நாங்கள் சொந்தமாக ஒரு வழக்கை உருவாக்குகிறோம். ஒரு சிறந்த வழக்கை எவ்வாறு எழுதுவது என்ன நடவடிக்கைகள் எடுக்கப்படுகின்றன

ஒரு வழக்கு என்பது வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து ஒரு நிறுவனத்தின் மீது நம்பிக்கையைத் தூண்டும் சக்திவாய்ந்த கருவிகளில் ஒன்றாகும்.

ஆர்டர் செய்வதற்கு முன் வாடிக்கையாளர் என்ன பார்க்க விரும்புகிறார்? அவர் பெறக்கூடிய எண்கள், விதிமுறைகள் மற்றும் லாபங்களில் குறிப்பிட்ட முடிவுகள்.

வழக்குகள் என்ன முடிவுகளை அடைய முடியும் என்பதைக் காட்டுவது மட்டுமல்லாமல், சாத்தியமான வாடிக்கையாளரை ஆர்டர் செய்ய ஊக்குவிக்கும்.

இந்த கட்டுரையில் அதன் செயல்திறன் அதிகபட்சமாக இருக்க ஒரு வழக்கு எப்படி இருக்க வேண்டும் என்பது பற்றிய எங்கள் யோசனைகளை முன்வைப்போம்.

வழக்குகளை எங்கே பயன்படுத்தலாம்?

1. எந்தவொரு பார்வையாளரும் அவர்களுடன் தங்களைப் பழக்கப்படுத்திக்கொள்ளும் வகையில் இணையதளத்தில் வெளியிடுவதற்கு
2. மாநாடுகள் மற்றும் விளக்கக்காட்சிகளில்
3. கிளையண்டிற்கு ஒரு தனி கோப்பாக அனுப்பவும்
4. செய்தி வெளியீடுகள் மற்றும் ஊடகங்களுக்கு அஞ்சல்களை தயார் செய்ய.

உண்மையில், வழக்கு தேவைப்படும் மற்றும் எங்கு வேண்டுமானாலும் பயன்படுத்தப்பட வேண்டும். எந்தவொரு அச்சிடப்பட்ட பொருளிலும் அல்லது நிறுவனத்தின் இணையதளத்திலும் ஒரு நல்ல வழக்கு மிதமிஞ்சியதாக இருக்காது.

வழக்கு தலைப்பு

இரண்டு தலைப்புகளையும் ஒப்பிடுக:

1. நிறுவனத்தின் வழக்கு "____________"
2. "____________" நிறுவனம் __________ ஐப் பயன்படுத்தி விற்பனையை 27% அதிகரித்தது எப்படி?

இந்த தலைப்புச் செய்திகளில் எது உங்களுக்கு மிகவும் கவர்ச்சிகரமானதாகத் தெரிகிறது?

இரண்டாவது தலைப்பு வாசகரைத் தொடர்ந்து படிக்கத் தூண்டுகிறது, குறிப்பாக அவர் தயாரிப்பை வாங்க ஆர்வமாக இருந்தால்.

பிரச்சனையின் விளக்கம்

சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்கு முன் வாடிக்கையாளர் எதிர்கொள்ளும் சூழ்நிலையை வாசகருக்கு இங்கு அறிமுகப்படுத்துகிறோம்.

உரை அனைத்து பக்கங்களிலிருந்தும் சிக்கலை தெளிவாக விவரிக்க வேண்டும். மேலும் இந்த பிரச்சனையின் சாத்தியமான விளைவுகள்.

வழக்கில் விவரிக்கப்பட்டுள்ள நிறுவனத்தில் தான் இருப்பது போன்ற உணர்வை வாசகருக்கு ஏற்படுத்த வேண்டும். ஒரு தீர்வு தேவைப்படும் அதே பிரச்சனை தனக்கு இருப்பதாக அவர் உணர்ந்து ஒப்புக்கொள்ள வேண்டும். சில நேரங்களில் ஒரு அவசர தீர்வு உள்ளது.

என்ன நடவடிக்கைகள் எடுக்கப்பட்டுள்ளன?

இதை மிக முக்கியமான பகுதி என்று அழைக்கலாம். பிரச்சனையை தீர்க்க என்ன செய்யப்பட்டது?

நீங்கள் பயன்படுத்திய தயாரிப்பு அல்லது சேவையை விரிவாக விவரிக்கவும். எண்கள், வரைபடங்கள் மற்றும் அட்டவணைகள் கொண்ட தகவல் ஆதரவு.

கீழ் வரி

நீங்கள் எந்த முடிவை அடைந்தீர்கள் என்பதை இங்கே குறிப்பிட வேண்டும்.

நீங்கள் ஒரு விற்பனை வழக்கை விவரிக்கிறீர்கள் என்றால், எவ்வளவு விற்பனை அதிகரித்துள்ளது என்பதை ஒரு சதவீதமாகக் குறிப்பிடவும். சில திட்டங்களில் பண அடிப்படையில் முடிவைக் கூறுவது வலுவாக இருக்கும்.

இணையதள விளம்பரத்தில் நீங்கள் ஈடுபட்டிருந்தால், தயாரிப்பு/சேவையைப் பயன்படுத்தி "முன்" மற்றும் "பின்" பார்வையாளர்களின் எண்ணிக்கையைக் குறிப்பிடவும்.

புகைப்படம் மற்றும் வீடியோ

ஒரு சிறந்த சேர்த்தல் அல்லது வழக்குக்கான மேம்பாடு கூட செய்யப்பட்ட வேலையின் புகைப்படம் அல்லது வீடியோ அறிக்கையாக இருக்கும். ஒரு சாத்தியமான வாடிக்கையாளர் என்ன செய்யப்பட்டது மற்றும் எவ்வாறு சரியாக வேலை செய்யப்பட்டது என்பதை தெளிவாகக் காண முடியும்.

ஒரு தயாரிப்பின் புகைப்படம் அல்லது ஸ்லைடுகளை சுயாதீனமாக மாற்றும் திறன் கொண்ட முழு அளவிலான விளக்கக்காட்சியானது பயனர் செயல்முறையைப் புரிந்துகொண்டு உங்களுடன் பணிபுரிய முடிவெடுக்க உதவும்.

கருத்து அல்லது நன்றியுணர்வு

நன்கு எழுதப்பட்ட விற்பனை வழக்கு கூட எப்போதும் அதிக விற்பனை செய்யப்படலாம்.

ஒரு விரிவான மதிப்பாய்வு அல்லது நன்றியுணர்வைக் கடிதம் எழுதுவதற்கு வழக்கு எழுதப்பட்ட நிறுவனத்தின் தலைவரிடம் கேளுங்கள். இது வழக்குக்கு ஒரு சிறந்த மேம்பாட்டாக இருக்கும்.

மூலம், நீங்கள் எங்கள் சரிபார்ப்பு பட்டியலைப் பயன்படுத்தலாம்

செயலுக்கான அழைப்பைப் பயன்படுத்தவும்

செயலுக்கான அழைப்பை எதற்காகப் பயன்படுத்தலாம்? உங்கள் வணிகத்தைப் பொறுத்தது.

நீங்கள் தயாரிப்புகளை விற்றால், உங்கள் தளத்தில் உள்ள தொடர்புடைய பக்கத்திற்கு வாசகரை வழிநடத்தலாம். சேவைகளை விற்பனை செய்யும் பட்சத்தில், தொடர்பு விவரங்களை அளித்து, உங்களைத் தொடர்புகொள்ள பயனரை ஊக்குவிக்கவும்.

எவ்வாறாயினும், அடுத்து என்ன செய்ய வேண்டும் என்று பயனரிடம் கேட்கவும்.

வழக்கு எந்த அளவு இருக்க வேண்டும்?

வழக்குக்கு வழக்கு - முரண்பாடு. அங்கீகரிக்கப்பட்ட தரநிலைகள் எதுவும் இல்லை.

நீங்கள் எதற்காக இருக்கிறீர்கள் என்பதை நினைவில் கொள்வது அவசியம். வாசகரின் முடிவை பாதிக்க. எனவே அளவைப் பற்றி கவலைப்பட வேண்டாம். உங்கள் சாத்தியமான வாடிக்கையாளரின் அனைத்து கேள்விகளுக்கும் எவ்வாறு பதிலளிப்பது என்று சிந்தியுங்கள்.

நீங்கள் வாடிக்கையாளரை வழிநடத்தக்கூடிய முடிவைக் காட்டுங்கள். இதை திறமையாகவும் தேவையற்ற "தண்ணீர்" இல்லாமல் செய்யவும். நீங்கள் மற்றவர்களை விட அவரது பணியை சிறப்பாக சமாளிக்க முடியும் என்பதை நிரூபிக்கவும்.

1. 1. உங்களுடன் பணிபுரிவதன் அனைத்து நன்மைகள் குறித்தும் வாதிடக்கூடிய, முழுமையாக அறிந்த பல திருப்தியான வாடிக்கையாளர்களைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
2. 2. முக்கிய யோசனைகள் மற்றும் முடிவுகளுக்கு வாசகர்களின் கவனத்தைத் திருப்ப தலைப்புகள் மற்றும் துணைத் தலைப்புகளைப் பயன்படுத்தவும்.
3. 3. வாடிக்கையாளர் வரைவதற்கு உதவுங்கள் நல்ல விமர்சனம்வழக்குக்காக. முன்னணி கேள்விகளைக் கேளுங்கள் அல்லது அவருக்குக் கொடுங்கள், அதன் உதவியுடன் அவரே அத்தகைய மதிப்பாய்வை எழுதுவார்.
4. 4. பிரச்சனை மற்றும் நீங்கள் பயன்படுத்திய தீர்வுகளை விரிவாக விவரிக்கவும்.
5. 5. உங்கள் மதிப்பாய்வை எழுதும் போது, ​​ஒரு நடுநிலை தொனியைத் தேர்ந்தெடுத்து, தலைப்பில் இருங்கள்.
6. 6. வழக்கில் நீங்கள் எடுத்த முடிவுகள் எவ்வளவு பொருத்தமானவை மற்றும் அவை மற்ற வாடிக்கையாளர்களுக்கு எவ்வாறு உதவ முடியும் என்பதை விவரிக்கவும்.
7. 7. உங்கள் வழக்கை ஒரு ஊடுருவும் விளம்பரமாக மாற்றாதீர்கள். இது இருக்க வேண்டும் சுவாரஸ்யமான கதை, தன்னை விற்கும்.
8. 8. எண்களைப் பயன்படுத்தவும். இது இன்னும் உறுதியானதாகத் தெரிகிறது.
9. 9. உங்களை ஒரு சில வழக்குகளுக்கு மட்டுப்படுத்தாதீர்கள். ஒவ்வொரு புதிய வாடிக்கையாளருக்கும் ஒரு புதிய வழக்கை உருவாக்கவும். உங்கள் தரவுத்தளத்தை நிரப்பவும்.
10. 10. உங்கள் வழக்குகளில் பொய் சொல்லாதீர்கள். இது கவனிக்கத்தக்கது.

