MTS ishonch telefoniga qanday qo'ng'iroq qilish kerak. MTS Rossiya operatoriga qanday qo'ng'iroq qilish kerak

Agar abonentlar shaxsiy hisob va avto-informator yordamida muammolarni mustaqil hal qila olmasalar, ular MTS operatoriga to'lovsiz qo'ng'iroq qilishlari mumkin. Operator bilan bog'lanishni osonlashtiradigan mahalliy va xalqaro raqamlar mavjud.

Ko'pgina MTS abonentlari raqamni bilishadi 0890 , qo'ng'iroq qilish orqali siz MTS mutaxassisiga murojaat qilishingiz mumkin. Ammo bu juda ko'p keraksiz asoratlar bilan birga keladi. O'tganingizdan so'ng, siz robotni tinglashingiz kerak, keyin tavsiya etilgan harakatlarni bajarishingiz kerak. Keyin sizga biroz kutishingiz kerakligi aytiladi, ammo javob bir soat davom etishi mumkin.

Lekin sizda tanlov bor. MTS-ning boshqa raqami bor, siz operatorga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Ular unga tezroq javob berishadi va turli telefonlardan qo'ng'iroqlar bepul.

Biz o'quvchilarimiz uchun kichik ko'rsatmalar tayyorladik, shundan so'ng siz MTS operatoriga murojaat qilishingiz va sizni qiziqtirgan savollarni berishingiz mumkin:

• Avval raqamga qo'ng'iroq qiling 8-800-2500890 . Siz mutlaqo har qanday telefondan, shu jumladan shahar telefonidan qo'ng'iroq qilishingiz mumkin;
• Ovozli menyu faollashtirilgandan so'ng, tugmasini bosing 1 , Keyin 0 ;
• Tugmalarni bosgandan so'ng, maslahatchining harakatlarini baholashingiz kerak. Buning uchun bosing 1 yoki 0 , bu muhim emas;
• Shundan so'ng, MTS maslahatchisi bilan bog'lanmaguncha kuting va savollaringizni bering.

MUHIM

Operatorga qo'ng'iroq qilayotganda, 0890 raqamiga faqat MTS SIM-kartasi bilan mobil gadjetdan to'lovsiz qo'ng'iroq qilishingiz mumkinligini yodda tuting. Statsionar qurilmalardan qo'ng'iroqlar uchun haq olinadi. Raqamga qo'ng'iroq qilsangiz 8-800-2500890 , keyin har qanday qurilma va operatorlardan qo'ng'iroqlar bepul bo'ladi.

Jonli operator bilan qanday bog'lanish mumkin

MTS bir necha mamlakatlarda ishlayotganligi va bir necha million abonentlari borligi sababli, uning qisqa raqam 0890 doimiy qo'ng'iroqlar bilan haddan tashqari yuklanadi. Shu sababli, odamlar mutaxassisdan javob olish uchun yarim soat yoki undan ko'proq kutishlari kerak.

Bu raqamning yana bir kamchiligi bor. Bu ovozli menyu. Bu juda chalkash va ko'pchilik buni tushunishga ko'p vaqt sarflashadi. Biz hozir bu bilan shug'ullanamiz:

1. Boshlash uchun ushbu raqamga qo'ng'iroq qiling 0890 ;
2. Birinchidan, ular sizga yangiliklarni aytib berishadi, keyin MTS siz uchun qanday takliflar bor. Shundan so'ng, ovozli menyu yoqiladi. Siz barcha fikrlarni tinglashingiz shart emas, siz darhol tugmachani bosishingiz mumkin 2 , Keyin 0 ;
3. Ish sifatini bosish orqali baholang 0 yoki 1 . Bu muhim emas;
4. Shundan so'ng, javob berish mashinasi sizga operator qisqa vaqt ichida telefonni olishini aytadi. Sizga sabrli bo'lishingizni maslahat beramiz. Omad tilaymiz!

Qrimdan MTS operatoriga qanday qo'ng'iroq qilish kerak

Ko'pgina MTS abonentlari Rossiya bo'ylab sayohat qilishadi va Qrimga etib borganlarida, savollariga aniqlik kiritish uchun ularga qanday qo'ng'iroq qilishni bilishmaydi. Ammo bu erda hamma narsa oddiy. Siz faqat SIM-kartangiz qaysi mintaqada ro'yxatdan o'tganligini bilishingiz kerak. Bugun Qrim rus hisoblanadi. Shuning uchun, siz Qrimda SIM-karta sotib oldingizmi yoki boshqa mintaqadan kelganmisiz, xuddi shu raqamlarga qo'ng'iroq qilishingiz kerak. Eslatib o'tamiz, mobil telefonlar uchun MTS qisqa raqamdir 0890 , va statsionar va barcha mobil telefonlar uchun 8-800-2500890 .

