Mgts texnik yordam telefoni. MGTS haqida batafsil

Uy / Noutbuklar

MGTS telekommunikatsiya provayderining texnik yordami universal aloqa markazi orqali ishlaydigan 24 soatlik mijozlarga xizmat ko'rsatish xizmatidir. Uni ro'yxatga qo'shing funksionallik birinchi navbatda moliyaviy va texnik jihatlar bilan bog'liq bo'lgan keng ko'lamli masalalar bo'yicha kompaniya mijozlariga umumiy maslahat berishni o'z ichiga oladi. Bundan tashqari, operatorlar ishonch telefoni ulanish uchun arizalarni qabul qilish qo'shimcha xizmatlar, shuningdek, real vaqt rejimida aloqa sifati bo'yicha moskvaliklarning shikoyatlari bilan qo'ng'iroqlarni qayta ishlash.

Texnik qo'llab-quvvatlash xizmati haqida

Universal aloqa markazi 2006 yilda "Moskva shahar telefon tarmog'i" YoAJ tomonidan ochilgan bo'lib, u provayderning turli xizmatlarini bir butunga birlashtirgan. Uning asosida MGTS Rossiyaning eng yirik IT-kompaniyasi Sitronics tomonidan ishlab chiqilgan ohangli terish yordamida tezkor qo'ng'iroqlar xizmati tizimini joriy qildi. Ushbu mexanizm abonent so'rovlarini optimallashtirish, ularni alohida sohalarga taqsimlash imkonini beradi: xizmatlarni ulash, moliyaviy masalalar, ta'mirlash ishlari va boshqalar.

2012 yilda almashtirishning bir qismi sifatida apparat va keyinchalik mis simlardan voz kechib, optik tolalar foydasiga Aloqa markazi modernizatsiya qilindi. Bu texnik yordam xodimining javob berishini kutish vaqtini 1 daqiqadan 15-30 soniyagacha qisqartirish imkonini berdi. Bugungi kunda 50 mingdan ortiq MGTS mijozlari har kuni Aloqa markazi xizmatlariga, shu jumladan Internet foydalanuvchilari, egalari murojaat qilishlariga qaramay statsionar telefonlar, mobil abonentlar, shuningdek, raqamli televidenie muxlislari.

Telefon ro'yxati

MGTS qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish uchun siz taqdim etilgan raqamlardan biriga qo'ng'iroq qilishingiz kerak:

shahardan – (495) 63 – 60 – 636;

mobil telefondan - 0636.

Bundan tashqari, provayder bir nechta ishonch telefonlarini o'rnatdi, ular yordamida siz:

shaxsiy hisobingizdagi qoldiqni aniqlang – (495) 70 – 74 – 455;

operatorga taqdim etilayotgan xizmatlar sifati haqida ma’lumot berish – (495) 70 – 07 – 777.

MGTS abonentlari uchun Aloqa markaziga barcha qo'ng'iroqlar, shu jumladan 24 soatlik ishonch telefonlari mutlaqo bepul.

Qayta qo'ng'iroq qiling

Moskva shahar telefon tarmoqlaridan foydalanadigan mijozlar raqamli televideniye va Internet, va statsionar yoki mobil abonentlar emas, rasmiy veb-saytda qo'llab-quvvatlash operatoridan qayta qo'ng'iroq qilish uchun buyurtma berishlari mumkin.

Manzilga o'ting - http://mgts.ru/home/help/ask/.

Aloqa telefon raqamingizni qoldiring.

Savolning mavzusi bo'yicha qaror qabul qiling.

Sizni qiziqtirgan savolni iloji boricha batafsilroq tushuntiring.

Rasmga mos rangni tanlab, robot emasligingizni tasdiqlang.

"Yuborish" tugmasini bosing.

Ushbu parametrdan MGTS mutaxassislaridan maslahat talab qiladigan har qanday rus operatorlarining abonentlari ham foydalanishlari mumkin.

MGTS texnik yordami haqida sharhlar

Egor - 24 yosh (Moskva):

Men so'nggi ikki yildan beri Kontakt markazida ishlayman. Kadrlar almashinuvi juda katta, bu xizmat ko'rsatish sifatiga eng yaxshi ta'sir ko'rsatmaydi. Biroq, so'nggi voqealar - valyuta kursining qulashi nuqtai nazaridan vaziyat keskin o'zgardi. Ko'pgina xodimlar o'zlarining ish joylarini chinakam qadrlay boshladilar.

