MTS மலைகள் வரி தொடர்புகள். MTS ஹாட்லைன் - கட்டணமில்லா தொலைபேசி எண்

MTS ஹாட்லைனைப் பயன்படுத்தி, கட்டணங்கள், கட்டண விருப்பங்கள், சேவைகள், வீட்டு இணையம், டிஜிட்டல், கேபிள் அல்லது செயற்கைக்கோள் டிவி, சேவைகள் பற்றிய தகவல்களைக் கண்டறியலாம். மொபைல் தொடர்புகள்மற்றும் மொபைல் இணையம்தொலைபேசி, டேப்லெட், USB மோடம் ஆகியவற்றிலிருந்து. ஹாட்லைன்கடிகாரத்தைச் சுற்றி வேலை செய்கிறது.

MTS ஹாட்லைன் எண்

• ஹாட்லைன் எண் - 8-800-250-08-90

MTS ஹாட்லைன் மெனு அமைப்பு

• 1. ஆர்வம் வீட்டில் இணையம், டிஜிட்டல், கேபிள் அல்லது செயற்கைக்கோள் டிவி.
  • 1. தொழில்நுட்ப சிக்கல்களைத் தீர்ப்பது.
    • 0. ஒரு நிபுணருடன் இணைப்பு.
    • 1. தொழில்நுட்ப பயன்பாட்டின் நிலையை சரிபார்க்கிறது.
    • 2. இணையம் வேலை செய்யாது.
      • 0. ஒரு நிபுணருடன் இணைப்பு.
      • 1. இயக்க முறைமை அல்லது உபகரணங்களின் இணைப்பு வரைபடத்திற்கான அமைப்புகள்.
        • 0. ஒரு நிபுணருடன் இணைப்பு.
        • 7. நீங்கள் அழைப்பு விடுத்தால், அமைப்புகளைப் பற்றிய தகவலை SMS செய்தியின் வடிவத்தில் பெறவும் மொபைல் போன்.
      • 2. இணையத்தை அணுகும்போது பிழை தோன்றும்.
        • 0. ஒரு நிபுணருடன் இணைப்பு.
        • 1. இணையத்துடன் இணைக்கும்போது பிழை 691 அல்லது 629 தோன்றினால்.
        • 2. இணையத்துடன் இணைக்கும்போது பிழை 769 தோன்றினால்.
        • 3. இணையத்துடன் இணைக்கும்போது பிழை 718 தோன்றினால்.
        • 4. இணையத்துடன் இணைக்கும்போது பிழை 734 தோன்றினால்.
        • 7. விளக்கத்துடன் ஒரு ஆவணத்திற்கான இணைப்பைப் பெறவும் சாத்தியமான பிழைகள்நீங்கள் மொபைல் போனில் இருந்து அழைக்கிறீர்கள் என்றால் இணைப்புகள்.
      • 3. நீங்கள் இணையத்தை அணுகும்போது, ​​நீங்கள் அனுபவிக்கிறீர்கள் குறைந்த வேகம்அல்லது இணைப்பு முறிவு.
        • 0. ஒரு நிபுணருடன் இணைப்பு.
    • 3. வீட்டு தொலைக்காட்சி வேலை செய்யாது.
      • 1. சேனல் ஒளிபரப்பு இல்லை என்றால்.
        • • 0. ஒரு நிபுணருடன் இணைப்பு.
      • 2. சேனல்களின் ஒளிபரப்பு ஓரளவு காணவில்லை என்றால்.
        • 1. டிஜிட்டல் டிவியைப் பார்க்க CAM தொகுதியைப் பயன்படுத்தினால்.
          • 0. ஒரு நிபுணருடன் இணைப்பு.
        • 2. நீங்கள் டிவி செட்-டாப் பாக்ஸைப் பயன்படுத்துகிறீர்கள் என்றால்.
          • 1. உங்கள் செட்-டாப் பாக்ஸின் மாடல் DCD-2304 ஆக இருந்தால்.
          • 2. உங்கள் செட்-டாப் பாக்ஸின் மாடல் DCD-2204 ஆக இருந்தால்.
          • 3. உங்கள் செட்-டாப் பாக்ஸின் மாடல் DCD-3011 ஆக இருந்தால்.
    • 5. சேட்டிலைட் டிவியை அமைத்தல்.
      • 7. நீங்கள் மொபைல் ஃபோனில் இருந்து அழைக்கிறீர்கள் என்றால், வீடியோ வழிமுறைகளுக்கான இணைப்பைப் பெறுவீர்கள்.
    • 6. நேரியல் செயற்கைக்கோள் டிவி, வீட்டு இணையம் மற்றும் தொலைக்காட்சி வாடிக்கையாளர்களுக்கான தனிப்பட்ட கணக்கு இருப்பைச் சரிபார்க்கவும்.
    • 7. "வாக்களிக்கப்பட்ட பணம்" சேவை பற்றிய கூடுதல் தகவல்.
  • 2. உங்கள் இருப்பைச் சரிபார்க்கவும், உங்கள் தனிப்பட்ட கணக்கை அணுக, உங்கள் உள்நுழைவு மற்றும் கடவுச்சொல்லை மீட்டமைக்கவும், கட்டண முறைகள் மற்றும் புதிய கட்டணச் சலுகைகளைப் பற்றி அறிந்து கொள்ளவும்.
    • 1. இருப்பு மற்றும் உங்கள் தனிப்பட்ட கணக்கிற்கான அணுகலை தெளிவுபடுத்துதல்.
      • 0. ஒரு நிபுணருடன் இணைப்பு.
      • 1. சமநிலையை சரிபார்க்கவும்.
        • உங்கள் தனிப்பட்ட கணக்கு எண்ணை உள்ளிடவும், பின்னர் "#" ஐ அழுத்தவும்.
      • 2. பற்றி மேலும் வாசிக்க இலவச கோரிக்கைமொபைல் போனிலிருந்து *222#.
    • 2. சேவைகளுக்கான கட்டணம்.
      • 1. MTS நிலையங்களின் முகவரிகள் பற்றிய தகவல்களைப் பெறுதல்.
      • 2. "வாக்களிக்கப்பட்ட பணம்" சேவை பற்றிய கூடுதல் தகவல்.
    • 3. நிறுவனத்தின் விளம்பரங்கள் மற்றும் புதிய கட்டண சலுகைகள்.
  • 3. வீட்டில் இணையம் மற்றும் தொலைக்காட்சி, செயற்கைக்கோள் டிவி ஆகியவற்றை இணைக்கவும்.
    • 1. நீங்கள் வீட்டு இணையம் அல்லது தொலைக்காட்சியில் ஆர்வமாக இருந்தால்.
    • 2. நீங்கள் செயற்கைக்கோள் டிவியை இணைக்க விரும்பினால்.
• 2. தொலைபேசி, டேப்லெட், USB மோடம் ஆகியவற்றிலிருந்து மொபைல் தொடர்பு மற்றும் மொபைல் இணைய சேவைகள்.
  • 1. வங்கி அட்டையுடன் சேவைகளுக்கு பணம் செலுத்துங்கள், "வாக்குறுதியளிக்கப்பட்ட கட்டணத்தை" செயல்படுத்தவும் அல்லது "பூஜ்ஜிய வாய்ப்புகள்" பயன்படுத்தவும்.
    • 0. ஆபரேட்டருடன் தொடர்பு.
    • 1. வங்கி அட்டையிலிருந்து உங்கள் MTS கணக்கை நிரப்பவும்.
      • 1. நீங்கள் அழைத்த தொலைபேசியின் கணக்கை டாப் அப் செய்யவும்.
        • பணம் டெபிட் செய்யப்படும் கணக்கிலிருந்து பதினாறு இலக்க அட்டை எண்ணை உள்ளிடவும்.
      • 2. மற்றொரு MTS சந்தாதாரரின் எண்ணுக்கு.
        • பத்து இலக்க வடிவத்தில் கணக்கு நிரப்பப்படும் சந்தாதாரரின் எண்ணை உள்ளிடவும்.
    • 2. "வாக்களிக்கப்பட்ட பணம்."
      • 1. சேவையுடன் இணைக்கவும்.
    • 3. சமீபத்திய பெறப்பட்ட கொடுப்பனவுகளைப் பற்றி அறியவும்.
      • 1. "ஈஸி பேமென்ட்" சேவை பற்றிய தகவல்களைக் கேளுங்கள்.
        • 1. பணம் செலுத்துதல் மற்றும் இடமாற்றம் செய்வது எப்படி என்பதைக் கண்டறியவும்.
        • 2. சேவையின் அம்சங்கள் மற்றும் வரம்புகளைக் கண்டறியவும்.
      • 2. "ஈஸி பேமென்ட்" சேவையின் விளக்கத்துடன் ஒரு எஸ்எம்எஸ் பெறவும்.
      • 3. "ஈஸி பேமென்ட்" சேவையின் கட்டுப்பாடுகளுடன் கூடிய எஸ்எம்எஸ் பெறவும்.
    • 4. "முழு நம்பிக்கையுடன்" சேவை (எதிர்மறை சமநிலையுடன் தொடர்பில் இருங்கள்).
      • 1. சேவையுடன் இணைக்கவும்.
        • 1. உறுதிப்படுத்த.
        • 2. மறுப்பது.
      • 2. எஸ்எம்எஸ் வடிவில் சுருக்கமான விளக்கம்.
    • 5. MTS இலிருந்து மொபைல் தகவல்தொடர்பு சேவைகளுக்கு மட்டுமல்ல, வீட்டு இணையம், வீட்டுவசதி மற்றும் வகுப்புவாத சேவைகள் மற்றும் "எளிதான கட்டணம்" சேவையைப் பயன்படுத்தி மேலும் பலவற்றிற்கும் பணம் செலுத்துங்கள்.
    • 6. "My MTS" மொபைல் பயன்பாடு பற்றிய கூடுதல் தகவல்.