Agar telefoningizda MTS Ukraina SIM-kartasi o'rnatilgan bo'lsa, u holda siz xalqaro roumingga ega bo'lasiz. Ukraina operatoriga qo'ng'iroq qilish uchun ushbu raqamni tering +38-050-5081111 . Qo'ng'iroqlar to'lanadi. Ukraina abonentlari ham 111 raqamiga kirishlari mumkin, ammo unga qo'ng'iroqlar faqat bepul bo'ladi. mobil MTS.

Korporativ abonentlar uchun operator raqami

Korporativ telefon raqamiga ega bo'lgan barcha MTS abonentlari uchun bitta federal raqam 8-800-2500990

Roumingda MTS operatoriga qanday murojaat qilish mumkin

MTS SIM kartasi bilan Rossiya bo'ylab sayohat qilishni yaxshi ko'radiganlar uchun operator bilan bog'lanish uchun quyidagi raqamlar foydali bo'ladi: 0890 Va 8-800-2500890 . Ular uchun ko'rsatmalar yuqorida keltirilgan.
Agar siz chet elga chiqib, roumingda bo'lsangiz, operator bilan telefon orqali bog'lanishingiz mumkin +7-495-7660166 . MTS SIM kartasidan qo'ng'iroqlar uchun haq olinmaydi. Lekin raqamni orqali tering +7.

Muloqotning muqobil usullari

Kam ma'lum usullar:

• Agar maslahatchi bilan telefon orqali bog'lana olmasangiz, quyidagi manzilga o'ting
• "Shaxsiy hisob" orqali ko'p muammolarni o'zingiz hal qilishingiz mumkin. U bu yerda https://lk.ug.mts.ru/ joylashgan. "Shaxsiy hisobingiz" da siz faol xizmatlar mavjudligini tekshirishingiz, o'zingizni o'zgartirishingiz mumkin tarif rejasi va qo'ng'iroq tafsilotlarini buyurtma qiling. Agar tizimga kira olmasangiz shaxsiy hisob MTS, siz batafsil ko'rsatmalarni o'qishingiz mumkin;
• Agar oldingi barcha usullar ishlamasa, siz eng yaqin ofisingizga murojaat qilishingiz mumkin. Buning uchun siz o'zingiz bilan pasportingizni olishingiz kerak.

Endi siz MTS operatoriga qanday qilib bepul qo'ng'iroq qilishni va buni tezda qanday qilishni bilasiz.

Umid qilamizki, bu ma'lumotlarning barchasi siz uchun foydali bo'ldi.

Aloqa muammolarini har doim mustaqil ravishda hal qilib bo'lmaydi, shuning uchun MTS Rossiya operatori mijozni qo'llab-quvvatlash xizmati bilan ulash imkoniyatlarini taqdim etdi:

1. 8 800 250 08 90 raqamiga bepul qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Xizmat operatoriga shu tarzda qo'ng'iroq qilishingiz mumkin nafaqat MTS operatorining telefonidan, balki har qanday mintaqada, shu jumladan Qrimda ham shahar yoki boshqa uyali aloqa operatori telefonlaridan. Ovozli menyu yoqilishini kutgandan so'ng, "4", keyin "0" yoki "1", keyin "0" raqamini bosing. Keyinchalik, sizdan operatorning ishini baholash so'raladi. Bu ixtiyoriy harakat boʻlib, “0” yoki “1” tugmasini bosish orqali siz soʻrovnomada qatnashishga rozi yoki rad etasiz. Qanday bo'lmasin, avtoinformator qo'llab-quvvatlash xizmati xodimi bilan suhbat yozib olinayotgani haqida xabar berib, mutaxassis bilan bog'lanishni kutishni tavsiya qiladi.
2. Siz MTS qisqa raqami 0890 yoki faqat "Mening MTSim" ilovasida ko'rinadigan yangi 08460 raqamidan foydalangan holda yordam stoliga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Ovozli menyu boshlanishini kutayotganda, siz MTS-da bugungi kun uchun dolzarb bo'lgan yangiliklar va takliflarni bilish imkoniyatiga ega bo'lasiz. Avtoinformator barcha fikrlarni e'lon qilganda vaqtni behuda sarf qilolmaysiz va darhol "0" yoki "5" dan keyin "2" raqamiga, keyin esa - "0" ga o'ting. Sizdan kompaniyaning ulanishi va xizmat ko'rsatish darajasini baholash so'raladi, bu ham ixtiyoriydir. Odatda, siz to'g'ridan-to'g'ri "jonli" qo'ng'iroq markazi xodimi bilan juda tez - bir necha daqiqada bog'lanishingiz mumkin.
3. Xalqaro rouming rejimida operator bilan +7 495 76 60 166 raqamiga murojaat qilishingiz mumkin. Agar telefoningizda MTS kartasi bo'lsa, qo'ng'iroq bepul. Shuni unutmangki, raqam xalqaro formatda - "+7" bilan terilishi kerak.