Bu yerda talablar juda yuqori, suhbatlar yozib olinadi. Xullas, kimdir operator ustidan shikoyat qilsa, u o'z boshliqlariga hisobot berishi kerak, keyin esa ishdan bo'shatishdan uzoqqa qolmaydi.

Va nihoyat, men bir kichik sirni baham ko'raman. Muammoingizni hal qilish jarayonini tezlashtirishni istasangiz, rozi bo'lmang standart ibora"Biz sizga qayta qo'ng'iroq qilamiz", lekin muammoning barcha holatlari aniqlanmaguncha sizdan chiziqda qolishingizni talab qiling.

Andrey - 28 yosh (Chexov):

MGTS qo'llab-quvvatlash xizmatini muvofiqlashtirish ko'p narsani orzu qiladi. GPON texnologiyasidan foydalangan holda Internetga buyurtma berganimda, raqamli televizorni qo'shimcha ravishda ulashni so'radim. Ammo bir soatdan keyin u fikrini o'zgartirdi va shunga ko'ra bu haqda operatorga xabar berdi. Qo'ng'iroqqa kelgan mutaxassis o'zi bilan televizor tyunerini olib keldi va agressiv tarzda meni bu "sovg'a" ni qabul qilishga majbur qila boshladi. Umuman olganda, biz aloqa markaziga qayta qo'ng'iroq qilishimiz kerak edi, uning mutaxassislari bir soatdan keyin o'rnatuvchi bilan bizning ziddiyatimizni aniqladilar! Bu yerda Yevropa xizmat sifati standartlaridan asar ham yo‘q.

Svetlana - 23 yosh (Lyubertsi):

Umuman olganda, men Moskva shahar telefon tarmoqlarining texnik yordam xizmatidan mamnunman. Ammo, ko‘p so‘rovlar bo‘yicha tajribaga asoslanib, menda yuqori malakali mutaxassislar bilan bir qatorda ba’zi firibgarlar ham ishlayotgandek taassurot qoldirdi.

Bir marta xitoy tilida Internet sozlamalarini buyurtma qilishim kerak edi Mobil telefon Android OS bilan ishlaydi. Operatorga qo'ng'iroq qilgandan so'ng, u menga ushbu smartfon modeli uchun avtomatik sozlamalar yo'qligini aytdi. Shunday qilib, men barcha kerakli konfiguratsiyalarni ushbu xodimning buyrug'i bilan o'zim qildim, ammo hech narsa ishlamadi. Taxminan 30 daqiqadan so'ng, o'sha Kontakt markazining boshqa mutaxassisi bilan bog'lanib, ular meni hech qanday qiyinchiliksiz yuborishdi avtomatik sozlash. Siz tushunganingizdek, bunday holatlar havas qiladigan muntazamlik bilan sodir bo'ladi.

Lyudmila - 19 yosh (Moskva):

Men qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qilaman - ular hamma narsani tushunishadi va shikoyatlarni qabul qilishadi. Ikki haftadan beri modemim buzilgan bo‘lsa, nima foyda?

Operatorlarning javoblari ham hayratlanarli bo'lib, ularda "Bizda texnik nosozliklar bor" yoki "Bepul mutaxassislar hozirgi paytda Yo'q. Biz imkon qadar tezroq siz bilan bog'lanamiz." Va bu ketma-ket 10 kun davom etmoqda.

Shunday qilib, MGTS Kontakt markazining xizmat ko'rsatish sifati, barcha ijobiy va salbiy tomonlarini hisobga olgan holda, hali ham yaxshilanishi kerak. Va agar apparat bilan bog'liq hech qanday savol bo'lmasa, inson omili rasmni albatta buzadi. Shu sababli, mijozlarni qo‘llab-quvvatlash bo‘limi xodimlarining malakasini oshirish telekommunikatsiya giganti rahbariyati uchun ustuvor vazifa hisoblanadi.

1882 yil 3 iyul

1909

1932

1970

1980 - MGTS taqdim etiladi telefon aloqasi Olimpiya o'yinlari. 80 mingga yaqin telefon apparatlari o‘rnatildi, 350 tasi
Ko'proq o'qish

1882 yil 3 iyul— Moskva shahar telefon tarmog'ining asosi. Shu kuni Kuznetskiy Mostdagi savdogar Popovning uyida Bell kompaniyasining Gilleland tizimining birinchi qo'lda telefon stantsiyasining ochilishi bo'lib o'tdi.