வழக்கு - சக்திவாய்ந்த கருவி, இது உங்களுடன் பணிபுரியும் வாடிக்கையாளரின் முடிவை பாதிக்கலாம்.

உங்களுக்காக அதிக விற்பனை வழக்குகள் மற்றும் விசுவாசமான வாடிக்கையாளர்கள்.

வழக்கு இருக்கிறது. வழக்கு இங்கே உள்ளது ... மேலும் ஃப்ரீலான்சிங் செய்ய வந்த அனுபவமற்ற மனங்கள் உட்கார்ந்து யோசிக்க - இது என்ன? எல்லோரும் அதைச் செய்கிறார்கள், ஒருவேளை அவர்கள் எனக்காகச் செய்வார்களா? அது என்ன என்பதை முதலில் புரிந்து கொள்ள...

கேஸ் ஸ்டடி என்றால் என்ன, அதை ஏன் எழுத வேண்டும்?

வழக்கு உள்ளது விரிவான விளக்கம்திட்டத்தில் வேலை. இது ஒரு இலவச-படிவ அறிக்கை, இதன் நோக்கத்துடன் எழுதப்பட்டது:

அ) நீங்கள் செய்வதை எப்படி செய்வது என்று உங்களுக்குத் தெரியும் என்பதைக் காட்டுங்கள்;

B) வெற்றிகரமான (அல்லது தோல்வியுற்றது, இதுவும் நடைமுறையில் உள்ளது) அவர் பணிபுரிந்த திட்டங்களைக் காட்டுங்கள்;

சி) ஒரு புதிய அம்சத்தின் கண்டுபிடிப்பு அல்லது வேலை செய்வதற்கான புதிய அணுகுமுறையைப் பற்றி பெருமிதம் கொள்கிறது, மேலும் அது எவ்வாறு செயல்படுகிறது என்பதைக் காட்டுங்கள்;

உண்மை என்னவென்றால், ஒரு பகுதி நேர பணியாளரின் சேவைகளை "உணர்வது" பெரும்பாலும் சாத்தியமற்றது. சரி, சரி, வடிவமைப்பாளர் தனது போர்ட்ஃபோலியோவில் வரையப்பட்ட லோகோவைக் காட்டலாம், டெவலப்பர் ஸ்கிரீன்ஷாட்களை எடுக்கலாம் அல்லது அவர் உருவாக்கிய தளங்களுக்கான இணைப்புகளை வழங்கலாம். இதோ, அவர்களின் திறமைக்கான சான்று, அவர்களின் வேலை தெரியும் (அது திருடப்படவில்லை என்பதை நிரூபிக்க முயற்சிக்கவும்).

ஆனால் என்ன, எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு வலைத்தள விளம்பர நிபுணர், ஒரு சந்தைப்படுத்துபவர், அமைக்கும் ஒரு நிறுவனம் சூழ்நிலை விளம்பரம்? அது மட்டுமல்ல - சில சேவைகளை வழங்கும் எவராலும் வழக்குகள் எழுதப்படலாம். பழுதுபார்க்கும் நிறுவனங்களும் கூட.

வேலை பற்றிய விரிவான விளக்கம், புகைப்படங்கள் மற்றும் ஒரு வீடியோ கூட, வலுவான சமூக ஆதாரம், நீங்கள் பேசுவதை எப்படி செய்வது என்பது உங்களுக்கு உண்மையிலேயே தெரியும் என்பதை உறுதிப்படுத்துகிறது.

எங்கு வைப்பது?

ஆம், எங்கும். ஆனால் பொதுவாக வழக்குகள் வெளியிடப்படுகின்றன:

உங்கள் இணையதளத்தில் "போர்ட்ஃபோலியோ" பிரிவில். இந்த வழியில் தவிர தங்கள் வேலையை காட்ட முடியாதவர்களுக்கு இது மட்டுமே. பொதுவாக, அனைவருக்கும் சிறிய வழக்குகளை எழுத பரிந்துரைக்கிறேன். வடிவமைப்பாளர்களும் கூட. நிர்வாணப் படங்களைக் காட்ட வேண்டாம், ஆனால் திட்டத்தில் நீங்கள் எவ்வாறு வேலை செய்தீர்கள் என்பதை விவரிக்கவும். இது இன்னும் சுவாரஸ்யமாக இருக்கும்.

உங்கள் தளத்தின் வலைப்பதிவில். இது பெரும்பாலும் பல்வேறு ஆன்லைன் ஏஜென்சிகளால் நடைமுறைப்படுத்தப்படுகிறது. கட்டுரைகள் - கட்டுரைகள் - வழக்கு. பன்முகத்தன்மைக்காகவும், யாரோ அவர்களிடமிருந்து ஏதாவது ஆர்டர் செய்கிறார்கள் என்பதைக் காட்டுவதற்காகவும்.

சுய விளம்பர நோக்கத்திற்காக மற்ற தளங்களில். பொதுவாக இவை பெரிய சிறப்பு வெளியீடுகள். எடுத்துக்காட்டாக, அனைத்து கோடுகளின் விற்பனையாளர்கள் தங்கள் வழக்குகளை கோசா மீது தள்ள முயற்சிக்கின்றனர். சில நேரங்களில் சுவாரஸ்யமானது. சில நேரங்களில் அவ்வளவு இல்லை. ஆனால் மற்றொரு பிளஸ் என்னவென்றால், இந்த வழக்கில் சக ஊழியர்களிடமிருந்து நீங்கள் கருத்துக்களைக் கேட்கலாம்.

ஒரே வழக்கை ஒரே நேரத்தில் இரண்டு இடங்களில் வைக்க முடியுமா?

சரி முயற்சி செய்து பாருங்கள். ஆனால் இணையத்தில் ஏற்கனவே எங்காவது இருக்கும் உங்களிடமிருந்து ஒரு வெளியீட்டை பத்திரிகை ஏற்கும் என்பது சாத்தியமில்லை. ஆனால் அதை இணையதளத்தில் பதிவேற்றுவது மற்றும் சமூக வலைப்பின்னல்களில் அதை நகலெடுப்பது எப்போதும் வரவேற்கத்தக்கது.

தெளிவாக இருக்கிறது. இப்போது விஷயத்திற்கு - எப்படி?..

எல்லா வழக்கு ஆய்வுகளும் ஒரே மாதிரியாக எழுதப்படவில்லை. நான் படித்தவை பல பலவீனமானவை. சில சமயங்களில் படிப்பது வேடிக்கையாக இருக்கும், குறிப்பாக தலைப்புக்கு தெளிவாக புதியவர்களிடமிருந்து. அவர் பெருமை பேச விரும்பினார், ஆனால் ஏதோ தவறு நடந்தது ... எல்லோரும் அதையே செய்கிறார்கள், அல்லது அவரே தவறு செய்து அதை ஒரு அம்சமாக முன்வைக்கிறார் ...

இயல்பாக எழுதும் திறமை இல்லாதவர்களுக்கு வழக்குகள் எழுதுவது மிகவும் கடினம். ஒரு நபர் தனது எண்ணங்களையும் செயல்களையும் துல்லியமாகவும் தொடர்ச்சியாகவும் வெளிப்படுத்த முடியாதபோது, ​​​​அதன் விளைவு ஒரு வழக்கு அல்ல, ஆனால் ஏதோ குழப்பமானது.

இது எங்கிருந்து தொடங்கியது மற்றும் எப்படி செய்யப்பட்டது என்பது உங்களுக்குத் தெரியாவிட்டால் இறுதி முடிவின் புகைப்படங்களில் யாரும் ஆர்வமாக இல்லை. சூழல் இல்லாமல், நிர்வாண புகைப்படங்கள் பயனற்றவை. உங்கள் சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்கள், வெளிப்படையாக, நீங்கள் ஒருவருக்காக என்ன செய்தீர்கள் என்று கவலைப்பட வேண்டாம்... அவர்கள் உங்கள் அணுகுமுறையைப் பார்க்க வேண்டும். உங்கள் விஷயத்தில் நீங்கள் தெரிவிக்க முயற்சிக்க வேண்டியது இதுதான்: நீங்கள் எப்படி வேலை செய்கிறீர்கள்.

உங்கள் அணுகுமுறையின் 3 நிலைகளைக் காட்ட நீங்கள் இலக்காக இருக்க வேண்டும்:

1. சிக்கலை எப்படி வரையறுக்கிறீர்கள்?

வழக்கமாக ஒரு வாடிக்கையாளர் உங்களிடம் ஒரு பிரச்சனையுடன் வருவார், அது சிறந்த முறையில் தீர்க்கப்பட வேண்டும். ஆனால் சில நேரங்களில் உங்களுக்கு கொடுக்கப்பட்ட பணி உண்மையான பிரச்சனையை தீர்க்காது. இந்த சிக்கலை அடையாளம் காண்பது உங்கள் வேலை, இல்லையா? வாடிக்கையாளர் எந்த பிரச்சனைகளை தீர்க்க முயற்சிக்கிறார் என்பதைக் கண்டறிய, ஆரம்ப கோரிக்கையை நீங்கள் எவ்வாறு செயலாக்கினீர்கள் என்பதை விளக்குங்கள். இதில் வாடிக்கையாளர் கேள்வித்தாள்கள் அல்லது நேர்காணல்கள் மற்றும் நேருக்கு நேர் சந்திப்புகள் இருக்கலாம். சிக்கலைக் கண்டறிவதற்கான உங்கள் செயல்முறையை விளக்குவது, நீங்கள் பணிபுரியும் நிறுவனங்களில் உங்கள் அனுபவத்தையும் ஆர்வத்தையும் காட்டுகிறது.

2. சிக்கலை நீங்கள் எவ்வாறு புரிந்துகொண்டீர்கள்?