  • 2. தேவையற்ற கட்டணங்கள், அழைப்புகள் மற்றும் SMS ஆகியவற்றிலிருந்து உங்களையும் உங்கள் அன்புக்குரியவர்களையும் பாதுகாக்கவும்.
    • 1. My MTS மொபைல் பயன்பாட்டில் உங்கள் இருப்பு மற்றும் இணைக்கப்பட்ட அனைத்து சேவைகளையும் கண்காணிக்கவும்.
      • 1. விண்ணப்பத்தைப் பதிவிறக்குவதற்கான இணைப்புடன் SMS ஒன்றைப் பெறவும்.
    • 2. உங்கள் கணக்கில் இருந்து ஏன் பணம் எழுதப்படுகிறது என்பதைக் கண்டறியவும்.
    • 3. மறுப்பு செலுத்தப்பட்ட சந்தாக்கள்.
    • 4. குறுகிய எண்களில் இருந்து தேவையற்ற SMS செய்திகளைத் தடுக்கவும்.
      • 1. எஸ்எம்எஸ் வடிவில் சேவை பற்றிய விவரங்கள்.
    • 5. தேவையற்ற அழைப்புகள் மற்றும் எஸ்எம்எஸ் ஆகியவற்றிலிருந்து உங்களைப் பாதுகாத்துக் கொள்ளுங்கள்.
      • 1. சேவையுடன் இணைக்கவும்.
        • 1. உறுதிப்படுத்தல்.
        • 2. மறுப்பு.
      • 2. எஸ்எம்எஸ் வடிவில் சேவை பற்றிய விவரங்கள்.
    • 6. சிம் கார்டைத் தடுக்கவும் அல்லது மீட்டெடுக்கவும்.
      • 0. ஒரு நிபுணருடன் இணைப்பு.
      • 1. நீங்கள் பயன்படுத்தும் சிம் கார்டு அல்லது தொலைந்து போன அல்லது உடைந்த மற்றொன்றை அவசரமாகத் தடுக்கவும்.
        • 1. நீங்கள் பயன்படுத்தும் சிம் கார்டைத் தடுக்கவும்.
          • 1. தன்னார்வத் தொகுதியைச் சேர்த்தல்.
            • 1. செயல்பாட்டின் உறுதிப்படுத்தல்.
            • 2. செயல்பாட்டை ரத்துசெய்.
          • 2. தன்னார்வத் தடுப்பை நீக்குதல்.
            • 1. செயல்பாட்டின் உறுதிப்படுத்தல்.
            • 2. செயல்பாட்டை ரத்துசெய்.
        • 0. தொலைந்து போன அல்லது உடைந்த சிம் கார்டைத் தடுக்க நிபுணரைத் தொடர்புகொள்ளவும்.
      • 2. சிம் கார்டை எவ்வாறு மீட்டெடுப்பது அல்லது விநியோகத்தை எவ்வாறு ஏற்பாடு செய்வது என்பது பற்றிய தகவல்.
    • 0. ஆபரேட்டரைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.
  • 3. பற்றி தெரிந்து கொள்ளுங்கள் சாதகமான விகிதங்கள்மற்றும் சேவை மேலாண்மை.
    • 1. வசதியான கட்டணத்தைத் தேர்வு செய்யவும்.
      • 2. கட்டண "ஸ்மார்ட்".
        • 1. கட்டணத்திற்குச் செல்லவும்.
          • 1. உறுதிப்படுத்தல்.
          • 2. மறுப்பு.
        • 2. எஸ்எம்எஸ் வடிவில் சுருக்கமான விளக்கம்.
      • 3. கட்டணம் "ஸ்மார்ட்+".
        • 1. கட்டணத்திற்குச் செல்லவும்.
          • 1. உறுதிப்படுத்தல்.
          • 2. மறுப்பு.
        • 2. எஸ்எம்எஸ் வடிவில் சுருக்கமான விளக்கம்.
      • 4. கட்டண "ஸ்மார்ட் டாப்".
        • 1. கட்டணத்திற்குச் செல்லவும்.
          • 1. உறுதிப்படுத்தல்.
          • 2. மறுப்பு.
        • 2. எஸ்எம்எஸ் வடிவில் சுருக்கமான விளக்கம்.
      • 5. கட்டண "ஸ்மார்ட் மினி".
        • 1. கட்டணத்திற்குச் செல்லவும்.
          • 1. உறுதிப்படுத்தல்.
          • 2. மறுப்பு.
        • 2. எஸ்எம்எஸ் வடிவில் சுருக்கமான விளக்கம்.
      • 6. கட்டண "சூப்பர் எம்டிஎஸ்".
        • 1. கட்டணத்திற்குச் செல்லவும்.
          • 1. உறுதிப்படுத்தல்.
          • 2. மறுப்பு.
        • 2. எஸ்எம்எஸ் வடிவில் சுருக்கமான விளக்கம்.
    • 2. டேப்லெட் அல்லது மோடத்திற்கான கட்டணம்.
      • 1. சிறப்பு விகிதம்மாத்திரைக்கு.
        • 1. கட்டணத்திற்குச் செல்லவும்.
          • 1. உறுதிப்படுத்தல்.
            • 2. மறுப்பு.
        • 2. எஸ்எம்எஸ் வடிவில் சுருக்கமான விளக்கம்.
      • 2. மோடத்திற்கான கட்டணம்.
        • 1. கட்டணத்திற்குச் செல்லவும்.
          • 1. உறுதிப்படுத்தல்.
          • 2. மறுப்பு.
        • 2. எஸ்எம்எஸ் வடிவில் சுருக்கமான விளக்கம்.
      • 3. எல்லா சாதனங்களிலும் ஒரு இணைய தொகுப்பு.
    • 3. கட்டணத்தை மாற்றாமல் இணையம்.
      • 1. "Mini", "Maxi", "Vip" விருப்பங்களுடன் தேவையான அளவு இணையத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
        • 1. விருப்பம் "மினி".
          • 1. விருப்பத்தை இணைக்கவும்.
            • 1. உறுதிப்படுத்தல்.
            • 2. மறுப்பு.
          • 2. எஸ்எம்எஸ் வடிவில் சுருக்கமான விளக்கம்.
        • 2. விருப்பம் "மேக்ஸி".
          • 1. விருப்பத்தை இணைக்கவும்.
            • 1. உறுதிப்படுத்தல்.
            • 2. மறுப்பு.
          • 2. எஸ்எம்எஸ் வடிவில் சுருக்கமான விளக்கம்.
        • 3. விருப்பம் "Vip".
          • 1. விருப்பத்தை இணைக்கவும்.
            • 1. உறுதிப்படுத்தல்.
            • 2. மறுப்பு.
          • 2. எஸ்எம்எஸ் வடிவில் சுருக்கமான விளக்கம்.
      • 2. விருப்பம் "பிட் 2".
        • 1. விருப்பத்தை இணைக்கவும்.
          • 1. உறுதிப்படுத்தல்.
          • 2. மறுப்பு.
        • 2. எஸ்எம்எஸ் வடிவில் சுருக்கமான விளக்கம்.
      • 3. விருப்பம் "சூப்பர் பிட்".
        • 1. விருப்பத்தை இணைக்கவும்.
          • 1. உறுதிப்படுத்தல்.
          • 2. மறுப்பு.
        • 2. எஸ்எம்எஸ் வடிவில் சுருக்கமான விளக்கம்.
      • 4. நண்பர்கள் மற்றும் குடும்பத்தினருடன் இணையத்தைப் பகிரவும்.
        • 1. குறுஞ்செய்தி வடிவில் சுருக்கமான விளக்கம்.
    • 4. பயணம் செய்யும் போது சேமிப்பு.
      • 1. ரஷ்யாவை சுற்றி பயணம் செய்யும் போது.
        • 1. விருப்பத்தை இணைக்கவும்.
          • 1. உறுதிப்படுத்தல்.
          • 2. மறுப்பு.
        • 2. எஸ்எம்எஸ் வடிவில் சுருக்கமான விளக்கம்.
      • 2. மற்ற நாடுகளில்.
        • 1. விருப்பம் "எல்லைகள் இல்லாமல் பூஜ்யம்".
          • 1. விருப்பத்தை இணைக்கவும்.
            • 1. உறுதிப்படுத்தல்.
            • 2. மறுப்பு.
          • 2. எஸ்எம்எஸ் வடிவில் சுருக்கமான விளக்கம்.
        • 2. விருப்பம் "பிட் வெளிநாட்டில்".
          • 1. விருப்பத்தை இணைக்கவும்.
            • 1. உறுதிப்படுத்தல்.
            • 2. மறுப்பு.
          • 2. எஸ்எம்எஸ் வடிவில் சுருக்கமான விளக்கம்.
    • 5. உங்களுக்கான போனஸ் மற்றும் MTS சலூன்களுக்கான விளம்பரங்கள்.