Saytga tashrif buyuruvchilardan qo'ng'iroq qilishning ish usullari:

Mehmon: Sharhlarni o'qib chiqqach, men darhol muammoni uzoq muddatli hal qilishga qaror qildim. Lekin men nisbatan yaxshi o'tdim. 88002500890-1-2-4-0 raqamini tering.

Umid qilamanki (eng yaxshisi uchun): My MTS ilovasini yuklab oling, u erda hamma narsa shaffof)) Jiyanim menga aytdi. Va u erda siz operatorga raqam bo'yicha 1 va 0 qo'shib bepul qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.

Agar siz MTS operatoriga qo'ng'iroq qilmoqchi bo'lsangiz, tez orada kompaniya o'z abonentlari bilan "jonli" aloqadan qochish uchun hamma narsani qilganini bilib olasiz. Ko'rinishidan, ular MTS mijozlari avtoinformator yordamida yoki mts.ru rasmiy veb-saytida barcha muammolarni hal qilishlari mumkinligiga ishonishadi.

Mobil MTS-dan "jonli" operatorga qanday qo'ng'iroq qilish mumkin?

MTS operatorining barcha abonentlari bepul qisqa raqamni yaxshi bilishadi 0890 . Unda tirik odam bilan bog'lanish qanchalik qiyinligini hamma ham yaxshi biladi: liniyada kutish vaqti 30-40 daqiqa yoki undan ham ko'proq bo'lishi mumkin.

Ammo kam odam operatorning mijozlarni qo'llab-quvvatlash markaziga ulanish uchun yana ikkita bepul qisqa raqamlarga ega ekanligini biladi. Bu 08460 Va 0605 .

Siz allaqachon raqamga duch kelgan bo'lishingiz mumkin 08460 yordam tugmasini bosganingizda mobil ilova. Va ehtimol sizda shubha bor edi: "bu pullik raqammi?" Biz ularni yo'q qilishga shoshilamiz: MTS operatoriga qisqa raqam orqali qo'ng'iroq qiling 08460 u butunlay bepul.

Raqam 0605 Operator umuman reklama qilmaydi. Bundan tashqari, rasmiy veb-saytda aytilishicha, u faqat VIP mijozlar uchun ishlaydi. Ammo, aslida, barcha abonentlar ushbu telefon raqamidagi qo'llab-quvvatlash xizmatiga bepul qo'ng'iroq qilishlari mumkin.

Ro'yxatdagi raqamlardan qaysi biri operatorga qo'ng'iroq qilishingizdan qat'i nazar, avvalo avtoinformatorni tinglashingiz kerak bo'ladi. Yaxshi xabar shundaki, mijozlarga xizmat ko'rsatishning uchta telefonidagi ovozli menyu bir xil. Shuning uchun, "jonli" operatorga ulanish uchun siz bitta algoritmga amal qilishingiz kerak:

1. Qisqa raqamlardan biriga qo'ng'iroq qiling.
2. Kompaniya yangiliklari va takliflarini tinglang va ovozli menyu ishga tushishini kuting. Avtoinformator butun menyuni e'lon qilishini kutishingiz shart emas, lekin darhol tugmachani bosing 2 , keyin 0 .
3. Endi sizdan xizmat sifatini baholash so'raladi. Tegishli tugmachalarni bosish orqali siz rozi bo'lishingiz yoki rad qilishingiz mumkin - 0 yoki 1 qaysi biri muhim emas.
4. Ushbu qadamlardan so'ng, avtoinformator sizga tez orada operator javob berishi va barcha suhbatlar yozib olinishi haqida xabar beradi. Siz qilishingiz kerak bo'lgan yagona narsa ulanishni kutishdir.

Boshqa telefonlardan MTS ishonch telefoniga qanday qo'ng'iroq qilish kerak

Ma'lum bo'lishicha, agar siz operatorga "8-800..." raqamiga qo'ng'iroq qilsangiz, boshqa har qanday telefondan, xoh u Megafon, xoh Beeline, xoh shahar raqami bo'lsin, "jonli" mutaxassisga ulanish ancha tezlashadi. Ammo MTS mobil telefonidan ushbu telefonga qo'ng'iroq qilmoqchi bo'lsangiz, buni eshitasiz bu raqam xizmat ko'rsatilmagan. Shunday qilib, qo'llab-quvvatlash bilan bog'lanishning ushbu opsiyasi faqat boshqa operatordan SIM-kartangiz bo'lsa mos keladi.