பிரச்சனை வணிகத்தை எவ்வாறு பாதிக்கிறது? இது நிறுவனத்தைக் கொல்லுமா அல்லது கூடுதல் தலைவலியா? இது நிறுவனத்திற்கு எவ்வளவு முக்கியமானது மற்றும் அவர்கள் இதுவரை என்ன முயற்சித்தார்கள்? வணிகச் சூழலில் உள்ள சிக்கல்களை நீங்கள் புரிந்துகொள்கிறீர்கள் என்பதைக் காட்டுவதன் மூலம், அனைவருக்கும் ஒரே மாதிரியான சேவையை வழங்குவதை விட, வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளுக்கு நீங்கள் பதிலளிக்கிறீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்துகிறீர்கள்.

3. பிரச்சனையை எப்படி தீர்த்தீர்கள்?

உங்கள் வணிக இலக்குகள் என்ன, அவற்றை எவ்வாறு அடையப் போகிறீர்கள்? அது வெற்றியடைந்தால் என்ன நடக்கும், அது செயல்படவில்லை என்றால் என்ன நடக்கும்? வாடிக்கையாளருடன் நீங்கள் எவ்வாறு பேச்சுவார்த்தை நடத்தியீர்கள்? அதுவே உங்கள் வேலையின் முக்கிய அம்சமாகும், எனவே வணிகத்திற்காக நீங்கள் என்ன செய்தீர்கள் என்பதை கணக்கிட முயற்சிக்கவும். இந்த வழக்கில் வாடிக்கையாளர் மதிப்புரைகளைச் சேர்க்க மறக்காதீர்கள் - உங்களுடன் பணிபுரிந்ததன் விளைவாக அவர்கள் திருப்தியடைகிறார்களா.

உங்கள் விஷயத்தில் நீங்கள் அளவிட வேண்டியவை:

• எவ்வளவு நேரம் கடந்துவிட்டது
• எவ்வளவு செலவாகும்
• என்ன முடிவுகள்

இந்த மூன்று விஷயங்களையும் தெளிவாகக் குறிப்பிட வேண்டும். எடுத்துக்காட்டாக: "வருவாய் 20% அதிகரித்துள்ளது" அல்லது "மாற்றம் 1% இலிருந்து 6% ஆக அதிகரித்துள்ளது."

எனவே எப்படி எழுதத் தொடங்குவது? ஒரு வழக்கை எழுதுவதற்கு முன், நீங்கள் எந்த சேவையை விளம்பரப்படுத்தப் போகிறீர்கள் என்பதைத் தெரிந்து கொள்ள வேண்டும். ஒரு குறிப்பிட்ட துறையில் பணிபுரிந்த அல்லது ஒரு குறிப்பிட்ட சேவையை வழங்கியதற்கான பதிவு உங்களிடம் இருந்தால், அது ஒரு நல்ல விஷயம். நீங்கள் ஒரு புதிய தொழில்துறைக்கு செல்ல அல்லது புதிய சேவைகளை சோதிக்க விரும்பினால், உங்களின் வழக்கமான கட்டணத்தை விட குறைவாக சில திட்டங்களை செய்து முடிப்பது நல்லது. இது ஒரு கேஸ் ஸ்டடி எழுதுவதற்கும் உங்கள் போர்ட்ஃபோலியோவை விரிவாக்குவதற்கும் மட்டுமே செய்யப்படுகிறது.

நீங்கள் வழங்கும் ஒவ்வொரு வகை சேவைக்கும் மற்றும் நீங்கள் செயல்படும் எந்த வகையான தொழில்துறையிலும் நீங்கள் வழக்கு ஆய்வுகளை மேற்கொள்ள வேண்டும். டெவலப்பரைப் பொறுத்தவரை, இது புதிதாக ஒரு பயன்பாட்டை உருவாக்குவது (யோசனையிலிருந்து செயல்படுத்துதல் வரை) அல்லது ஏற்கனவே உள்ள பயன்பாட்டை மறுசீரமைத்தல் (சோதனைகளை இயக்குதல் மற்றும் அவற்றைத் தொடர்புகொள்வது).

வழக்கு ஆய்வுகள் நீங்கள் சந்தித்த பிரச்சனைகளையும் விவரிக்க வேண்டும். அதை விலக்க வேண்டாம் எதிர்மறை அம்சங்கள்திட்டம், நீங்கள் தோல்வியடைந்தாலும்! அனைவருக்கும் சிரமங்கள் உள்ளன, உங்களுக்கு பிரச்சினைகள் இல்லை என்றால், இது சந்தேகத்திற்குரியது.

எதிர்மறை அனுபவத்தை விவரிக்கும் ஒரு வழக்கும் ஒரு வழக்கு. இது பெரும்பாலும் நடைமுறையில் உள்ளது, "மற்றவர்களை மேம்படுத்துவதற்காக" வெளியிடுகிறது.

நீங்கள் ஏற்கனவே வழக்குகளை எழுதியுள்ளீர்களா?

வேலை நிலைமை

பணியாளர்களை ஆட்சேர்ப்பு செய்யும் போது, ​​நாங்கள் அடிக்கடி வழக்கு முறையைப் பயன்படுத்துகிறோம். நேர்காணலின் போது பாடத்திற்கு வழங்கப்படும் சிறிய வழக்குகள் சிக்கலைத் தீர்க்க அவர் எவ்வளவு தயாராக இருக்கிறார், அவர் என்ன நினைக்கிறார், தகவலை அவர் எவ்வாறு பகுப்பாய்வு செய்கிறார் மற்றும் அவர் என்ன கொள்கைகளால் வழிநடத்தப்படுகிறார் என்பதை தீர்மானிக்க உதவுகிறது. துரதிர்ஷ்டவசமாக, எப்போதும் போதுமான வழக்குகள் இல்லை. நாங்கள் அவற்றை இணையத்திலிருந்து பதிவிறக்கம் செய்ய முயற்சித்தோம், ஆனால் அவற்றைப் பயன்படுத்தும் போது பல வேட்பாளர்கள் ஏற்கனவே அவற்றை அறிந்திருப்பதை உணர்ந்தோம்.

வழக்குகள் எவ்வாறு உருவாக்கப்படுகின்றன என்பதை அறிய விரும்புகிறேன், அவற்றை நீங்களே உருவாக்குவது சாத்தியமா?

தீர்வு

கார்ப்பரேட் மனிதவளத் துறைகள் பணியாளர்களின் பயிற்சி, தேர்வு மற்றும் பணியாளர்களின் மதிப்பீடு ஆகியவற்றிற்கு வழக்குகளை பரவலாகப் பயன்படுத்துகின்றன. இவ்வாறு, அவை பகுப்பாய்வு, சுருக்கம், முடிவெடுத்தல் மற்றும் முன்கணிப்பு ஆகியவற்றில் திறன்களை வளர்ப்பதற்கு மட்டுமல்லாமல், ஒரு குறிப்பிட்ட சூழ்நிலையில் நடத்தையில் குறிப்பிட்ட திறன்களை சோதிக்கவும் பயன்படுத்தப்படுகின்றன.

வழக்குகளை இணையத்திலிருந்து பதிவிறக்கம் செய்யலாம், நண்பர்களிடமிருந்து கடன் வாங்கலாம், சிறப்பு நிறுவனங்களில் வாங்கலாம் அல்லது ஆர்டர் செய்யலாம். ஒரு நிறுவனத்திற்கான சிறந்த விருப்பம் மனிதவள மேலாளர் வழக்கை சுயாதீனமாக எழுதுவதாகும், ஏனெனில் இது பல குறிப்பிடத்தக்க நன்மைகளை வழங்குகிறது:

• வழக்கு பிரத்தியேகமாக இருக்கும்;
• கார்ப்பரேட் குணாதிசயங்களை கணக்கில் எடுத்துக்கொண்டு, உண்மையான உண்மைப் பொருட்களைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் நிறுவனத்தின் தேவைகளுக்கு வழக்கு மிகவும் பொருத்தமானது;
• ஒரு வழக்கை உருவாக்குவதற்கான செலவு HR மேலாளரின் வேலை நேரத்தால் மட்டுமே தீர்மானிக்கப்படும்.

கூடுதலாக, ஒரு வழக்கை உருவாக்குவது ஒரு ஆக்கபூர்வமான மற்றும் அற்புதமான செயல்முறையாகும்.

சிக்கலான, நடுத்தர சிக்கலான மற்றும் எளிமையான வழக்குகள் உள்ளன.

பத்து முதல் முப்பது பக்கங்கள் வரையிலான சிக்கலான வழக்குகள் கூடுதல் உண்மைத் தகவல்களைக் கொண்டிருக்கின்றன (ஆவணங்கள், புள்ளிவிவரங்கள், வரைபடங்கள் போன்றவை) மேலும் அவை முதன்மையாக எம்பிஏ திட்டங்களில் பயன்படுத்தப்படுகின்றன.

ஐந்து முதல் பத்து பக்கங்கள் வரையிலான சராசரி சிக்கலான வழக்குகள் கூடுதல் உண்மைத் தகவலைக் கொண்டிருக்கலாம், ஆனால் சிறிய அளவில், தொலைதூரக் கற்றல் மற்றும் மதிப்பீட்டு நடைமுறைகளின் ஒரு பகுதியாகப் பயன்படுத்தப்படுகின்றன.

பயிற்சி, மதிப்பீடு மற்றும் பணியாளர்களைத் தேர்ந்தெடுப்பதற்கு ஐந்து பக்கங்களுக்கு மேல் இல்லாத எளிய வழக்குகள் (பொதுவாக ஒன்று அல்லது இரண்டு பக்கங்கள்) பரவலாகப் பயன்படுத்தப்படுகின்றன.

அகராதி

ஒரு வழக்கு என்பது ஒரு பொருளாதார, சமூக அல்லது வேலை சூழ்நிலையின் கட்டமைக்கப்பட்ட விளக்கமாகும், அதன் பகுப்பாய்வு மற்றும் தேடலுக்காக முன்மொழியப்பட்டது சாத்தியமான தீர்வுகள்குறிப்பிட்ட அளவுருக்களின்படி பாடங்களைப் பயிற்றுவிக்கும் அல்லது மதிப்பிடும் நோக்கத்திற்காக.