      • 1. MTS சேவைகளைப் பயன்படுத்துவதற்கான போனஸ்.
        • 1. MTS போனஸ் பற்றி.
        • 2. திட்டத்தில் பதிவு செய்தல்.
          • 1. பதிவு பக்கத்திற்கான இணைப்பைப் பெறவும்.
        • 3. புள்ளிகளை எவ்வாறு குவிப்பது என்பது பற்றி.
        • 4. போனஸ் புள்ளிகளை எதற்காக செலவிடலாம்?
        • 0. ஒரு நிபுணருடன் இணைப்பு.
    • 6. கட்டணங்கள் மற்றும் சேவைகளை சுயாதீனமாக நிர்வகிக்கவும்.
    • 0. ஒரு நிபுணரைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.
  • 4. நீங்கள் இணையத்தை அணுக முடியாவிட்டால்.
    • 0. ஒரு நிபுணருடன் தொடர்பு கொள்ளவும்.
    • 1. இணைய வேகம் மிகவும் குறைவாக உள்ளது.
      • 1. எனது MTS பயன்பாட்டிற்கு SMS மூலம் இணைப்பைப் பெறவும்.
      • 2. "டர்போ பட்டன்" விருப்பத்தின் விளக்கம்.
    • 2. அமைப்புகள் தேவை.
      • 1. ஒரு செய்தியைப் பெறவும் கைமுறை அமைப்புகள் iPhone க்கான.
      • 2. உங்கள் ஃபோனுக்கான கைமுறை அமைப்புகளுடன் ஒரு செய்தியைப் பெறவும் இயக்க முறைமைஅண்ட்ராய்டு.
      • 3. இயக்க அறையில் தொலைபேசிக்கான கையேடு அமைப்புகளுடன் ஒரு செய்தியைப் பெறவும் விண்டோஸ் அமைப்புதொலைபேசி.
      • 4. முதல் நோக்கியா ஸ்மார்ட்போன்களில் ஒன்றிற்கான கையேடு அமைப்புகளுடன் ஒரு செய்தியைப் பெறவும்.
      • 5. Bada இயங்குதளத்தில் தொலைபேசிக்கான கைமுறை அமைப்புகளுடன் ஒரு செய்தியைப் பெறவும்.
      • 6. வழக்கமான புஷ்-பொத்தான் தொலைபேசிக்கான கைமுறை அமைப்புகளுடன் ஒரு செய்தியைப் பெறவும்.
• 3. வங்கி அட்டைகள்"எம்டிஎஸ் பணம்".
  • 1. PIN குறியீட்டைப் பெறுதல், இருப்பு மற்றும் பிற செயல்பாடுகளைக் கோருதல்.
    • • 1. கார்டின் பின் குறியீட்டைப் பெறுதல் அல்லது மாற்றுதல்.
        • உங்கள் அட்டை எண்ணின் கடைசி நான்கு இலக்கங்களை உள்ளிடவும்.
      • 2. கட்டுப்பாட்டுக் குறியீட்டைப் பெறவும்.
    • 2. உங்கள் MTS பண அட்டையில் இருப்பு, பணம் மற்றும் பிற பரிவர்த்தனைகள் பற்றிய தகவல்.
      • 1. உங்கள் கார்டில் உள்ள நிதி இருப்பு.
      • 4. அட்டை தடுப்பு.
        • • அட்டை எண்ணை உள்ளிடவும், முடிந்ததும், "#" ஐ அழுத்தவும்.
        • 2. வங்கி நிபுணருடன் இணைக்கவும்.
      • 5. அட்டைக்கான தொலைபேசி அணுகலை மாற்றுதல்.
        • அட்டை எண்ணை உள்ளிடவும், முடிந்ததும், "#" ஐ அழுத்தவும்.
      • 6. வங்கியின் சேவை விண்ணப்பத்தை செயலாக்கும் நோக்கத்திற்காக அடையாளத்தை பெறுதல்.
        • உங்கள் பாஸ்போர்ட்டின் தொடர் மற்றும் எண்ணை உள்ளிடவும், முடிந்ததும், "#" ஐ அழுத்தவும்.
      • 7. ப்ரீபெய்ட் கிஃப்ட் கார்டில் நிதி இருப்பு பற்றிய தகவலைப் பெறுதல்.
  • 2. தொலைதூர இணையம், எஸ்எம்எஸ் சேவைகள், "தானியங்கு செலுத்துதல்" சேவை.
    • 1. இணைய வங்கி.
    • 2. எஸ்எம்எஸ் வங்கி.
    • 3. "தானியங்கு செலுத்துதல்" சேவை.
  • 3. கணக்கு நிரப்புதல், சேவைகளுக்கான கட்டணம்.
    • 1. உங்கள் கணக்கில் பணத்தை வைப்பது எப்படி.
    • 2. கார்டைப் பயன்படுத்தி சேவைகளுக்கு எவ்வாறு பணம் செலுத்துவது.
  • 4. கூடுதல் விருப்பங்களை நிர்வகித்தல் மற்றும் MTS ஸ்மார்ட் பணத்திற்கான தொலைபேசி எண்ணை மாற்றுதல்.
    • 1. "மொபைல்" விருப்பத்தைப் பற்றி அறியவும்.
    • 2. "ஷாப்பிங்" விருப்பத்தைப் பற்றி அறியவும்.
    • 3. "குமுலேட்டிவ் பிளஸ்" விருப்பத்தைப் பற்றி அறியவும்.
    • 4. "பயணம்" விருப்பத்தைப் பற்றி அறியவும்.
    • 5. விருப்பத்தை இணைக்கவும் அல்லது முடக்கவும் அல்லது MTS Smart Money திட்டத்தின் கீழ் தொலைபேசி எண்ணை மாற்றவும்.
      • 1. இணைப்பு கூடுதல் விருப்பங்கள்"மொபைல்", "ஷாப்பிங்", "குமுலேட்டிவ் பிளஸ்" அல்லது "ட்ராவல்".
        • 1. "குமுலேட்டிவ் பிளஸ்" விருப்பத்தை இயக்கவும்.
        • 2. "மொபைல்" விருப்பத்தை இயக்கவும்.
          • பாஸ்போர்ட்டின் தொடர் மற்றும் எண்ணை உள்ளிடவும், முடிந்ததும், "#" ஐ அழுத்தவும்.
        • 3. "ஷாப்பிங்" விருப்பத்தை இயக்கவும்.
          • பாஸ்போர்ட்டின் தொடர் மற்றும் எண்ணை உள்ளிடவும், முடிந்ததும், "#" ஐ அழுத்தவும்.
        • 4. "பயணம்" விருப்பத்தை இயக்கவும்.
          • பாஸ்போர்ட்டின் தொடர் மற்றும் எண்ணை உள்ளிடவும், முடிந்ததும், "#" ஐ அழுத்தவும்.
      • 2. எண்ணின் மாற்றம்.
        • 1. MTS Smart Money கார்டில் வெகுமதிகளைக் கணக்கிடுவதற்கான எண்ணை மாற்றுதல்.
          • இடைவெளிகள் இல்லாமல் பாஸ்போர்ட்டின் தொடர் மற்றும் எண்ணை உள்ளிடவும், முடிந்ததும், "#" ஐ அழுத்தவும்.
        • 2. MTS சந்தாதாரர்களுக்கு மட்டும் "Accumulative Plus" விருப்பத்தின் கீழ் வெகுமதிகளைக் கணக்கிடுவதற்கான எண்ணை மாற்றுதல்.
          • பாஸ்போர்ட்டின் தொடர் மற்றும் எண்ணை உள்ளிடவும், முடிந்ததும், "#" ஐ அழுத்தவும்.
        • 3. "மொபைல்" விருப்பத்தைப் பயன்படுத்தி வெகுமதிகளைக் கணக்கிடுவதற்கான எண்ணை மாற்றுதல்.
          • பாஸ்போர்ட்டின் தொடர் மற்றும் எண்ணை உள்ளிடவும், முடிந்ததும், "#" ஐ அழுத்தவும்.
      • 3. விருப்பங்களை முடக்கு.
        • 1. "குமுலேட்டிவ் பிளஸ்" விருப்பத்தை முடக்கவும்.
          • பாஸ்போர்ட்டின் தொடர் மற்றும் எண்ணை உள்ளிடவும், முடிந்ததும், "#" ஐ அழுத்தவும்.
        • 2. "மொபைல்" விருப்பத்தை முடக்கவும்.
          • பாஸ்போர்ட்டின் தொடர் மற்றும் எண்ணை உள்ளிடவும், முடிந்ததும், "#" ஐ அழுத்தவும்.
        • 3. "ஷாப்பிங்" விருப்பத்தை முடக்கவும்.
          • பாஸ்போர்ட்டின் தொடர் மற்றும் எண்ணை உள்ளிடவும், முடிந்ததும், "#" ஐ அழுத்தவும்.
        • 4. "பயணம்" விருப்பத்தை முடக்கவும்.
          • பாஸ்போர்ட்டின் தொடர் மற்றும் எண்ணை உள்ளிடவும், முடிந்ததும், "#" ஐ அழுத்தவும்.
  • 5. கார்டு தடுப்பு.
    • 1. கார்டின் சுய-தடுப்பு.
      • அட்டை எண்ணை உள்ளிடவும், முடிந்ததும், "#" ஐ அழுத்தவும்.
    • 2. ஒரு நிபுணரைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்.
  • 6. MTS Smart Money அட்டை பற்றிய தகவல்.
  • 0. ஒரு நிபுணருடன் ஆலோசனை.