Ko'rsatmalar:

1. Bepul raqamga qo'ng'iroq qiling 8-800-250-0890 kimning telefonidan uyali aloqa operatori (MTS emas) yoki shahar telefonidan.
2. Ovozli menyu ishga tushishini kuting va tugmani bosing 1 , keyin 0 .
3. Tegishli tugmachani bosib operator ishini baholashga rozilik bildiring yoki rad eting.
4. Mutaxassis bilan bog'lanishni kuting. Odatda navbatda kutish vaqti 10-20 daqiqa.

Esda tuting:
Siz MTS SIM-kartasidan foydalangan holda operatorga faqat 0890, 08460 va 0605 raqamlariga murojaat qilishingiz mumkin. Boshqa barcha provayderlarning telefonlaridan qo'ng'iroq qilish uchun raqam 8-800-250-0890.

Korporativ mijozlar uchun MTS operator raqami

Agar siz egasi bo'lsangiz korporativ raqam MTS, keyin qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish uchun yagona federal raqamga qo'ng'iroq qiling 8-800-250-0990 .

Roumingda MTS operatoriga qanday murojaat qilish mumkin?

IN milliy rouming, ya'ni Rossiya bo'ylab sayohat qilganingizda, siz o'z mintaqangizdagi kabi raqamlardan foydalangan holda mijozlarga yordam xizmatiga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin - 0890 yoki 8-800-250-0890 . Ushbu raqamlardan foydalangan holda jonli mutaxassis bilan qanday bog'lanishni yuqorida ko'ring.

Chet elda joylashgan (xalqaro roumingda) abonentlar uchun ishonch telefoni raqami mavjud +7-495-766-0166 . Agar siz MTS SIM kartasidan qo'ng'iroq qilsangiz, qo'ng'iroq bepul. E'tibor bering, ushbu raqam xalqaro formatda terilishi kerak - orqali +7 .

Qrimdan MTS operatoriga qanday qo'ng'iroq qilish kerak?

Qrim Rossiya Federatsiyasining sub'ekti bo'lganligi sababli, uning hududida Rossiya bo'ylab bir xil raqamlar amal qiladi. Yarim orolda SIM-karta sotib olganmisiz yoki Rossiya Federatsiyasining boshqa shahridan kelganmisiz, bu muhim emas. Call-markaz mutaxassisi bilan bog'lanish uchun tering 0890 yoki 8-800-250-0890 . Qo'ng'iroq bepul bo'ladi.

Agar siz o'zingizni Qrimda Ukraina MTS SIM kartasi bilan ko'rsangiz, unda siz xalqaro roumingdasiz. Operatoringizga qo'ng'iroq qilish uchun - Ukraina MTS, siz qo'ng'iroq qilishingiz kerak +38-050-508-1111 yoki qisqa raqamga 111 . Ikkala raqamga qo'ng'iroqlar to'lanadi.

MTS operatoriga qanday qo'ng'iroq qilish kerak - bu federal kompaniyaning deyarli har qanday abonenti tomonidan so'raladigan savol. mobil aloqa. Har qanday global tashkilot singari, MTS o'z yordam va foydalanuvchilarni qo'llab-quvvatlash markaziga ega, kuniga 24 soat, haftada 7 kun ishlaydi. Shaxs, shu jumladan kompaniya mijozi bo'lmagan kishi ushbu markazga qo'ng'iroq qilib, mutlaqo bepul yordam olishi mumkin. Qo'llab-quvvatlash markazi xodimlari bilan bog'lanishning qanday usullari mavjud?

MTS operatoriga qo'ng'iroq qilish uchun siz qo'ng'iroq qilayotgan joyingizga qarab tanlangan raqamga qo'ng'iroq qilishingiz kerak:

• Shahardan.
• Boshqa kompaniyaning SIM-kartasidan.
• Saytda MTS bilan Rossiya Federatsiyasi.
• Rossiyadan tashqarida xorijiy roumingda MTS bilan.
• Yuridik shaxslarning abonentlari, shuningdek, MTS bilan shartnoma tuzgan xususiy tadbirkorlar vakillarining savollariga javob berish uchun alohida ajratilgan raqam mavjud.

Maqolaning keyingi bo'limlarida variantlar haqida ko'proq ma'lumot olishingiz mumkin, lekin eng ko'p ishlatiladigan raqam 0890. Afsuski, undan foydalanish sizni yordam berishga tayyor bo'lgan odam bilan bevosita bog'lamaydi. Birinchidan, siz avtoinformator menyusining o'rmonidan o'tishingiz kerak, ma'lum bir tugmalar birikmasini bosing va shundan keyingina siz kutish ro'yxatiga kirishingiz mumkin bo'ladi.

Yuzaki qarashda, bu foydalanuvchi nuqtai nazaridan noqulay, ammo vaziyatga boshqacha qaraydigan bo'lsak, bunday tizimning paydo bo'lishiga abonentning qulayligi sabab bo'ldi.