1909 — birinchi taksofonlar o'rnatildi.

1932 — “09” bepul axborot xizmati yaratildi va 1937 yilda “100” aniq vaqt xizmati yaratildi.

1970 — birinchi avtomatik xalqaro Moskva-Berlin-Praga-Varshava aloqasi o'rnatildi.

1980 - MGTS Olimpiya o'yinlari uchun telefon aloqasini taqdim etdi. 80 mingga yaqin telefon, 350 taksofon o‘rnatilib, 15 mingdan ortiq kanal va to‘g‘ridan-to‘g‘ri aloqa liniyalari tashkil etildi. Yordam stoli"09" o'yinlar davomida chet elliklarga ingliz, frantsuz, nemis va ispan tillarida xizmat ko'rsatdi.

1982 — MGTS muzeyining ochilishi, u Rossiyadagi aloqa tarixidagi eng yaxshi korporativ muzeylardan biri hisoblanadi. Noyob eksponat - 1930 yilda ishga tushirilgan birinchi ATSning ishchi maketi. Ginnesning rekordlar kitobiga dunyodagi eng uzoq ishlaydigan avtomobil sifatida kiritilgan.

1986 — 8,7 km uzunlikdagi birinchi optik tolali aloqa liniyasi tortildi.

1989 — ikkita qoʻshma korxona tashkil etildi: AMT (MGTS-Telenokia, Finlyandiya) va Comstar (MGTS-GPT, Buyuk Britaniya).

1992 — MGTS davlat korxonasiga aylandi. Birinchidan bosh direktor- V. F. Vasilev. Vasilev xotirasiga har yili uning nomidagi MGTS mukofoti ta'sis etildi, u kompaniyaning eng yaxshi innovatorlariga beriladi.

1994 — MGTS davlat korxonasi ochiq aksiyadorlik jamiyatiga aylantirildi.

2002 — bozorga keng polosali Internetga ulanish xizmatlarini yo‘lga qo‘yish.

2004 — analog raqamlarni raqamli raqamlarga almashtirish boshlanishi.

MGTS va MTU-Intel YoAJ ADSL texnologiyasidan foydalangan holda Tarmoqqa ulanish uchun Moskva bozori uchun inqilobiy bo'lgan STREAM loyihasini amalga oshirdi, u dial-up ulanishni almashtirdi va bepul telefon liniyasi bilan kafolatlangan Internet tezligini ta'minladi. Yil davomida 100 000 dan ortiq foydalanuvchi STREAM Internet tarmog‘iga ulandi, bu esa internet-trafik narxining pasayishiga olib keldi va Internetni ommaviy xizmatga aylantirdi.

2006 — Yagona aloqa markazi ish boshladi. bilan bog'liq xizmatlar doirasini kengaytirish mobil tizimlar aloqa: qo'ng'iroqlarni uydan mobil telefonga yo'naltirish, statsionar telefondan SMS xabarlarni yuborish va qabul qilish.

2007 - tanishtirildi cheksiz tariflar Internetga keng polosali ulanish xizmati uchun.

2008 — MGTS o‘z tarmog‘iga nogironlar aravachasidagi foydalanuvchilar uchun 400 dan ortiq maxsus taksofonlarni ulagan.

2011 — “COMSTAR-UTS” OAJning “MTS” OAJ bilan qo‘shilish shaklida qayta tashkil etilishi natijasida “COMSTAR-UTS” OAJga tegishli bo‘lgan va “MGTS” OAJ ustav kapitalining 55,7 foizini tashkil etgan “MGTS” OAJ aksiyalari paketi tashkil etildi. universal vorislik yo'li bilan MTS OAJga o'tkazildi " Aloqa tarmog'ini raqamlashtirish tugallandi, buning natijasida Moskvada yashash joyini o'zgartirganda telefon raqamini saqlash mumkin bo'ldi.

2012 — MGTS yangi yuqori tezlikdagi optik tolali tarmoq qurilishini boshladi zamonaviy texnologiya GPON Internetga kirishga asoslangan yangi xizmatlarni ishlab chiqish orqali an'anaviy telekompaniyadan multiservis operatoriga o'tish strategiyasini e'lon qildi.

2013 yil - kompaniya virtual operator litsenziyasini oldi (Mobile Virtual Network Operators, MVNO).