மொபைல் டெலிசிஸ்டம்ஸ் நிறுவனம் தரமான சேவையை வழங்குகிறது மற்றும் செலவுகளைக் குறைக்கவும் செயல்திறனை அதிகரிக்கவும் பலவிதமான சுவாரஸ்யமான சலுகைகளை வழங்குகிறது. செல்போன். சில நேரங்களில் நுகர்வோர் சூழ்நிலைகள் அல்லது கேள்விகளை அவர் சொந்தமாக தீர்க்க முடியாது. உதாரணமாக, MTS ஆபரேட்டரை எவ்வாறு அழைப்பது?

இந்த வழக்கில் என்ன செய்வது? வழங்குநர் ஒரு வழியைக் கண்டுபிடித்தார். நிறுவனம் ஒரு வசதியான மற்றும் உயர்தர பின்னூட்ட அமைப்பை ஏற்பாடு செய்துள்ளது - ஒரு ஹாட்லைன்.

அனைத்து பயனுள்ள முறைகளையும் பார்ப்போம்.

MTS ஒற்றை குறுகிய எண்

அடிக்கடி மொபைல் போன் பயன்படுத்தும் போது மற்றும் செல்லுலார் தொடர்புபயனருக்கு அவரால் தீர்க்க முடியாத சிக்கல்கள் உள்ளன. இந்த வழக்கில், வழங்குநர் நிறுவனத்திலிருந்து ஒரு தகுதி வாய்ந்த நிபுணரைத் தொடர்புகொள்வதே சரியான வழி.

இந்த நோக்கத்திற்காக, வழங்குனருக்கான எளிய மற்றும் குறுகிய தொலைபேசி எண் "0890" செயல்படுத்தப்பட்டுள்ளது.

செல்லுலார் தொடர்பு சேவைகள் தொடர்பான எந்த சூழ்நிலையிலும் நீங்கள் கால் சென்டரை (MTS ஆதரவு சேவை) தொடர்பு கொள்ளலாம், எடுத்துக்காட்டாக:

1. சேவை மற்றும் சேவை விதிமுறைகள் குறித்து ஆபரேட்டரிடம் ஆலோசனை கேட்கவும் கூடுதல் சேவைகள்அல்லது கட்டணத் திட்டங்கள்.
2. MTS செலுத்திய சந்தாக்களை முடக்கு.
3. தற்போதைய நேரத்தில் வழங்குநரின் தற்போதைய சலுகைகள் பற்றிய துல்லியமான தகவலைப் பெறுங்கள்.
4. தடுப்பு, இழப்பு ஆகியவற்றுடன் சிக்கல்களைத் தீர்க்கவும் தொலைபேசி எண்அல்லது அவரது மாற்றம்.
5. உங்கள் மொபைல் சாதனத்தில் இணைக்கப்பட்ட விருப்பங்கள், ஒப்பந்தங்கள் மற்றும் சந்தாக்கள் பற்றிய துல்லியமான தரவை ஆர்டர் செய்யவும்.
6. தொலைநிலையில் சேவைகள் மற்றும் செயல்பாடுகளை இயக்கவும் அல்லது ரத்து செய்யவும்.
7. நிதி சிக்கல்களை தீர்க்கவும்.

இது தீர்க்கப்படும் சிக்கல்களின் முழுமையற்ற பட்டியல். MTS சேவையின் குறிப்பிட்ட தொடர்பில், செல்லுலார் தகவல்தொடர்புகளின் செயல்பாட்டைப் பற்றிய எந்தவொரு கேள்விக்கும் அவர்களால் பதிலளிக்க முடியும்.

நீங்கள் ஒரு MTS நிறுவன ஆலோசகரை நேரடியாக தொடர்பு கொள்ள வேண்டும் என்றால், இந்த தொலைபேசி கலவையை டயல் செய்யவும். இதற்குப் பிறகு, கைபேசியில் ஒரு தானியங்கி தகவலறிந்தவரின் குரலைக் கேட்பீர்கள், இது உங்கள் கணக்கு நிலையைப் பற்றிய தனிப்பட்ட தகவலைப் பட்டியலிடும் மற்றும் இணைப்புக்கான சுவாரஸ்யமான சலுகைகளை வழங்கும்.

பெரும்பாலும் பயனர்கள் மேலாளரின் பதிலுக்காக காத்திருக்க மாட்டார்கள் மற்றும் பதிலளிக்கும் இயந்திரத்தின் உதவியை ஏற்றுக்கொள்கிறார்கள். ஒரு குறிப்பிட்ட உருப்படியைத் தேர்ந்தெடுத்து மெனுவை நிர்வகிக்க, நீங்கள் சாதனத்தை டோன் டயலிங் பயன்முறைக்கு மாற்ற வேண்டும். தேவையான பிரிவுதொடர்புடைய விசையை அழுத்தவும்.

நீங்கள் தகவல் செய்திகளைக் கேட்க விரும்பவில்லை என்றால், உடனடியாக ஒரு நிபுணருடன் இணையுங்கள், நீங்கள் "0" பொத்தானை அழுத்த வேண்டும். பிஸியான காலங்களில் நீங்கள் பதிலுக்காகக் காத்திருக்க வேண்டியிருக்கும் என்பதை நினைவில் கொள்ளவும். நீங்கள் 20 ரூபிள் செலுத்தும்படி கேட்கப்படுவீர்கள், அதற்காக நீங்கள் வரிசையின் முன் நகர்த்தப்படுவீர்கள்.

கவனம்! ரஷ்யா முழுவதும் மற்றும் எம்டிஎஸ் பெலாரஸ் மற்றும் எம்டிஎஸ் உக்ரைன் நெட்வொர்க்குகளில் ஆபரேட்டருடன் தொடர்புகொள்வது கட்டணங்களுக்கு உட்பட்டது அல்ல மற்றும் இலவசம்.

தொலைபேசி கலவையானது MTS வாடிக்கையாளர்களுக்கு மட்டுமே கிடைக்கும். பிற ஆபரேட்டர்களின் சந்தாதாரர்கள் இந்த எண்ணைப் பயன்படுத்தி ஆலோசகரைத் தொடர்பு கொள்ள முடியாது.

ஷிப்ட் பிரச்சனைகளை தீர்க்க கட்டண திட்டம், கட்டணச் சந்தாக்களை இணைத்தல் அல்லது துண்டித்தல், உங்கள் பாஸ்போர்ட் தரவைக் கட்டளையிடவும் மேலும் பல கேள்விகளுக்குப் பதிலளிக்கவும் வேண்டும்.

மொபைல் தகவல்தொடர்புகளின் பராமரிப்பு மற்றும் பயன்பாடு குறித்து உங்களிடம் கேள்விகள் இருந்தால், ஒரு குறுகிய சேவை தொடர்புக்கு கூடுதலாக MTS ஆபரேட்டரைத் தொடர்பு கொள்ள கூடுதல் டிஜிட்டல் கலவை உள்ளது. இது முந்தைய ஒன்றின் நகல், பின்வரும் எண்களை நினைவில் கொள்ளுங்கள் “8800 2500890”. டயல் செய்த பிறகு, தானியங்கி தகவலறிந்தவரின் அதே குரல் கேட்கும். ஆபரேட்டருடன் நேரடியாக உரையாட, "0" என்பதைக் கிளிக் செய்யவும். வெளிச்செல்லும் அழைப்புகள் இந்த தொடர்புபிராந்தியத்திலும் ரஷ்யா முழுவதும் இலவசம்.

ஒரு நிபுணருடனான அனைத்து உரையாடல்களும் சேவையின் தரத்தை கண்காணிக்க பதிவு செய்யப்பட்டுள்ளன என்பதை நினைவில் கொள்ளவும், வெற்றிகரமான தகவல்தொடர்புக்குப் பிறகு, ஆதரவு சேவையின் வேலையை மதிப்பிடும்படி கேட்கப்படுவீர்கள்.

மற்றொரு ஆபரேட்டரிடமிருந்து MTS க்கு எப்படி அழைப்பது

உங்களுக்கு அணுகல் இல்லை என்றால் உங்கள் மொபைல் சாதனம், ஆனால் மற்ற ரஷ்ய செல்லுலார் தொடர்பு நிறுவனங்களின் சிம் கார்டுகள் மட்டுமே கையில் உள்ளன, பிறகு பரவாயில்லை. ஒரு குறுகிய கலவையைப் பயன்படுத்தி வேறொருவரின் தொலைபேசி எண்ணிலிருந்து உங்கள் வழங்குநரை உங்களால் அழைக்க முடியாது. இதுபோன்ற சந்தர்ப்பங்களில், பின்வரும் வரிசை "88002500890" செயல்படுத்தப்பட்டது. ஆலோசகருடன் கூட இணைக்க நீங்கள் அதைப் பயன்படுத்தலாம் தரைவழி தொலைபேசி. வரியில் வெளிச்செல்லும் அழைப்புகள் கட்டணங்களுக்கு உட்பட்டவை அல்ல.