வெளிப்படையாக, பணியாளர் மேலாளரால் வழக்குகளை வளர்ப்பதற்கான சாத்தியக்கூறு அவர்களின் சிக்கலான அளவினால் வரையறுக்கப்பட்டுள்ளது. எனவே, சிக்கலான மற்றும் மிதமான சிக்கலான வழக்குகள் பொருத்தமான திறன்களுடன் அனுபவம் வாய்ந்த தொழில்முறை டெவலப்பர்களின் குழுவால் உருவாக்கப்படுகின்றன. எளிய வழக்குகளை உருவாக்குவது மனிதவள மேலாளரின் செயல்பாட்டுத் துறையாகவே உள்ளது, ஆனால் உயர் மேலாளர்களுக்கான எளிய வழக்குகளின் வளர்ச்சியில், அவர்களின் பணியின் சிக்கலான தன்மை காரணமாக, இந்தத் துறையில் நிபுணர்களை ஈடுபடுத்த பரிந்துரைக்கப்படுகிறது.

வேட்பாளர் தேர்வு மற்றும் மதிப்பீட்டிற்கான வழக்குகள்

பணியாளர்களின் தேர்வு, மதிப்பீடு மற்றும் பயிற்சிக்கான எளிய வழக்குகளை உருவாக்குவதற்கான தொழில்நுட்பம் ஒன்றுதான், ஆனால் வழக்குகள் பிரத்தியேகங்களைக் கொண்டுள்ளன ( அட்டவணை 1).

உதாரணமாக, பணியாளர்களைத் தேர்ந்தெடுப்பதற்கான ஒரு வழக்கை உருவாக்குவதைக் கருத்தில் கொள்வோம். அட்டவணையில் கொடுக்கப்பட்ட அத்தகைய வழக்கின் அம்சங்களை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது, அதன் கட்டுமானத்தின் அனைத்து நிலைகளிலும் நாம் செல்வோம்.

ஒரு வழக்கை உருவாக்கும் நிலைகள்

உள்ளீடு தரவு

நிறுவனம் N கார் அழகுசாதனப் பொருட்களை விற்கிறது மற்றும் நன்கு வளர்ந்த சில்லறை நெட்வொர்க்கைக் கொண்டுள்ளது.

நிறுவனம் குழுப்பணி மற்றும் குழுவிற்கு மேலாளர்களின் கவனமான அணுகுமுறை மற்றும் ஊழியர்களின் தனிப்பட்ட உந்துதல் ஆகியவற்றை மிகவும் மதிக்கிறது.

நிறுவனத்தில் தற்போது கிளஸ்டர் மேலாளருக்கான காலியிடம் உள்ளது, அவர் நான்கு கடைகளுக்குப் பொறுப்பாக இருப்பார்: அவற்றில் மூன்று ஏற்கனவே இயங்கி வருகின்றன, நான்காவது இரண்டு மாதங்களில் திறக்கப்படும். இந்த காலியிடத்திற்கு விண்ணப்பதாரர்களைத் தேர்ந்தெடுக்க, நீங்கள் ஒரு வழக்கை எழுத வேண்டும்.

நிலை 1. வழக்கு பிரச்சனையின் அறிக்கை

ஒரு பணி என்பது நேர்காணலின் போது ஒரு வழக்கைத் தீர்ப்பதன் மூலம் பெறப்பட வேண்டிய முடிவின் விளக்கமாகும். ஒரு முறைப்படுத்தப்பட்ட பணி உங்களை விவரங்களுடன் எடுத்துச் செல்லாமல், பக்கவாட்டில் செல்வதைத் தடுக்கும்.

IN இந்த வழக்கில்பணி பின்வருமாறு இருக்கலாம்.

நிலை 2. வழக்கு வடிவத்தைத் தேர்ந்தெடுப்பது

பின்வரும் வடிவங்களில் ஒன்றில் வழக்குகளை உருவாக்கலாம்.

1. சூழ்நிலையின் விளக்கம்.

2. வளர்ச்சி நிலைமையின் விளக்கம்.

3. சூழ்நிலை மற்றும் பாத்திரங்களின் பண்புகள் பற்றிய விளக்கம்.

4. வளர்ச்சி நிலைமை மற்றும் கதாபாத்திரங்களின் பண்புகள் பற்றிய விளக்கம்.

நாங்கள் ஊழியர்களிடையே தனிப்பட்ட வேறுபாடுகளைப் பற்றி பேசுவதால், மூன்றாவது விருப்பத்தை நாங்கள் தேர்வு செய்கிறோம் - சூழ்நிலை மற்றும் கதாபாத்திரங்களின் பண்புகள் பற்றிய விளக்கம்.

நிலை 3. வழக்கு ஓவியம்

நீண்ட, அழகான வாக்கியங்களை உடனடியாக எழுத முயற்சிக்க வேண்டிய அவசியமில்லை; முதலில், சொற்றொடர்களின் அழகைப் பற்றி சிந்திக்காமல், வழக்கின் தகவல் எலும்புக்கூட்டை உருவாக்குகிறோம்.

சூழ்நிலை. உங்கள் நிறுவனத்திற்கு யதார்த்தமான சூழ்நிலையை நாங்கள் தேர்வு செய்கிறோம்.

புதிய குழுவில் கார்ப்பரேட் கலாச்சாரத் தரநிலைகள் விரைவாக உருவாகும் வகையில், தொடக்கக் கடைக்கு ஊழியர்களை நியமிப்பது மற்றும் ஏற்கனவே உள்ள கடைகளில் இருந்து அனுபவமிக்க ஊழியர்களை மாற்றுவது அவசியம். எந்த பணியாளர்களை புதிய கடைக்கு மாற்ற வேண்டும்?

ஊழியர்களின் விளக்கம். நாங்கள் தனிப்பட்ட உந்துதல் வேறுபாடுகளைப் பற்றி பேசுகிறோம், எனவே இந்த வேறுபாடுகள் விளக்கத்தில் தெளிவாகத் தெரியும். நாங்கள் யதார்த்தமான கதாபாத்திரங்களைத் தேர்ந்தெடுக்கிறோம் (அவை முற்றிலும் கெட்டதாகவோ அல்லது முற்றிலும் நல்லதாகவோ இருக்கக்கூடாது).

• விக்டர், 24 வயது, நிறுவனத்தில் ஒன்றரை ஆண்டுகளாக பணிபுரிந்து வருகிறார், மேலும் திறமையானவர். ஆறு மாதங்களுக்கு முன்பு அவருக்கு ஒரு குழந்தை இருந்தது, அதனால்தான் விக்டர் அடிக்கடி சோர்வாக வேலைக்கு வருவார்.
• மரியா, 26 வயது, இரண்டரை ஆண்டுகளாக நிறுவனத்தில் பணிபுரிந்து வருகிறார், மேலும் திறமையானவர். வாழ்க்கையில் ஏற்படும் மாற்றங்களை விரும்புவதில்லை. பழகி விட்டது நிலையான வடிவங்கள்வேலைகள் மற்றும் அவற்றை மாற்ற விரும்பவில்லை, ஏனென்றால் அவர் தவறு செய்ய பயப்படுகிறார்.
• இரினா, 23 வயது, நிறுவனத்தில் ஒன்றரை ஆண்டுகளாக பணிபுரிந்து வருகிறார், மேலும் திறமையானவர். கவனத்தை ஈர்க்க விரும்புகிறார். மிகவும் நேசமானவர். அவரது ஓய்வு நேரத்தில் அவர் நிறைய தொடர்பு கொள்கிறார்: நேரில், தொலைபேசி மற்றும் சமூக வலைப்பின்னல்களில்.

எளிய வழக்குகளை உருவாக்குவதற்கான தொழில்நுட்பம்

நிலை 4. வழக்கின் தகவல் உள்ளடக்கத்தை சரிபார்த்தல்

இப்போது நாங்கள் எங்கள் ஓவியத்தை கவனமாகப் படித்து, தேவையற்ற மற்றும் விடுபட்ட தகவல்களைத் தேடுகிறோம், அத்துடன் விளக்கத்திற்கும் பணிக்கும் இடையில் உள்ள முரண்பாடு.

தேவையற்ற தகவல்: வயது தரவு பகுப்பாய்வுக்கு உட்பட்டது அல்ல.

விடுபட்ட தகவல்: புதிய கடைக்கு மாற்றுவதற்கு முன்மொழியப்பட்ட விண்ணப்பதாரர்கள் ஊழியர்களை ஊக்குவிக்கும் வகையில் எளிதானவர்கள் அல்ல. இதற்குப் பின்வருபவை போன்ற விளக்கம் இருக்க வேண்டும்.

ஊழியர்களை புதிய கடைக்கு மாற்றுவது என்பது அவர்களுக்கு பதவி உயர்வு என்று அர்த்தமல்ல. எந்தவொரு பொருள் அல்லது நேரடியான தொழில் நலன்களையும் பெறாமல் அவர்கள் அதே விற்பனை ஆலோசகர் பதவிக்கு மாற்றப்படுகிறார்கள். ஒரு புதிய கடையில் பணிபுரியும் பணியாளரின் ஆர்வத்தின் அளவு மேலாளரின் தனிப்பட்ட அணுகுமுறை மற்றும் அவர் தயாரித்த ஊக்கமளிக்கும் காரணிகளைப் பொறுத்தது.

வழக்கின் விளக்கத்திற்கும் பணிக்கும் இடையில் முரண்பாடு.

நிலைமையின் விளக்கம் கேள்வியை எழுப்புகிறது: எந்த ஊழியர் புதிய கடைக்கு மாற்றப்பட வேண்டும்? இந்த கேள்விக்கு பதிலளிக்க, முன்மொழியப்பட்ட வேட்பாளர்களில் ஒருவரைத் தேர்ந்தெடுத்து உங்கள் விருப்பத்தை நியாயப்படுத்தினால் போதும். அதே நேரத்தில், வழக்கின் பணியானது ஊக்கமளிக்கும் காரணிகளை பகுப்பாய்வு செய்வதற்கான சோதனைப் பொருளின் திறனைத் தீர்மானிப்பதாகும். எனவே, முதலில், கேள்வியை மாற்றுவது அவசியம், இரண்டாவதாக, வழக்கு உரையின் முடிவில் அதை நகர்த்துவது அவசியம்.

நிலை 5. ஒரு வழக்கு எழுதுதல்

இப்போது ஒரு வழக்கை உருவாக்க தேவையான அனைத்து தகவல்களும் எங்களிடம் உள்ளன. இது இப்படி இருக்கலாம்.