2014 — MTS bosh kompaniyasi negizida MGTS SIM-kartalarini taqdim etgan holda uyali aloqa xizmatlarini sotishni boshlash. To‘plam takliflari to‘rtta xizmatga kengaytirildi: keng polosali Internetga ulanish, statsionar telefoniya, raqamli televidenie, mobil aloqa. MGTS yirik operatorlar orasida birinchi bo'lib bozorga 500 Mbit/s gacha tezlikdagi internet tarifini joriy qildi. Kompaniya tarmog‘i Internet-trafikni aniqlashning Deep Packet Inspection (DPI) tizimi bilan jihozlangan bo‘lib, u turli ma’lumotlarni uzatish parametrlarini tahlil qilish va trafikning ayrim turlarini boshqarish imkonini beradi.

2015 — kompaniya o‘zining ma’lumotlar uzatish tarmog‘ini rekonstruksiya qilishni yakunladi, mis aloqa liniyalarini GPON texnologiyasidan foydalangan holda optik tolali liniyalarga almashtirdi. Kompaniya ma'lumotlariga ko'ra, uning GPON tarmog'i Moskvadagi kvartiralarning 3,9 millionini yoki 95 foizini qamrab oladi. MGTS uy, ofis va shahar boshqaruvi uchun ommaviy va korporativ bozorlarga yangi intellektual xizmatlarni taqdim etdi: "Video kuzatuv" va "Xavfsizlik signalizatsiyasi".

2016 - kompaniyaning alohida biznes yo'nalishi mavjud - MGTS brendi ostida maishiy xizmatlar: elektr, sanitariya-tesisat, kichik maishiy ta'mirlash, maishiy texnika yig'ish va tozalash.

Ko'rsatmalar

MGTS-da o'z abonentlari haqida ma'lumotni bepul taqdim etadigan maxsus xizmat ko'rsatish bo'limi mavjud. Siz 09 yoki 009 raqamlariga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin, u erda barcha kerakli ma'lumotlarni bilib olishingiz mumkin. Telefon raqami va abonentlar haqidagi ma'lumotlarga qo'shimcha ravishda siz shahardagi xizmatlar haqida ko'plab foydali ma'lumotlarni topishingiz mumkin, masalan, taksiga qo'ng'iroq qilish uchun telefon raqamlari, aviachiptalar, mahsulotlar va turli xizmatlarga buyurtma berish va hattoki advokat yoki vakolatli turoperatorning maslahati. Moskvadagi statsionar telefondan 09 va 009 raqamlariga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.

Yordam stoliga qo'shimcha ravishda MGTS 8 495 636-0-636 yagona aloqa raqamiga ega. Oldingi variantdan farqli o'laroq, u har qanday telefon raqamidan, shu jumladan mobil telefonlardan ham mavjud. Unga qo'ng'iroq qilish orqali siz nafaqat kerakli ma'lumotlarni olishingiz, balki sizning hisobingizda qarzlar mavjudligini bilib olishingiz, qo'ng'iroq qilish ma'lumotlarini so'rashingiz va hatto MGTS dan texnik xodimni uyingizga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.

Internetda barcha ma'lumotlarni o'z ichiga olgan ko'plab xizmatlar va ma'lumotlar bazalari mavjud telefon raqamlari va abonentlarning manzillari. Masalan, infobaza.org saytida joylashgan "Moskvaning oq sahifalari" katalogidan foydalanishingiz mumkin. U erda siz u haqida faqat bitta narsani bilgan holda abonent raqamini bilib olishingiz mumkin, masalan, faqat manzil yoki faqat familiya va ism. Ushbu xizmat, shuningdek, agar bu sodir bo'lsa, qo'ng'iroqlar bilan sizni kim bezovta qilayotganini aniqlashga yordam beradi. Saytdan foydalanish mutlaqo bepul. Boshqa havolalar mavjud, masalan, nomer.org/moskva.

Bugungi kunda hayotingizni tubdan yaxshi tomonga o'zgartirishga imkon beruvchi ko'plab kitoblar va psixologik usullar mavjud. Shaxsiy hayot har bir inson uchun eng muhim narsadir. Hayotni yaxshilashning eng yaxshi yo'li - insonning o'z ichida o'zgarishi, dunyoga bo'lgan qarashini o'zgartirishi.