கார்ப்பரேட் வாடிக்கையாளர்களுக்கான MTS உதவி மேசை

தவிர தனிநபர்கள் MTS நிறுவனம் தீவிரமாக சேவைகளை வழங்குகிறது பெருநிறுவன வாடிக்கையாளர்கள். அவர்களின் நிறுவனத்தில் தகவல்தொடர்புகளை இயல்பாக்குவதற்கும் வணிக செயல்திறனை அதிகரிப்பதற்கும் சிறப்பு சலுகைகள் செயல்படுத்தப்பட்டுள்ளன. மொபைல் ஃபோன் சேவையில் உங்களுக்கு ஏதேனும் சிக்கல்கள் இருக்கலாம் சட்ட நிறுவனங்கள்ஒரு சிறப்பு ஹாட்லைன் செயல்படுத்தப்பட்டுள்ளது - “88002500990”. அதன் உதவியுடன் நீங்கள் பின்வரும் சிக்கல்களைத் தீர்க்கலாம்:

1. மொபைல் அல்லது ஃபிக்ஸட்-லைன் தகவல் தொடர்பு வழங்குநர் தொடர்பான சிக்கல்கள்.
2. பெறவும் அல்லது ஆர்டர் செய்யவும் விரிவான தகவல்உங்களுடைய அல்லது உங்கள் ஊழியர்களின் கணக்கு நிலை பற்றி.
3. கூடுதல் சேவைகள் மற்றும் செயல்பாடுகளை இணைக்கவும், முடக்கவும் மற்றும் உள்ளமைக்கவும்.
4. அதைத் தடுத்தல் மற்றும் வெளியேறுதல்.
5. கட்டணத் திட்டம் பராமரிப்பு.
6. நிதி சிக்கல்கள் மற்றும் பணிகளைத் தீர்ப்பது.

MTS தொடர்பு மைய நிபுணர் உங்கள் தனிப்பட்ட தரவைக் கோரலாம் மற்றும் உங்கள் அடையாளத்தை உறுதிப்படுத்த பல கேள்விகளைக் கேட்கலாம். கார்ப்பரேட் வாடிக்கையாளர்கள் ஆர்டர் செய்யலாம் குறியீட்டு வார்த்தை, அதன் உதவியுடன் அடையாளம் காணும்.

நீங்கள் ரஷ்யாவிற்கு வெளியே சர்வதேச ரோமிங்கில் இருந்தால், மொபைல் தகவல்தொடர்புகள் குறித்து உங்களிடம் கேள்வி இருந்தால், நாங்கள் முன்பு விவாதித்த நிலையான MTS 0890 தொடர்பு எண்களைப் பயன்படுத்தி உங்களால் இணைக்க முடியாது.

MTS பெலாரஸ் ஆதரவு எண் - லேண்ட்லைன், மொபைல் எண்

எனவே, வழங்குநர் தனிநபர்கள் மற்றும் கார்ப்பரேட் வாடிக்கையாளர்களுக்காக ஒற்றை பின்னூட்ட சேனலை உருவாக்கியுள்ளார். எளிமையானதை நினைவில் கொள்ளுங்கள் தொலைபேசி தொடர்பு"+7 495 7660166." நேரம் மற்றும் நேர மண்டல வேறுபாடுகள் பற்றி கவலைப்பட தேவையில்லை, உதவி மேசை MTS கடிகாரத்தைச் சுற்றி செயல்படுகிறது.

மொபைல் ஃபோனில் இருந்து டயல் செய்யும் போது, ​​சர்வதேச வடிவத்தில் "+7" ஐ உள்ளிடவும். குரல் தொடர்பு MTS சிம் கார்டிலிருந்து இந்த கலவையைப் பயன்படுத்தும் போது ஆபரேட்டருடன் தீர்வுக்கு உட்பட்டது அல்ல.

ஒரு ஆலோசகருடனான நேரடி உரையாடலில் நீங்கள் திருப்தி அடையவில்லை அல்லது உங்கள் பிரச்சனைக்கு உடனடி தீர்வு தேவையில்லை என்றால், பிற முறைகளைப் பயன்படுத்தவும்:

1. உங்கள் தனிப்பட்ட கணக்கில் அல்லது மூலம் அதிகாரப்பூர்வ இணையதளத்தில் வழங்குநருடன் ஆன்லைன் அரட்டையைத் தொடங்கவும் மொபைல் பயன்பாடு"எனது MTS." இதைச் செய்ய, பொருத்தமான பகுதிக்குச் சென்று உங்கள் சிக்கலை விவரிக்கவும்.
2. கார்ப்பரேட் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஆலோசனைக்காக ஒரு பிரத்யேக மின்னஞ்சல் உள்ளது - “ [மின்னஞ்சல் பாதுகாக்கப்பட்டது]" IN இந்த வழக்கில்கணினி பயன்பாட்டை செயலாக்கும் வரை நீங்கள் காத்திருக்க வேண்டும்.
3. அருகிலுள்ள விற்பனை மற்றும் உதவி வழங்குநர் நிலையத்திற்கு தனிப்பட்ட முறையில் சென்று, இலவச மேலாளரிடம் உதவி கேட்கவும்.

நீங்கள் சொந்தமாக தீர்க்க முடியாத மொபைல் தகவல்தொடர்புகளைப் பயன்படுத்துவதில் சிக்கல்களைச் சந்தித்தால், நேரடியாக ஆபரேட்டரை அழைத்து உதவி கேட்கவும். பட்டியலிடப்பட்ட அனைத்து தொழில்நுட்ப ஆதரவு தொடர்புகளும் தற்போதைய நேரத்தில் செல்லுபடியாகும் மற்றும் கடிகாரத்தைச் சுற்றி வேலை செய்கின்றன.

எந்தவொரு பயனரும் அனைவருக்கும் வழங்க முடியாது சாத்தியமான விருப்பங்கள்முன்னேற்றங்கள் மற்றும் சிரமங்களை எதிர்கொள்வதிலிருந்து உங்களைப் பாதுகாத்துக் கொள்ளுங்கள். ஆனால் சந்தாதாரர்களுக்கு வளர்ந்து வரும் சிரமங்களைச் சமாளிக்க மிகவும் வசதியாக இருக்கும் வாய்ப்பு உள்ளது. இதைச் செய்ய, அவர்கள் MTS ஆதரவு சேவையின் தொடர்புகளை முன்கூட்டியே கண்டுபிடித்து, தொடர்பு மையங்களின் இயக்க நிலைமைகளை தெளிவுபடுத்த வேண்டும்.

மொபைல் ஆபரேட்டரின் வாடிக்கையாளர்கள் எந்த நேரத்திலும் ஒரு நிபுணரிடம் உதவி கேட்க முடியும் என்பதால், இந்த எளிய செயல், சிக்கல்களைத் தவிர்க்க உங்களை அனுமதிக்கும். மேலும், செல்லுலார் நிறுவனம் பலவற்றை வழங்கியுள்ளது பல்வேறு வழிகளில்தொலைபேசி அழைப்புகள் மற்றும் அதிகாரப்பூர்வ இணையதளம் மூலம் தொடர்புகொள்வது உட்பட, அனைவரும் ஹாட்லைன் ஆபரேட்டர்களை எளிதாக தொடர்பு கொள்ள முடியும்.

நவீன நிறுவனங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு மிகவும் அணுகக்கூடிய மற்றும் மாறுபட்ட சேவையை வழங்க கடமைப்பட்டுள்ளன. இது இலவசத்திற்கும் பொருந்தும் தொழில்நுட்ப ஆதரவுஎம்.டி.எஸ். எனவே, செல்லுலார் தகவல்தொடர்புகளில் எந்த சந்தாதாரரும் ஏமாற்றமடையாமல், இணைக்கப்பட்ட சேவைகளை தொடர்ந்து பயன்படுத்த முடியும், மொபைல் ஆபரேட்டர்வளர்ந்து வரும் சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதற்கு பல்வேறு ஆதரவு தொடர்புகள் மற்றும் சேவைகளை வழங்கியது:

1. சிறப்பு சேவை தொலைபேசி;
2. ஆன்லைன் அரட்டை;
3. தகவல் தொடர்பு மற்றும் இணைக்கப்பட்ட சேவைகளை நிர்வகிப்பதற்கான உலகளாவிய USSD கட்டளைகள்;
4. சேவை மையங்கள் மற்றும் சேவை நிலையங்கள்;
5. அதிகாரப்பூர்வ சமூகங்கள் சமூக வலைப்பின்னல்கள்;
6. சிறப்பு கருத்து படிவம்;
7. மின்னஞ்சல்.

