nga rruga, përshkrimi i robotit mund të modifikohet në çdo kohë. Kjo bëhet përmes komandës /setdescription në dialogun me Manybot.

Vendosja e komandave dhe menyve në bot

Si përgjigje, ne marrim një mesazh me një përshkrim të botit tonë (ajo që treguam në hapin e mëparshëm). Abonentët e robotit tuaj do ta shohin gjithashtu atë.

Mesazhi më poshtë do të shfaqë një menu për menaxhimin e robotit tuaj (vetëm ju, si pronar i robotit, mund ta shihni atë). Nëse ky mesazh nuk shfaqet, mund ta telefononi vetë duke futur komandën /help në chat ose duke zgjedhur seksionin "Help" në menynë e robotëve.

Ky mesazh shfaq komandat që mund të përdorni për të kontrolluar robotin. Për shembull, për të dërguar një mesazh të ri për abonentët, përdorni komandën /newpost. Thjesht klikoni mbi të, ose dërgojeni te roboti në dialog dhe ndiqni udhëzimet e mëtejshme. Është e njëjta gjë me ekipet e tjera.

Si shembull, le të krijojmë disa nga komandat tona në bot dhe më pas t'i vendosim ato në meny në mënyrë që abonentët e rinj të mund të ndërveprojnë me robotin tuaj.

Për ta bërë këtë, në menynë nën fushën e futjes së mesazhit, klikoni në artikullin "Komanda të personalizuara".

Zgjidhni "Krijo një ekip".

Ne tregojmë emrin e ekipit tonë - duhet të jetë në latinisht dhe pa hapësira. Titulli mund të përmbajë numra dhe nënvizime (për të ndarë fjalët). Përpara komandës përdorim të pjerrët (slash) /.

Fusni komandën në fushën e mesazhit dhe shtypni Enter.

Hapi tjetër është të vendosni përgjigjen e botit ndaj komandës. Kjo do të thotë, pajtimtari fut një komandë në bisedë dhe merr një përgjigje të përgatitur për të. Kështu funksionon.

Marrim një mesazh që komanda është krijuar me sukses, e shohim në menunë e bot-it më poshtë. Ne krijojmë ekipe të tjera në të njëjtën mënyrë. Në veçanti, një komandë, kur klikohet, përdoruesi do të marrë një mesazh me një lidhje për të shkarkuar dhuratën.

Nga rruga, kur krijojmë një ekip, ne mund të shtojmë një pyetje - një të rregullt, të detajuar, me opsione përgjigjeje. Për të shtuar një pyetje, ndiqni udhëzimet e robotit.

Nëse dëshironi të redaktoni ose fshini një komandë, klikoni mbi të në meny.

Do të hapet një menu e re nga e cila mund të zgjidhni veprimin e dëshiruar.

Për shembull, zgjidhni redaktimin. Këtu hapat do të jenë si më poshtë:

1) Së pari duhet të fshijmë përgjigjen e mëparshme ndaj komandës dhe të konfirmojmë veprimin.

2) Pastaj klikoni "Shto mesazhe në ekip".

3) Futni një përgjigje të re, dërgojeni te boti, ruajeni.

4) Marrim një mesazh që komanda është redaktuar me sukses.

Për t'u kthyer në menunë e mëparshme, klikoni "Kthehu".

Si të shtoni një komandë në menunë e robotëve?

Tani do t'ju tregoj se si të shtoni një komandë në menu. Kjo meny është krijuar për lehtësinë e përdoruesit në dialog me botin, në mënyrë që ai të mos ketë nevojë të futë komanda me dorë.

Klikoni në butonin "Personalizoni menunë kryesore".

Si dhe një buton kthimi në menunë e mëparshme.

Si të hiqni një komandë nga një menu?

Nëse dëshironi të hiqni një artikull të menysë ose të ndryshoni emrin e tij, thjesht klikoni mbi të.

Do të shihni një menu tjetër me veprime të disponueshme. Këtu ka shumë cilësime, në veçanti mund të ndryshoni vendndodhjen e artikujve, të krijoni menytë me shumë nivele. Por tani nuk bëhet fjalë për këtë…

Përsëri, duke lëvizur poshtë menusë, do të shihni butonat "Riemërto" dhe "Hiq artikullin nga menyja". Zgjidhni veprimin e dëshiruar dhe ndiqni udhëzimet e robotit.

Për shembull, unë thjesht do të heq opsionin "Shko në Blog" nga menyja.