Ko'rsatmalar

Ko'pchiligimiz eng qisqa vaqt ichida ko'plab ijobiy o'zgarishlarni ko'rishni xohlayotganimiz ajablanarli emas. Hayotingizni yaxshi tomonga o'zgartirish unchalik qiyin emas. Bu jarayonda eng muhimi, baxtli hayotni yaratishning asosiy tamoyillarini bilishdir. Hozirgi vaziyatingizda ijobiy faktlar va ko'rinishlarni toping. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, hamma narsa yomon bo'lishi mumkin emas. O'ylab ko'ring va hayotingizda nimani yoqtirganingizni eslang. Bular yaqinlar, do'stlar, sevimli mushuk yoki it bo'lishi mumkin. Bu sizning ishingiz yoki sevimli mashg'ulotingiz bo'lishi mumkin. Hayotingizda faqat sizga zavq keltiradigan narsani qoldiring, chunki bu hayotingizni yaxshi tomonga o'zgartirishning eng yaxshi usullaridan biridir.

Psixologik treninglarda qatnashing yoki psixolog bilan mashg'ulotlarga yoziling. Ko'p odamlar so'nggi daqiqagacha psixoanalitiklardan qochishadi. Bu yondashuv noto'g'ri, bu tish shifokoriga borish qo'rquviga o'xshaydi. Muammolarni yuzaga kelganda hal qilish ancha qulayroqdir. Psixologga tashrif sizga tanish vaziyatlarga yangi ko'zlar bilan qarash imkonini beradi. Bundan tashqari, tajribali mutaxassis sizga kundalik muammolarni hal qilish uchun juda ko'p samarali usullarni berishi mumkin.

Fikrlash tarzingizni o'zgartiring. Bu hayotni yaxshilashning eng murakkab usullaridan biri, ammo ayni paytda eng samarali hisoblanadi. Aytishlaricha: "Biz o'ylaganimizdekmiz". O'zingizning hurmatingizni oshirishingiz kerak, uni adekvat qilish kerak. Bu sizga vaziyatga kamroq bog'liq bo'lishga va sizning ahamiyatingizni yaxshiroq tushunishga imkon beradi. Axir, siz jamiyatdagi rolingizni tushunmaguningizcha harakat qila olmaysiz. Hayotimizning sifati bizning fikrlarimiz sifatiga bog'liq. Va agar siz dunyoqarashingizga ko'p ijobiy narsalarni olib kelsangiz, o'zgartirishingiz mumkin o'zimga.

Mavzu bo'yicha video

Manbalar:

Ijobiy fikrlash
o'zingizni o'zgartirishni qanday boshlash kerak

Ehtimol, siz birinchi marta Internetga ulanganingizda, barcha sozlamalar malakali mutaxassislar tomonidan amalga oshirilganini eslaysiz. Va keyin, agar biron bir muammo yuzaga kelsa, siz texnik yordamga qo'ng'iroq qilishga majbur bo'ldingiz. Ammo keling, buni tushunib olaylik - haqiqatan ham sizni kuzatib borish juda qiyinmi? tarmoq qurilmalari o'zingiz?

Ko'rsatmalar

Keling, boshqaruv tamoyillarini ko'rib chiqaylik to'r Windows XP operatsion tizimi misolidan foydalanib.
Boshqaruv panelidan foydalanish orqali barcha kerakli ma'lumotlarni olishimiz mumkin. Boshlash menyusiga o'ting - Boshqarish paneli - Tarmoq ulanishlari. Sizning oldingizda kompyuteringizda sozlangan barcha tarmoq ulanishlari ko'rsatiladigan oyna ochiladi.

Bizning holatda, biz nafaqat jismoniy mavjud ulanishlar bilan (konfiguratsiya to'g'ridan-to'g'ri tarmoq kartasi uchun amalga oshiriladi), balki ma'lumotlarni xavfsiz kanal orqali yuborish imkonini beruvchi virtual VPN ulanishi bilan ham shug'ullanamiz. Ulanishning ko'p turlari bo'lishi mumkinligini unutmang, barchasi provayderga bog'liq. Shuning uchun, faqat haqiqatda ulangan tarmoq kartalari bilan o'zaro aloqani ko'rib chiqish mantiqan to'g'ri keladi.