பட்டியலிடப்பட்ட அணுகுமுறைகளில் ஒன்றைத் தேர்ந்தெடுக்கும்போது, ​​பயனர்கள் தற்போதைய சூழ்நிலையின் பிரத்தியேகங்களில் கவனம் செலுத்த வேண்டும், சொந்த திறன்கள்மற்றும் ஆசைகள்.

MTS ஆதரவு சேவை - ஆபரேட்டரைத் தொடர்பு கொள்ள கட்டணமில்லா எண்

உங்கள் மொபைல் ஃபோனில் இருந்து ஆலோசகர்களைத் தொடர்புகொள்வதற்கான எளிதான வழி அழைப்பதாகும் ஒற்றை எண்டெலிகாம் ஆபரேட்டரால் வழங்கப்படுகிறது. ஆனால் இது தவிர, நீங்கள் தொடர்பு மையத்தை அழைக்கக்கூடிய பிற தொலைபேசி எண்கள் உள்ளன:

• 0890 – உலகளாவிய தொலைபேசிசந்தாதாரர்களுக்கு;
• 8800 250 0890 - பிற ஆபரேட்டர்களிடமிருந்தும் லேண்ட்லைன் உரிமையாளர்களுக்கான அழைப்புகள் (லேண்ட்லைன் தொலைபேசிகள்).

குறிப்பிடப்பட்ட ஒவ்வொரு விருப்பமும் பயன்படுத்த இலவசம் என்பதை முன்னிலைப்படுத்துவது முக்கியம், எனவே பயனர்கள் கூடுதல் செலவுகளைப் பற்றி கவலைப்பட வேண்டியதில்லை. கிளையன்ட் MTS சிம் கார்டைப் பயன்படுத்த முடியாவிட்டால் அல்லது செல்லுலார் தகவல்தொடர்புகள் மற்றும் அழைப்பின் தரத்துடன் நேரடியாக தொடர்புடைய சிரமங்களை எதிர்கொண்டால் இது குறிப்பாக உண்மை.

MTS வாடிக்கையாளர் ஆதரவு - மொபைல் போன்

வெளிநாட்டில் அமைந்துள்ள வாடிக்கையாளர்களுக்கான MTS ஆதரவு தொலைபேசி எண் சிறப்பு கவனம் செலுத்த வேண்டும். ரோமிங்கில் இருப்பவர்கள் +74957660166 என்ற சிறப்பு எண்ணை டயல் செய்ய வேண்டும்.

முன்னணி எண் +7 ஐ வழக்கமான எட்டு உடன் மாற்றுவது ஏற்றுக்கொள்ள முடியாதது என்பதை வலியுறுத்த வேண்டும். இதன் விளைவாக வரும் கலவையானது உங்களை தொடர்பு கொள்ள தொடர்பு மைய ஆபரேட்டர்களை அனுமதிக்காது.

ஆலோசகர்களை அழைக்க விரும்புவோருக்கு நல்ல செய்தி என்னவென்றால், அழைப்புக்கு கட்டணம் இல்லை.

கிளையன்ட் எங்கிருந்தாலும், உதவி வழங்குவது இலவசம். MTS வல்லுநர்கள் உதவி தேவைப்படும் ஒரு நபருக்கு அவர் எந்த சூழ்நிலையில் இருந்தாலும் அவருக்கு உதவ முயற்சிப்பார்கள்.

MTS ஆதரவு சேவைக்கு எழுதுவது எப்படி?

பயனர் MTS தொழில்நுட்ப ஆதரவு ஊழியர்களை தொடர்பு கொள்ள வேண்டும், மற்றும் தொடர்பு மைய எண் கிடைக்கவில்லை என்றால், நீங்கள் எழுத முயற்சி செய்யலாம். இதற்கு உங்களுக்கு இது தேவைப்படும்:

1. தொலைபேசி நிறுவனத்தின் அதிகாரப்பூர்வ போர்ட்டலைப் பார்வையிடவும்;
2. புகுபதிகை தனிப்பட்ட கணக்குஉங்கள் மொபைல் எண் மற்றும் தனிப்பட்ட கடவுச்சொல்லை உள்ளிடுவதன் மூலம்;
3. ஆன்லைன் அரட்டையைத் திறக்கவும்.

இணையதளத்தில் ஆன்லைன் ஆலோசகருக்கு கூடுதலாக, சந்தாதாரர்கள் ஆன்லைன் ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ள வாய்ப்பு உள்ளது உத்தியோகபூர்வ சமூகங்கள் மொபைல் ஆபரேட்டர்சமூக வலைப்பின்னல்களில். ஆனால் அதற்கு முன், தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட குழு அல்லது பொது உண்மையில் MTS ஐ பிரதிநிதித்துவப்படுத்துகிறது என்பதை உறுதிப்படுத்த வேண்டும், மேலும் இது சந்தாதாரர்களில் ஒருவரின் தனிப்பட்ட உருவாக்கம் அல்ல.

அதிகாரப்பூர்வ போர்ட்டலில் உள்ள "உதவி" பிரிவு சிறப்பு குறிப்புக்கு தகுதியானது. இது கொண்டுள்ளது பெரிய எண்ணிக்கைவாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் பார்வையாளர்கள் எந்தவொரு சிரமத்தையும் சமாளிக்க உதவும் குறிப்புத் தகவல். தனித்தனி கருப்பொருள் உட்பிரிவுகளாக பிரிவின் வசதியான பிரிவு வழிசெலுத்தல் மற்றும் குறிப்புத் தகவலை மிகவும் வசதியாகவும் எளிதாகவும் செய்யும்.

முகப்பு இணைய தொழில்நுட்ப ஆதரவு

தங்கள் வழக்கமான மொபைல் தகவல்தொடர்புகளில் சிரமம் உள்ளவர்கள், ஆனால் இணையத்தில், மேலே குறிப்பிட்டுள்ள அதே அணுகுமுறைகளைப் பயன்படுத்த வேண்டும். தொலைக்காட்சியை இணைக்க இதே போன்ற விருப்பங்கள் வழங்கப்படுகின்றன.

சில நேரங்களில் உதவியைப் பெறுவதற்கு அழைப்பாளரின் அடையாளத்தைச் சரிபார்க்க வேண்டும் என்பதைக் கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும். எனவே, உதவி தேவைப்படும் வாடிக்கையாளர்கள் முன்கூட்டியே தயார் செய்ய வேண்டும்:

• பாஸ்போர்ட் விவரங்கள்;
• சேவை ஒப்பந்தம்;
• PUK குறியீடு.

கூடுதலாக, அருகிலுள்ள விற்பனை நிலையத்திற்குச் செல்வதன் மூலம் தொலைபேசி இல்லாமல் சிரமங்களைச் சமாளிக்க பயனர் முடிவு செய்தால், அவருக்கு நிச்சயமாக பாஸ்போர்ட் தேவைப்படும், அதை அவருடன் எடுத்துச் செல்ல வேண்டும்.

நீங்கள் ஒரு MTS ஆபரேட்டரை அழைக்க முயற்சிக்கும்போது, ​​வாடிக்கையாளர் மற்றும் ஆபரேட்டருக்கு இடையில் "நேரடி" உரையாடலின் சாத்தியத்தை முடிந்தவரை கட்டுப்படுத்த அனைத்து விருப்பங்களையும் நிறுவனம் வழங்கியுள்ளது என்பதை நீங்கள் புரிந்துகொள்கிறீர்கள். MTS இணையதளத்தைப் பார்வையிடுவதன் மூலமோ அல்லது தன்னியக்கத் தகவல் தருபவரிடமிருந்து தகவல்களைப் பெறுவதன் மூலமோ பல சிக்கல்களைத் தீர்க்க முடியும். சில நேரங்களில் நீங்கள் MTS ஆபரேட்டர் எண்ணை அழைக்க வேண்டிய சூழ்நிலையில் இருப்பீர்கள், மேலும் ஒரு உயிருள்ள நபர் மட்டுமே சிக்கலைப் புரிந்து கொள்ள முடியும், ஆனால் ஒரு ரோபோ இதைச் செய்ய முடியாது. இங்குதான் "நேரடி" தொடர்பு கொள்ள வேண்டிய அவசியம் எழுகிறது.

"நேரடி" MTS ஆபரேட்டரை எவ்வாறு அழைப்பது

நீங்கள் ஏற்கனவே MTS ஆபரேட்டரைத் தொடர்பு கொள்ள முயற்சித்திருந்தால், இதைச் செய்வது எளிதல்ல என்று ஏமாற்றமளிக்கும் முடிவுக்கு நீங்கள் வந்திருக்கலாம். இருப்பினும், ஹாட்லைனை அழைத்து ஆதரவு பிரதிநிதியுடன் பேசுவதற்கான விருப்பங்கள் உள்ளன, இருப்பினும் நீங்கள் பொறுமையாக இருக்க வேண்டும் மற்றும் இணைப்புக்காக காத்திருக்க வேண்டும்:

"MTS சந்தாதாரர்களுக்கான ஆபரேட்டரின் அதிகாரப்பூர்வ தொலைபேசி எண்ணுக்கு அழைக்கவும்"நீங்கள் ரஷ்யா, உஸ்பெகிஸ்தான் அல்லது பெலாரஸில் உள்ள நிறுவனத்தின் வாடிக்கையாளராக இருந்தால், 08460 அல்லது 0890 என்ற இரண்டு கட்டணமில்லா எண்களை அழைக்கலாம்.