Siz muntazam ravishda operatorni juda uzoq vaqt kutishingiz kerak, ammo avto-informator yordamida siz kerakli ma'lumotlarni bilib olishingiz, xizmatlarni yoqishingiz yoki o'chirib qo'yishingiz mumkin. Agar "menyu" kerakli elementlarni o'z ichiga olmasa, siz "jonli" operator mavjud bo'lishini kutishingiz kerak bo'ladi.

MTS operatoriga to'g'ridan-to'g'ri mobil telefondan qanday qilib bepul qo'ng'iroq qilish mumkin

Agar siz MTS operatoriga mobil telefondan qanday qilib bepul qo'ng'iroq qilish bilan qiziqsangiz, biling: ovozli menyudan foydalanmasdan qilolmaysiz. Ammo qaysi tugmachalarni bosish kerakligini oldindan bilsangiz, unda siz uni to'liq tinglashingiz shart emas, bu esa kirish vaqtini qisqartiradi.

Rossiya Federatsiyasida joylashgan MTS abonentlari uchun aniq ko'rsatmalar:

1. 0890 raqami orqali mijozlarni qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.
2. Siz maxsus takliflar va kompaniya yangiliklari haqidagi hikoyani eshitasiz, keyin siz avtoinformator menyusiga o'tasiz. Agar siz faqat javob berish moslamasisiz to'g'ridan-to'g'ri gaplashmoqchi bo'lsangiz, u tugashini kutmang. Raqamlarni quyidagi ketma-ketlikda bosing: birinchi navbatda "2", keyin "0".
3. Keyinchalik, yordamchi mutaxassislarning ish sifatini baholash dasturi haqida hikoya qilinadi. Siz dasturda ishtirok etishingiz mumkin, siz rad qilishingiz mumkin - bu qo'ng'iroqqa ta'sir qilmaydi.
4. Bo'ldi, siz hozir kutish ro'yxatidasiz. Elektron ovoz sizga operatorning javobi shaklida baxtni uzoq kutishingizga to'g'ri kelmasligini aytadi - bir necha daqiqa. Haqiqat band bo'lgan davrlarda yanada qattiqroq, "bir necha daqiqa" yarim soatga cho'zilishi mumkin;

Siz korporativ mijozsiz

Siz kompaniya yoki tashkilot vakilimisiz yoki yakka tartibdagi tadbirkormisiz? uchun korporativ mijozlar alohida federal chiziq mavjud. dan 8-800-250-0990 raqamiga qo'ng'iroq qiling Mobil telefon yoki Rossiya Federatsiyasining istalgan mintaqasidagi qat'iy chiziq raqamidan. Aytgancha, qo'ng'iroq qilganingizda, "jonli" operator tezroq javob beradi.

Siz milliy roumingdasiz

Agar abonent tashqarida sayohat qilsa uy hududi MTS SIM kartasi bilan shartlar o'zgarmaydi, 0890 bepul mavjud.

MTS operatoriga mobil telefondan qanday qilib tezda qo'ng'iroq qilish kerak

MTS operatoriga kutmasdan qanday qilib erishish mumkinligi haqida o'ylayapsizmi? Ajdahoni mag'lub qilish uchun siz o'zingiz ajdaho bo'lishingiz kerak: MTS anketasini to'ldiring, suhbatdan o'ting va operatorni o'qitishni qo'llab-quvvatlashga o'ting. Tez orada telefon ma'lumotnomasi Siz bilgan aloqa markazi xodimlarining raqamlari smartfoningizda paydo bo'ladi - ularga kamida 1 yanvar kuni ertalab soat 6 da qo'ng'iroq qiling.

Jiddiy aytganda, operator bilan bir zumda muloqot qilishning sehrli usullari yo'q. Rossiya Federatsiyasi va qo'shni mamlakatlardagi millionlab abonentlar "qizil-oqlar" bilan xizmatlar ko'rsatish bo'yicha shartnomalar tuzdilar. Har qanday vaqtda call-markazga minglab, minglab odamlar hujum qiladi va hamma ularni tashvishga solayotgan muammo eng muhim, dolzarb va dolzarb, deb hisoblaydi. Biz 0890 raqamiga qo'ng'iroq qilishga qaror qildik - kutishga tayyor bo'ling. Kutishga vaqt sarflashni xohlamaysizmi? Muammolarni o'zingiz hal qilish uchun barcha variantlarni sinab ko'rishni tavsiya etamiz.