Shunday qilib, sizni qiziqtirgan ulanishni tanlang, ustiga bosing o'ng tugmasini bosing sichqonchani chaqirish orqali kontekst menyusi. Menyudan "Xususiyatlar" ni tanlang. Siz rasmda ko'rsatilgan oynaga o'xshash oynani ko'rasiz.

Keyin, "Xususiyatlar" tugmasini bosing, shundan so'ng siz IP-manzilingiz, shlyuzingiz va boshqa xususiyatlaringiz sozlamalarini ko'rsatadigan ekranni ko'rasiz (esda tutingki, agar sizda o'rnatilgan bo'lsa, ushbu sozlamalar yo'riqnoma boshqaruv panelida ko'rib chiqilishi kerak. , va bu ekranda "IP manzilini avtomatik ravishda olish" katagiga belgi qo'yiladi va, ehtimol, "DNS server manzilini avtomatik ravishda olish" katagiga belgi qo'yilgan).

Agar biz oldingi oynaga qaytsak, "Konfiguratsiya" tugmasini bosish orqali biz tarmoq kartasining o'zi sozlamalariga kirish huquqiga ega bo'lamiz.

Garchi aksariyat hollarda bizga ushbu sozlamalar umuman kerak bo'lmasa-da, biz kartamizning Mac manzilini o'zgartirishimiz kerak bo'lgan vaziyatni ko'rib chiqamiz. Buning uchun ushbu oynada "Kengaytirilgan" yorlig'ini toping, unda ro'yxatda "Tarmoq manzili" qiymati topiladi va paydo bo'lgan oynada siz o'z qiymatingizni kiritishingiz mumkin.

MGTS telekommunikatsiya provayderining texnik yordami universal aloqa markazi orqali ishlaydigan 24 soatlik mijozlarga xizmat ko'rsatish xizmatidir. Uning funktsional imkoniyatlari ro'yxati kompaniya mijozlariga, birinchi navbatda, moliyaviy va texnik jihatlar bilan bog'liq bo'lgan keng ko'lamli masalalar bo'yicha universal maslahatlarni o'z ichiga oladi. Bundan tashqari, ishonch telefonlari operatorlari qo'shimcha xizmatlarni ulash uchun arizalarni qabul qiladilar, shuningdek, moskvaliklarning aloqa sifati bo'yicha shikoyatlari bilan real vaqt rejimida qo'ng'iroqlarni qayta ishlaydilar.

Texnik qo'llab-quvvatlash xizmati haqida

2012-yilda uskunani almashtirish va keyinchalik mis simlardan voz kechib, optik tolalar foydasiga aloqa markazi modernizatsiya qilindi. Bu texnik yordam xodimining javob berishini kutish vaqtini 1 daqiqadan 15-30 soniyagacha qisqartirish imkonini berdi. Bundan tashqari, bugungi kunda 50 mingdan ortiq MGTS mijozlari, jumladan, Internet foydalanuvchilari, shahar telefonlari egalari, uyali aloqa abonentlari, shuningdek, raqamli televidenie muxlislari kabi aloqa markazi xizmatlaridan har kuni foydalanadilar.

Telefon ro'yxati

1882 yil 3 iyul- Moskva shahar telefon tarmog'ining asosi. Shu kuni Kuznetskiy Mostdagi savdogar Popovning uyida Bell kompaniyasining Gilleland tizimining birinchi qo'lda telefon stantsiyasining ochilishi bo'lib o'tdi.

1909 - birinchi taksofonlar o'rnatildi.

1932 - “09” bepul axborot xizmati yaratildi va 1937 yilda “100” aniq vaqt xizmati yaratildi.

1970 - birinchi avtomatik xalqaro Moskva-Berlin-Praga-Varshava aloqasi o'rnatildi.

1980 - MGTS Olimpiya o'yinlari uchun telefon aloqasini taqdim etdi. 80 mingga yaqin telefon, 350 taksofon o‘rnatilib, 15 mingdan ortiq kanal va to‘g‘ridan-to‘g‘ri aloqa liniyalari tashkil etildi. “09” yordam stoli oʻyinlar davomida chet elliklarga ingliz, frantsuz, nemis va ispan tillarida xizmat koʻrsatdi.

1982 - Rossiyadagi aloqa tarixi bo'yicha eng yaxshi korporativ muzeylardan biri hisoblangan MGTS muzeyining ochilishi. Noyob eksponat - 1930 yilda ishga tushirilgan birinchi ATSning ishchi maketi. Ginnesning rekordlar kitobiga dunyodagi eng uzoq ishlaydigan avtomobil sifatida kiritilgan.