ஆதரவுப் பிரதிநிதியுடன் இணைக்க, குரல் மெனுவுக்குக் காத்திருந்து, 0க்குப் பிறகு பட்டன் 2ஐ அழுத்தவும். நீங்கள் ஒரு ஆபரேட்டருடன் இணைக்கப்படுவீர்கள், ஆனால் நீங்கள் சிறிது நேரம் காத்திருக்க வேண்டும். ஆனால் உங்களுக்கு உண்மையிலேயே தேவைப்பட்டால், பொறுமையாக இருங்கள்.

இலவச மற்றும் உத்தியோகபூர்வ MTS ஹாட்லைன் கார்ப்பரேட் மற்றும் தனியார் வாடிக்கையாளர்களுக்கு 24 மணி நேரமும் தொலைபேசி மூலமாகவும், இணையதளத்தில் அரட்டை அடிக்கவும் மற்றும் மொபைல் பயன்பாட்டில் கிடைக்கும்.

MTS ஆதரவு சேவை சரியாக வேலை செய்வதாலும், பல்வேறு வகையான பிரச்சனைகள் மற்றும் சிக்கல்களைத் தீர்க்க உதவுவதாலும், மொபைல் டெலிசிஸ்டம்ஸ் நிறுவனம் தொலைத்தொடர்பு சேவைகளை வழங்குவதில் முன்னணியில் உள்ளது.

தொழில் வல்லுநர்களின் குழுவிற்கு நன்றி, ஆபரேட்டர், தொடர்பு படிவத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கும் திறன் கொண்ட சட்ட நிறுவனங்கள் மற்றும் தனிநபர்களுக்கு உயர் மட்ட சேவையை வழங்குகிறது.

24 மணி நேர மற்றும் இலவச MTS ஹாட்லைன்

நிறுவனத்தின் மீதான நம்பிக்கையின் அளவை சந்தாதாரர் ஆதரவுத் திட்டம், ஊழியர்கள் மற்றும் நிபுணர்களின் விசுவாசம் மற்றும் கேள்விகளைக் கேட்கும் போது அவர்களின் திறன் ஆகியவற்றால் தீர்மானிக்க முடியும்.

ஒவ்வொரு நாளும், ஹாட்லைன் மொபைல் தொடர்பு சேவைகள், இணையம், ரோமிங் மற்றும் பிற விருப்பங்களைப் பயன்படுத்துபவர்களிடமிருந்து மில்லியன் கணக்கான அழைப்புகளைப் பெறுகிறது. உயர் தகுதி வாய்ந்த வல்லுநர்கள் தங்கள் செயலாக்கத்தில் பணிபுரிகின்றனர் மற்றும் பதில்கள் மற்றும் நடைமுறைச் செயல்களுக்கு உதவுகிறார்கள்.

ஏதேனும் கேள்விகளுக்கு நீங்கள் ஆதரவு சேவையை அழைக்கலாம்:

• நெட்வொர்க் இல்லாமை அல்லது இருப்பிடத்தின் பகுதியில் போதுமான தரம் இல்லாதது.
• இணைக்கப்படாத சேவைகளுக்காக உங்கள் கணக்கிலிருந்து பணம் செலவழிப்பதிலும், பணத்தை எழுதுவதிலும் சிக்கல்.
• இணைய இணைப்பின் தரம் மற்றும் வேகம்.
• தற்போது லாபம் ஈட்டக்கூடியவை எவை என்பதைக் கண்டறிந்து தேர்வு செய்யவும் சிறந்த விருப்பம்உங்களுக்காக.
• ஒரு விருப்பம், கட்டணம் அல்லது சேவைக்கான அறிவிக்கப்பட்ட குறிகாட்டிகள் இல்லாதது.
• SMS மூலம் விளம்பரம் மற்றும் தேவையற்ற அறிவிப்புகள்.
• உங்கள் தனிப்பட்ட கணக்கு அல்லது My MTS பயன்பாட்டில் அங்கீகாரத்தில் சிக்கல்.
• ஒரு நிறுவன ஊழியர், சேவையின் தரம் பற்றிய கோரிக்கை அல்லது புகார்.
• மொபைல் தகவல்தொடர்புகள், இணையம், என்ற தலைப்பில் இலவச கேள்விகள் செயற்கைக்கோள் தொலைக்காட்சிஅல்லது துணை செயல்பாடுகள்.

ஆபரேட்டரை எவ்வாறு சரியாக அழைப்பது:

• உங்கள் கேள்வியை தெளிவாகக் கூறுங்கள்.
• MTS ஹாட்லைனை அழைக்க மொபைல் அல்லது லேண்ட்லைன் (லேண்ட்லைன்) ஃபோனைப் பயன்படுத்தவும்.
• கோரிக்கையின் வகையைப் பொறுத்து கட்டணமில்லா எண்ணை டயல் செய்யவும். தனியார் வாடிக்கையாளர்களுக்கு 0890, கார்ப்பரேட் வாடிக்கையாளர்களுக்கு - 0990.
• இணைத்த பிறகு, பதிலளிக்கும் இயந்திரம் கிடைக்கக்கூடிய பிரிவுகளைப் பற்றி உங்களுக்குத் தெரிவிக்கும் சுய ஆய்வு- ஆலோசகரை இணைக்க எண்ணுடன் கடைசி அறிவிப்புக்காக காத்திருந்து அதை அழுத்தவும்.
• சில நிமிடங்களில், கிடைக்கும் முதல் பணியாளர் உங்களுக்கு பதிலளிப்பார். சிக்கலுக்கு விரிவான பதிலையும் தீர்வையும் பெற ஒரு உரையாடலைத் தொடங்கவும்.

தனிநபர்களுக்கு - 0890




தனிநபர்களாக மொபைல் தொடர்பு சேவைகளைப் பயன்படுத்தும் குடிமக்கள், ஆபரேட்டருடன் தொடர்புகொள்வதற்கான தனிப்பட்ட வழிமுறைகளைக் கொண்டுள்ளனர்.

சிக்கலைத் தீர்க்க, சந்தாதாரரை அடையாளம் காண வேண்டியது அவசியம் என்பதை நினைவில் கொள்க. குறியீட்டு வார்த்தையைச் சொன்னால் போதும் (ஒரு பணியாளரால் கேட்கப்படும் போது), அல்லது தனிப்பட்ட அல்லது பாஸ்போர்ட் தரவு பற்றிய கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்கவும்.

தனியார் வாடிக்கையாளர்களுக்கான ஹாட்லைன்: 0890 (MTS நெட்வொர்க்கிற்குள்).

இணையதளம்: https://mts.ru/personal

கார்ப்பரேட் வாடிக்கையாளர்களுக்கு - 0990




தனிப்பட்ட தொழில்முனைவோர், நிறுவனங்கள் மற்றும் பிற சட்ட நிறுவனங்களுக்காக தனி அதிகாரப்பூர்வ இணையதளம் உருவாக்கப்பட்டுள்ளது, அங்கு நீங்கள் தகுதிவாய்ந்த ஆதரவைப் பெறலாம்.

தகவல்தொடர்புக்கான முக்கிய முறை நெட்வொர்க்கில் உள்ள தொலைபேசி அழைப்பு 0990 அல்லது பல சேனல் 8800-250-0990 ஆகும்.

சட்ட நிறுவனங்களுக்கான MTS ஆதரவு தொலைபேசி எண்: 0990 (மொபைலில் இருந்து).

பொதுவான தளம்: https://mts.ru/business

ஆதரிக்கும் இலக்கு திட்டம்: mts.ru/business/podderzhka

கார்ப்பரேட் வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு படிவத்தை நிரப்புவதன் மூலம் ஆன்லைனில் கேள்வி கேட்கலாம்: https://mts.ru/business/anketa-feedbackcorp

கருத்துப் படிவத்தைப் பயன்படுத்துவதற்கான காரணங்கள்:

• ஆலோசனை.
• புகார் அல்லது கோரிக்கை.
• நேர்மறையான வேலைக்கான நன்றி மற்றும் கருத்து.
• மோசடி அறிக்கை.

MTS உடன் ஒரு சேவை ஒப்பந்தத்தில் நுழைந்த நிறுவனங்கள் எந்த நேரத்திலும் சலுகை பெற்ற உதவியை நம்பலாம். அனைத்து அழைப்புகள், கடிதங்கள் மின்னஞ்சல்மற்றும் இணையதளம் மூலம் பதிவு செய்யப்பட்டு, முடிந்தவரை விரைவாக பதில்கள் வழங்கப்படுகின்றன.

ஒரு ஆபரேட்டரை சரியாக அழைப்பது எப்படி

ஆபரேட்டரை அழைப்பது மற்ற எல்லாவற்றிலும் மிகவும் பிரபலமான பின்னூட்ட முறையாகக் கருதப்படுகிறது, எனவே MTS ஹாட்லைன் எப்போதும் வாடிக்கையாளர் அழைப்புகளுடன் அதிகமாக உள்ளது.