நீங்கள் ஒரு கிளஸ்டர் இயக்குனர். உங்கள் கட்டுப்பாட்டில் ஏற்கனவே செயல்படும் மூன்று கடைகள் மற்றும் திறக்க தயாராகும் ஒரு கடை உள்ளது. ஒரு மூத்த விற்பனை ஆலோசகர், நிறுவனத்தின் தரநிலைகள் மற்றும் மதிப்புகளைத் தாங்குபவர், ஏற்கனவே செயல்படும் ஒரு கடையிலிருந்து திறக்கும் கடைக்கு மாற்றப்படுகிறார். ஒரு பணியாளரை புதிய கடைக்கு மாற்றுவது என்பது அவருக்கு பதவி உயர்வு வழங்குவதாக இல்லை. அவரது புதிய பதவியில், அவர் எந்த நிதி அல்லது நேரடி தொழில் நலன்களையும் பெறாமல், மூத்த விற்பனை ஆலோசகராக அதே பதவியை ஆக்கிரமிப்பார்.

உங்கள் கட்டளையின் கீழ் மூன்று மூத்த விற்பனை ஆலோசகர்கள் உள்ளனர், அவை ஒவ்வொன்றும் அதன் சொந்த குணாதிசயங்களைக் கொண்டுள்ளன.

விக்டர். திறமையான மற்றும் நம்பகமான. அவருக்கு ஆறு மாதங்களுக்கு முன் குழந்தை பிறந்தது. குழந்தை அமைதியற்றது மற்றும் அதிக கவனம் தேவை என்ற உண்மையின் காரணமாக, விக்டர் அடிக்கடி சோர்வாக இருக்கிறார்.

மரியா. திறமையான மற்றும் நம்பகமான. வேலையின் நிலையான வடிவங்களுக்கு மெதுவாகப் பழகுகிறது, ஆனால் பின்னர் தொடர்ந்து அவற்றைப் பின்பற்றுகிறது. தவறு செய்ய பயப்படுவதால் அவர் தனது வேலையில் மாற்றங்களை விரும்புவதில்லை.

இரினா. திறமையான மற்றும் நம்பகமான. கவனத்தை ஈர்க்க விரும்புகிறார். மிகவும் நேசமானவர். வேலை நேரத்திற்கு வெளியே, அவர் நிறைய தொடர்பு கொள்கிறார்: நேரில், தொலைபேசி மற்றும் சமூக வலைப்பின்னல்களில்.

நிலை 6. வழக்கு பற்றிய கேள்விகளைக் கேட்பது

வழக்கின் முடிவில் எழுப்பப்படும் கேள்வி, சூழ்நிலையின் பகுப்பாய்வுக்கான திசையை அமைப்பது மட்டுமல்லாமல், அதன் சிக்கலையும் தீர்மானிக்கிறது.

வழக்குக்கு பல கேள்விகளை உருவாக்கலாம். இங்கே, எடுத்துக்காட்டாக, முற்றிலும் மாறுபட்ட பாத்திரங்களை வகிக்கும் மூன்று கேள்விகள்.

1. இந்த ஊழியர்களுக்கு என்ன தேவைகள் பொருத்தமானவை?

2. எந்த பணியாளரை புதிய கடைக்கு மாற்ற நீங்கள் தேர்வு செய்வீர்கள்?

3. ஒவ்வொரு பணியாளருடனும் உரையாடலில் நீங்கள் என்ன ஊக்குவிப்பாளர்களைப் பயன்படுத்தலாம்?

வழக்குக்கு ஒதுக்கப்பட்ட பணியை நினைவுபடுத்துவோம்.

வழக்கில் பணிபுரிந்ததன் விளைவாக, பணியாளர்களின் தனிப்பட்ட தேவைகள் மற்றும் ஒரு குறிப்பிட்ட வேலை சூழ்நிலையில் ஊக்கமளிக்கும் காரணிகளை பகுப்பாய்வு செய்யும் திறனைப் பற்றிய புரிதலை பொருள் நிரூபிக்க வேண்டும்.

வெளிப்படையாக, முதல் கேள்வி சிக்கலுடன் பொருந்தவில்லை. மேலும், இது ஊழியர்களின் தற்போதைய தேவைகளை உருவாக்க வேண்டும். "தோல்வியைத் தவிர்ப்பதற்கான விருப்பம்" போன்ற ஒரு தேவையை பொருள் அறிந்திருக்காது அல்லது மறந்துவிடலாம், ஆனால் வேறு வார்த்தைகளைப் பயன்படுத்தி நிலைமையை பகுப்பாய்வு செய்யும் திறன் அவருக்கு இருப்பதை இது குறிக்கவில்லை.

இரண்டாவது கேள்வி பணிக்கு மிகவும் பொருத்தமானது, ஆனால் இது ஒரு வேட்பாளரின் தேர்வு மற்றும் பகுப்பாய்வு ஆகியவற்றை உள்ளடக்கியது. நிச்சயமாக, நீங்கள் கூடுதல் கேள்விகளைக் கேட்கலாம், ஆனால் எல்லாவற்றையும் ஒரே நேரத்தில் உருவாக்குவது நல்லது.

மூன்றாவது கேள்வி பணிக்கு மிகவும் முழுமையாக ஒத்துப்போகிறது மற்றும் ஒவ்வொரு பணியாளரையும் ஊக்குவிப்பதற்கான வாய்ப்புகளுக்கான தேடலை முன்கூட்டியே அமைக்கிறது.

ஒரு கேள்வியை உருவாக்கும் போது, ​​​​அதற்கான சாத்தியமான பதில்களையும் துல்லியமாக சாத்தியமானவற்றையும் நீங்கள் அறிந்து கொள்ள வேண்டும், ஏனெனில் பொருள் வெவ்வேறு தர்க்கரீதியான யோசனைகளை வழங்க முடியும், எடுத்துக்காட்டாக பின்வருபவை.

சோர்வடைந்த விக்டர் தனது சோர்வைக் குறைக்கக்கூடிய ஒன்றை மட்டுமே மகிழ்ச்சியாகக் கொண்டிருக்க முடியும்: புதிய கடை அவரது வீட்டிற்கு அருகில் அமைந்துள்ளது; வேலைக்குச் செல்வது இப்போது முக்கிய ஓட்டத்திற்கு எதிராக செல்ல வேண்டும், இது குறைந்த நேரத்தை எடுக்கும்; இரண்டு வகையான போக்குவரத்துக்கு பதிலாக, நீங்கள் ஒன்றை மட்டுமே பயன்படுத்த வேண்டும்.

மரியா வெளிப்படையாக புதிய வேலையில் மகிழ்ச்சியடைய மாட்டார், ஆனால் அவளுக்கு அதே பழக்கமான வேலை, அதே நடைமுறைகள், அத்துடன் ஏதேனும் கேள்விகள் இருந்தால் தனிப்பட்ட ஆதரவை வழங்குவது, இடமாற்றத்திற்கான எதிர்ப்பைக் குறைக்கும்.

நேசமான இரினாவை ஊக்குவிக்க, புதிய குழு என்பது அவரது சமூக வட்டத்தை விரிவுபடுத்துவது மற்றும் சுவாரஸ்யமான நபர்களைச் சந்திப்பதற்கான வாய்ப்பாகும் என்பதை வலியுறுத்துவது போதுமானது, மேலும் அவரது முன்னாள் சகாக்கள் அவரை சந்திப்பதில் எப்போதும் மகிழ்ச்சியாக இருப்பார்கள்.

எனவே, பணியை நிறைவேற்றும் ஒரு வழக்கு எங்களிடம் உள்ளது. கூடுதல் தேவைகள் இருந்தால், எடுத்துக்காட்டாக, பணியாளர்களின் திறன்கள், அனுபவம் மற்றும் நடத்தை ஆகியவற்றை எவ்வாறு ஆய்வு செய்கிறது என்பது பற்றிய தகவல்களைப் பெற, மேலும் ஒன்று அல்லது இரண்டு பணிகளை அமைத்து, மீண்டும் அனைத்து நிலைகளையும் கடந்து, வழக்கைச் சேர்ப்பது மற்றும் மாற்றுவது அவசியம்.

நிலை 7. வழக்கு சோதனை

வகுப்பறை அமைப்பில் எழுதப்பட்ட எந்த வழக்கும் சரியானதல்ல; அது சோதிக்கப்பட வேண்டும். இதைச் செய்ய, காலியான பதவிக்கு வடிவமைக்கப்பட்டதைப் போன்ற பணிகளைக் கொண்ட உங்கள் நிறுவனத்தின் ஊழியர்களுக்கு உருவாக்கப்பட்ட வழக்கை முடிக்க முதலில் வழங்கவும். சோதனையின் போது, ​​வழக்கு உரையில் உள்ள அனைத்து குறைபாடுகளும் வெளிப்படுத்தப்படுகின்றன: தெளிவற்ற சூத்திரங்கள் மற்றும் சொற்கள், போதிய அல்லது தேவையற்ற தகவல்கள், வழக்குக்கான கேள்வியின் தவறான உருவாக்கம் போன்றவை.

இந்த வழக்கு சாத்தியமான ஊக்கிகளின் பயன்பாடு பற்றி கேட்கிறது. "ஊக்குவிப்பவர்கள்" என்ற வார்த்தை ஊழியர்களுக்கு தெளிவாக இல்லாமல் இருக்கலாம் அல்லது அவர்களால் தவறாக விளக்கப்படலாம். பின்னர் நீங்கள் அதை ஒரு முழு அளவிலான ஒத்த சொல்லுடன் அல்ல, ஆனால் ஊழியர்கள் மற்றும் பாடங்களுக்கு புரிந்துகொள்ளக்கூடிய ஒன்றை மாற்ற வேண்டும், எடுத்துக்காட்டாக: "வாதங்கள்", "காரணிகள்", "நிபந்தனைகள்" போன்றவை.

ஆட்சேர்ப்பு நோக்கங்களுக்காக ஒரு வழக்கை உருவாக்கும் போது, ​​பின்வருவனவற்றை நினைவில் கொள்வது அவசியம்.

1. இது ஆக்கப்பூர்வமான வேலை, ஆனால் எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக சிந்தனை ஒழுக்கம் மற்றும் வடிவமைக்கப்பட்ட பணியை முடிப்பதில் கவனம் தேவை.

2. வழக்கு ஒரு குறிப்பிட்ட நோக்கத்திற்காக உருவாக்கப்பட்டது, ஆனால் அதன் உரை மற்றும் தனித்துவம் டெவலப்பர் சார்ந்தது.