1986 -uzunligi 8,7 km boʻlgan birinchi optik tolali aloqa liniyasi tortildi.

1989 - ikkita qo'shma korxona tashkil etildi: AMT (MGTS-Telenokia, Finlyandiya) va Comstar (MGTS-GPT, Buyuk Britaniya).

1992 - MGTS davlat korxonasiga aylandi. Birinchi bosh direktor - V.F. Vasilev xotirasiga har yili uning nomidagi MGTS mukofoti ta'sis etildi, u kompaniyaning eng yaxshi innovatorlariga beriladi.

1994 – MGTS davlat korxonasi ochiq aksiyadorlik jamiyatiga aylantirildi.

2002 - Internetga keng polosali ulanish xizmatlarini bozorga olib chiqish.

2004 - analog raqamlarni raqamli raqamlarga almashtirishning boshlanishi.

2006 - Yagona aloqa markazi ish boshladi. Mobil aloqa tizimlari bilan bog'liq xizmatlar doirasini kengaytirish: qo'ng'iroqlarni uy telefonidan mobil telefonga yo'naltirish, statsionar telefondan SMS xabarlarni yuborish va qabul qilish.

2007 - Internetga keng polosali ulanish xizmatlari uchun cheksiz tariflar joriy etildi.

2008 - MGTS o‘z tarmog‘iga nogironlar aravachasidagi foydalanuvchilar uchun 400 dan ortiq maxsus taksofonlarni ulagan.

2011 - “COMSTAR-UTS” OAJning “MTS” OAJ bilan qo‘shilish shaklida qayta tashkil etilishi natijasida “COMSTAR-UTS” OAJga tegishli bo‘lgan va “MGTS” OAJ ustav kapitalining 55,7 foizini tashkil etgan “MGTS” OAJ aksiyalari paketi tashkil etildi. universal vorislik yo'li bilan MTS OAJga o'tkazildi " Aloqa tarmog'ini raqamlashtirish tugallandi, buning natijasida Moskva tejash imkoniyatiga ega

MGTS telekommunikatsiya provayderining texnik yordami universal aloqa markazi orqali ishlaydigan 24 soatlik mijozlarga xizmat ko'rsatish xizmatidir. Uning funktsional imkoniyatlari ro'yxati kompaniya mijozlariga, birinchi navbatda, moliyaviy va texnik jihatlar bilan bog'liq bo'lgan keng ko'lamli masalalar bo'yicha universal maslahatlarni o'z ichiga oladi. Bundan tashqari, ishonch telefoni operatorlari qo'shimcha xizmatlarni ulash uchun arizalarni qabul qiladilar, shuningdek, real vaqt rejimida aloqa sifati bo'yicha moskvaliklarning shikoyatlari bilan qo'ng'iroqlarni ko'rib chiqadilar.

Texnik qo'llab-quvvatlash xizmati haqida

2012 yilda apparatni almashtirish va keyinchalik aloqa markazi foydasiga mis simlardan voz kechish doirasida u modernizatsiya qilindi. Bu texnik yordam xodimining javob berishini kutish vaqtini 1 daqiqadan 15-30 soniyagacha qisqartirish imkonini berdi. Bundan tashqari, bugungi kunda 50 mingdan ortiq MGTS mijozlari, jumladan, Internet foydalanuvchilari, statsionar telefon egalari, mobil abonentlar va raqamli televidenie muxlislari kabi aloqa markazi xizmatlaridan har kuni foydalanadilar.

Telefon ro'yxati

MGTS qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish uchun siz taqdim etilgan raqamlardan biriga qo'ng'iroq qilishingiz kerak:

shahardan – (495) 63 – 60 – 636;
mobil telefondan - 0636.

Bundan tashqari, provayder bir nechta ishonch telefonlarini o'rnatdi, ular yordamida siz:

shaxsiy hisobingizdagi qoldiqni aniqlang – (495) 70 – 74 – 455;
operatorga taqdim etilayotgan xizmatlar sifati haqida ma’lumot berish – (495) 70 – 07 – 777.

MGTS abonentlari uchun Aloqa markaziga barcha qo'ng'iroqlar, shu jumladan 24 soatlik ishonch telefonlari mutlaqo bepul.