தொழில்நுட்ப ஆதரவு நிபுணரின் மறுமொழி நேரம் 1-2 நிமிடங்கள் முதல் வரம்பற்ற நேரம் வரை மாறுபடும்.

பெரும்பாலான சந்தாதாரர்கள் இது ஒட்டுமொத்தமாக ஆபரேட்டரின் பணியின் விரும்பத்தகாத தோற்றத்தை விட்டுவிடுவது மட்டுமல்லாமல், அவர்களின் எண்ணை மாற்றுவது பற்றி சிந்திக்க வைக்கிறது என்று நம்புகிறார்கள்.

• திங்கள் - வெள்ளி. இந்த காலகட்டத்தில் உள்ள அனைத்து நாட்களும் வேலை நாட்கள், எனவே ஒரு ஆலோசகருடன் விரைவாக இணைக்க நீங்கள் மாலை 22:00 முதல் காலை 08:00 மணி வரை அழைக்க வேண்டும்.
• சனி - ஞாயிறு. வார இறுதி நாட்களில், உத்தரவாதமான இணைப்பை உறுதி செய்ய, 11:00 முதல் 18:00 வரை அழைப்பது நல்லது.

அரிதான சந்தர்ப்பங்களில், முதல் அழைப்புக்கு 5-10 நிமிடங்களுக்குப் பிறகு இரண்டாவது அழைப்பை மேற்கொள்ள இது உதவுகிறது.

ஆபரேட்டருடன் விரைவாக இணைவதற்கான கூடுதல் வழிமுறைகள்:

• கட்டணமில்லா MTS ஐ அழைக்கவும் பல சேனல் எண்மொபைல் அல்லது லேண்ட்லைன் தொலைபேசியிலிருந்து.
• சேவை, கட்டணத் திட்டம் அல்லது இணையம் தொடர்பான எந்தப் பிரிவு அல்லது கருப்பொருள் தலைப்புக்குச் செல்லவும்.
• தானியங்கி அறிவுறுத்தல்களைக் கேட்ட பிறகு, ஒரு பணியாளருடன் இணைக்க ஒரு எண் அறிவிக்கப்படும், அதை அழுத்தவும்.

பயனுள்ள தகவல்:பதிலளிக்கும் இயந்திரம் அறிவிப்பது போல், "சேவையின் தரத்தை மேம்படுத்த, உங்கள் உரையாடல் பதிவு செய்யப்படலாம்" - ஊழியர்களின் செயல்திறனைக் கண்காணிக்க இது அவசியம், எனவே தகுதிவாய்ந்த மற்றும் விரிவான பதிலைப் பெற முயற்சிக்கவும், தகவல்தொடர்புக்குப் பிறகு, மதிப்பீட்டை வழங்கவும். இது சேவையின் நிலைக்கு ஒத்திருக்கிறது.

கூடுதல் MTS ஆதரவு சேவை

எவரும் MTS ஐ அழைக்கலாம், ஆனால் அனைவரும் ஒரு ஆபரேட்டருடன் இணைக்க காத்திருக்க முடியாது. மாற்று முறைகள், சுயாதீன பகுப்பாய்வு மற்றும் தகவலுக்காக மொபைல் டெலிசிஸ்டம்களால் செயல்படுத்தப்பட்டது, கீழே கொடுக்கப்பட்டுள்ளது.

தொடர்ச்சியாக (செயல்திறனில் இருந்து குறைந்த உற்பத்தி விருப்பம் வரை) நாம் நியமிக்கலாம்: , சந்தாதாரரின் கணக்கு (கார்ப்பரேட் மற்றும் தனியார்), அத்துடன் சமூக வலைப்பின்னல்களில் உள்ள குழுக்களும்.

சமூக ஊடகங்கள்

Facebook, VKontakte அல்லது Odnoklassniki இல் கணக்கு வைத்திருக்கும் எவரும் MTS இலிருந்து உதவி பெறலாம்.

வழிமுறைகள்:

• அதிகாரப்பூர்வ சமூகத்திற்குச் செல்ல தளத் தேடலைப் பயன்படுத்தவும் அல்லது தள லோகோவுடன் பட்டனைக் கிளிக் செய்யவும்.
• குழுசேரவும் (குழுவில் சேரவும்).
• "அரட்டை செய்ய எழுது" பொத்தானைக் கிளிக் செய்யவும். சராசரி மறுமொழி நேரம் 1-3 நிமிடங்கள்.
• ஆலோசகர்கள் கடிகாரத்தைச் சுற்றி வேலை செய்கிறார்கள் மற்றும் ஏதேனும் கேள்விகளுக்கு உதவ தயாராக உள்ளனர்.
• அவர்களுக்கு எழுதுங்கள், அவர்கள் தனித்தனியாக சிக்கலை தீர்க்க முயற்சிப்பார்கள்.

அதிகாரப்பூர்வ இணையதளம்




தொழில்நுட்ப போக்குகள் மற்றும் வலைப்பக்கங்களின் பிரபலப்படுத்தல் காரணமாக MTS தொடர்ந்து மேம்படுத்தப்பட்டு வளர்ந்து வருகிறது.

தனிநபர்கள், கார்ப்பரேட் வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் அரசு நிறுவனங்களுக்கான ஆன்லைன் போர்ட்டலின் வசதியான வடிவமைப்பு, சிந்தனைமிக்க அமைப்பு மற்றும் தர்க்கரீதியான பிரிவு ஆகியவை உங்களுக்குத் தேவையான தகவல்களை விரைவாகச் சென்று விரைவாகக் கண்டறிய உங்களை அனுமதிக்கிறது.

இணையதள முகவரி: mts.ru

பயனுள்ள தகவல்:இணையப் பிரதிநிதித்துவத்தின் கருப்பொருள் பதிப்பைத் தேர்ந்தெடுக்க, மேல் இடதுபுறத்தில் உள்ள "அனைத்து தளங்களும்" என்பதைக் கிளிக் செய்து, கீழ்தோன்றும் பட்டியலில் இருந்து விரும்பிய உருப்படியைக் கிளிக் செய்யவும்.

வெளியீட்டின் போது அனைத்து பொருட்களும் நம்பகமானவை மற்றும் தற்போதையவை, இது விரிவான உள்ளடக்கம் மற்றும் சேவைகளை முடக்க, முடக்க அல்லது அமைப்பதற்கான அனைத்து தேவையான வழிமுறைகளையும் கொண்ட முதல் ஆதாரமாகும்.

தனிப்பட்ட கணக்கு மற்றும் மொபைல் பயன்பாடு

ரிமோட் கண்ட்ரோல் மற்றும் கட்டணத் திட்ட அமைப்புகள், கட்டண மற்றும் இலவச சந்தாக்கள் மற்றும் பிற துணை செயல்பாடுகளின் சுய மேலாண்மைக்கான சேவை, தகவல் உதவியைப் பெற மிகவும் அணுகக்கூடிய மற்றும் எளிதான ஆதாரங்களில் ஒன்றாகக் கருதப்படுகிறது.

சந்தாதாரர் இணையத்தில் ஒரு முகவரியில் கிடைக்கிறது: mts.ru, அங்கீகாரத்திற்கு நீங்கள் தொலைபேசி எண் மற்றும் கடவுச்சொல்லை உள்ளிட வேண்டும். உள்நுழைந்த உடனேயே, சந்தாதாரர் எண் அமைப்புகளுக்கான அணுகல் கிடைக்கும்.

My MTS பயன்பாடு கணக்கின் தொலைபேசி பதிப்பாகும், இது போன்ற செயல்பாடுகளைக் கொண்டுள்ளது மற்றும் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது சீரான பாணி. உங்கள் உள்நுழைவு/கடவுச்சொல்லை பதிவிறக்கம் செய்து, நிறுவி உள்ளிட்ட பிறகு முழு செயல்பாடும் கிடைக்கும்.

தெரிந்து கொள்வது முக்கியம்:பயன்பாட்டில் நீங்கள் செயல்பாட்டைப் பயன்படுத்தலாம் " பின்னூட்டம்» மற்றும் ஆபரேட்டருக்கு ஆன்லைனில் மின்னஞ்சல் எழுதவும். ரோமிங் ட்ராஃபிக் விலை அதிகம் என்பதையும், இலவச வைஃபை நெட்வொர்க்குகளுடன் இணைக்க பரிந்துரைக்கப்படுகிறது என்பதையும் நினைவில் கொள்ளவும்.

ரஷ்ய கூட்டமைப்பில் அவசர எண்கள்




உங்கள் மொபைலில் இருந்து அழைக்க, சிறப்பு அரசு அவசரகால பதில் சேவைகளின் எண்களில் ஒன்றைப் பயன்படுத்தவும்:

• 101 - தீயணைப்பு சேவை (EMERCOM).
• 102 - காவல்துறையை அழைக்கவும்.
• 103 - அவசர மருத்துவ உதவிக்கு அழைப்பு.
• 104 - எரிவாயு சேவை.
• 112 - மாநில மீட்பு சேவை.

முக்கியமானது:மேலே உள்ள அனைத்தும் குறுகிய எண்கள்கட்டணம் வசூலிக்கப்படுவதில்லை, இலவசம் மற்றும் ரஷ்யாவின் அனைத்து பகுதிகளிலும் செயல்படுகின்றன.