Muammoni tezda hal qilish uchun nima qilish kerak:

• Hisobingizdan mablag'lar qayerda yechib olinganligini aniqlashingiz, tarifni o'zgartirishingiz, faollashtirishingiz yoki o'chirib qo'yishingiz kerak. qo'shimcha xizmatlar, qolgan paketlarni tekshiringmi? Rasmiy veb-saytda "Shaxsiy hisob" bo'limida siz ushbu operatsiyalardan birini amalga oshirishingiz mumkin.
• Bularning hammasi foydali harakatlar smartfon orqali ham amalga oshirilishi mumkin: "Mening MTSim" ilovasini Android uchun Google PlayMarket va iOS uchun AppStore-da yuklab olish mumkin.
• Yana bir variant - avtoinformator xizmatlaridan foydalanish. Ha, siz barcha kerakli menyularni tinglashingiz kerak bo'ladi, lekin bu odatda mutaxassisning javobini kutishdan ko'ra tezroq bo'ladi.
• Kompaniyaning veb-saytida "Yordam" bo'limida tez-tez so'raladigan savollar ro'yxati mavjud bo'lib, u erda sizning muammoingizning echimi bor-yo'qligini tekshiring. Sizga kerak bo'lgan javobni topish umidida har bir javobni ko'rib chiqishingiz shart emas: bo'limda qulay qidiruv mavjud.

Biz boshqa operatordan qo'ng'iroq qilyapmiz

MTS abonenti emasmisiz yoki vaqtincha ushbu SIM-kartaga kirish imkoni yo'qmi? Maslahat olish uchun alohida call-markaz raqami mavjud: 8-800-250-0890. Ushbu liniyaga mobil telefondan ham, shahar telefonidan ham qo'ng'iroq qiling. Algoritm SIM MTS-dan qo'ng'iroq qilish bilan deyarli bir xil:

1. 8-800-250-0890 raqamini tering. Ushbu liniyaga ulanish uchun hech qanday to'lov olinmaydi (u bir tiyinga tushmaydi).
2. Ovoz eshitilsa, darhol “1” tugmasini bosishingiz mumkin. Keyingi bo'limga o'tgandan so'ng, "0" tugmasini bosing.
3. Keyinchalik, ovoz sizga call-markaz operatorlari ish sifatini baholashda ishtirok etish imkoniyati haqida gapirib beradi. Hech narsa rozilik yoki rad etishga bog'liq emas (siz "1" va "0" tugmalari yordamida kerakli variantni tanlaysiz).
4. Endi siz qilishingiz kerak bo'lgan yagona narsa sizning navbatingizni kutish va nihoyat call-markaz vakili bilan gaplashish.

Muhim! Faqat boshqa kompaniyalarning abonentlari "qizil-oq" SIM bilan 8-800-250-0890 federal liniyasiga qo'ng'iroq qilishlari kerak, 0890 raqamiga qo'ng'iroq qiling.

Chet eldan qanday qilib bepul qo'ng'iroq qilish mumkin

Siz o'z vataningizdan uzoqda xorijiy roumingdasiz va Internetingiz to'satdan yo'qolib qoldi yoki noma'lum sabablarga ko'ra shaxsiy hisobingizdan katta miqdorda mablag' olib tashlandimi? Siz MTS xizmatlarining sifati haqida o'ylagan hamma narsani bunday holatlar uchun ajratilgan +7-495-766-0166 bepul raqamiga qo'ng'iroq qilib bildirishingiz mumkin.

Rossiya Federatsiyasidan tashqarida qo'ng'iroq markaziga qo'ng'iroq qilishda nimani e'tiborga olishingiz kerak:

• Telefon raqamini mamlakat kodi bilan terish kerak. Agar siz Rossiya Federatsiyasi hududida raqamning boshida "sakkiz" raqamini terish orqali qo'ng'iroq qilishingiz mumkin bo'lsa, xalqaro format o'rniga "+7" rus kodini beradi.
• MTS SIM kartasi bo'lgan uyali telefondan faqat ushbu liniyaga qo'ng'iroqlar bepul bo'ladi. Boshqa har qanday operatorlar uchun qo'ng'iroq tariflarga muvofiq to'lanadi.

O'zini va mijozlarini hurmat qiladigan har bir kompaniya o'zining 24 soatlik yordam markaziga ega. Albatta, MTS ham bundan mustasno emas. Ushbu operatorning har bir abonenti istalgan vaqtda mijozlarni qo'llab-quvvatlash bo'yicha mutaxassisga bepul murojaat qilishi mumkin. Yordam markaziga qo'ng'iroq qilib, deyarli har qanday savolga javob olishingiz mumkin. Muammo shundaki, ko'pchilik MTS operatoriga qanday qo'ng'iroq qilishni bilmaydi. Qo'llab-quvvatlash bo'yicha mutaxassis bilan bog'lanish uchun bir nechta raqamlar mavjud. Ularning barchasi bepul va kuniga 24 soat mavjud.
MTS operatoriga quyidagi raqamlardan biri orqali qo'ng'iroq qilishingiz mumkin:

• 0890
• 8 800 250 08 90
• +7 495 766 01 66 - xalqaro roumingda MTS operatori bilan bog'lanish uchun raqam;
• 8 800 250 09 90 - korporativ mijozlarni qo'llab-quvvatlash raqami;
• 0 800 400 000 - (istalgan raqamlardan qo'ng'iroq qilish bepul) yoki 111 (faqat MTS tarmog'ida) - MTS Ukraina aloqa markazi;
• +375 17 237 98 98 - MTS Belarus operator raqami.