Qayta qo'ng'iroq qiling

Raqamli televidenie va Internetdan foydalanadigan, lekin statsionar yoki uyali aloqa abonentlari bo'lmagan Moskva shahar telefon tarmoqlarining mijozlari rasmiy veb-saytda qo'llab-quvvatlash operatoridan qayta qo'ng'iroq qilish uchun buyurtma berishlari mumkin.

Manzilga o'ting - http://mgts.ru/home/help/ask/.
Aloqa telefon raqamingizni qoldiring.
Savolning mavzusi bo'yicha qaror qabul qiling.
Sizni qiziqtirgan savolni iloji boricha batafsilroq tushuntiring.
Rasmga mos rangni tanlab, robot emasligingizni tasdiqlang.
"Yuborish" tugmasini bosing.

Ushbu parametrdan maslahatga muhtoj bo'lgan har qanday rus operatorlari abonentlari ham foydalanishlari mumkin.

MGTS texnik yordami haqida sharhlar

Egor - 24 yosh (Moskva):

Bu yerda talablar juda yuqori, suhbatlar yozib olinadi. Xullas, kimdir operator ustidan shikoyat qilsa, u o'z boshliqlariga hisobot berishi kerak, keyin esa ishdan bo'shatishdan uzoqqa qolmaydi.

Va nihoyat, men bir kichik sirni baham ko'raman. Muammoingizni hal qilish jarayonini tezlashtirmoqchi bo'lsangiz, "biz sizga qayta qo'ng'iroq qilamiz" standart iborasiga rozi bo'lmang, balki mavjud muammoning barcha holatlari aniqlanmaguncha sizdan navbatda turishingizni talab qiling.

Andrey - 28 yosh (Chexov):

MGTS qo'llab-quvvatlash xizmatini muvofiqlashtirish ko'p narsani orzu qiladi. Buyurtma berganimda, raqamli televizorni qo'shimcha ravishda ulashni so'radim. Ammo bir soatdan keyin u fikrini o'zgartirdi va shunga ko'ra bu haqda operatorga xabar berdi. Qo'ng'iroqqa kelgan mutaxassis o'zi bilan televizor tyunerini olib keldi va agressiv tarzda meni bu "sovg'a" ni qabul qilishga majbur qila boshladi. Umuman olganda, biz aloqa markaziga qayta qo'ng'iroq qilishimiz kerak edi, uning mutaxassislari bir soatdan keyin o'rnatuvchi bilan bizning ziddiyatimizni aniqladilar! Bu yerda Yevropa xizmat sifati standartlaridan asar ham yo‘q.

Svetlana - 23 yosh (Lyubertsi):

Bir marta Android operatsion tizimida ishlaydigan Xitoy mobil telefoni uchun Internet sozlamalarini buyurtma qilishim kerak edi. Operatorga qo'ng'iroq qilgandan so'ng, u menga ushbu smartfon modeli uchun avtomatik sozlamalar yo'qligini aytdi. Shunday qilib, men barcha kerakli konfiguratsiyalarni ushbu xodimning buyrug'i bilan o'zim qildim, ammo hech narsa ishlamadi. Taxminan 30 daqiqadan so'ng, xuddi shu Kontakt markazining boshqa mutaxassisi bilan bog'langandan so'ng, ular menga hech qanday qiyinchiliksiz avtomatik sozlamalarni yuborishdi. Siz tushunganingizdek, bunday holatlar havas qiladigan muntazamlik bilan sodir bo'ladi.

Lyudmila - 19 yosh (Moskva):

Men qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qilaman - ular hamma narsani tushunishadi va shikoyatlarni qabul qilishadi. Ikki haftadan beri modemim buzilgan bo‘lsa, nima foyda?

Operatorlarning javoblari ham hayratlanarli: "Bizda texnik nosozliklar mavjud" yoki "Hozirda mavjud mutaxassislar yo'q". Biz imkon qadar tezroq siz bilan bog'lanamiz." Va bu ketma-ket 10 kun davom etmoqda.

Texnik qo'llab-quvvatlash xizmati haqida

Telefon ro'yxati

Qayta qo'ng'iroq qiling

MGTS texnik yordami haqida sharhlar

Texnik qo'llab-quvvatlash xizmati haqida

Telefon ro'yxati

Texnik qo'llab-quvvatlash xizmati haqida

Telefon ro'yxati

Qayta qo'ng'iroq qiling

MGTS texnik yordami haqida sharhlar

Muharrir tanlovi