3. ஒரு நபரின் பகுப்பாய்வு திறனை அடையாளம் காணவும், ஒரு சூழ்நிலையை மதிப்பீடு செய்யவும், நிகழ்வுகளை கணிக்கவும் மற்றும் முடிவுகளை எடுக்கவும் வழக்கு பயன்படுத்தப்படுகிறது. இருப்பினும், பாடத்தின் வார்த்தைகள் அவர் இதைத்தான் செய்வார் என்று அர்த்தம் இல்லை.

செயல் அல்காரிதம்

இதழ்: பணியாளர் மேலாண்மை, ஆண்டு: 2012, வெளியீடு: எண். 2

• கல்வி, வளர்ச்சி, பயிற்சி

முக்கிய வார்த்தைகள்:

1 -1

திடமான வணிகத் திட்டத்துடன் இணைந்தால், உங்கள் நிறுவனத்திற்கு ஒரு நன்மை அல்லது நன்மையை (அல்லது இரண்டும்) வழங்கும் செயல் திட்டத்தை நீங்கள் உருவாக்கியவுடன், அந்த வணிக வழக்கை முடிவெடுப்பவர்களுக்கு வழங்குகிறீர்கள்.

இந்த முக்கியமான ஆவணம் தொடர்பான அனைத்து உண்மைகளையும் முன்வைக்கிறது செயல் திட்டம்மறுசீரமைப்புக்கான நிதித் தேவைகள் உட்பட. வணிக வழக்கை எழுதுவது நீங்கள் தீர்மானிக்க உதவும் பிரச்சனைகள்மற்றும் வழிகளைக் கண்டறியவும் தீர்வுகள், இது எனக்கு முன்பு தோன்றியதில்லை; மற்ற திட்டங்களில் முதலீட்டு நன்மையைப் பெற மேலாளர்கள் அத்தகைய வழக்கைப் பயன்படுத்தலாம்.

வணிக வழக்கை எழுதுவதற்கான வழிமுறைகள்

அவுட்லைன் பிரச்சனை, இது உங்கள் முன்மொழிவுகளின் உதவியுடன் தீர்க்கப்படலாம் அல்லது உங்கள் வழக்கு நன்மைக்காகப் பயன்படுத்திக்கொள்ளும் வாய்ப்புகள். உதாரணமாக, "வாடிக்கையாளர்கள் எங்கள் அறிக்கைகளில் இலக்கண பிழைகள் பற்றி புகார் செய்கிறார்கள், எனவே எங்கள் சேவைகளைப் பயன்படுத்த வேண்டாம் அல்லது மற்றவர்களுக்கு எங்களை பரிந்துரைக்க வேண்டாம்".

விவரிக்கவும் சிக்கலை விரிவாக தீர்க்க வழி, அதன் நோக்கம் மற்றும் நோக்கங்கள் உட்பட. உதாரணமாக: “வாடிக்கையாளர்களுக்கு அனுப்பும் முன் அறிக்கைகளின் இறுதிப் பதிப்புகளைச் சரிபார்ப்பதற்கு நீங்கள் ஒரு தொழில்முறை ஆசிரியரை நியமிக்க வேண்டும். இது இலக்கணப் பிழைகளைத் தவிர்க்க உதவும். இது அறிக்கைகளை மிகவும் பயனுள்ளதாக மாற்றினால், மீதமுள்ள ஆவணங்களைத் திருத்துவதற்கு அதிகமான ஆசிரியர்களை நியமிக்கவும்..

உங்கள் செயல் திட்டம் ஒரு சிக்கலை எவ்வாறு தீர்க்கும் அல்லது ஒரு வாய்ப்பைப் பயன்படுத்திக் கொள்ளும் என்பதை சரியாகத் தெரிவிக்கவும்; விளக்கவும் திட்ட அமைப்பு மற்றும் படிநிலை(விரிவாக), மாற்று தீர்வுகளைக் குறிப்பிடவும். உதாரணமாக: "எடிட்டர் அலுவலக மேலாளரிடம் புகாரளிப்பார், அவர் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அறிக்கைகளை அனுப்புவதற்கு பொறுப்பானவர். அல்லது ஆவணங்களை சரிபார்ப்பதற்கு உள்ளூர் வணிகப் பள்ளியை நீங்கள் அமர்த்தலாம்; எல்லாம் சரியாகிவிட்டால், பட்டப்படிப்புக்குப் பிறகு அதிகாரப்பூர்வமாக வேலைக்கு விண்ணப்பிக்க முடியும்..

விவரிக்கவும் செலவு மற்றும் நிதி நன்மை பகுப்பாய்வுஉங்கள் செயல் திட்டத்திலிருந்து. இங்குதான் உங்கள் திட்டத்தில் முதலீட்டின் மதிப்பை வாசகருக்குக் காட்ட வேண்டும். உதாரணமாக: "கடந்த ஆறு மாதங்களில் குறைந்தபட்சம் இரண்டு வாடிக்கையாளர்களை நாங்கள் இழந்துவிட்டோம், ஏனெனில் அவர்களிடம் எங்கள் அறிக்கைகள் இலக்கணப் பிழைகளைக் கொண்டிருந்தன. இது எங்களுக்கு தோராயமாக $XX XXX டாலர்கள் செலவாகும் (எதிர்கால லாபத்தின் இழப்பில்). நாங்கள் ஒரு எடிட்டரை நியமித்தால், அதற்கு ஆண்டுக்கு XXX டாலர்கள் செலவாகும், இது X XXX டாலர்களை அங்கே சேமிக்கும்.".

நியமிக்கவும் நடவடிக்கைக்கான கால அளவுஉங்கள் திட்டம் அதன் செயல்பாட்டின் சாத்தியத்தை வாசகர் நம்புகிறது. இங்கே நீங்கள் திட்டத்தை செயல்படுத்துதல், இலக்குகள் மற்றும் முக்கிய புள்ளிகளின் விவரங்களைக் குறிப்பிட வேண்டும். உதாரணமாக:"பதவிக்கான வேட்பாளர்கள் அலுவலக மேலாளரால் நேர்காணல் செய்யப்படுவார்கள், அவர் ஆசிரியரின் பணியையும் மேற்பார்வையிடுவார். புதிய பணியாளர்களுக்கான பயிற்சி தளத்தில் நடைபெறும், மற்றும் வேலை பொறுப்புகள்முதலில் நெகிழ்வாக இருக்கும். ஆறு மாதங்களில், ஒரு சிறப்பு ஆணையம் திட்டத்தின் முடிவுகள் மற்றும் அத்தகைய நிலைப்பாட்டின் அவசியத்தை மதிப்பீடு செய்யும்..

உங்கள் செயல் திட்டத்தின் வளாகத்தை மதிப்பிடவும், பின்னர் பலம் பற்றிய தகவலைச் சேர்க்கவும் பலவீனங்கள், உங்கள் திட்டத்தின் வாய்ப்புகள் மற்றும் ஆபத்துகள். நீங்கள் (அல்லது உங்கள் ஊழியர்கள்) என்பதை இது உங்கள் வாசகர்களுக்குக் காண்பிக்கும். புறநிலையாகவணிக மாதிரியின் வெற்றிக்கான வாய்ப்புகளை கருத்தில் கொள்ளுங்கள். உதாரணமாக: “எடிட்டர் கொடுக்க முடிவு செய்தோம் பணியிடம், இது சமீபத்தில் ஓய்வு பெற்ற ஆலோசகர் ஜோவால் ஆக்கிரமிக்கப்பட்டது. பணியிடம் இல்லை என்றால், கான்ஃபரன்ஸ் அறையில் எடிட்டருக்குப் பயிற்சி அளிக்கலாம் மற்றும் அவருக்கு ஒரு மேசையை ஒதுக்கும் வரை ஸ்கைப் மூலம் அவருடன் தொடர்பு கொள்ளலாம்..

உங்கள் வணிக வழக்கை முடிக்கவும் மறு அறிக்கைசெயல் திட்டம் தீர்க்கும் சிக்கல்கள் அல்லது வாய்ப்புகள். ஏற்பாடு செய் உங்கள் திட்டத்தைப் பயன்படுத்துவதற்கான முக்கிய புள்ளிகள், சுருக்கவும் நிதி நன்மைமற்றும் குறிப்பிடுகின்றன செலவுகள்திட்டம் பயன்படுத்தப்படாவிட்டால் அது தொடரும்.

எழுது முடிவுகள்ஒரு வணிக வழக்கில் இருந்து, அத்துடன் சுருக்கம்அவருக்கு. பின்னர் இந்த சிறுகுறிப்பை வழக்கு விளக்கத்தின் தொடக்கத்தில் வைக்கவும் (இது கடைசியாக எழுதப்பட்டிருந்தாலும்). இங்கே உங்களுக்கு மிகவும் தேவை முக்கியமான தகவல்முடிக்கப்பட்ட வணிக வழக்கு மற்றும் மிகக் குறைவான விவரங்களிலிருந்து.

வழக்குகள் அதிகம் விற்பனையாகும் உள்ளடக்கம். வாங்குவதற்கு கிட்டத்தட்ட தயாராக இருக்கும் வாடிக்கையாளர்கள் வழக்குகளில் ஆர்வமாக உள்ளனர், இன்னும் வாடிக்கையாளர்களாக மாற நினைக்காத வாசகர்களால் கவர்ச்சிகரமான வழக்குகள் பகிரப்படுகின்றன, போட்டியாளர்கள் வழக்குகளைப் பின்பற்றுகிறார்கள், வழக்குகள் எப்போதும் சுவாரஸ்யமானவை.

வழக்குகளை எழுதுவதில் நான் அடிக்கடி சிரமங்களைக் காண்கிறேன், எனவே இந்த கட்டுரையில் நானே கடைபிடிக்கும் கொள்கைகளைப் பற்றி பேச முடிவு செய்தேன்.

ஏன் வழக்குகள் எழுத வேண்டும்

வழக்குகளில் உங்களால் முடியும்:

• வேலை செய்வதற்கான உங்கள் அணுகுமுறையை நிரூபிக்கவும்;
• நீங்கள் வெற்றிகரமாக வேலை செய்யும் இடங்களின் உதாரணங்களைக் கொடுங்கள்;
• உங்கள் திட்டங்களில் பெறப்பட்ட முடிவுகளைக் காட்டு;
• நீங்கள் என்ன செய்ய முடியும் என்பதை விளக்க எடுத்துக்காட்டுகளைப் பயன்படுத்தவும்.