Ko'rib turganingizdek, MTS qo'llab-quvvatlash xizmati juda ko'p katta raqam raqamlar. MTS operatoriga qo'ng'iroq qilishdan oldin ushbu maqolani to'liq o'qishni tavsiya etamiz. Gap shundaki, yuqoridagi usullardan birortasiga qo'ng'iroq qilganingizda, siz mutaxassisning javobini eshitmaysiz. Dastlab, siz avtomatik ovozli menyuga o'tasiz, keyin siz raqamlarning ma'lum kombinatsiyasini kiritishingiz kerak va shundan keyingina siz o'z savolingizni berishingiz mumkin. Shunisi e'tiborga loyiqki, siz ko'pincha mutaxassisning javobini uzoq vaqt kutishingiz kerak. Biz sizga operator bilan qanday tezroq bog'lanishni aytib beramiz, shuningdek, qo'llab-quvvatlashga murojaat qilishning muqobil usullarini ko'rib chiqamiz.

MTS Rossiya operatoriga qanday qo'ng'iroq qilish kerak

MTS kompaniyasi o'z xizmatlarini bir necha mamlakatlarda, masalan, Belarus va Ukrainada taqdim etadi, ammo eng ko'p mijozlar Rossiyada. Shuning uchun ruslar ko'pincha MTS-da operatorga qanday qo'ng'iroq qilish haqida o'ylashadi. Agar siz Rossiyaning istalgan hududida MTS SIM-kartasini sotib olgan bo'lsangiz, unda quyidagi raqamlar MTS yordam markazidagi mutaxassisdan maslahat olishga yordam beradi. Yagona raqam, bu operator bilan istalgan raqamdan va dunyoning istalgan nuqtasidan bepul bog'lanish imkonini beradi, afsuski, mavjud emas. Shuning uchun, yordam markazining barcha raqamlari va ularning maqsadini bilishingiz kerak.
Operatorga murojaat qilishdan oldin, muammoni o'zingiz hal qilishga harakat qilishingiz kerak, albatta, iloji bo'lsa. Misol uchun, agar siz bilmoqchi bo'lsangiz, bizning alohida sharhimizni o'qishingiz mumkin. Bizning veb-saytimizda, shuningdek, operatorning javobini kutish uchun vaqtni behuda sarflashning oldini olishga yordam beradigan boshqa ko'plab foydali maqolalar mavjud. Shuningdek, raqamni shaxsiy hisobingiz orqali boshqarish mumkinligini unutmang, biz bu masalaga keyinroq qaytamiz, ammo hozircha maqolaning asosiy mavzusiga o'tamiz.

MTS Rossiya operator raqamlari:

• 0890 - faqat MTS Rossiya raqamlaridan qo'ng'iroqlar uchun;
• 8 800 250 08 90 - ko'p kanalli federal raqam (siz har qanday operator va uy telefonining raqamlaridan qo'ng'iroq qilishingiz mumkin);
• +7 495 766 01 66 - xalqaro roumingda MTS operatori bilan bog'lanish uchun raqam.

Ya'ni, agar siz MTS raqamidan qo'ng'iroq qilsangiz, operator bilan bog'lanish uchun 0890 qisqa raqamidan foydalanishingiz mumkin. , agar siz statsionar yoki uyali aloqa operatoridan mutaxassis bilan bog'lanishingiz kerak bo'lsa, unda raqam mos bo'lishi kerak (yuqoridagi raqamga qarang). Agar siz chet elda bo'lsangiz, +7 495 766 01 66 raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz kerak. , bu yordam markazi mutaxassisi bilan muloqot qilishning yagona yo'li va qo'ng'iroq uchun pul to'lamaysiz.

Shunisi e'tiborga loyiqki, raqamlarning farqiga qaramay, ularning barchasi bitta ovozli menyudan foydalangan holda qo'ng'iroq qilish imkonini beradi, ya'ni mutaxassis bilan to'g'ridan-to'g'ri aloqa darhol sodir bo'lmaydi. Tirik odamning ovozini eshitish uchun siz operator bilan bog'lanish uchun qaysi raqamlarni bosishingiz kerakligini aytadigan avtoinformatorni tinglashingiz kerak bo'ladi.

Bundan tashqari, maslahatchining javobini kutish uchun vaqt sarflashingiz kerak bo'ladi. Shuning uchun MTS operatoriga qo'ng'iroq qilishdan oldin, muammoni o'zingiz hal qilishga harakat qilishingizni tavsiya qilamiz. Agar siz mutaxassisning yordamisiz qila olmasangiz, hech bo'lmaganda javob kutish vaqtini kamaytirish uchun quyidagi ko'rsatmalardan foydalaning.

1. 0890 raqamiga qo'ng'iroq qiling , 8 800 250 08 90 yoki +7 495 766 01 66 (qachon va qaysi raqamdan foydalanish kerakligi yuqorida ko'rsatilgan);
2. Avtoinformatorning ovozini eshitganingizdan so'ng, 1 raqamini, keyin esa 0 ni bosing;
3. Tegishli raqamni bosish orqali operator ishining sifatini baholashni xohlaysizmi yoki yo'qligini tanlang;
4. Operatorning javobini kuting. Sizga taxminiy kutish vaqti haqida xabar beriladi.

Agar operator javob bermasa uzoq vaqt davomida; anchadan beri, keyin siz keyinroq qo'ng'iroq qilishga urinib ko'rishingiz yoki kontakt markaziga murojaat qilishning muqobil usullaridan foydalanishingiz mumkin. Hozirgi haqida ma'lumot muqobil usullar maqolaning oxirida berilgan.

Belarus va Ukrainadagi MTS operatori raqami

MTS mobil operatori katta mijozlar bazasiga ega. MTS nafaqat Rossiyada, balki boshqa mamlakatlarda ham abonentlarga ega, masalan, Belarus va Ukrainada ularning soni etarli, shuning uchun siz ushbu mamlakatlarda MTS operatoriga qanday qo'ng'iroq qilishni aytishingiz kerak.

MTS Belarus operator raqamlari:

• 0880 - bepul raqam MTS tarmog'ida operator bilan aloqa qilish;
• +375 17 237 98 98 - istalgan raqamdan, shu jumladan statsionar telefondan yordam markaziga qo'ng'iroq qilish imkonini beruvchi bepul raqam.

Ko'rsatilgan raqamlarga qo'ng'iroq qilish orqali siz xizmatlarni boshqarishingiz, balansingizni bilib olishingiz va, albatta, mutaxassislardan maslahat olishingiz mumkin. Operatorning javob vaqti tarmoq yukiga bog'liq.

MTS Ukraina operator raqamlari:

• 111 - MTS raqamlaridan qo'ng'iroqlar uchun qisqa raqam;
• 0 800 400 000 - operator bilan istalgan telefondan bog'lanish uchun raqam;
• +38 050 508 11 11 - chet elda roumingda yordam markazi raqami;
• 555 - operator bilan tezkor ulanish uchun raqam (narxi - har bir qo'ng'iroq uchun 0,47 UAH).

Ko'rib turganingizdek, MTS Ukraina abonentlari operatorning javobini kutish uchun vaqtni behuda sarflamaslik, balki darhol maslahat olish imkoniyatiga ega, ammo xizmat pullik. Bir muncha vaqt oldin shunga o'xshash narsa Rossiyada amalda bo'lgan edi. Shaxsiy xona hech kim yo'q edi, ammo abonentni kutish vaqti haqida xabardor qilmagan, avtoinformator to'lov evaziga o'z navbatida maslahat olishni taklif qilgan.

Operator bilan bog'lanishning muqobil usullari

MTS operatoriga qanday qo'ng'iroq qilishni aytdik. Endi siz barcha joriy raqamlarni bilasiz. Aftidan, biz shu erda tugashimiz mumkin edi, ammo qandaydir muammo bor - mutaxassisning javobini kutish. Afsuski, MTS operatoriga tezda murojaat qilish har doim ham mumkin emas. Ba'zan kutish 10 daqiqadan ko'proq davom etadi. Bunchalik uzoq kutish uchun hamma ham sabr-toqatga ega emas. Agar kutishni istamasangiz, quyidagi usullardan birini ishlatib, muammoni hal qilishga harakat qiling. Bundan tashqari, siz har doim MTS shaxsiy hisobingiz orqali muammoni o'zingiz hal qilishingiz mumkin.

MTS operatoriga quyidagi usullardan biri bilan murojaat qilishingiz mumkin:

1. Suhbat rejimida yordam markazi mutaxassisiga savol berish uchun "Mening MTSim" ilovasidan foydalaning;
2. Savolingizni so'rang elektron pochta [elektron pochta himoyalangan]. Siz elektron pochta xabarini so'rashingiz yoki qayta qo'ng'iroq qilishingiz mumkin;
3. Qayta qo'ng'iroq qilish xizmatidan foydalaning. Xizmat hech qanday tarzda ulanmagan yoki boshqarilmagan. Odatda avtoinformator barcha mutaxassislar band bo'lganda foydalanishni taklif qiladi.

Eng jozibali birinchi usul bo'lib, u "Mening MTS" ilovasidan foydalanishni o'z ichiga oladi. orqali maslahatchi bilan yozishishingiz mumkin ushbu ilova butunlay bepul.