என்ன செய்வது, வழக்கு எழுத ஒன்றுமில்லை

பலர் தங்களுக்கு வழக்குகள் இல்லை என்று நினைக்கிறார்கள். வேலை வழக்கமானதாக மாறும்போது, ​​​​அவர்கள் எதையாவது செய்ததை மக்கள் கவனிக்க மாட்டார்கள் என்று நான் நம்புகிறேன். திட்டத்தில் சிறந்த முடிவுகள் எதுவும் இல்லை என்றால், நீங்கள் எப்போதும் செயல்முறையை விவரிக்கலாம் அல்லது நீங்கள் செயல்படுத்திய சில அருமையான விஷயங்களைப் பற்றி பேசலாம்.

இயற்கைக்கு அப்பாற்பட்ட எதையும் கண்டுபிடிக்க வேண்டாம்

LeadMachine இல் பணிபுரியும் போது, ​​ஒரு கவர்ச்சிகரமான கதை மற்றும் தெளிவான உருவகத்துடன் பிணைக்கப்பட்ட விளக்கக்காட்சிகளின் வடிவத்தில் வழக்குகளை உருவாக்கினேன். ஸ்லைடுஷேரில் உதாரணம் 1 மற்றும் உதாரணம் 2ஐப் பார்க்கலாம், ஆனால் இது VPN இன் கீழ் மட்டுமே இயங்குகிறது.

அது நன்றாக இருந்தது, நான் இன்னும் அந்த படைப்புகளை விரும்புகிறேன். ஆனால் இது உண்மையில் தேவையில்லை என்பதை இப்போது உணர்ந்தேன். அதாவது, நீங்கள் குளிர்ச்சியான மற்றும் சுவாரஸ்யமான ஒன்றைக் கொண்டு வரலாம், அது நன்றாக இருக்கும், ஆனால் இதுபோன்ற விஷயங்களுக்கு உங்களிடம் போதுமான நேரமும் திறமையும் இல்லை என்றால், உங்கள் வேலையைப் பற்றி தெளிவாகவும் வெளிப்படையாகவும் பேசலாம்.

ஒரு வழக்கில், ஒரு எளிய உலகளாவிய கட்டமைப்பைப் பயன்படுத்தி அதை விவரிக்க போதுமானது:

கிளையன்ட் → கிளையன்ட் பிரச்சனை / பணி → பிரச்சனையை தீர்க்க உங்கள் வேலை → முடிவு

அவ்வளவுதான். நான் உங்களுக்கு உறுதியளிக்கிறேன், ஒரு நல்ல வழக்கு ஆய்வு எழுத இது போதும். ஆனால் இந்த புள்ளிகளை எவ்வாறு சிறந்த முறையில் தொடர்புகொள்வது என்பதைப் பார்ப்போம்.

முதலில், வாடிக்கையாளர் மற்றும் அவரது பிரச்சனை பற்றி எங்களிடம் கூறுங்கள்.

வாடிக்கையாளரைப் பற்றிய சில வார்த்தைகள் பொதுவாக போதுமானவை - அவர்கள் என்ன வகையான நிறுவனம், அவர்கள் என்ன செய்கிறார்கள், சில சமயங்களில் - நீங்கள் தீர்க்க வேண்டிய ஒரு பிரச்சனையை அவர்கள் எப்படி அடைந்தார்கள்.

ஆனால் பிரச்சனை/பணி மிகவும் சுவாரஸ்யமானது. அதைத் தாங்குவதற்கு இனி இடமில்லை என்பதை வாசகருக்குப் புரியும் வகையில் விவரிக்க வேண்டியது அவசியம்.

முதலில் ஒரு வாழ்க்கை உதாரணம், பின்னர் ஒரு வணிகம்.

உங்கள் சாக்ஸில் பலவீனமான எலாஸ்டிக் பேண்ட் இருப்பதாக வைத்துக்கொள்வோம். நீங்கள் புகாரளித்தால், அது யாரையும் காயப்படுத்தாது. டிண்டரைச் சேர்ந்த ஒரு பெண்ணுடன் (அவள் புகைப்படத்தில் இருந்ததை விட அழகாக இருந்தாள் !!!) உங்கள் முதல் தேதிக்குச் சென்றபோது பலவீனமான எலாஸ்டிக் பேண்ட் கொண்ட சாக்ஸ் அணிந்திருந்தீர்கள் என்று என்னிடம் சொன்னால், நீங்கள் ஒரு மணி நேரம் நடந்தீர்கள் காலுறை நழுவி நடுக்கால் எங்கோ கசங்கியிருப்பதை உணர்ந்தேன், அதை நேராக்கினால் ஐந்து நிமிடத்தில் இந்த அயோக்கியன் மீண்டும் கீழே சரிந்துவிடுவான். ஒரு முட்டாள் போல் இருக்க விரும்பவில்லை, எனவே நீங்கள் இந்த நிலையில் ஒரு மணி நேரம் செலவிட்டீர்கள், வாசகர் உங்கள் வலியை உணருவார்.

இப்போது ஒரு உதாரணம் சந்தைப்படுத்தல் மின்னஞ்சல்சிப்பாய்கள். ஒரு சந்தர்ப்பத்தில், banki.ru இலிருந்து வரும் தோழர்களுக்காக Power Bi இல் அறிக்கையிடலை எவ்வாறு அமைப்போம் என்பதைப் பற்றி பேசினோம், மேலும் சிக்கலை வேண்டுமென்றே விரிவாக விவரித்தோம். எங்கள் பணிக்கு முன், Banki.ru மேலாளர்கள் கைமுறையாகவும் எக்செல் வடிவத்திலும் அறிக்கைகளை சேகரித்தனர், அது மந்தமானதாகவும் புரிந்துகொள்ள முடியாததாகவும் இருந்தது. பவர் பையில் அறிக்கைகள் தோன்றியபோது, ​​நான் இனி எதையும் பதிவிறக்கவோ கையால் நிரப்பவோ வேண்டியதில்லை, மேலும் அறிக்கை தெளிவாகவும் அழகாகவும் மாறியது.

எனவே, இந்த விஷயத்தில், நான் வேண்டுமென்றே சிக்கலை மிக விரிவாக விவரித்தேன், இதனால் இந்த செயல்முறை உண்மையில் கழுதையில் ஒரு வலி என்பதை வாசகர் புரிந்துகொள்கிறார்:

பின்னர் அவர்கள் எனக்கு ஒரு அறிக்கையுடன் எக்செல் கோப்பைக் காட்டினார்கள்:

சிக்கலைப் பற்றிய இந்த விளக்கம் அதை நன்றாக உணர உதவுகிறது.

பின்னர் வேலை செயல்முறையை வரிசையாக கோடிட்டுக் காட்டுங்கள்.

பின்னர் நாங்கள் எங்கள் வேலையைப் பற்றி பேசுகிறோம். படிகளின் சங்கிலியை அமைப்பது எளிமையானதாகத் தோன்றும்: முதல், இரண்டாவது, மூன்றாவது - எது எளிமையானது? ஆனால் ஒரு சாதாரண முழு வழக்கில் இருந்து அவர்கள் அடிக்கடி சில வகையான சீரற்ற சிதைவுகளை செய்கிறார்கள்.

எனவே, உங்கள் வேலையை படிப்படியாக விவரிக்கவும். நீங்கள் படிகளை குழுவாக்க முடிந்தால், அவற்றை குழுவாக்கவும். எடுத்துக்காட்டாக, நீங்கள் கைவிடப்பட்ட கார்ட் மின்னஞ்சல், வரவேற்புச் சங்கிலி மற்றும் ஒரு கிளையண்டிற்கான கூடுதல் தள்ளுபடியுடன் மின்னஞ்சல்களின் சங்கிலி ஆகியவற்றைச் செயல்படுத்தியிருந்தால், அவற்றைப் பற்றி "தூண்டுதல் அஞ்சல்" தொகுதியில் பேசலாம்.

எளிமையான வார்த்தைகளில்,

நீங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்காக ஒரு வழக்கு ஆய்வு எழுதுகிறீர்கள் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். உங்கள் திறமைகள் இல்லாததால் வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் பணத்தை உங்களுக்கு வழங்குகிறார்கள். எனவே, எளிய மொழியில் சொல்லுங்கள், நிறைய தொழில்நுட்ப விவரங்கள் தேவையில்லை:

...வாசகரை சூழலுக்குள் வைக்கிறது

சில சமயங்களில் அவர்கள் வாசகரை மறந்துவிட்டு, இந்த நேரமெல்லாம் அவர் அடுத்த டேபிளில் அலுவலகத்தில் கதைசொல்லியுடன் அமர்ந்திருப்பது போல் நடந்ததை விவரிக்கிறார்கள். ஆனால் இல்லை, நான் உட்காரவில்லை. எனவே, வாசகருக்கு உங்கள் விவகாரங்கள் தெரியாது என்பதை கணக்கில் எடுத்துக்கொண்டு கதை சொல்லுங்கள். வரைவு வழக்கிலிருந்து ஒரு எடுத்துக்காட்டு (வழக்கின் ஆரம்பம், இதற்கு முன் விளக்கங்கள் எதுவும் இல்லை):

"வடிவமைப்பாளரில், நீங்கள் கடனின் நோக்கங்களில் ஒன்றைத் தேர்ந்தெடுக்க வேண்டும், விரும்பிய தொகை, கடன் காலம், முன்பணம் செலுத்தும் தொகை மற்றும் மாதாந்திர கட்டணம் ஆகியவற்றைக் குறிப்பிட வேண்டும். உங்கள் பாஸ்போர்ட் விவரங்களை உள்ளிட்ட பிறகு, உங்கள் தனிப்பட்ட கடன் மதிப்பீடு உங்களுக்கு வழங்கப்படும்...”

பாஸ்போர்ட் தரவு என்று வரும்போது, ​​வாசகர் இப்படி இருக்கிறார்: “என்ன? பாஸ்போர்ட் விவரங்கள்? நீங்கள் முந்தைய வாக்கியத்திற்குத் திரும்புகிறீர்கள், பாஸ்போர்ட் தரவைப் பற்றி உண்மையில் எதுவும் இல்லை என்பதை நீங்கள் புரிந்துகொள்கிறீர்கள், மேலும் அவை எங்கிருந்து வந்தன என்பது உங்களுக்குப் புரியவில்லை. இந்த வழக்கில், கட்டமைப்பாளர் எவ்வாறு செயல்படுகிறார் என்பதை இன்னும் விரிவாக விளக்க வேண்டியது அவசியம்:

“கன்ஸ்ட்ரக்டரில், பயனர் தரவை நிரப்பி கடன் சலுகைகளைப் பெறுகிறார். இதைச் செய்ய, கடனின் நோக்கம், விரும்பிய தொகை, கடன் காலம், முன்பணம் செலுத்தும் தொகை மற்றும் மாதாந்திர கட்டணம் ஆகியவற்றை நீங்கள் குறிப்பிட வேண்டும். அனைத்து துறைகளையும் பூர்த்தி செய்த பிறகு, வடிவமைப்பாளர் சலுகைகளின் பட்டியலைக் காண்பிக்கிறார்.

... மேலும் படிக்க எளிதான விதத்தில்.

மக்கள் இணையத்தில் படிக்க மாட்டார்கள் என்பது அனைவருக்கும் தெரியும். அந்த சாஃப்ட்வேர் நிறுவனம் உபயோக ஒப்பந்தத்தில் $1000 மறைத்து வைத்த கதை நினைவிருக்கிறதா? 3,000 வாங்குதல்களுக்குப் பிறகுதான் ஒரு பையன் விதிமுறைகளைப் படித்து, இந்த ஆயிரம் டாலர்களைக் கண்டுபிடித்து பணத்திற்காக வந்தான். உங்கள் வழக்குகள் மிகவும் கவனமாகப் படிக்கப்படுகின்றன என்று நீங்கள் நினைத்தால், நீங்கள் உங்களைப் புகழ்ந்து கொள்கிறீர்கள். அதிகம் இல்லை. அவை குறுகியதாகவும் சிறப்பாகவும் அமைக்கப்பட்டுள்ளன (எப்போதும் இல்லை), எனவே ஆயிரம் டாலர்களைக் கண்டறிவது எளிதாக இருக்கும்.

வாடிக்கையாளர் வழக்கைப் படித்து, திட்டம் எதைப் பற்றியது என்பதைப் புரிந்து கொள்ள வேண்டுமென நீங்கள் விரும்பினால், துணைத் தலைப்புகளில் முழுப் புள்ளியையும் தெரிவிக்க முயற்சிக்கவும். எடுத்துக்காட்டாக, மின்னஞ்சல் சிப்பாய்கள் வழக்கில் நாங்கள் இதை எவ்வாறு செயல்படுத்தினோம்:

முடிவைக் காட்டு

ஒரு வழக்கு எப்போதும் "இருந்தது / ஆனது" கதை. உண்மையில், எந்தக் கதையும் “இருந்தது/ஆனது” என்பது பற்றியது: தூங்கும் அழகு எழுகிறது, ஒரு ஒழுக்கமான இராணுவ மனிதன் பாதாள உலகத்தின் தலைவனாகிறான், கோட்டையைச் சுற்றித் திரியும் பேய் அமைதியைக் காண்கிறது. எதுவும் மாறவில்லை என்றால், ஏன் எதையும் சொல்ல வேண்டும்? உங்கள் வேலை எந்த தாக்கத்தையும் ஏற்படுத்தவில்லை என்றால், நீங்கள் ஏன் அதை செய்தீர்கள்?

இருப்பினும், முடிவு எப்படி இருக்கும் என்பதற்கான விருப்பங்கள் உள்ளன.

எண்களில் முடிவு

மிகவும் ஈர்க்கக்கூடியது மற்றும் ஆர்வத்தைத் தூண்டுவது பணத்தின் விளைவாகும்: எங்கள் வேலைக்கு நன்றி, வாடிக்கையாளர் மாதத்திற்கு 2 மில்லியன் ரூபிள் அதிகமாக சம்பாதிக்கிறார். ஆனால் அ) இது எப்போதும் மிகைப்படுத்தல் மற்றும் வஞ்சகம்; b) வாடிக்கையாளர்கள் அதை வெளியிடத் தயாராக இல்லாததால், அத்தகைய தகவலை வெளியிடுவது கிட்டத்தட்ட சாத்தியமில்லை.

தொடர்புடைய முடிவைக் காண்பிப்பதே வழி: பரிவர்த்தனைகளின் எண்ணிக்கை 140% அதிகரித்துள்ளது, லாபம் இரட்டிப்பாகிறது, முதலியன.

உண்மையில், இந்த முடிவுகள் அனைத்தையும் விமர்சன ரீதியாக மதிப்பீடு செய்வது மதிப்பு. ஏனென்றால், ஒரு நிறுவனம் கன்டென்ட் மார்க்கெட்டிங் செய்யவில்லை என்றால், ஒரு ஏஜென்சி வந்து அதைச் செய்தால், ட்ராஃபிக் அதிகரிக்கும் என்று ஒரு முட்டாளுக்குத் தெரியும். ஆனால் நீங்கள் ஏற்கனவே உள்ளடக்க மார்க்கெட்டிங் செய்து கொண்டிருந்தால், அதை இன்னும் சிறப்பாகச் செய்ய முடிவு செய்தீர்கள், மேலும் வளர்ச்சி சிறியது ஆனால் தொடர்ந்து இருந்தால், அது அருமை. ஆனால் உங்கள் வழக்கு யாரையும் ஈர்க்காது, ஏனென்றால் இதன் விளைவாக பெரிய எண்ணிக்கையில் வெளிப்படுத்தப்படவில்லை.

இதன் விளைவாக புதிய அனுபவத்தைப் பெறுகிறது, சிரமங்களைக் கடந்து செல்கிறது

முடிவை எண்களில் வெளிப்படுத்த முடியாவிட்டால், வேலையில் ஏற்படும் சிரமங்களைப் பற்றி விரிவாகக் கூறுவதன் மூலம் வழக்கை தெளிவாக்கலாம். நானும் எனது சகாக்களும் இதுபோன்ற வழக்குகளை செயல்முறை வழக்குகள் என்று அழைக்கிறோம். எடுத்துக்காட்டாக, மின்னஞ்சல் சிப்பாய்கள் வலைப்பதிவில், ஏஜென்சியின் விளக்கக்காட்சி பிறந்த வலிகளைப் பற்றி நான் ஒரு கட்டுரையை வெளியிட்டேன். எண்கள் எதுவும் இல்லை, ஆனால் கதையின் காரணமாக வழக்கு சுவாரஸ்யமானது. முடிவில் முடிவுகள் உள்ளன. முடிவுகள் என்பது நாம் எதையாவது உணர்ந்தோம், வேலையின் செயல்பாட்டில் எதையாவது கற்றுக்கொண்டோம் என்பதற்கான அறிகுறியாகும், இது நமது "இருந்தது / ஆனது".

கேஸ் ஆறடி ரிசல்ட் இல்லாவிட்டாலும் பரவாயில்லை. நீங்கள் என்ன சாதித்தீர்கள் என்பது தெளிவாக இல்லை என்றால் அது சாதாரணமானது அல்ல.

நான் அத்தகைய வழக்குகளை செயல்முறை வழக்குகள் என்று அழைக்கிறேன். அவற்றில் முக்கியமான விஷயம் என்னவென்றால், நீங்கள் சந்தித்த சிரமங்களைக் காண்பிப்பதும் அவற்றைச் சமாளிப்பதும் ஆகும். கதை ஒரு போராட்ட உணர்வைக் கொண்டிருக்க வேண்டும், அது உற்சாகமாக இருக்கும், வழக்கு மறக்கமுடியாததாக இருக்கும், மேலும் நீங்கள் தொழில் வல்லுநர்களைப் போல் இருப்பீர்கள்.

வழக்கின் முடிவில் வாடிக்கையாளர் மதிப்பாய்வையும் நீங்கள் சேர்க்கலாம். இது நம்பகத்தன்மையை சேர்க்கிறது, மேலும் வாடிக்கையாளரின் மகிழ்ச்சியும் ஒரு முக்கியமான விளைவாகும்.

நிறைய முடிவுகள் தேவையில்லை

வேலை நன்றாக முடிந்ததும், நீங்கள் அதை அதன் எல்லா மகிமையிலும் காட்ட விரும்புகிறீர்கள், எல்லாமே முக்கியமானதாகத் தெரிகிறது. பின்னர் அவர்கள் அம்சவாதத்தால் பாதிக்கப்படத் தொடங்குகிறார்கள் - திட்ட பங்கேற்பாளர்களுக்கு எது முக்கியம் என்பதைப் பற்றி பேசுகிறது, மேலும் வாசகர்/வாடிக்கையாளருக்கு முக்கியமற்றது.

எடுத்துக்காட்டாக, உங்கள் சேவையகங்களில் சுருக்க பொறிமுறை எவ்வாறு செயல்படுகிறது என்பதை நீங்கள் விளக்கலாம், ஆனால் நிபுணர்கள் மட்டுமே உங்களைப் புரிந்துகொள்வார்கள். அரை வினாடியில் தளப் பக்கம் ஏற்றப்படும் என்று சொன்னால் பாராட்டுவார்கள். சுவிட்சைப் புரட்டிய பிறகு ஒரு விளக்கை எரிவதை விட இது வேகமாக நடக்கும் என்று கூறுவது இன்னும் சிறந்தது.

ஒரு ஏஜென்சியின் வழக்கிலிருந்து ஒரு எடுத்துக்காட்டு இங்கே. நண்பர்களே, தனிப்பட்ட முறையில் எதுவும் இல்லை, நான் உங்களைக் கண்டேன்:

மக்கள் அதில் நுழைய மிகவும் சோம்பேறிகளாக உள்ளனர். அரிதான விதிவிலக்குகளுடன், நடுக்கம் மற்றும் நிபந்தனைகளைப் படித்ததற்காக $1000 பெற்ற பையனைப் போல.

அதை செய்யாதே. 1-3 முக்கியமான எண்கள்/சாதனைகளில் கவனம் செலுத்துங்கள், பின்னர் முடிவு சிறப்பாக நினைவில் வைக்கப்படும், மேலும் வழக்கு தெளிவாக இருக்கும்: நீங்கள் இதையும் அதையும் செய்தீர்கள், இந்த முடிவை எளிமையாகவும் வெளிப்படையாகவும் பெற்றீர்கள். வாடிக்கையாளருக்கு அறிக்கை செய்வதற்கான அனைத்து சாதனைகளின் பட்டியலையும் சேமிக்கவும், இதனால் உங்கள் கவசம் பிரகாசிக்க முடியும்.

இந்த கட்டுரை தேவை: